CMA: Google moet gebruikers tussen zoekmachines laten wisselen met keuzescherm

De Britse Competition and Markets Authority stelt voor om Google de 'strategische marktstatus' te geven. Daardoor kan de toezichthouder concurrentiebevorderende maatregelen opleggen. Zo wil de CMA dat Google gebruikers met een keuzescherm laat kiezen welke zoekmachine ze gebruiken.

De CMA heeft een roadmap gepubliceerd met de mogelijke acties die prioriteit zouden moeten krijgen als Google de status zou krijgen. Naast het verplicht stellen van keuzeschermen in onder meer Android en Chrome, waarmee gebruikers makkelijk kunnen wisselen tussen zoekmachines, wil de toezichthouder dat Google een 'eerlijke en niet-discriminerende rangschikking van zoekresultaten' waarborgt en eist de organisatie meer controle en transparantie voor uitgevers over hoe hun content wordt verzameld en gebruikt. Daarnaast moeten zoekgegevens makkelijk overdraagbaar worden.

De CMA uit haar zorgen onder meer over het feit dat de door Google opgebouwde index, zoekhistorie en het 'ecosysteem van informatie' zeer moeilijk na te maken zijn. Bovendien zijn de kosten voor zoekmachineadvertenties door de positie van Google 'hoger dan verwacht in een concurrerendere markt' en is Google maar beperkt transparant over hoe het de zoekresultaten rangschikt. Uitgevers hebben daarnaast ook maar beperkt invloed op hoe hun content wordt gebruikt in zoekresultaten en door AI gegenereerde content, aldus de organisatie.

Meer dan negentig procent van alle algemene zoekopdrachten in het Verenigd Koninkrijk gebeurt via Google en meer dan 200.000 bedrijven gebruiken Google om hun klanten te bereiken, zegt de CMA. De CMA betoogt dat Google verschillende maatregelen heeft genomen om die concurrentie belemmeren. Zo kunnen gebruikers zoekgegevens niet makkelijk delen met bedrijven die nieuwe diensten ontwikkelen. Daarnaast zorgen standaardovereenkomsten met fabrikanten van mobiele apparaten ervoor dat het voor concurrenten moeilijker wordt om klanten te bereiken. Google is standaard ingesteld als zoekmachine op veel Android-smartphones en het bedrijf heeft ook een deal met Apple, waardoor de Safari-browser op iPhones standaard gebruikmaakt van Google.

Het besluit om Google de strategische marktstatus te geven wordt nu geconsulteerd. Die consultatie sluit op 22 juli. De CMA neemt een uiteindelijk besluit op 13 oktober. Google waarschuwt in een reactie aan The Telegraph voor de gevolgen van de maatregelen van de CMA: "Het Verenigd Koninkrijk heeft in het verleden geprofiteerd van vroege toegang tot onze nieuwste innovaties, maar strafmaatregelen zouden daarin verandering kunnen brengen", aldus Oliver Bethell, senior directeur mededinging van Google.

Update, 17.24 uur - Toegevoegd dat het specifiek om keuzeschermen in Google Chrome en Android gaat.

Reacties (36)

[theduke1989]

Snap sowieso niet.

Google is alleen als naam al bekend
"Even googleen" etc.

Een doorsnee persoon zal niet snel naar een andere zoekmachine gaan. Tenzij ze er mee bekend zijn.

Google heeft een naamsbekendheid gekregen.
Ken niemand in mijn omgeving die zegt. Ik zal even Bingen .
Altijd even snel googlen.

Ik snap dat er monopolie is, maar daar zit ook een reden achter waarom.

[Blokker_1999]

20 jaar terug greep iedereen naar Internet Explorer. Iedereen klikte op die E op het bureaublad die voor velen synoniem stond voor het internet. Kijk vandaag eens naar de browsermarkt. IE bestaat niet eens meer.

Google is groot geworden en heeft daarna zijn marktmacht en kapitaal gebruikt om nog groter te worden en concurentie uit de weg te duwen.

[theduke1989]

Toen chrome uitkwam was de browser al een stuk beter dan IE.
Daarnaast heeft MS IE vervangen voor Edge, helaas onder de motorkap Chromium.

Maar goed dat is een andere topic.

Als we puur zoekmachines praten, is Google nu eenmaal echt de meest bekende, niemand zal snel naar duckduckgo of een andere zoekmachine gaan. Is te laat denk net dut soort taferelen niet werkt.

[farlane]

Het is me niet precies duidelijk wat je hier mee duidelijk wilt maken, maar het feit dat iedereen op die E klikte was omdat Microsoft *precies* dezelfde boevenbendepraktijken gebruikte als Google en Apple nu.

