Belkin start terugroepactie voor brandgevaarlijke powerbank en MagSafe-stand

Belkin is een terugroepactie gestart voor de Auto-Tracking Stand Pro en de BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K. De twee producten kunnen brandgevaarlijk zijn door een fabricagefout. Klanten krijgen hun geld terug.

De terugroepactie geldt voor alle producten met modelnummers MMA008 en BPB002, meldt Belkin. "Door een fabricagefout kunnen de lithiumioncelcomponenten van de producten oververhit raken, wat een brandgevaar voor consumenten kan opleveren." Klanten krijgen het advies de producten niet langer te gebruiken, ze los te koppelen van stroomvoorzieningen en ze op een veilige, droge plaats, uit de buurt van brandbare voorwerpen of voorwerpen die de powerbanks kunnen beschadigen te plaatsen.

Het bedrijf benadrukt dat de producten niet in afval- of recyclingbakken geplaatst moeten worden. Klanten kunnen met een terugroepformulier hun geld terugkrijgen. Overigens spreekt het bedrijf in de internationale terugroepactie ook van een Playa USB-C PD Power Bank 20K met modelnummer PB0003 die ook is teruggeroepen. Dit product is voor zover bekend niet in België of Nederland verkocht.

De Auto-Tracking Stand Pro en BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K die in Nederland en België worden teruggeroepen.

Reacties (26)

[DDX]

Mooi advies om ze ergens veilig te bewaren tot Belkin je laat weten wat je moet doen.
En hoeveel mensen zullen nog netjes de bon hebben ? (ok zullen er wel veel zijn als je zoiets online hebt besteld)

[Christoxz]

Zij vragen alleen om de bon, is geen vereiste om te delen.
Benieuwd hoe zij het afhandelen bij geen bon. MSRP?

[Reactie gewijzigd door Christoxz op 14 november 2025 16:17]

[RobinR_]

Er staat geen required bij het uploaden van het bonnetje, wel bij een foto van het product met de serial nummer

[TD-er]

Nou dat is wel heel toevallig...

Ik had ruim 2 maand geleden bij Amazon 2 powerbanks gekocht, een Anker 20'000 mAh en deze van Belkin.

Die Anker bleek bij ontvangst een recall voor te zijn. (waarom Anker die dan uberhaupt verkoopt via Amazon, was bij officiele Anker seller, althans de naam van de seller leek dat te suggereren)
Ik heb meermalen met Anker contact gezocht, maar geen enkele reactie. Ook Amazon doet moeilijk, want dan moet ik 'm terugsturen. Niet dat ik de boel wil flessen, maar ik ga geen powerbank versturen waarvoor een recall is. Anker geeft ook heel duidelijk aan dat dat niet mag en ik wet dat DHL daar ook altijd heel erg strict in is.

Hopelijk gaat Belkin hier wel beter mee om.

[Magure]

Je hoeft ze niet terug te sturen maar moet ze veilig weggooien / afvoeren. Staat op hun website bij van de terugroepactie hoe en wat

[TD-er]

Beetje suf niet? Dat ik nieuwe accupacks koop om ze dan zelf weg te gooien zonder dat de fabrikant op de een of andere manier de klant tegemoet komt?

Doelend op Anker & Amazon hier, Belkin moet nog blijken of ik en precies die serie heb van de recall en hoe Belkin daar dan dan op reageert. Heb van Belkin wel een BoostCharge Power Bank 20K

[Magure]

Hoezo? Je krijgt gewoon het aankoop bedrag terug… staat er gewoon ;

quote : “Wat krijg ik als mijn product onder de terugroepactie valt?

Consumenten krijgen een volledige terugbetaling.”

[TD-er]

Zoals ik al zei, bij Anker blijkt dat dus niet zo te zijn, want die reageren nergens op.
En Amazon betaalt dus ook niets als het niet teruggestuurd is.

Voor Belkin moet ik dus nog kijken of dat wel goed gaat.

[Fidesnl]

Belkin is Westers, mogelijk dat daar het voordeel zit.

[dr86]

Bij mij is alle info op de achterkant helemaal weggesleten. Geen idee of die van mij hier in valt dus.

Denk je met Belkin een merk te hebben wat betrouwbaar is (en je dus ook meer voor betaald) kan je daar ook weer niet van op aan.

