Audio-Technica roept oplaadcase ATH-CK3TW-oortjes terug wegens brandgevaar

Audio-Technica roept gebruikers op om oplaadcases voor hun ATH-CK3TW draadloze oordopjes terug te sturen vanwege brandgevaar. De behuizing kan oververhit raken en vlam vatten, waarschuwt het merk. Het gaat om specifieke productnummers van het oplaaddoosje.

In een waarschuwing op de website van Audio-Technica en op sociale media zegt het audiomerk dat een productiefout is ontdekt in de oplaadcase voor de draadloze oortjes met typenummer ATH-CK3TW. Daarom is besloten om onmiddellijk de doosjes terug te roepen.

Volgens het merk hebben de oplaaddoosjes last van thermal runaway, waarbij het doosje zo heet kan worden dat het kan smelten, rook kan produceren en vlam kan vatten. Vooralsnog meldt Audio-Technica dat niemand gewond is geraakt en nog geen enkele case is ontvlamd. Ook zijn er nog geen meldingen gemaakt van problemen met de doosjes buiten Japan. Desondanks roept het merk op om de doosjes terug te sturen.

Het gaat om doosjes met ingebouwde accu van de ATH-CK3TW-oortjes, die vorig jaar uitgekomen zijn en ook in Nederland en België te koop zijn. Audio-Technica roept gebruikers op om te kijken naar het productnummer dat op een sticker in de case staat. Eindigt het productnummer in B, dan hoeft het doosje niet teruggestuurd te worden.

Bij alle andere nummers, als er geen sticker in de case zit of het is niet meer goed leesbaar, dan moeten ze wel teruggestuurd worden. Audio-Technica benadrukt daarbij liever het zekere voor het onzekere te nemen. Terugsturen kan kosteloos na invullen van een formulier en gebruikers krijgen een gratis vervangend exemplaar toegestuurd.

Reacties (24)

[MedionAkoya]

Eindigt het productnummer in B, dan hoeft het doosje niet teruggestuurd te worden.

En dan toch een foto laten zien van een product met productnummer B. Die juist niet hoeft teruggestuurd te worden.

...blabbla...lees titel ....kijk naar foto...oh, mijn product komt overeen. Dus die is stuk.

[Reactie gewijzigd door MedionAkoya op 27 juli 2024 01:21]

[flippy]

kijk, zo kunnen terugroepacties dus ook. niet eerst jaren moeten procederen (apple) of wachten tot er op tv een paar in de fik vliegen (samsung) maar gewoon simpel, niet zeiken en klaar.

[adje123]

Ik ben er van overtuigd dat fabrikanten het ook wel heel snel willen oplossen...., heb altijd het gevoel dat er een paar juristen moeilijk doen.
Daarnaast, dit is natuurlijk goede reclame voor Audio-Technica. Ja, het is een fout maar de manier van oplossen levert lof op en goede reclame, precies zoals jouw reactie ;-)

[flippy]

tokos zoals apple willen geen terguroepactie, die willen het in de doofpot stoppen of doen alsof er niks aan de hand is omdat het simpelweg goedkoper is dan de alternatieven. denk maar aan de GPU's die loskwamen, rotte keyboards, mousepads, dooie thunderbolt chips enzovoort en vrijwel elke keer zegt apple dat er niks is totdat ze gedwongen worden door een rechter om te zeggen dat er wel wat is, maar dan zijn ze vaak een paar jaar verder en hebben de meeste mensen de reparate gewoon zelf betaald of een nieuwe gekocht/aangesmeerd.

ja, dan is een fabrikant die gewoon op hun hoofdpagina een melding zet en op sociale media het post een groot verschil.

[Reactie gewijzigd door flippy op 27 juli 2024 01:21]

[jpsch]

Een brandende oplader is gevaarlijker dan een niet werkend toetsenbord. Zal ook wel meespelen.

[flippy]

dat argument gaat niet op als men class action rechtzaken moet starten alleen maar om een bedrijf te laten toegeven dat er wat is, laat staan terugroepen.

[aval0ne]

Je kan dat wel beweren maar dat is helemaal niet zo. Apple roept vaakt dingen terug zelfs al zijn de problemen nog door niemand ontdekt.
https://support.apple.com/service-programs

[flippy]

ik heb al een stuk of 4 voorbeelden gegeven waarbij ze dat niet hebben gedaan en wat klanten HEEL veelg geld hebben gekost om zelf te repareren.

[aval0ne]

Je zegt dat Apple alles in de doofpot wil stoppen en dat terugroepacties er enkel komen na class action suits. Dit is pertinent niet waar. Bewijs is de lijst van terugroepacties op de site van Apple, geen enkele is gelinkt aan een class action suit en bewijst dat Apple niets in de doofpot wil stoppen. Dus stop met je onzin te verspreiden.

[flippy]

probeer het nog eens maar dan uit een objectieve bron, vrijal ALLE terugroepacties zijn het resultaat van rechtzaken:

https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc._litigation

[We.are.cake]

Het is wel heel makkelijk om wat problemen op te noemen zonder context.

