Audio-Technica waarschuwt voor oververhitting van oplaadcase oordopjes

Audio-Technica waarschuwt dat de accu van de oplaadcase van zijn SQ1TW2-oordopjes in bepaalde gevallen kan oververhitten. In dat geval ontstaat er rook. Klanten kunnen contact opnemen met de audiofabrikant om een vervangexemplaar te krijgen.

TechRadar schrijft dat de oordopjes met een serienummer tussen 2322 en 2426 potentieel getroffen zijn. Deze code bevindt zich langs de binnenkant van het deksel van de oplaadcase. Het ontbreken van een serienummer sluit niet uit dat de accu kan oververhitten. Terwijl Audio-Technica beweert dat niemand verwondingen heeft opgelopen door het defect, voert het bedrijf als voorzorgsmaatregel een terugroepactie uit.

Klanten die een in aanmerking komend product hebben kunnen contact opnemen met Audio-Technica om een nieuwe set dopjes te krijgen, alsook instructies om het mogelijk defecte exemplaar op een veilige manier weg te doen. Audio-Technica heeft daarnaast aan TechRadar gemeld dat het klanten op de hoogte brengt van het probleem, maar niet van plan is om informatie zoals een persbericht of mededeling op zijn website te plaatsen.

Audio-Technica bracht de SQ1TW2 uit in augustus dit jaar voor 59 euro. Op moment van schrijven zijn ze bij geen webshops meer terug te vinden. Het is niet duidelijk of de fabrikant van plan is om ze later opnieuw aan te bieden.

Afbeelding via TechRadar.

Reacties (32)

[MPIU8686]

Audio-Technica heeft daarnaast aan TechRadar gemeld dat het klanten op de hoogte brengt van het probleem, maar niet van plan is om informatie zoals een persbericht of mededeling op zijn website te plaatsen.

Als je als bedrijf deze (wel zeer gevaarlijke) fout ontdekt in je product en dit expleciet niet in een persbericht naar voor brengt of zij weigeren dit op hun website te vermelden (inzake slechte reclame), hoe kunnen mensen die dit van een derde partij hebben gekocht of zich niet hebben geregistreerd dan weten dat er iets mis is ?

Dit is dus potentieel mensen in gevaar brengen, ik zie zo'n setje al in mijn rugzak zitten die ik dagelijks meeneem naar m'n werk, lekker brandbaar goed allemaal. Stel je voor dat mijn rugzak de fik ingaat terwijl ik lig te slapen, wordt heel mijn familie in gevaar gebracht omdat dit bedrijf daarover geen persbericht wou uitzenden.

.. niet iedereen leest tech news op tweakers ..


.

[Reactie gewijzigd door MPIU8686 op 22 november 2024 20:58]

[Frame164]

Maar waar zou je dit dan allemaal moeten publiceren? Niet iedereen leest kranten, niet iedereen leest nieuwswebsites. En veel mensen hebben adblockers, dus op die manier zijn ze ook niet bereiken. En als je niet geregistreerd bent als gebruiker ben je onbereikbaar.

[MPIU8686]

Dus moeten zij hierover bericht geven op alle mogelijke kanalen die er beschikbaar zijn om zoveel mogelijk gedupeerden te kunnen waarschuwen hierover. Maar die intentie hebben zij duidelijk niet ..

[magician2000]

Maar dan nog is de kans enorm klein dat het de juiste mensen bereikt. De enige oplossing zou een registratie zijn bij een website (nee, hier ben ik dus zeker niet voor) welke dit alles in de gaten gaat houden, de informatie van de bedrijven krijgt en doorspeelt aan de gebruikers.

Het is zoiets als een supermarkt inlopen en daar een briefje zien hangen dat product xyz een probleem heeft en weggegooid of retour gebracht kan worden. Leuk, maar dan moet je dat toevallig wel lezen en dat doe je niet wanneer je niet (vaak) in die winkel komt.

Maar dit is ook inherent aan het overal en nergens bestellen of kopen in plaats van bij die locale leverancier om de hoek die jou persoonlijk had kunnen waarschuwen omdat je daar bekend bent (die er tegenwoordig al vaak niet meer zijn).

