Onderzoek reclamemakers: 'spam loont'

Hoewel velen spam via e-mail een irritant verschijnsel vinden, blijkt het volgens een recent onderzoek van de Direct Marketing Association (DMA) toch te werken, aldus Media Life Magazine. De uitkomsten moeten echter wel met een korreltje zout genomen worden, aangezien de DMA bestaat uit bedrijven die zelf dergelijke reclamevormen bedrijven. Een positieve uitkomst is dus in hun eigen belang. Tijdens het onderzoek werden 700 bedrijven ondervraagd, waarvan 63 procent beweert dat e-mailmarketing de beste manier is om klanten te vriend te houden. Een wat kleiner gedeelte - ongeveer een derde - heeft de ervaring dat reclamemailtjes goed werken om nieuwe klanten te werven:

Companies report that email and interactive marketing helps them retain customers. In addition, they report that email marketing generates the greatest volume of online traffic for the money, is easy to track for response, and typically can be handled in-house. "Increasingly, direct marketers are leveraging the cost savings, visibility and customer acquisition benefits of interactive marketing to boost sales and expand their customer base," says DMA president and CEO H. Robert Wientzen.

Reacties (64)

[Gman]

Ik vind het anders knap waardeloos.
Zeker als je op unsubscribe drukt, je voortaan 3x zoveel shit krijgt.
Zeer irritant en de enige remedie is een filter instellen of een ander mailadres nemen.
In outlook kan je bijv sorteren op bepaalde woorden in het subject/body en dan kan je 'm automatisch verwijderen.

Dat werkt bij porno spam bijv. erg goed.

[Verwijderd]

In outlook kan je bijv sorteren op bepaalde woorden in het subject/body en dan kan je 'm automatisch verwijderen.

Dat werkt bij porno spam bijv. erg goed.

Kan zijn, maar de spammers worden steeds sluwer. In de 29 spam-berichten die ik zojuist uit m'n Hotmail account heb gevist, kwam ik ondermeer de volgende subjects tegen:

- This is helpfull
- Just thought you would like to know...
- Fwd: [mijn naam], Check this out
- For your convenience
- Get ready [mijn naam] to claim your prize!
- Remember me?
- Finally found you...

(en verder voornamelijk gezeik over hypotheken en schuldaflossingen)

De beste methode om spam te voorkomen, is m.i. om nooit je echte e-mailadres te gebruiken op usenet, of bij het aanmelden voor diensten als Kazaa, Gamespy enz. Gewoon een Yahoo of Hotmail accountje gebruiken, dat zijn goede 'bliksemafleiders'.

[_Thanatos_]

Je kunt ook gewoon filteren op content-type text/html

Immers, vrijwel alle spam is HTML

[Verwijderd]

Dan ga je toch echt een hoop mail mislopen. Hoeveel mensen versturen geen e-mail met een achtergrondplaatje. Allemaal HTML-indeling............

[The-Source]

Zeker als je op unsubscribe druk je voortaan 3x zoveel shit krijgt.

Ja duh,
dan weten ze gelijk dat het mail adres het doet en dan sturen ze alleen maar meer troep.
Hint: Volg nooit de unsubscribe link (vaak zit daar al een ID achter zodat ze al weten dat de mail is gelezen).

[SilentStorm]

Ik werk zelf (zoals de meeste tweakers hier waarschijnlijk) met een 'spam'-adres en een gewoon adres en ik moet zeggen: ik krijg hoogsten 10 mailings op mn non-spam email per week binnen (zonder filters > blijft niet veel over. De andere zal er zo'n 10 per dag zijn..

[erger-modus]
nog het ergst zijn die spamdingen die zichzelf een community vinden.. ik denk daarbij aan bv mypoints.. hoe dat ding in mn mailbox komt geen id, maar m eruit krijgen.... no way.. en net zoals een hoop anderen niet eens een pagina die LIJKT op een unsubscribe link.. klik je op unsubscribe krijg je een pagina met alleen maar meer reclame, zooi, spam, etc (ja das hetzelfde )
[/erger-modus]

[JustDutch]

Tijdens het onderzoek werden 700 bedrijven ondervraagd, waarvan 63 procent beweert dat e-mailmarketing de beste manier is om klanten te vriend te houden.

Ik vraag me af in hoeverre je hier van Spam kunt spreken. Het gaat om het te vriend houden van klanten. Spam wordt vaak naar nietsvermoeddende mensen gestuurd die geen relatie met het bedrijf hebben die de spam stuurt. Nu het hier meer om relatie-management gaat, vind ik de term Spam een beetje misleidend.

Companies report that email and interactive marketing helps them retain customers.

Hieruit blijkt dus dat er niet alleen e-mail verstuurd wordt, maar ook interactive marketing gebruikt wordt. Volgens het artikel zorgen beide methoden ervoor dat die bedrijven winst maken. De conculusie dat spam alleen werkt, wordt hiermee onderuit gehaald. Het kan immers best zijn dat spam een negatief gevolg heeft en interactive marketing een positief gevolg. Als het totale gevolg van interactive marketing groter is dan dat van de mail, kan er toch winst gedraaid worden.

[Mr.Aargh]

Precies, dit is sollicitated mail waar het over gaat, en geen spam.

