Gebruikers met bepaalde Ubisoft-games ontvangen Windows 11 24H2 voorlopig niet

Gebruikers die bepaalde Ubisoft-games op hun pc hebben staan, krijgen voorlopig de 24H2-update van Windows 11 niet aangeboden. Die games zouden na de update vaak crashen of helemaal niet meer opstarten.

De problemen doen zich volgens Microsoft voor bij de games Star Wars Outlaws, Avatar: Frontiers of Pandora, Assassin’s Creed Valhalla, Assassin’s Creed Origins en Assassin’s Creed Odyssey. Voor Star Wars Outlaws heeft Ubisoft al geprobeerd om de problemen te verhelpen met hotfix 1.4.1, al zegt Microsoft dat spelers nog steeds problemen kunnen ervaren.

De techreus werkt naar eigen zeggen samen met Ubisoft aan een permanente oplossing. Hoewel de 24H2-update niet langer via Windows Update wordt aangeboden aan de getroffen gebruikers, kunnen ze deze wel nog handmatig installeren.

Star Wars Outlaws
Star Wars Outlaws

Door Kevin Krikhaar

Redacteur

24-11-2024 • 12:37

98

Reacties (98)

Sorteer op:

Weergave:

Krijg je als gebruiker met deze games nu van Microsoft in je OS een waarschuwing, een onderbouwing en en een keuze om toch te installeren?

Aangezien deze updates niet alleen voor prettig genoeg gamen zijn mag verwacht worden dat ze gebruikers via het OS behoorlijk geïnformeerd worden en een behoorlijke keuze krijgen. Daar valt wat mij betreft niet onder dat een gebruiker maar zelf moet uitzoeken of en waarom deze geen updates krijgt. En ook niet dat een gebruiker dan maar handmatig opzoek moet naar updates om zelf te installeren.
Krijg je als gebruiker met deze games nu van Microsoft in je OS een waarschuwing, een onderbouwing en en een keuze om toch te installeren?
Ja, en ook nee, via Windows Update word hij niet aangeboden:
To safeguard your Windows update experience, we have applied a compatibility hold on devices with these games installed. These devices will not be offered to install Windows 11, version 24H2 via the Windows Update release channel. IT administrators using Windows Update for Business reports can check these issues using the following safeguard IDs: 54437462 and 54580160.
Echter als je manueel checked, of de Media Creation Tool gebruikt kan je hem dus wel degelijk alsnog installeren, maar dat wordt dus wel expliciet afgeraden:
Important: We recommend that you do not attempt to manually update to version 24H2 using the Windows 11 Installation Assistant or the media creation tool until this issue has been resolved.
Zie https://learn.microsoft.c...ndows-11-24h2#3448msgdesc

Je zult dus geen waarschuwing in het OS krijgen, maar je moet dus al expliciet zélf het initiatief nemen om hem geinstalleerd te krijgen als je één van deze games geinstalleerd hebt.

In andere woorden, de keuze is inderdaad aan de bezitter van de PC zelf.

[Reactie gewijzigd door wildhagen op 24 november 2024 13:21]

Het feit dat iemand een game geïnstalleerd heeft is geen vraag om selectief geen updates te krijgen. Dus die gebruikers gaan ook niet zomaar zichzelf informeren of Microsoft vanwege de installatie van een game wel of geen updates geeft. Dat deden ze duidelijk ook niet toen Microsoft de update gewoon liet installeren. Terwijl dit soort updates niet slechts om te kunnen gamen geïnstalleerd worden maar ook voor andere belangen. Microsoft is niet in staat die belangen goed af te wegen, juist omdat het niet op basis van een installatie van een game kan concluderen dat een gebruiker de update dus maar wel of niet belangrijker zou vinden. Als ze daar wel toe in staat zijn dan hoort Microsoft dat aan te tonen, wat ze ook niet doen. Dus hier is eerder een zwaar gebrek aan actief informeren en gebruikers zeer selectief wel of geen updates bieden.
Er zijn enorm veel redenen waarom MS de update niet aanbiedt aan een hele groep mensen. Dit is slechts 1 van vele redenen waarom het kan zijn dat je de update niet krijgt. Sowieso zit je om te beginnen al met een zeer gefaseerde rollout van de upgrade. Het kan, als je niets doet, tot een half jaar duren voordat Windows ineens naar 24H2 gaat op je PC, ondanks dat deze volledig compatibel is.