Tot Firefox kwam en liet zien dat het ook anders kon...

[wiseger]

En nu hebben we doorbraak van AI. Geintegreerd in Google search. Met geweldige resultaten.

Behalve Bing is er geen concurrentie meer en die zal er ook niet komen. Wat Google in 20 jaar opgebouwd heeft, kan je niet evenaren of zelfs maar enigzins in de buurt van komen.

Mensen willen nu eenmaal het beste en als dat Google is, zullen gewoon voor Google kiezen in het keuze menu.

[Wouterie]

Ik denk niet dat iedereen die zegt dat ze iets 'even googelen' ook meteen de zoekmachine van Google gebruikt. Het is eigenlijk een beetje als dit: Wikipedia: Verwording tot soortnaam Mensen zijn vergeten wat de echte naam was en noemen het merk.

[Dlocks]

Dat zal heel soms oftewel incidenteel het geval zijn. Google zoeken heeft in Nederland een marktaandeel van meer dan 90%

[Wouterie]

Toch zijn het rare cijfers. Wereldwijd zou Google ook zo rond de 90% zitten, maar in China bungelt het onderaan, terwijl 1 op de 6 mensen Chinees is. Je zou verwachten dat Baidou een groter aandeel heeft dan die 0,7%.

[Weltschmerz]

90% van het gebruik van zoekmachines zou dit zijn, niet 90% van alle mensen op de wereld.

[timeraider]

Als ICTer probeerde ik een keer een paar weken te Bingen.
Gaf het na 2 dagen al op. Hoe slecht Google tegenwoordig ook is, als ik een errorcode erin gooi krijg ik altijd wel iets dat mij ergens heen leid.. Bing daarentegen krijgt dan abrupt een mentale shutdown en laat bijna nooit iets zien.
Er zijn wel wat leuke alternatieven .. ben vooral ook een fan van Kagi hoewel dat gezien het een betaalde service is nooit zal aanslaan als mainstream.
Heb zelf tegenwoordig een Searxng self-hosted staan. Dan haal ik gewoon alles van meerdere engines binnen en beslis ik zelf wel welke engines er als gewichtiger gezien worden.

[HansvDr]

Grappig, als ik een errorcode in Google gooi moet ik me eerst worstelen door de SEO omhoog gepushte rotzooi. ChatGPT of Copilot geven mij nu veel betere informatie.

[William_H]

Grappig, als ik Qwant (ja Europees) gebruik krijg ik altijd relevante (internationale) zoekresultaten.
Zonder dat ik mij moet doorworstelen door SEO omhoog gepushte rotzooi.

[Keypunchie]

Ik snap dat er monopolie is, maar daar zit ook een reden achter waarom.

En daar probeert de CMA hier wat aan te doen.

Monopolie is namelijk 1 ding. Maar het grotere issue is dat in dit geval deze maatregel wordt genomen omdat

De CMA betoogt dat Google verschillende maatregelen heeft genomen om die concurrentie belemmeren

[joldemans]

Die reden begint wat mij betreft wel sterk te vervagen. De keren dat ik nog google gebruik zijn echt op 1 hand te tellen. Helemaal sinds gemini altijd het eerste resultaat is.

Ik grijp tegenwoordig direct naar chatgpt.

[Vexxon]

Ook mensen die zeggen "even googelen" zoeken regelmatig (on)bewust toch op een andere zoekmachine.

Een monopolie is werkelijk voor niemand goed, behalve het bedrijf in kwestie.

[FeareX]

Klopt helemaal! Het is een begrip zoals het stanleymes, Luxaflex of iPad.

Grappig genoeg zeg ik vaak zat Google'en, maar doe ik dat zoekwerk dan in Duckduckgo even Ducken mag ik overal uit gaan leggen denk ik, haha.

[willemb2]

In mijn familie duckt iedereen. Effe ducken. Als wordt DDG er niet beter op de laatste tijd.

[wiseger]

Door de opkomst van AI wordt DDG steeds minder. Ze gaan het niet redden op termijn.

[vickypollard]

Ik snap hem even niet... Is het de bedoeling dat Google (de zoekmachine) bij het betreden van de zoekmachine een keuzescherm aanbiedt voor zoekmachines? Oftewel, als iemand naar Google gaat om iets te zoeken, moet hij eerst aangeven of hij wel daadwerkelijk iets via Google wil zoeken...?

