Microsoft lijkt automatisch HP Smart-app te installeren in Windows 10 en 11

Verschillende gebruikers melden dat de HP Smart-app ineens automatisch wordt geïnstalleerd in Windows 10 en 11, ook als ze geen gebruik maken van een HP-apparaat. Microsoft laat weten dat het het probleem onderzoekt.

Volgens tests van Windows Latest wordt de HP Smart-app automatisch geïnstalleerd op alle versies van Windows die gebruikmaken van de Microsoft Store. Normaliter wordt de app enkel voorgeïnstalleerd op HP-computers, maar nu melden ook gebruikers zonder HP-apparaten dat de app is geïnstalleerd op hun pc. Ook na een schone installatie zou de app in sommige gevallen gewoon weer opduiken.

Het is niet duidelijk waarom deze app voor veel gebruikers automatisch wordt geïnstalleerd. Microsoft laat aan Windows Latest weten dat het de meldingen van gebruikers heeft gezien, en later meer informatie gaat delen. Met de HP Smart-app is het mogelijk om de printers van het merk te beheren. De app kan handmatig verwijderd worden vanuit het startmenu.

Screenshot via Windows Latest

Reacties (91)

[willemb2]

Je bent op bezoek bij vrienden die een HP printer hebben, gaat op hun WiFi en BAM!!! binnen een halve minuut heb je die HP Smart bloatware binnen. Dit komt m.i. omdat Windows standaard automatisch drivers installeert voor op het netwerk gevonden apparaten, en dan wordt via het profiel dat HP aan hun app in de Store heeft meegegeven die erachteraan gegooid. Mogelijke maatregelen:

• Het automatisch installeren van die drivers uitzetten bij Netwerk en Internet > Geavanceerde instellingen voor delen.
• bij HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ContentDeliveryManager SilentInstalledAppsEnabled op 0 zetten

[Alex3]

Zo'n instelling zou ik toch eerder bij HKEY_LOCAL_MACHINE dan bij HKEY_CURRENT_USER verwachten, want nu moet je het bij elk account doen om zeker te weten dat het goed gaat.

[Damic]

Dat staat bij mij af, dit is gewoon via Windows store gepushed.

[Cyberpuppy]

Blijf dat een geniale functie vinden. Vooral in bedrijfsverzamelgebouwen waar zo'n beetje om de 2 meter een andere printer staat. Als je daar je laptop aan de wifi hangt dan is het feest. Heb je zomaar opeens 20 printers geïnstalleerd.

[divvid]

Hoe primitief in 2023 dat gebruikers in een registry moeten kloten om dingen die ze überhaupt niet willen uit te zetten. Waarom niet gewoon een kale installatie met een wizzard die vraagt wat je wel en niet wilt op je OS ….oh wacht, iets met geld verdienen

Sowieso van de zotte dat een fabrikant aan kan geven dat iets automatisch geïnstalleerd wordt op een systeem als er geen klant relatie is

[Reactie gewijzigd door divvid op 23 juli 2024 07:28]

[MrJoery]

Er zijn ook verschillende meldingen dat printers worden aangemerkt als HP-printer in Windows terwijl ze dat niet zijn, de printer lijkt verder nog wel te functioneren, puur iets met de metadata die wordt opgehaald bij Microsoft. Dat zou verklaren waarom de app zonder reden wordt geinstalleerd.

MSPowerUser: Windows bug auto installs HP Smart App on non-HP Windows 11 and Windows 10 PCs

[YoMarK]

Ik trof de HP smart app onlangs aan op mijn net via intune gedeployde laptop(schoon 23H2 Windows 11 image), zonder dat er ook maar iets van HP aanwezig was in het netwerk of als randapparatuur.

[MrJoery]

Het lijkt ook te spelen op de Print to PDF/XPS "printer" die je standaard mee krijgt met Windows. Zie ook de screenshot uit het gelinkte artikel.

[Luminair]

Kan dat te maken hebben met dat HP een aantal oudere printer merken/afdelingen had opgekocht? Ik heb een (niet heel) oude Samsung laser printer, maar bij het zoeken naar drivers kom ik altijd uit bij de support site van HP.