En wat ga je als gebruiker doen wanneer je te zien krijgt dat je de upgrade niet kunt installeren omdat er bijvoorbeeld een driver gedetecteerd is die nog niet compatibel is? Ga je dan gewoon even die driver uninstallen? Om dan daarna te klagen dat je hardware niet goed meer werkt na de update?

Microsoft beschermd gebruikers hier, en het is niet alsof ze achter blijven met een OS dat geen updates meer krijgt. 23H2 is vooralsnog gewoon ondersteund, en voor dat die ondersteuning stopt zou iedereen echt wel de kans moeten hebben gehad om te upgraden.

En weet je wat voor MS het belangrijkste is? Dat hun OS bij zoveel mogelijk mensen stabiel werkt. Dat is de afweging die ze hier maken.
Ik stel niet voor niets dat Microsoft op basis van een geinstalleerde game niet weet wat de voorkeuren van gebruikers zijn.

En juist omdat er zowel meerdere redenen zijn om een update als gebruikers wel of niet te willen of kunnen accepteren kan er dus ook niet gesteld worden dat dit om beschermen van gebruikers gaat. Windows is een multi-user systeem. Als een gebruiker een game geïnstalleerd heeft zegt dat dus niet
dat die gebruiker perse maar meer belang aan de game hechten. En ook niet dat de andere gebruikers of de beheerder die game als prioriteit heeft. Dus tenzij Microsoft kan aantonen dat ze doen wat de gebruiker als prioriteit heeft gaat dit eerder om opzettelijk de gebruiker niet actief informeren en om opzettelijk eenzijdig besluiten wat de prioriteiten vam gebruikers zijn. Anders hadden ze de gebruikers wel duidelijk actief geïnformeerd om zelf een keuze te kunnen maken of de update belangrijker is dan de game.
De meeste gebruikers willen toch een veilig en zo stabiel mogelijk systeem? Microsoft zelf in ieder geval wel want publiciteit. Daarom doen ze dit ook bij andere programma's. Totdat de programma's bijgewerkt zijn en ze normaal functioneren. Tevens is 23H2 nog gewoon fully supported dus je krijgt alle updates binnen, minus de paar kleine extra's uit 24H2.
Tevens Microsoft kon er ook voor kiezen om helemaal geen updates uit te brengen. Of maar 2x per jaar ofzo.
Je kan 24H2 ook nog altijd zelf installeren als je het zelf wil.


Dus.... wat is nou je punt?
Het feit dat de gebruikers in de toekomst een update krijgen of dat Microsoft verschillende updates uitgeeft is niet zomaar relevant. Zoals eerder als werd genoemd gaan de updates niet alleen om goede werking bij een geinstalleerde game maar ook om andere wijzigingen. En die wijzigingen zijn niet zomaar irrelevant voor de gebruikers. Ongeacht de mening van Microsoft.

Microsoft kan prima expliciet in het OS de gebruikers duidelijk melden dat er een probleem met de games is en verantwoordelijke gebruikers laten kiezen. Of de game belangrijker vinden, of de update. Nu informeren ze niet actief (de gebruiker moet er zelf maar achter komen belangrijke updates te missen) en ze dicteren eenzijdig dat de game belangrijker is dan de belangen van de gebruikers (die de game niet zomaar belangrijker vinden).

[Reactie gewijzigd door kodak op 25 november 2024 16:22]

Ik vind wel dat je dit geval nogal zwaar opvat. Die gebruikers zullen de update waarschijnlijk alsnog krijgen nadat er iets in Windows of de games gefixt is, maar dat is gewoon nog niet vandaag. En zoals reeds gezegd is de update sowieso gefaseerd, dus op zich is het gewoon net alsof je in een latere fase zit. Bij die standaard gefaseerde uitrol krijg je ook geen uitleg waarom jij de update nog niet krijgt maar je buurman wel.