[witstert]

AT must email all the owners that have registered the Earbuds and, without expecting, the owners to "beg" for replacements, notify them that they are sending them replacement charging cases. However, if they know that the problem lies with the combination of the charging cases and earbuds, send out both that have been tested with a full warranty and instructions to register the replacements on receipt. In the event that the total number of owners registered, for warranty purposes, do not equate to the total number manufactured and sold then AT must contact the vendors and ask them to identify those purchasers that they have sold the faulty/all AT Earbuds to. Doing so should net all the owners of the faulty AT Earbuds. If replacement earbuds are sent to original purchasers who have passed on ownership of the faulty AT Earbuds, AT will have to hope that they are "honest" and pass on the replacements.

[Die_ene_gast]

Die arme bedrijven toch! We moeten ze niet moeite laten doen om de bommen die ze verkopen terug te laten halen! Het is de fout van de consument! Die consumeert niet genoeg! Die zou constant iedere dag heel de dag lang, alles moeten uitzoeken over hun producten! En vooral ook naar reclames kijken!

Nee, die arme bedrijven hebben maar te lijden onder de autocratie en onderdrukken van de luie consument! Die consument die verwacht goede producten te kopen! Wat denken die lui wel niet? Pfft, tijd dat we de consument afschaffen.

[JWL92]

.. niet iedereen leest tech news op tweakers ..

maar wel de specifieke pagina an audio technica?

[MPIU8686]

Mijn buurvrouw van 70 jaar oud heeft een aantal jaar terug een Samsung smartphone gekocht omdat ze daar al tal van andere producten van heeft en daar zeer tevreden over is. En raad eens welk pagina zij dagelijks volgt op haar bakske (haar smartphone dus .. ) ... u kan 1 keer raden ?

Net zoals mijn vader de pagina's van Philips, Miele en Liebherr volgt omdat dit zijn favoriete brands zijn.

Volg ik zelf AMD, nvidia en Intel .. alsook ASUS, MSI, SONY en Sennheiser .. ja dat doe ik omdat ik deze producten dagelijks gebruik.

[eettjjuuhh]

Ik denk niet dat er veel mensen zijn die dit doen.

[MPIU8686]

Dat zal u nog verbazen .. denk dat eerder een minderheid dit niet doet.
Daarom niet dagelijks natuurlijk.
Maar mensen kijken toch regelmatig terug naar de websites of FB-pagina's van "brands" die zij aangekocht hebben of volgen deze pagina's op.

.. registratie van producten gebeurt dan weer minder dan je zou verwachten ..

Gamers volgen bijvoorbeeld ook de pagina's van hun favoriete games of developers om hierover up-to-date te blijven, maar hier volgt meestal wel registratie bij ..

[keejoz]

Je moet stoppen met denken dat iedereen doet wat jij doet. Ik ken niemand die "pagina's volgt"

Dit klinkt zo 2010 facebook. Echt een "fellow kids" uitspraak.

[MPIU8686]

Dus u volgt geen enkele pagina online van eender welke product/brand/game dat u koopt, ook niet als u op de hoogte wilt blijven van mogelijke problemen en/of updates of nieuwigheden die er zitten aankomen ?

Iedereen volgt pagina's van iets, zelfs al is het tweakers, hardware info, ...
De gehele jeugd volgt streamers en beroemdheden, games, ...

.

Ik ken niemand die "pagina's volgt".

Leuk voor jou dat jij niemand kent .. .. moet wel best eenzaam zijn ...

[magician2000]

Nee, absoluut niet. Geen interesse in. Maar dan ook absoluut totaal geen interesse in. Ik denk dat dat voor zeker 80% van de mensen geldt.

Iedereen volgt pagina's van iets? Zelfs dat durf ik in twijfel te trekken. Het kan zijn dat mensen "zo af en toe" eens iets bekijken, maar zeker niet met (grote) regelmaat. Tenzij het iets is van een bekende, maar een merk?

Dan kun je simplistisch roepen dat je dan niemand kent, en dat dat eenzaam moet zijn, maar zelfs daar ga je de mist mee in.

Het legio aan mensen volgt dat soort zaken niet. Die kijken katvideos op YouTube of iets dergelijks. Dan kun je uiteraard zeggen dat ze dan dat volgen, maar het ging hier over merken / fabrikanten.