[Verwijderd]

Ook op schone installaties komt de app op, dus heeft daar niets mee te maken.

[sfranken]

Een schone installatie of niet heeft niets te maken met de mogelijkheid of er een HP printer (of eentje die HP drivers gebruikt) in het netwerk aanwezig is. Dat is een onbekend detail hier.

[Caayn]

Er is op mijn netwerk geen enkele printer aangesloten en toch heeft in ieder geval één W11 laptop HP Smart geïnstalleerd gekregen. De betreffende laptop is overigens nog nooit aangesloten geweest op een printer, zowel draadloos als bedraad.

Ook is de laptop niet geactiveerd met een HP OEM key voor de Windows licentie.

[Reactie gewijzigd door Caayn op 23 juli 2024 07:28]

[bzzzt]

Speculatie: zou er een HP wireless printer in de buurt gedetecteerd zijn?
Ik zie thuis ook meerdere HP apparaten die niet van mij zijn Wifi diensten aanbieden...

[Caayn]

Er is inderdaad wel een Wifi Direct, dus niet hetzelfde netwerk, printer binnen bereik die bij HP vandaan lijkt te komen. Dat weet ik nu enkel doordat ik na aanleiding van jouw reactie de laptop heb laten zoeken naar printers in de buurt

De gewone "print to PDF/XPS" optie toont gewoon Microsoft als fabrikant. Verder op in de reacties lees ik dat die printer soms ineens HP als fabrikant toont.

[Reactie gewijzigd door Caayn op 23 juli 2024 07:28]

[sfranken]

Welkom in de wondere wereld van printers. Sommige Samsung printers zijn ook van HP, en zo gaat het gat verder naar beneden door.

[Damic]

Juist gezien op mijn sim rig en ook ik heb die hp meuk, er is hier niets van HP aanwezig. Stond ineens bij onlangs geïnstalleerd.

[Cyberpuppy]

Deze is nieuw, maar het valt me de laatste tijd steeds meer op dat er allerlei meuk van HP wordt geïnstalleerd. Heb je net leuk al die zooi verwijderd, komt die door de achterdeur weer doodleuk binnen.

[ToolBee]

Of die luitjes draaien een windows met HP-licentie/code...
Lekker van de zaak ofzo.

[Damic]

Nee heb geen licentie en toch werd die meuk geïnstalleerd, tijd voor een windows debloater. Kost me FPS joh.

[dasiro]

die printers weigeren dan weer om met genuine hp cartridges te werken

[adje123]

Er zijn ook verschillende meldingen dat printers worden aangemerkt als HP-printer in Windows terwijl ze dat niet zijn,

Misschien identificeert die printer zich als een HP printer?

[Mic2000]

Straks verklaart hij zich nog non-binair..

Hebben we quantum physics nodig om wat te printen

[Ethirty]

Die apps krijg je helaas al jaren ongewild.

Het enige verschil is kennelijk dat je de app nu ook krijgt zonder printer

[410Gone]

Gek.. is kreeg wel een printer opgestuurd van HP

[keranoz]

Incluis abbo voor 2 inktcartridges per 6 maand?

[410Gone]

Hahaha

[dasiro]

waar je maar 2 pagina's mee per dag mag printen

[jpsch]

Heb 'm zelf niet, wel een HP laptop.

[Gwaihir]

Hier ook, spontaan 'recentelijk toegevoegd'. Vroeg me al af wat het was, vooral omdat ik niets van HP om me heen zie.

[Tomramaker]

Ik kreeg idd een melding dat mijn zoon op zijn windows 10 pc, we zitten in een microsoft family group (of hoe noemen ze dat ook alweer) het had gekocht in de app store.. Meteen verwijderd omdat er helemaal geen printer is aangesloten

[jpm.lensen]

Die melding had ik ook gehad. Op eigen computer zal ik nog eens kijken

[aap]

Ik kreeg ook zo’n melding en mijn zoon kwam enigszins gealarmeerd melden dat hij toch echt geen app geïnstalleerd had.

[timag]

Ik had exact hetzelfde, dit lezen scheelt me weer uitzoeken wat ie nou weer heeft uitgevroten…

[Bliksem B]

Dit is volgens mij het gevolg van nieuws: Microsoft gaat thirdpartyprinterdrivers niet meer via Windows Update ...