Ik heb ook een vermoeden dat de mensen die voor zichzelf bewust die afweging maken ook wel weten waarom ze de nieuwe versie wel of niet willen, en dus zijn ze ook op de hoogte dat de release er is en zullen hem wel vinden. Ik kan me niet voorstellen dat mensen die actief een nieuwe versie willen vervolgens enkel door een melding in de settings app van het bestaan van die versie weten.
Het is niet alleen Microsoft waar het bij mij mis gaat. Toen ik mijn laptop kocht, kreeg ik een update naar Windows 11, en sindsdien werkt mijn DTS app niet meer. Niks geen updates van Asus, en nooit meer aan de gang gekregen. Dure gamelaptop, maar geluid alsof het een blikken doos is, en soms nog mono ook. Ik kwam daar echter pas achter toen de update al niet meer terug te draaien was. Dat is overigens normaal tegenwoordig: Een driverupdate niet meer terug kunnen draaien na enige tijd. Dan zoek je je een ongeluk naar het euvel, blijkt het een niet te corrigeren update te zijn. Kreeg de laptop overigens zonder mogelijkheid terug te gaan naar fabrieksinstellingen, die was er al vanaf toen ik hem kocht. Dat is dan weer de keerzijde van een goedkoper retourproduct van Coolblue. De hele boel na al die tijd dan weer fris installeren, is voor mij niet meer te doen. Microsoft heeft het zelfs enorm moeilijk gemaakt een backup van een drivers terug te zetten en een complete systeembackup, wat ik ook nog wel eens deed, kost soms wel een uur of 10 (?!).
Apple maakt wat mij betreft veel verkeerde keuzes de laatste tijd, maar een backup maken en terugzetten (via TimeMachine), en ook eerdere versies van het OS terugzetten is super makkelijk en snel en wordt zelfs voor hele oude hardware nog ondersteund. Laatst nog een Mac Pro 2010 opnieuw geïnstalleerd met High Sierra.
Nu ben ik zo ongelofelijk koppig geweest om de 24H2 update via een .iso door te drukken bij de release :| Op zich heb ik geen problemen met de update en ik speel Odyssey én Valhalla dus. Met Odyssey heb ik geen enkel issue, maar Valhalla crasht bij het afsluiten, dus niet in de game zelf.

Nu weet is dus de oorzaak. Ergens neem ik het mezelf wel kwalijk om op een game- en productiesysteem de 24H2 update door te drukken (onder het motto van up to date zijn).

Toch ga ik niet mee met de vele negatieve reacties hierover want wat @wildhagen terecht kenbaar maakte is dat veel gebruikers mét die games geen 24H2 aangeboden krijgen van Microsoft.

Hier leer ik weer van en ik wacht het nog even af. De games werken dus wel en eenmaal in de games zelf is er geen vuiltje aan de lucht. Ik ben benieuwd wie er het eerste komt met updates; is dit Ubisoft of Microsoft. Wordt het later erger dan zit er niets anders op dan een hele verse install zónder 24H2.

Wie zit er fout? Ik denk niemand in deze en dat het een ongelukkige loop van omstandigheden betreft.

[Reactie gewijzigd door jimh307 op 24 november 2024 17:22]

Ik heb het zelf ook gedaan, vrij recent overigens en sindsdien krijg ik blue screen of deaths als ik Valorant speel. Heb al drivers geupdate en wat zaken aangepast in het register op basis van foutmeldingen die ik kreeg in Windows. Het is wel stabieler geworden maar komt nog steeds af en toe voor. Het is dus wel degelijk handig als MS aangeeft als je wilt installeren dat er een reden is dat de update op jouw specifieke setup met geïnstalleerde games niet geïnstalleerd is. Dan kun je zelf kiezen wat je gaat doen. Nu tast je in het duister over wat er gaande is.
Nu is elk systeem anders en zijn er miljoenen soorten van configuraties. Zo makkelijk is de taak van Microsoft niet om Windows te laten werken op elk systeem ongeacht configuratie. Er sluipen altijd wel wat fouten in en het is geen kwestie van schuld of opzet. Ze doen het juist goed door de 24H2 update niet verder uit te rollen en dat heeft zijn redenen behalve dat Ubisoft games niet lekker willen werken.

Je tast zeker in het duister en de échte fout zullen we nooit vernemen, maar laten we eerlijk zijn door te leren om even te wachten bij zulke grote updates.