[Reactie gewijzigd door vickypollard op 24 juni 2025 16:31]

[phYzar]

De bron zegt het volgende (dikgedrukt door mij):

3.4 Presenting consumers with timely, clear and balanced choices about which search services they use is an important driver of effective competition. Some UK users are already presented with a choice screen to enable them to select their default search engine when setting up Android devices for the first time, while most users can in principle change their default search engine after the device is set up either via browser or device settings. We want to ensure that these choices are offered to as many users as possible, at the right time, and with the information they need to support effective choice by users. Such measures could pursue the statutory objective of open choices.
3.5 We therefore expect to consult on imposing a choice screen obligation on key access points, such as Chrome and Android, as part of our initial set of CRs, building on the action already taken by Google to support consumer choices in the UK and EU. As part of this, we will consider whether options listed on choice screens should include AI assistants. We will also set high-level principles for effective choice architecture to ensure Google displays balanced and well-designed user interfaces.

[vickypollard]

Thanks, in grote producten als Android en Chrome dus. Makes sense. Zou een goede toevoeging zijn aan het artikel. Dat is echt te vaag nu naar mijn mening.

[Marc H]

Too little, too late.

De vrijwel totale houdgreep die Google heeft op de zoekmarkt, icm met zijn advertentienetwerk zijn gewoon zo machtig dat er niets tegenover te stellen is. Zelfs Microsoft, die toch aardig diepe zakken heeft en er genoeg per jaar in pompt, krijgt geen voet aan de grond.

Misschien als je Google opsplitst in aparte bedrijven, een voor zoeken, een android tak, een apart advertentiebedrijf en Youtube, afgestoten en verkocht. Maar dat zie ik, zeker niet in het huidige Amerika, niet gebeuren.

[wiseger]

Dan wordt Android een betaald product. Mag je 100 euro meer neerleggen voor een Android telefoon.

Android wordt momenteel betaald uit de andere Google diensten.

[Keypunchie]

Google waarschuwt in een reactie aan The Telegraph voor de gevolgen van de maatregelen van de CMA: "Het Verenigd Koninkrijk heeft in het verleden geprofiteerd van vroege toegang tot onze nieuwste innovaties, maar strafmaatregelen zouden daarin verandering kunnen brengen", aldus Oliver Bethell, senior directeur mededinging van Google.

Dit is wel wat gortig. Dat een bedrijf de vermoordde onschuld speelt is 1 ding, of dat ze gaan zeuren dat ze zo "niet de dienstverlening zoals in het verleden" kunnen leveren, maar dat ze zo (maffioos) gaan dreigen is een nieuwe trend.

Duidelijk dat het verstandig is voor Europa om onze afhankelijkheid van dit soort tech-bedrijven te gaan beperken.

[Marcel Br]

Het is ook een heel verstandige manier van regeren naar een controlerende instelling

[wiseger]

Het is gewoon de waarheid. Android krijg je gratis omdat Google zijn geld verdiend met de services.

Als die inkomsten bron stopt, geven ze ook geen gratis Android meer aan de Britten.

[tom.cx]

Ik ben heel erg benieuwd waar ze het keuzescherm krijgen. Gaat het om een scherm bij het openen van bijvoorbeeld Chrome de eerste keer? Bij de uitgifte geef ik altijd aan, wanneer ze Chrome voor het eerst openen een zoekmachine kunnen kiezen. Vrijwel iedereen zegt dan 'ow kies maar voor Google, lekker makkelijk'. Ik kan hier met zekerheid zeggen dat dit 95% van de gebruikers is.

Een klein deel kiest voor DuckDuckGo, dat zet in mijn ogen geen zoden aan de dijk. Maar met de komst van bepaalde AI's die ook kunnen zoeken ben ik wel benieuwd hoe erg het aandeel van Google gaat afnemen.

[vickypollard]

Een klein deel kiest voor DuckDuckGo, dat zet in mijn ogen geen zoden aan de dijk.

Dan is ook nog eens de vraag of ze DDG kiezen omdat ze de keuze krijgen voorgeschoteld, of omdat ze dat anders sowieso wel hadden gedaan (de zoekmachine wijzigen was immers al mogelijk).

[Reactie gewijzigd door vickypollard op 24 juni 2025 16:27]

[wiseger]

Google investeerd niet voor niets zo zwaar in Gemini. Ze zitten naast OpenAI voorin in de trein.

