Consumentenbond start nieuwe rechtszaak tegen Meta om gebruik persoonsgegevens

De Consumentenbond is samen met de Data Privacy Stichting, ofwel DPS, een nieuwe rechtszaak begonnen tegen Meta. De organisaties waren met het moederbedrijf van Facebook in onderhandeling over een compensatie voor gebruikers, die op niets is uitgelopen.

De organisaties eisen dat Meta iedere Facebook-gebruiker die zich heeft aangemeld voor de massaclaim 750 euro compensatie betaalt voor 'alle schadelijke gevolgen van het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens'. Daarnaast eist DPS voor iedere Facebook- en Instagram-gebruiker 500 euro voor 'de illegale doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten'. Verder vraagt DPS de rechter om Facebook-gebruikers een bedrag ter compensatie toe te kennen 'op basis van de waarde van hun gegevens die Meta onrechtmatig heeft gebruikt'.

De Consumentenbond zegt dat alle gebruikers in Nederland die na 1 april 2010 een Facebookaccount hadden en in aanmerking willen komen voor een schadevergoeding zich kunnen aanmelden voor de rechtszaak. Consumenten die na 25 mei 2018 een Facebook- of Instagram-account hadden en compensatie willen claimen voor het doorsturen van gegevens naar de Verenigde Staten, kunnen zich ook aanmelden. Gebruikers kunnen zich voor beide claims aanmelden. De Consumentenbond zegt tegen NU.nl dat 250.000 mensen zich hebben aangemeld voor de collectieve rechtszaak.

Vorig jaar wonnen de Consumentenbond en DPS een rechtszaak tegen Facebook over het verwerken van persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden. De rechter oordeelde dat die verwerking onrechtmatig was. Facebook had daarnaast geen toestemming om bijzondere persoonsgegevens, zoals seksuele voorkeur of religie, te verwerken, terwijl het platform dit wel deed. Het betalen van compensatie aan gebruikers was geen onderdeel van de rechtszaak. Wel moest Facebook de proceskosten van 17.743,01 euro betalen.

Reacties (45)

[Nightscope]

Leuk om een bedrag te ontvangen maar ik heb liever dat het helemaal niet voorkwam. Ik ben al heel lang geen meta gebruiker meer en toch vind ik mijn informatie weer terug (ook omdat ik na veel zoeken nog steeds niet de 'delete my account' knop in facebook heb gevonden).

Hoe vaak moet meta gestraft worden voor Nederland/EU overgaat naar 'en anders mag je hier niet meer handelen'? Het lijkt mij duidelijk dat zij dit met voorbedachte rade doen.

[Craimasjien]

[...](ook omdat ik na veel zoeken nog steeds niet de 'delete my account' knop in facebook heb gevonden).

Hier klikken en dan de optie Ik wil een aanvraag doen voor verwijdering van inhoud over mij op Facebook aanvinken.

Hier vind je nog meer informatie.

[Reactie gewijzigd door Craimasjien op 22 juli 2024 22:30]

[Mizgala28]

Recent (eind vorig jaar) zelf ook gedaan, kon de knop niet zelf vinden overigens maar vond het toen via Google.

Ik gebruik al minimaal 8 jaar geen Facebook, maar had het destijds niet verwijderd want bepaalde mensen die ik ken per se via Facebook contact willen houden.

Ik stuurde iedereen een bericht die ik alleen via FB kon contacteren, gaf iedereen 1 week (spoiler, niemand had geantwoord) en ging het proces starten voor account verwijdering.

Ben nu wel van al die mails op mijn 2de mail ook af, sinds jaar of 5 begonnen de inlog pogingen op mijn FB account, en toen covid begon kreeg ik op een bepaald punt zo veel van die pogingen dat ik notificaties voor mijn 2de mail uitschakelde.

[avlt]

Ik had mijn account ook opgeheven via de die knop en mij een jaar later weer aangemeld met een ander mailadres. De default-instelling van Facebook is dat je bij een nieuw account overspoeld wordt met vriend-"voorstellen".

En, heel toevallig, vrijwel alle voorstellen in het nieuwe account betroffen de "vrienden" uit het opgeheven account.

Ja, ik heb dit account inmiddels ook weer opgeheven, maar Meta/Facebook verzamelt vrolijk verder.