Ik game niet zo vaak, maar elke dag 'n klein uurtje wil ik wel opgaan in de wereld van Assassin's Creed. Het is ontspanning en dat moet gewoon werken. Dat doet het gelukkig en ik denk dat ik mazzel heb gehad.
Ik was AC Unity aan het spelen. Gewoon de 24H2 update gekregen en geinstalleerd. Nu werkt AC Unity niet meer...... Dit probleem is al meer dan een maand bekend. Lekker bezig MS & Ubi
Je had kunnen rolbacken binnen 10 dagen volgens mij.
heb ik naar gekeken maar was niet meer mogelijk op mijn systeem helaas. Dus maar wat anders spelen en hopen dat er snel een patch komt
En waarom zou dit de schuld zijn van Microsoft? Het lijkt er dan toch echt op dat Ubisoft niet tijdig aan het testen is gegaan, ondanks dat ze daar meer dan een half jaar voor hebben gehad.
Waarom niet?

Wat is er precies verandert dat sommige programma's problemen ondervinden? Was die verandering nodig? Handig? Handig voor MS of de gebruiker? Waarom moet MS verwachten dat met een update (niet een sprong naar Windows 12 of zo'n verandering) een uitgever updates gaat uitbrengen voor oudere titels?
Nou ja, als laaghangend fruit vind ik dat ik het Microsoft mag aanrekenen dat ik -in tegenstelling tot wat dit artikel beweert- de 24H2 patch gewoon opgevoerd kreeg via windows update terwijl ik al enige tijd AC Unity actief aan het spelen ben. 24H2 heb ik pas afgelopen week geinstalleerd terwijl dit probleem al meer dan 4 weken bij Microsoft een known issue is.

Daarnaast is het natuurlijk een samenspel tussen Microsoft en software ontwikkelaars. Je kan niet verwachten dat iedere keer dat Microsoft een windows update uitbrengt alle bedrijven die software ontwikkelen op hun platform hun hele catalogus doorspitten om te zien of alles nog wel werkt.
Die problemen lossen zichzelf wel op na verloop van tijd, Ubisoft en Microsoft zoeken al naar een oplossing hiervoor. Dus ofwel werken je games gewoon terug en voor anderen is het afwachten tot ze de 24H2 update "dus gewoon wel kunnen" installeren .. :)
Wat ik voornamelijk vreemd vind is hoe lang het duurt voordat de update daadwerkelijk je PC bereikt. Dat schijnt afhankelijk te zijn van je systeemconfiguratie, maar wat dat dan concreet inhoudt (welke configuratie krijgt de update dan en dan?) weet ik niet. En ja, je kan de rollout queue overslaan door te updaten via de website, of "Krijg de nieuwste updates zodra ze beschikbaar zijn" aan te zetten, maar dát wil ik niet. Verder ook geen GPOs ingesteld omtrent uitstellen van updates, behalve dan dat automatisch downloaden van updates (moet ik manueel doen, krijg wel een melding) en dat driver-updates niet via Windows Update lopen.

[Reactie gewijzigd door Anonymoussaurus op 24 november 2024 13:03]

Updates kunnen op 4 manieren binnen komen. Direct van MS. Vanaf andere peer machines die Windows 11 24H2 draaien. Via zelf de update bij de MS catalog downloaden. Of de installatie Ingmar van de MS website downloaden.
Die tweede heb ik uitstaan, dus dat gaat ook niet werken. En zoals ik zei: ik weet hoe ik de rollout queue kan overslaan en alsnog de update kan downloaden, maar het gaat mij erom hoe ik weet wanneer ik aan de beurt ben volgens Microsoft. Er is namelijk ook helemaal geen rollout status beschikbaar o.i.d. Dat kan zo vele maanden duren als je 'pech' hebt. ;)
dat zullen ze je niet kunnen zeggen, want er is geen wachtrij, enkel een blacklist van hard- en software die issues veroorzaken. Ze weten zelf niet wanneer bepaalde issues zijn opgelost (het ligt immers niet enkel aan Microsoft), dus is het onmogelijk om je een andere status te geven dan dat je systeem er (nog) niet klaar voor is.
In principe is het wel een wachtrij, namelijk als je op de blacklist staat. Dan moet je wachten tot je op de whitelist komt en je configuratie dus in aanmerking komt voor de update.
Updates kunnen op 4 manieren binnen komen. Direct van MS. Vanaf andere peer machines die Windows 11 24H2 draaien. Via zelf de update bij de MS catalog downloaden. Of de installatie Ingmar van de MS website downloaden.
Of WSUS, of andere officiële manieren om zelf updates te distribueren.
Dat is alleen in een zakelijke omgeving. Voor thuis gebruik zijn er vier ingangen.