[Vinnie.1234]

Ik heb pas mijn ouders geholpen met het installeren van hun nieuwe telefoon en al dit soort regels klinken leuk, maar zijn oprecht dramatisch. Voordat ze eindelijk in de telefoon zaten moesten ze een partij schermen door met wat ze allemaal wilde gebruikte. Ze snapte er helemaal niets meer van wat ze nu allemaal moesten doen. Het is absoluut niet hun eerste smartphone, maar dit was de eerste keer dat ik ze moest helpen met de initiële installatie. Voor mij was het niet zo moeilijk, soms een beetje scrollen om Chrome of Google te vinden, maar voor hun was het dramatisch. Al moet ik zeggen dat ik me wel ergerde aan al die keuzemenu's, wilde gewoon dat die telefoon aan ging. En dat geldt ook voor hun. Telefoon uit doosje, simkaart er in, even inloggen met hun Googleaccount en hop alles moet werken. Hetzelfde geldt overigens voor Google zelf. Daar is de standaard maps knop weg, nu kan ik mezelf daar wel weer makkelijk omheen werken. Maar hun waren gewend dat ze wat op Google in typte en dan gewoon naar de map kunnen. Hoe lang het geduurd heeft tot ze begrepen dat dat niet meer via Google kon, maar je zelf naar maps.google.nl moest gaan... Ja, ik weet dat er nog meer wegen zijn, maar ik blijf niet dingen uitleggen en dit werkt nu in ieder geval.

Laat ze gewoon een optie maken: Standaard of geavanceerd. Kies je standaard dan krijg je gewoon alles lekker van Google. Kies je geavanceerd kun je zelf kiezen. Dat Google dan een Monopoly heeft / krijgt, vind ik echt totaal niet relevant als daardoor ik niet elke keer mijn ouders hoef te helpen, omdat weer is iets veranderd is. En mijn ouders zich dus zelf kunnen redden. Ik ben al heel blij dat mijn vader van 79 begrijpt hoe die om moet gaan met een smartphone of Google, laten we het dan niet constant moeilijker maken voor die man.

[watercoolertje]

Dat Google dan een Monopoly heeft / krijgt, vind ik echt totaal niet relevant als daardoor ik niet elke keer mijn ouders hoef te helpen, omdat weer is iets veranderd is.

Mij maakt dat dan weer weinig/niks uit, want ik wil geen wereld waar we enkel kunnen kiezen uit Google, MS en Apple (wat het resultaat is als machtsmisbruik niet wordt tegengewerkt)! Enkel om het makkelijk te maken voor ouderen...

Laat ze gewoon een optie maken: Standaard of geavanceerd.

Dat gaat iig zorgen dat niemand het lijstje met alternatieve opties onder ogen krijgt op een paar nerds na, totaal niet effectief.

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 24 juni 2025 16:44]

[Vinnie.1234]

Maar wat ze nu doen is ook totaal niet effectief. Op een paar Nerds na ken ik niemand die er ook maar aan moet denken om niet Google te gebruiken om te zoeken of iets anders te gebruiken als Google Maps. Mensen zijn Chrome gewend en gaan echt niet overstappen. Dat zie je ook al met Edge. Uit bijna alle tests komt Edge er beter uit als Chrome. Het verbruikt bijvoorbeeld een heel stuk minder resource. Toch doet eigenlijk iedereen die ik ken gelijk Chrome downloaden, dit terwijl op Windows Edge toch echt de standaard is.

Mensen willen niet veranderen als iets goed werkt. En door al deze maatregelen werkt Google wel steeds minder goed (en ook door eigen inbreng), maar het werkt nog steeds precies op de manier die mensen verwachten. Dus je maakt het nu allemaal veel moeilijker en minder gebruiksvriendelijk om hetzelfde te bereiken. En de mensen die bijvoorbeeld een Duck Duck Go of Firefox willen gebruiken hadden dat ook wel gedaan zonder dat ze in het begin die optie hadden gekregen, aanpassen kan immers al.

[wiseger]

De Edge browser is Chromium. Onder de motorkap dus hetzelfde als Chrome.

[Tintel]

maar zijn oprecht dramatisch

Nee, eigenlijk niet. Als je al gewoon belt naar een bedrijf krijg je zelfs al een keuzemenu.... Het is puur omdat de het apparaat direct in gebruik genomen moet worden....het drama bedenkt men er echt zelf bij....

Laten we gewoon accepteren dat voor sommige apparaten iets moet worden ingesteld. We weten dat iets meer functies ook meer instelmogelijkheden heeft toch?

Default keuzes => monopoly. En dat geeft pas echt drama.

[Zwarte_os]

Ze mogen ook wel eens die dark pattern in iOS aanpakken. Iedere keer krijg je de melding dat je beter de Google app kan gebruiken, waarbij dan de keuze om in je huidige browser te blijven als onopvallende tertiaire button wordt weergeven en de download knop als highlight button.

[Martinspire]

Kunnen ze niet alleen het keuzescherm verplichten maar ook hoe men daar zoekmachines op krijgt. Je zal anders zien dat Google de machines die de meeste concurrentie vormen, ook het minst zichtbaar gaan zijn. Bovendien verschilt het per markt welke beter werken of niet.