[ZwolschBalletje]

Dat klinkt inderdaad verdacht, maar het is ook mogelijk dat Facebook daarbij niet je oude account heeft teruggevonden. Heb je bijvoorbeeld een nieuw account gemaakt op je mobiel, en de Facebook app permissie gegeven voor je contactenlijst? Dan is de kans groot dat daar al veel van je oude FB-contacten tussen zat, en/of dat er enkele contacten tussen zitten die FB in het verleden al als een 'netwerk' had geïdentificeerd. En dan krijg je ook uitnodigingen voor mensen die niet in je contacten, maar wel in dat netwerk zitten.

Overigens blijft het scary hoeveel info er over je geharkt wordt, of dat nou uit oude accounts is of via netwerken van mensen om je heen. De wetgeving is fors aangescherpt en dat is een goede zaak, maar het duurt denk ik nog wel even voordat die wet echt beproefd, getest en omarmd wordt, en we de persona's hebben ontmanteld die de grote databedrijven van ons hebben samengesteld.

[avlt]

Nee hoor. Ik heb facebook nooit geinstalleerd (gehad) op mijn telefoon.

Punt is dat Meta/Facebook gegevens van je verzamelt of je nou een account hebt of niet.

In verhoren in de US senaat hebben hoge Facebook/Meta officials toegegeven dat zij ook geen idee hebben wat en hoe er allemaal verzameld wordt. Ik vermoed dat de situatie bij Google/Apple/Microsoft niet veel anders is; er is vrijwel niemand te vinden zijn in de organisatie die weet wat en waar gegevens verzameld en bewaard worden.

[itcouldbeanyone]

En keer aanmelden en alles is weer teug.
Dat van 90 dagen is definitief verwijderd is lariekoek

[Nightscope]

Geweldig, dankjewel! Ik ben lang boos geweest dat zij het verstoppen.

[LA-384]

Vroeger was die knop er nog wel dacht ik. Ik heb in 2010 zoiets mijn account opgezegt, in mijn herinnering deels door veranderende regels hieromtrent.

Ik heb onlangs nog eens geprobeerd een anoniem account aan te maken, vpn en niet mijn eigen naam, maar dat werd keer op keer geblokt binnen 1 dag. Zelfs nog 06 geverifieerd en (oude) foto geüpload ter verificatie, maar dat mocht niet baten. Ze zijn er dus zeer op gebrand dat ze juiste persoonsgegevens hebben, het sociale karakter is slechts bijzaak.

[Jeroen hofman]

Zolang de boetes nog afgekocht, voldaan kunnen worden, zal er weinig veranderen
@LA-384 hier precies het zelfde ik heb dit een aantal maanden geleden ook geprobeerd, vpn, 06 geverifieerd ouwe telefoon en ben zo weer heel snel geblokt.
Dat dat hele facebook nog bestaat en menig nog actief zijn op zo een crap fora, en dan keer op keer de fout ingaan. mega boetes en toch nog door gaan met dit soort praktijken. Dan nog afgezien wat men daar allemaal post als facebooker

[P_Tingen]

Ik heb al jaren een fb account en kijk er af en toe nog wel eens op, denk aan een paar keer per maand. Vind ik grappig; een aantal mensen uit mijn omgeving en wat familie is nog wel actief en ik ben lid van een paar groepen. Buiten die groepen om post ik vrijwel niks meer.

Ik heb al jaren de gewoonte om niet al te gevoelige dingen op fb of internet in het algemeen te zetten. Ook in posts op twitter of hier ben ik voorzichtig want wat je er op zet blijft voor jaren zichtbaar. Als extra stok achter de deur ben ik vrij herkenbaar actief, ook daarom kijk ik wel uit met wat ik meld. Werkt voor mij prima.

Ik ga dan ook geen claim indienen, ook al zou ik er recht op hebben. Het was van het begin af aan al duidelijk dat fb zijn reet afveegt met alles wat naar fatsoen neigt, dus daar heb ik rekening mee gehouden bij het plaatsen van berichten. Per saldo heb ik dan ook geen schade.

[Tintel]

Per saldo heb ik dan ook geen schade.

Maar de maatschappij als geheel wel. En ook deze instelling (sorry voor de verwijtende toon) is waarom ze [Meta] fijn verder gaan. "Het heeft mij (nog) niet geraakt, dus het maakt mij niet uit".
Helaas is deze instelling niet eens zo verwerpelijk omdat daarnaast ook nog eens geldt "Al maak ik me erg druk/veel zorgen, ik kan er zo weinig aan doen".