In het geval van loskomende GPUs, neem ik aan de Nvidia 8600M? Die gewoon rot waren door Nvidia, en waar elke laptop maker problemen mee had. Het is een tijdje geleden, maar de rechtzaken waren tegen Nvidia, die hebben later 200 miljoen USD uitgetrokken om de vervangingen te betalen, voor allerlei fabrikanten. Apple startte in oktober 2008 een reparatie programma, wat uiteindelijk tot op 4 jaar na aankoop gold, de laptops met 8600M werden verkocht vanaf mei 2007 tot september 2008.

De problemen met de butterfly keyboards zijn op het internet zo opgeblazen dat je zou denken dat elk Butterfly keyboard kapot was, maar dat was niet zo. De mensen die hier last van hadden kregen zonder veel moeite vaak een gratis reparatie of vervangende laptop van Apple, uitzonderingen daargelaten. En later is er in juni 2018 een 'extended service program' opgezet wat keyboard problemen zou dekken tot 4 jaar na aankoop. In de rechtzaak die loopt sinds 2018 heeft een rechter al toegezegd dat Apple geen actie hoeft te nemen om de tien aanklagers te compenseren; deze konden niet goed aantonen hoe zij schade hebben geleden om een keyboard dat wellicht kapot zou kunnen gaan, dat is belangrijk omdat niet alle aanklagers een kapot toetsenbord hadden.

Dus nee, Apple wacht niet tot een rechterlijk bevel of een rechtzaak om dingen recht te zetten. Kan je misschien voorbeelden geven van de problemen met 'mousepads' en 'dooie thunderbolt chips'?

[flippy]

alleen al je opmerking dat het "nvidia's schuld" was is al compleet fout en totaal niet op de hoogte bent van wat het probleem was dus daar ben ik ook gestopt met inhoudelijk lezen. ik heb tientallen van die macs in mn handen gehad en gerepareerd.

en apple is pas begonnen met repareren (niet terugroepen!) van de keybpards nadat de rechter zij dat de class action lawsuit op goede gronden stond:

https://www.reuters.com/a...le-macbooks-idUSKBN1Y629A.
https://www.bizjournals.c...eyboard-lawsuit-aapl.html

leuk dat je pro-apple bent maar probeer eens wat objectiever te blijven.

[Reactie gewijzigd door flippy op 27 juli 2024 01:21]

[Halo_Master]

oeps 2

[Reactie gewijzigd door Halo_Master op 27 juli 2024 01:21]

[flippy]

het is wel objectief. apple deed er niks aan totdat een rechter ze dwong om er wat aan te doen en wat ze deden was het absolute minimum waar ze juridisch mee wegkwamen. en dat voor producten die duizenden euros kosten en duizenden mensen zelf al de kosten voor reparatie hebben betaald toen apple de boel negeerde. immers was het de schuld van de klant dat het keyboard stuk was dus garantie kon je naar fluiten.

[Reactie gewijzigd door flippy op 27 juli 2024 01:21]

[flippy]

pro tip: als je serieus genomen wilt worden moet je argumenten maken zonder beledigingen, ik weet zeker dat je dan verder komt dan je huidige uitgebrachte beeld als een arrogante apple fanboy met een grote bek.

[Halo_Master]

Het is altijd wel hetzelfde hier.
Meteen met Apple vergelijken , en dan een verkeerde vergelijking. Iets vergelijken dat levensgevaarlijk is (in de brand vliegen) met een toetsenbord. En als Apple dan een levensgevaarlijk iets zou hebben en een terugroep actie zou opstarten: simpelweg zeggen : “ schande!” is omdat het zulke dure producten zijn, foei!!
Maar een andere fabrikant: hulde!

Zulke standaard twitter opmerkingen tegenwoordig.
Zonder een goede beredenering, etc. Gewoon iets roepen .

[flippy]

helaas is apple een pijnlijk goed voorbeeld dus is het niet vreemd dat dat bedrijf steeds naar boven komt.

[Halo_Master]

Vind je dat in dit geval?
Ik niet. Dit heeft ermee te maken dat iets levensgevaarlijk is. Ik zou daarvan wel eens de voorbeelden willen horen van Apple zijn producten vanwege levensbedreigend falen en dat ze geen recall actie hebben gedaan . Ik vind Samsung met die zelfontbrandende note een beter voorbeeld. En dat heeft Samsung dramatisch afgehandeld.(2x)

Het is niet zo gek dat dit voorbeeld door de anti-Apple mensen naar voren wordt gebracht, maar dat is juist niet objectief , en gewoon geen kloppende vergelijking.

Vergelijking: battery case oordopjes ontploffen, vs toetsenbord met sticky keys.

[Reactie gewijzigd door Halo_Master op 27 juli 2024 01:21]

[flippy]

het gaat erom hoe het bedrijf omgaat met een (ontwerp) probleem, niet hoe erg het probleem is.

[Halo_Master]

Nee daar gaat JOU om, jouw reactie heeft helemaal geen toegevoegde waarde voor de inhoud van dit artikel. Nl dat er een artikel wordt teruggeroepen vanwege levensgevaar. Is bij Apple nog niet gebeurd, zover ik weet.
Maar misschien heb jij wel relevante voorbeelden van recalls van Apple vanwege levensgevaar(kan best, ik weet het alleen niet). Dan wordt het nl wel relevant.