Wsus is eigenlijk depricated. Wordt alleen nog voor MCEM bijgehouden. Andere officiële update methodes zijn er niet. Wel applicaties die dus de updates alsnog via de catalog downloaden. Maar niet geheel ondersteund worden door MS.
Zelfde probleem met games die Easy anti-cheat gebruiken helaas:

https://learn.microsoft.c...indows-11-24h2#263msgdesc
Als aanvulling: Only devices with Intel’s Alder Lake+ processors and vPro platform are affected.
Ik krijg de update naar 24H2 ook niet aangeboden op mijn gamepc met Intel i7 9700K (Coffee Lake) met Easy AntiCheat (Fortnite). Op mijn gamelaptop met I9 13980HX (Raptor Lake) en Easy AntiCheat (Fortnite) heb ik de update naar 24H2 wel gehad.
Het kan zo maar zijn dat ubisoft een shared component heeft die in al hun spellen gebruikt wordt, die een api op de 'verkeerde' manier aanroept. Die nu crashed. Software houses schrijven niet iedere keer alles overnieuw als ze een nieuw stuk software (game of anders) uitbrengen. Veel wordt hergebruikt.
Wat voor update is dit dan? Beetje voorbarig hoor vanaf mijn lant. Maar omdat je game niet draait installeer je geen security update? Of hoe moet ik dat zien? (Lang leve geweven kernels zou ik maar zeggen :X )
Het is een feature update. Windows 11 23H2 is nog steeds supported en krijgt zijn eigen security updates.
Nou , weet k dat ook , vondt t al lang duren voordat ik hem kreeg .
K houdt t wel in de gaten , lees hier gauw genoeg of er veel met Ubisoft games echt last hebben ervan .
Zit nog altijd op Windows 10..
Ik nu ook nog steeds, maar dat komt omdat W11 vindt dat mijn CPU niet geschikt is ondanks dat die nog prima meekomt. Maargoed, eind januari, februari ga ik eindelijk maar eens een volledig nieuwe PC aanschaffen en misschien maar eens gek doen om een 5090 of 5080 aan te schaffen, huidige pc begon met een 760 en layer een 2060super.
Ik heb mijn TPM module express uitgezet in de BIOS zodat hij niet stiekem upgrade als ik niet kijk.
Ik hou mijn Game PC ook nog ff op Windows 10, dat was eigenlijk omdat ik Windows 11 in Dual Boot had staan en Windows 11 zeker 10~15% trager was met Benchmarks draaien, nu met steeds meer rare problemen die de kop op duiken hou ik het voorlopig nog wel ff zo, en hoop ik dat Windows 12 of Windows 11 25H# alle problemen fixt.

Op mijn laptop staat wel Windows 11 24H2 maar loop af en toe wel tegen problemen aan en vind het af en toe traag aanvoelen.
Ik heb een Win10 erbij gezet nadat ik problemen kreeg, maar helaas kreeg ik de bijbehorende software niet meer terug van Asus. Nu heb ik dus geen DTS:X Ultra meer werkend. Niet op Win11, en ook niet voor Win10, want dat biedt Asus niet meer aan.
Staat het niet op de Asus site? Bij Gigabyte staat het er op bij de downloads
Nee, heel gek. De software is alleen te krijgen via de MS store en niet via Asus. Er zat ook geen image op voor recovery, en verder weet ik ook niet hoe ik aan de software zou moeten komen. Ik ben er ook veel te lang mee bezig geweest inmiddels... Intel videodriver update blijft ook zeuren over een update die niet door MyAsus wordt aangeboden. Nou ben ik inmiddels geen gamer meer, maar dat de audio zo beroerd klinkt, vind ik wel heel sneu voor zo'n dure laptop. Nvidia geeft weer talloze updates voor de videokaart (die ik eigenlijk weer niet nodig heb). Het is jammer dat Asus dit niet aanbiedt via MyAsus. Offline bewaren van DTS:X kan ook niet overigens (niet dat ik weet).
Ik denk dat ik zelfs die €30 ga betalen voor een jaar langer security updates, voor gaming lijkt Windows 11 echt een drama.
Ik heb juist echt het tegenovergestelde, mijn game ervaring is juist aanzienlijk verbeterd sinds 11. De HDR implementatie is beduidend beter, het loopt allemaal soepeler. Ik had juist meer gedoe vaak met Windows 10 waar ik regelmatig vage issues kreeg of ineens instabiliteit had zonder iets gewijzigd te hebben (overlock oid)
Ik kijk volgend jaar wel wat mijn gaming PC betreft.