[olafmol]

Ehhh dit herken ik echt TOTAAL niet in mijn omgeving. Waarom zouden mensen op een samsung pagina gaan zitten kijken omdat ze daar toevallig een telefoon van hebben? Waarschijnlijk zijn de mensen in mijn omgeving niet zo merk-gefocust vermoed ik dan. Mijn moeder heeft laatst een oventje bij de Aldi gekocht van een of ander raar merk, ik zal eens vragen of ze daar wekelijks op de site van dat merk zit lol.

[Corsa Nostra]

Ik ook niet. Althans niet in die mate.
Ik koop het product dat ik wil, en daarna kijk ik weer eens naar de site als ik wat nodig heb.
Tweakers is een dagelijks dingetje, maar om nou elke dag de site van Asus in de gaten te houden, of OnePlus.. nee.

[magician2000]

Daar geloof ik dus helemaal niets van. Ik zie of hoor nooit iemand in mijn omgeving over dat ze wel eens naar een website gaan van een fabrikant anders dan om misschien iets uit te vogelen over een nieuwe aankoop (maar zelfs dan niet) of support. Waarom zou je daar ook je tijd aan verspillen?

[Die_ene_gast]

brands = merken.

Van die mensen die 1 woordje Engels in een Nederlandse zin gooien.....

[paulwump]

Wie ziet nou zo een persbericht in de krant. Ik denk nog minder mensen als er hier het bericht op tweakers lezen.

[MPIU8686]

Welk soort mensen (kun jij jezelf de vraag stellen) ken jij dan ? Als ik tegen 95% van de mensen die ik ken begin over Techradar of tweakers weet geen kat wat dit is of waarover dit gaat. Maar iedereen van deze mensen leest minstens wel 1 van deze kranten online : HLN, GvA, DS, De Morgen of metro .

[Die_ene_gast]

Hey!

Ik ben onder de 40 (ruim) en ga gewoon naar ad.nl e.d.

[sfranken]

Wel een beetje apart dat er geen persbericht over komt, of ligt dat aan mij?

[Mark_88]

In an email, Audio-Technica advised TechRadar that one batch of stock of these earphones are affected by a problem

Dit schrijft Techradar, en hieruit maak ik op dat zij in ieder geval een persbericht hebben ontvangen. Je doelt misschien op een openbaar bericht, gepubliceerd door Audio-Technica zelf. Dat doen bedrijven ook wel, maar niet altijd. Misschien is dit zo'n geval waarbij het bedrijf de media informeert, maar niet zelf iets online gooit.

[MPIU8686]

Techradar is geen alledaagse media, als ik tegen 95% van de mensen die ik ken begin over Techradar of tweakers weet geen kat wat dit is of waarover dit gaat. Met de alledaagse media doelt men op de voormalige kranten en het journaal, als die dit nieuws niet delen leest of ziet zogoed als niemand het.

[sfranken]

Een email is geen persbericht in de klassieke zin. Een persbericht is vaak een post op hun (support) website met uitleg over het probleem en wat de klant/koper eraan kan doen, voorwaarden e.d. Vaak gaat dit per mail naar grote media ja, die het dan verder uitwerken. Dat is hier dus niet gebeurd, wat ik wel vreemd vind. Ook wat @MPIU8686 hieronder zegt.

[ehtweak]

Hoezo geen persbericht?
Stond vanochtend vroeg al op de website van die populaire krant:
https://www.telegraaf.nl/...lukken-met-je-elektronica

't Was ook niet de eerste keer:
nieuws: Audio-Technica roept oplaadcase ATH-CK3TW-oortjes terug wegens brandg...

https://www.audio-technica.com/nl-nl/recall

[Reactie gewijzigd door ehtweak op 22 november 2024 21:06]

[JWL92]

op zijn website te plaatsen.

[MPIU8686]

Want iedereen leest de telegraaf .. ?? .. dus niet in België.

Geen enkele populaire krant in België van HLN, GvA, DS, De Morgen of metro berichten hier over.

[fmfarcoin]

Volgens mij is die 4 cijferige code de productieweek en niet een serienummer, want 2426 - 2322 zijn maar 104 of 105 verkochte exemplaren.

[Xfade]

Zet dan gewoon het model even in de titel.

[D.J.P.]

Je zou ze ook kunnen rebranden en opnieuw in de markt zetten als Audio-Technica oorwarmers met geluidsfunctie.