Microsoft biedt (of gaat) alleen nog de mogelijkheid voor third-party printer drivers via de Windows Store. Wel stom dat deze automatisch wordt geïnstalleerd. Persoonlijk vind ik de driver (zonder hulp programma's) en voldoende.

[Han2]

Ach als een gratis printer erbij doen…

[Nickvdd]

Geloof me, die wil je niet. Wat een drama die HP printers, voor mij gewoon weer Brother die kunnen tenminste functioneren in een netwerk zowel bedraad als draadloos.

[Urk]

Geloof me, die Brother printers wil je niet. Wat een drama die Brother printers, voor mij gewoon weer HP die kunnen tenminste functioneren in een netwerk zowel bedraad als draadloos en kunnen zonder bloatware Brother software gewoon scannen direct vanaf de machine. Tja is ook een beetje persoonlijke ervaring. Paar keer Brother geprobeerd en toch iedere keer weer een teleurstelling. HP is meestal geen teleurstelling, zeker in een bedrijfsomgeving en bij de wat professionelere printers. Printers onder de zeg maar € 200 vind ik sowieso bagger...

[Cyb]

Ik heb recent op een nieuw geinstalleerde Windows 11 machine geprint naar een Brother wifi printer. Het enige wat gedaan hoefde te worden was de standaard Windows "Add Printer" feature te gebruiken. Windows vond de netwerk printer daarmee automatisch, en hoefde niet naar de Brother site te gaan. Overigens heb ik de Brother software ("Brother Utilities") wel daarna geinstalleerd, voor wat meer features. Maar dat is slechts één programma, waar alleen meer de nodige core functionaliteit in zit, en verder weinig bloatware aan is. Kan natuurlijk zijn dat het bij een nieuwe Brother printer anders is.

[Urk]

Ja kan kloppen maar zo kun je toch iedere printer installeren? Ook een HP. Nadeel is altijd dat via deze methode een WSD protocol printer wordt geïnstalleerd. In mijn ervaring werken die dan opeens niet meer. Geef mij maar TCP/IP verbinding.
Daarbij ging het mij hierboven niet zozeer om printen maar meer om scannen. Ik hou van de machines waarbij je SMTP en SMB kan instellen voor scan to email en scan to server. Netjes zonder software te installeren. Ik heb jaren geleden een Brother DCP-9055CDN gekocht. Best een high end en een van de duurdere Brother printers van ik destijds rond de € 550. Die kon/kan dat dus niet eens en dat stond toen volgens mij niet duidelijk in de specs. Ja scannen naar email kan hij maar alleen via een Brother applicatie 🙈 En ja zakelijk segment.

[kozue]

Welke software? Ik heb hier een Brother netwerk printer en heb nog nooit Brother software ergens op gezet. Print en scant prima onder Linux en iOS met de standaard software.

[bbstreams]

voor apple moet je wel brother drivers hebben, onder ubuntu werkt printen perfect die zoekt zelf de drivers op zodra je hem aansluit. zou elk besturingsysteem moeten doen. overigens al 5 jaar een brother laser die ik 1x per jaar benut. probeer dat maar eens met een hp of epson inktjet te doen, daar kon je steeds nieuwe kopen.

[Reactie gewijzigd door bbstreams op 23 juli 2024 07:28]

[kozue]

Misschien verschilt het per apparaat, maar dat ding dat ik heb werkt gewoon via standaard protocollen over het netwerk. De apparaten die er mee praten weten niks over Brother, maar gebruiken gewoon zo’n standaard protocol en dan komt het wel goed. Vanaf een iPhone werkte het iig prima, zonder wat dan ook aan drivers.

[Jazco2nd]

Het mooie is juist dat ongeacht OS, Brother printers naadloos integreren in een netwerk zonder dat je daarvoor aparte applicaties nodig hebt. Dat geldt zelfs ook voor Android en iOS.
Succes om dat te bereiken met een moderne HP printer.

[TheVivaldi]

En niet alleen Brother: die naadloze netwerkintegratie geldt ook voor Xerox (zelfs Android, Ubuntu Touch, etc.). Scannen, daarentegen, is weer een ander verhaal…

[Miglow]

Bij HP moet je dan weer verplicht een account om te kunnen printen.