Dus geen verwijt naar jou persoonlijk maar meer: de maatschappij heeft er last van maar diezelfde maatschappij heeft de individu zo moedeloos gemaakt, dat de individu het naast zich neerlegt. Maar ja, omdat bija alle mensen er zo over denken, lijkt het algemeen maatschappelijk geaccepteerd.

[edit:typo]

[Reactie gewijzigd door Tintel op 22 juli 2024 22:30]

[P_Tingen]

Ik zou willen dat je ongelijk had, maar helaas is dat wel de situatie

[Sinester]

ook omdat ik na veel zoeken nog steeds niet de 'delete my account' knop in facebook heb gevonden).

Kom op man, ja ze stoppen hem diep weg, maar na 1 google opdracht hoe je dit moet doen had ik het meteen gevonden. Is echt geen Rocket science zou voor een Tweaker een eitje moeten zijn

[CH4OS]

Hoe vaak moet meta gestraft worden voor Nederland/EU overgaat naar 'en anders mag je hier niet meer handelen'? Het lijkt mij duidelijk dat zij dit met voorbedachte rade doen.

Men heeft dus geprobeerd om middels een schikking er tussenuit te komen, dat is op niets uitgelopen, dus er is (in deze zaak althans) ook nog geen uitspraak of straf geweest. Daarnaast zijn de zaken die lopen allemaal in verschillende landen ook nog eens, in Nederland is Meta/Facebook toch nog niet zo heel veel gestraft, dus ik begrijp niet helemaal waar je nu specifiek op doelt.

Daarnaast is de GDPR/AVG en de DMA natuurlijk ook niet zomaar in het leven geroepen. Pas daardoor zijn de middelen ontstaan om de bedrijven aan te pakken en (proberen) te temmen. Als dus niet daaraan willen voldoen, dan is het dus inderdaad simpel en kan men dus niet (meer) handelen in Europa.

[Nightscope]

Waarom is het onduidelijk waar ik precies op doel? Het onderwerp in het artikel is duidelijk en het is inmiddels algemene kennis dat Meta onze data verhandelt op illegale wijze. Gezien de boetes altijd meevallen lijkt hier geen verandering in te komen. Of dit nou in Italië gebeurd of Nederland mijn doel is duidelijk. Houd je aan de regels. Ik wordt het langzamerhand beu dat zij voor de zoveelste overtreding naar de rechter worden gesleept zonder echte gevolgen voor Meta. Hun beleid blijft hetzelfde.

[CH4OS]

Je doet alsof Meta/Facebook vaak door NL gestraft is, maar dat is helemaal niet waar. Facebook heeft dat internationaal gezien wel. Dit gaat om een civiele rechtszaak specifiek in Nederland. Dus ik begrijp dan niet helemaal waar de vraag vandaan komt over hoe vaak Meta/Facebook gestraft moet worden, in NL zijn ze dat nog niet, dus stellen "hoe vaak het nog moet gebeuren" is dan ook wat voorbarig.

Als de gegevens op illegale wijze verhandelt worden, kun je bij de instanties terecht die de handhaving erop doen. Voor de AP is het schijnbaar best, die heeft (naar mijn weten althans) geen zaak lopen omtrent het illegaal (?) verhandelen van data.

Als hun beleid/gedrag hetzelfde blijft ondanks dat er reeds boetes uitgedeeld zijn, staat het je natuurlijk vrij om ook een zaak aanhangig te maken en te kijken of men dus inderdaad niet veranderd is met hun gedrag en kunnen zij dus wederom een boete verwachten.

[Auredium]

Ik denk sowieso dat het een beetje dweilen met de kraan open is. Een vast bedrag in plaats van een percentage zet sowieso geen zoden aan de dijk bij Facebook.

Ik zou liever op Europees niveau een wetgeving zien die het doorverkopen van persoonsgegevens aan derden verbied. Dus dat Facebook (Of welk ander bedrijf dan ook) de persoonsgegevens van mensen niet mag verhandelen.

[die_andere]

ik vraag me ook zeker af of het wel realistisch is om een 750 euro per persoon te vragen. komt het niet vaker voor dat het dan uiteindelijk 7.50 per persoon word of iets in die buurt?
nieuws: Apple betaalt eerste schadevergoedingen in VS wegens trager maken oud... hier werd het uiteindelijk 92 USD en het is een rechtszaak in Amerika met aantoonbare schade.