Edit: de factuur terug gevonden en betreft idd dit model.

De powerbank van mij heeft overigens 2x een usba poort en 1x een usbc. anders dan de foto hierboven dus

[Reactie gewijzigd door dr86 op 14 november 2025 16:58]

[Tralapo]

Je kunt er in ieder geval van op aan dat áls er iets fout gaat, ze dat tenminste netjes communiceren. Bij een C-merk kun je dat wel vergeten.

[ASS-Ware]

Bij mij is alle info op de achterkant helemaal weggesleten. Geen idee of die van mij hier in valt dus.

Denk je met Belkin een merk te hebben wat betrouwbaar is (en je dus ook meer voor betaald) kan je daar ook weer niet van op aan.

Want bij betrouwbare bedrijven worden geen fouten gemaakt?

[Exirion]

In korte tijd Anker, IKEA en nu Belkin met terugroepacties voor powerbanks. Gaat lekker zo.

[Navi]

Liever dat ze er eerlijk over zijn..het geeft mij toch een soort van extra vertrouwen in een merk dat ze bij problemen ook echt een recall zullen doen ipv het onder de pet stoppen.

[Exirion]

Oh, wat dat betreft helemaal eens hoor. Maar toch verontrustend dat er zo veel problemen met dat soort produkten zijn waardoor je je meteen afvraagt hoeveel gevaarlijke powerbanks er bij mensen in huis liggen. Het is daarom ook niet verwonderlijk dat vliegmaatschappijen hierin beperkende maatregelen treffen.

[Joshua]

Bedankt voor het plaatsen van dit bericht, ik blijk namelijk deze powerbank te hebben.

Gelukkig heb ik ook nog de bon, ik ben benieuwd of ik na 3,5 jaar alsnog het gehele aankoopbedrag terug krijg (dat zou erg netjes zijn).

[Wognummer]

Er staat toch echt volledig

Wat krijg ik als mijn product onder de terugroepactie valt?

Consumenten krijgen een volledige terugbetaling.


maar even een andere vraag kreeg je een bevestigingsmail en hoe lang duurde dat? ik zie niets in mijn inbox verschijnen nl

[Joshua]

Bedankt voor de toelichting, ik heb ook nog geen e-mail ontvangen. Er stond na het invullen wel dat ze het gingen controleren en er daarna contact werd opgenomen. Ik wacht het nog even af.

[Wognummer]

Ik heb zojuist de support via de chat gesproken, er is een issue met het formulier als je geen Reference Nummer hebt gekregen kun je het beste het formulier nogmaals indienen

Definitely there is. We've been receiving the same concern about this matter of not getting email confirmation message as well as no reference number.

Dus even andere browser proberen of een andere PC (advies van Belkin) als je niets terugkrijgt ik heb het net op dezelfde PC nogmaals geprobeerd en nu wel een mail en een Reference nummer gekregen

[Joshua]

Bij een tweede keer is het mij alsnog niet gelukt om een reference te krijgen, of een e-mail..

Na ook contact te hebben gehad met support kreeg ik het advies om het 1 a 2 uur later weer te proberen. Dit keer met succes.

[Reactie gewijzigd door Joshua op 17 november 2025 10:03]

[rr7r]

Ja heel netjes dat je slechts je aankoopbedrag terugkrijgt nadat je 3,5 jaar ongevraagd een tijdbom in je huis en je baggage hebt gehad.

[Reign]

Idem hier; echter nam bij mij de mediamarkt vandaag pas contact op. Toch heb ik meer angst (en het is al eens mis gegaan) bij de lipo’s van mijn racedrones.

[RobinR_]

nvm

[Reactie gewijzigd door RobinR_ op 14 november 2025 16:23]

[Theratron]

Zie ik nou links naar de pricewatch voor de betreffende artikelen onder het... um, artikel staan? Op zich wel handig om die te hebben zodat je meer informatie kan opzoeken natuurlijk.... Maar ik hoop dat het niet mensen op het idee brengt ze nu te gaan kopen, haha.

[phray]

Heb zelf eentje met modelnummer BPB024 blijkbaar hebben deze probleem niet maar je wordt toch beetje zenuwachtig van.

[GeNiTaLiX]

Ik heb de BPB012.. zal m niet in de krantenbak leggen. Hij keek vrijwel identiek.