[moppentappers]

Ben het met je eens, grootste probleem van de Brother printers vind ik (onder andere) dat scan to mail er standaard niet op zit, moet dan scannen naar software, wij doen alleen nog maar HP.

[ASS-Ware]

Geloof me, die wil je niet. Wat een drama die HP printers, voor mij gewoon weer Brother die kunnen tenminste functioneren in een netwerk zowel bedraad als draadloos.

Hier al jaren een HP printer aan het netwerk hangen, PC's gebruiken ze probleemloos, iPhones en iPad ook.

[Yalopa]

Dat is het net, jaren geleden waren dat goeie printers. Nu is het “wat minder”

[Recklezz]

Het is al 20 jaar een aflopende zaak qua kwaliteit met HP printers..

[qbig1970]

Nog nooit problemen met HP-printers gehad... wel met Canon, maar goed.
Ik heb nu een HP-Laser Jet Pro (een All-In-One) en draait als een zonnetje.

[latka]

Als je beloofd 3 cartridges te kopen zuljlen ze dat wel doen: dan hebben ze de printer ruimschoots terug verdient.

[jurroen]

Een abonnement opleggen is uiteraard veel interessanter. Is er ook, HP Imstant Ink.

Als ze genoeg klanten hebben, kan het beginnen: de enshittification. Dat begint met de prijzen verhogen. Oh wacht - dat doen ze al. Het abonnement van een euro per maand was eerder gratis.

[Luno]

Mijn gratis HP abbo (<15 pagina's/maand) is nog steeds gratis. Heb nu al 4 jaar gratis inkt (maar ik print niet zoveel, hou me aan die 15 pagina's).

[GameNympho]

Sinds het Pentium III tijdperk heb ik HP verboden in mijn huis.
Koop een nieuwe pc, printer en scanner, jaar later geen drivers meer voor het nieuwe tijdperk PIV of OS
En dan zal ik door MS weer dit merk in huis krijgen (ook al is het software), pas als ik iets aan mijn pc aansluit wat drivers nodig heeft, wil ik die in huis hebben, niet eerder.
Maar goed, dat is dromen over een betere toekomst.

[Bruin Poeper]

Sinds het Pentium III tijdperk heb ik HP verboden in mijn huis.
Koop een nieuwe pc, printer en scanner, jaar later geen drivers meer voor het nieuwe tijdperk

Je moet juist een oude HP printer kopen!
Ik heb een Laserjet 5L van -tig jaar oud, en die is met elke Windows als 2 handjes op 1 buik. Zijn ze gescheiden dan vliegen ze bij het weerzien elkaar onmiddellijk om de hals.

[GameNympho]

Ik heb een Canon uit 2007 uitvoering: Canon Pixma MX310 Paar cartridges op voorraad natuurlijk.
Op W7 kan ik alles instellen, in W10 niets, alleen std prints, dus draait mijn printer nog mooi op W7

[Bruin Poeper]

Ik heb een Canon uit 2007 uitvoering: Canon Pixma MX310 Paar cartridges op voorraad natuurlijk.
Op W7 kan ik alles instellen, in W10 niets, alleen std prints, dus draait mijn printer nog mooi op W7

Ik heb ook nog een Pixma MP610.
Officieel draait hij niet op Windows 10/11.

Onlangs heb ik Windows 10 geheel nieuw geinstalleerd.
Ik selecteerde driver van een lager operatingsysteem: Windows 8.1
En dan loopt ook de Pixma MP610 bij mij als een zonnetje op Windows 10, inclusief keuze uit bluetooth of USB verbinding.

[DenizdeMennis]

Ik koop geen HP printers meer. Ook niet voor mijn ouders. Jammer dat Samsung printers zijn “overgenomen” door hp. Want ik had een oude samsung printer staan waarmee ik veel moest spelen en een nieuwe driver nodig had. Toen moest ik via hp de driver downloaden omdat zij deze tak blijkbaar hebben overgenomen?

[Jay47]

Heb een HP netwerk printer 0,0 issues. Alleen traag met opstarten maar werkt perfect.