[loki504]

Ik denk sowieso dat het een beetje dweilen met de kraan open is. Een vast bedrag in plaats van een percentage zet sowieso geen zoden aan de dijk bij Facebook.

Ik zou liever op Europees niveau een wetgeving zien die het doorverkopen van persoonsgegevens aan derden verbied. Dus dat Facebook (Of welk ander bedrijf dan ook) de persoonsgegevens van mensen niet mag verhandelen.

maar dat moch toch al niet zo maar? en ja dan is het dwijlen met de kraan open. maar meer kunnen we ook niet echt doen. inbrekers en criminelen opsporen en straffen is ook dweilen met de kraan open maar we zorgen er in ieder geval wel voor dat de boel niet overstroomt:P

[TechSupreme]

Ze zijn al door lokale overheden en door de EU op de vingers getikt. Dit gaat om persoonlijke schade en niet om een straf. GDPR verbied het zomaar vergaderen en verhandelen van persoongegevens.

[greet3]

750 is niet echt een aanlokkelijk bedrag, maar je zou je uit nieuwsgierigheid kunnen melden. Of uit principes, welke die ook mogen zijn. Is er een ‘nadeel’ bij het aanmelden? Bijvoorbeeld dat je naam ergens komt. Of dat je alleen met je eigen naam mag aanmelden; niet als je altijd al met je nickname op fb en insta staat.

[Zoijar]

Uit principe. Stel er melden zich 1 miljoen mensen, en ze winnen dit, dan moet meta nabij de miljard neerleggen. Dat is eens een goede incentivizing boete

[CharlesND]

750 is niet echt een aanlokkelijk bedrag, maar je zou je uit nieuwsgierigheid kunnen melden. Of uit principes, welke die ook mogen zijn. Is er een ‘nadeel’ bij het aanmelden?

Het grootste 'nadeel' is dat Nederland zich aan het ontwikkelen is tot kampioen massaclaims en er al tientallen zaken tegen grote bedrijven lopen. Ook als de bedrijven die zaken winnen verliezen ze door rechtzaakkosten en imagoschade. En Nederland is klein genoeg voor die bedrijven om producten of diensten dan maar veel duurder of gewoon helemaal niet aan te bieden.

Voor elk niet perfect product of dienst direct een massaclaim indienen (niet geschoten is immers altijd mis) en dan zitten we in de toekomst veilig achter onze Hollandse dijken met alleen goed doorgelichte en betrouwbare -maar misschien wel wat minder- bedrijven en diensten!

[Teun!]

Gebruik facebook al jaren niet meer, maar als ik mijn account wou verwijderen kon dat niet direct, moesten andere mensen eerst bevestigen dat ik ik ben ofzo. Ik vond dit zo zwaar asociaal dat ik mijn wachtwoord veranderd heb naar een random string zonder die ergens op te slaan. Zijn hier tegenwoordig betere oplossingen voor?

[david-v]

ik heb dat ergens in 2016 gedaan maar het was redelijk eenvoudig. Misschien de stappen volgen die facebook zelf aangeeft?

[itcouldbeanyone]

Probeer nog maar eens in te loggen, grootste kans dat je account helemaal niet verwijdert is

[loki504]

gedaan en kwam er niet in:P is al wel een paar jaar geleden

[itcouldbeanyone]

Bij mij wordt hij na 10 jaar gewoon weer actief

[watercoolertje]

10 jaar geleden was er volgens mij nog geen wettelijke grond (AVG/GDPR) om jouw verzoek ook daadwerkelijk om te zetten in (complete) verwijdering van je account.

Zij is op 5 mei 2016 in werking getreden en moest op 6 mei 2018 door de EU-landen in hun nationale wetgeving zijn verwerkt.

Je zal dus nogmaals een verwijdering aan moeten vragen, daar gelden de huidige (AVG/GDPR) regels voor en die dienen ze natuurlijk na te leven (en anders kan je ze daarna iig melden of zelfs aanklagen).

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 22 juli 2024 22:30]

[Tintel]

eh? Omdat verwijderen in het verleden niet wettelijk noodzakelijk was maar nu wel, zijn de oude 'verwijderingen' geen echte verwijdering. Het punt is toch: als mensen niet willen dat de gegevens worden bewaard dan moeten ze hier gehoor aan geven? Daarbij maakt het niet uit wanneer ze dit hebben doorgegeven. Ze mogen die gegevens nu niet meer bewaren.