Heb van de week Win 11 op mijn NUC geïnstaleerd, en had meteen StartAllBack nodig om alles een beetje normaal te krijgen.
Maar ui interface lijkt me niet echt iets om Windows 11 als drama te betitelen voor gaming.

Zelf ben ik wel fan geworden van het minimalistische. Over het algemeen heb ik altijd mijn taakbalk verborgen en open ik apps of bestanden/mappen dmv Windows toets en dan typen, is voor mij vele malen sneller dan nog context menu of start menus te gebruiken.

Maarja dit zijn voorkeuren en niet zozeer enige problemen mbt gamen.
Wat ik dan weer bijzonder vind, is waarom Microsoft een update van Windows voor sommige gebruikers on-hold zet, omdat een spel van een andere uitgever er mogelijk nadelen van ondervindt.

Daar zal vast wel wat geld bij gemoeid zijn.
Wat ik dan weer bijzonder vind, is waarom Microsoft een update van Windows voor sommige gebruikers on-hold zet, omdat een spel van een andere uitgever er mogelijk nadelen van ondervindt.
Wat is daar bijzonder aan? Het is een stukje preventieve actie om bijvoorbeeld vastlopers of BSOD's te voorkomen of problemen met de game zelf.

Als zo'n systeem bijvoorbeeld een BSOD-bootloop krijgt, is de gebruiker daarvan de dupe en krijgt mogelijk Microsoft de schuld ervan terwijl het (zoals het er nu naar uitziet) een probleem bij Ubisoft is.

Dat is én slecht voor de gebruiker (om obvious redenen) én slecht voor de naam van Microsoft.

Dan heb je 2 keuzes: of de hele upgrsde 24H2 voor iedereen pauzeren. Dat kan maar is wat radicaal. Of je zet het alleen op hold voor mensen die er (potentieel) last van zou kunnen krijgen, juist om die problemen te voorkomen.

Lijkt me juist een hele nette actie dit.
Hmm, zo kun je er idd ook naar kijken. Ik ging meteen uit van steekpenningen.
Het is inderdaad nogal vreemd hoeveel pull de grote software boeren schijnen te hebben. Het zou kunnen dat automatische testing dit soort crashes er uit kan filteren en de update regels op basis daarvan kan genereren maar lijkt me enigszins sterk. Ga er van uit dat er een belletje van Ubisoft kwam.
Als dit spel gebruik maakt van een door MS aangeboden api. En na deze update de api ineens niet correct meer werkt. Is het dan de fout van de uitgever? Of van MS?
Indien van MS, en de uitgever dient een force schadeclaim in bij MS. dan gaat MS daar niet blij van worden. Dan maar liever voorzorgsmaatregelen.
Ik echt de kans groter dat het spel misbruik maakt van een api of dingen in de kernel doet die niet zo netjes zijn. Echter, als een spel na een Windows update veel crashed, zeggen de meeste mensen dat het aan Microsoft ligt, want eerder werkte het allemaal wel, ook al ligt het probleem bij niet zo netjes programmeren van de spelontwerper.
Raymond Chen heeft dat al eens mooi verwoord in een blog post. Developers maken gebruik van een bug of undocumented feature en wanneer Microsoft de bug fixed of de feature weghaalt, dan crashed het programma en dat is dan de schuld van Microsoft.

Of dat hier het geval is weet ik niet, maar het zou mij niet verbazen.
Was op hier op het forum inderdaad ook al een trend
En wat als je de update hebt geïnstalleerd en daarna pas 1 van deze spellen? Krijg je dan een melding te zien over het probleem?

Ook vreemd dat een nieuw spel als Star Wars Outlaws hier last van heeft. Oudere spellen kan ik nog inkomen.

En dat het alleen Ubisoft spellen betreft.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.