[david-v]

Die check had ik toen al gedaan, niet meteen omdat het proces van verwijdering van je account werd gestopt als je binnen 14 dagen probeerde in te loggen. Nu is het email adres wat ik toen gebruikte ook niet bekend.

Of alles daadwerkelijk weg is is maar de vraag, bij Meta weet je het eigenijk nooit zeker. Als het alsnog wel ergens is vastgelegd dan krijg je toch weer z'n "oeps" moment dan Meta, dat is dan een "foutje".

[oooskar]

Wow hoe meld ik me aan voor deze claim

[david-v]

Dat kan je kosteloos hier doen

[oooskar]

Dank!

[Tintel]

En ook als je geen account hebt gehad maar familie dat (helaas) wel en je op een andere manier 'bekend' bent (bijv. What's app).... dan worden ook jouw gegevens gebruikt (die wellicht minder uitgebreid zijn maar dan nog...).

Meta/FB is het voorbeeld van de macht van het grote geld. Ze doen wat ze willen en komen er mee weg.

[Frame164]

De genoemde bedragen in relatie tot de "schade" is behoorlijk natte vinger werk. Als je schade claimt in Nederland moet je dat goed kunnen onderbouwen. De algemene gedachte is dat je er in ieder geval niet beter van moet kunnen worden.

[Knijper1962]

Altijd een beetje moeilijk.
Natuurlijk mag Meta dit niet doen/ gebruiken. En een enorme boete is wereldwijd wel op zn plaats.
Maar als je ziet wat men er zelf allemaal opgooit..
Ook nu zullen er weer aanmeldingen komen voor deze vergoeding, door mensen die ook nooit maar een seconde hebben bedacht dat ze schade hadden. Hoeveel van de melders zijn ondertussen gestopt met Facebook?
Knijper pakt alvast de popcorn en gaat zitten kijken ..

[david-v]

Heel lang geleden, ergens in 2011 een account aangemaakt. Ik raakte toen al de weg kwijt hoe je het een en ander moest instellen en wat mensen (bekenden en onbekenden) wel en niet konden zien. Ik ben geen leek wat dat betreft, dus voor iemand zonder kennis was het echt een doolhof wat dat betreft. Ik heb toen vrij snel besloten om er geen gebruik van te maken. Account wel vrij laat verwijderd, ergens in 2016, maar in de tussentijd niet echt gebruikt.

Je beseft als gebruiker vaak niet dat je schade hebt. Ik heb facebook accounts en foto's gezien van paspoorten of ID kaarten (voor én achterkant). Facebook moet daar ook de verantwoordelijkheid voor nemen, en dat deden ze vaak niet. Maar als je een keer een blote borst foto plaatste dan werd je wel meteen aangepakt.

Ik heb sinds de overname van whatsapp door FB ook geen meta applicaties meer. Wat mij betreft een goeie zaak dat deze claim er komt.

[HellboyFromHell]

Consumenten die na 25 mei 2018 een Facebook- of Instagram-account hadden en compensatie willen claimen voor het doorsturen van gegevens naar de Verenigde Staten, kunnen zich ook aanmelden.

Hoe en waar die ik dit?

[david-v]

Zie mijn bericht hierboven

[HellboyFromHell]

Bedanke 👍

[Omnicron1]

Gewoon niet gebruiken ! Simpel

Maar ja iedereen zal en moet of vleeshoek, terwijl je kon weten dat die die datagraaiers zoals Microsoft, Apple, Google Vleeshoek e.d. allemaal exact hetzelfde doen

Zolang het hun erg veel geld oplevert zal dit het kankergezwel van het internet blijven.
EN ben en blijf vermoed ik terecht wantrouwend naar dit soort bedrijven, deel doelbewust zo weinig mogelijk of lever irrelevante data, elke keer een ander naam icm adres .

Zo blij dat ik dit jaren geleden al heb beëindigd, Net zoals Linked in, Die weten niet eens wat veiligheid is.
Hoeveel daar al niet m.b.v. rainbow-tables username en alle credentials op straat hebben gelegen..
Nu is de Cloud weer in het nieuws.. Totdat het straks een keertje echt goed fout gaat.
EN let op dat gaat een keer gebeuren. En tot die tijd stouw maar lekker alles op het Net..
Goed zo.

[Reactie gewijzigd door Omnicron1 op 22 juli 2024 22:30]