Als ik informatie wil of op de hoogte gehouden wil worden van uipdates en af en toe een nieuwsbrief krijg dan vind ik dat best.

Totdat ik er vanaf wil en te lui benom me te unsubscriben.

[Mauzer]

Nog nooit heb ik op een e-mail bericht van een bedrijf waarvoor ik niet heb gevraagt gereageerd, en ik denk dat ik dan wel voor het gros spreek, dus die 33% geloof ik niet in.

[Verwijderd]

33% werft er goed nieuwe klanten mee?
Zouden ze het soms alleen onder Amerikanen hebben onderzocht?
Ik denk dat er serieuze verschillen zijn tussen de markt in Europa en die in de VS. Zo ook voor de Aziatische markt.

[Asteroid9]

Ehm... de Amerikaanse markt steekt inderdaad wel wat anders in elkaar...
Het bedrijf waar ik werk heeft ook een US department wat volledig via het NL netwerk opereert.

De uitgefilterde spam is voor 80% bedoeld voor de US, terwijl dat slechts 20% van de medewerkers betreft...
Navraag leert dat ze toch zelf hun mailadres weer ergens hebben ingevuld.

Amerikanen zijn daar meer aan gewend, zelfs on hold aan de telefoon hoor je commercials, dus...
Ik wil niet beweren dat ze goedgelovig zijn, maar...

Die 33% is vast wel overtrokken, maar de US cijfers zijn gegarandeerd anders.

[Sircuri]

zover ik weet is het aantal mensen dat internet zo bewust gebruikt als wij (tweakertjes en intensieve internetters) maar een fractie van het totaal aantal internetters. 95% van de mensen weet niet eens dat een mailtje die ze krijgen spam is. Dus ik kan die cijfers toch aardig geloven. Iedereen opent klakkeloos alle mailtjes. Daarom doen virussen het ook zo goed

[gCassy]

Als ik SPAM ontvang, dan is mijn eerste reactie "Bij dat bedrijf koop ik zeker niets". Ik erger me er mateloos aan, en ik ben waarschijnlijk niet de enige.

Natuurlijk vergroot je daarmee de naambekendheid van je bedrijf, maar bij vele mensen krijg je volgens mij een averechts effect.

De meeste SPAM die je ontvangt gaat toch over 'online diensten'; ik geloof nauwelijks dat die de verkoop van hun diensten gigantisch zien stijgen door hun "gepest".

Een even groot gepest zijn de popups en reclame-banners, maar dat is dan weer een ander verhaal...

[Verwijderd]

Mauzer,

Jij bent niet representatief voor alle internetters op deze wereld (helaas? ). Ongetwijfeld ben je technisch een stuk beter onderlegd, ken je wat de consequenties en gevaren van reageren op spam of andere mail. Het gros van de internetters op deze wereld hebben die kennis niet.

Door de wereld vanuit jezelf te beredeneren doe je zowel het onderzoek, de resultaten als jezelf tekort.

[Adion]

Je moet het trouwens ook goed lezen!
Het is 33% van de bedrijven die er al eens personen mee hebben aangeworven, niet 33% van de mensen die reageren.

Volgens mij kan dat wel kloppen, dat er op de miljoenen mails die zo een bedrijf verstuurd toch wel enkele mensen reageren.
Waarschijnlijk maak je dus aan spam al winst als slechts een fractie van de bestemmelingen er op ingaat.

[gwystyl]

Hmmm maar hopen dat de meeste bedrijven dit met een korreltje zout nemen, anders worden we binnenkort nog meer overspoeld met spam

[Unipuma]

Ik denk dat dit onderzoek niet zozeer bedoelt is voor bedrijven om hen te werven voor spam-mail advertenties (hmm.. vraag me af hoe effectief ze zelf denken te zijn als AbFab bijvoorbeeld bedrijven gaat spammen met aanbiedingen om hun product via spam te verspreiden).

Ik denk eerder dat dit onderzoek 'heel toevallig' tevoorschijn komt op het moment dat er binnen de EU wordt gediscussieerd, en er wetsvoorstellen worden aangenomen over opt-in, dan wel opt-out.
Het is waarschijnlijk een soort lobbying van de reclame industrie, waarin vooral de economische waarde van spam moet worden aangetoond, omdat men hoopt zo een strengere wetgeving vanuit de EU te voorkomen.

(Beetje hetzelfde als al die RIAA onderzoeken op het moment dat in de US wetgevingen worden aangenomen mbt copyright en kopieer beveiligingen)

[vso]

* 786562 vsodie rekening zou wel een schijntje zijn maar het gaat om het resultaat, neit om het geld. zou grappig wezen als je daardwerkelijk geld zou krijgen om spam te ontvangen "if u can't beat them join them". toch ?
dan mogen ze mijn "bliksemafleider mailbox die auto geleegd word wel voldonderen"

of zet je men niet een "anti spam mailserver" op .. gegarandeerd geen spam in je mailbox alleen reclame op de site waar je je mail leest (dus mail filterd voordat je het binnen krijgt. maar dan loop je dus weer de kans dat je mail misloopt

NTS offerte is ook zo'n mail .. grrr..

Het is waarschijnlijk een soort lobbying van de reclame industrie, waarin vooral de economische waarde van spam moet worden aangetoond, omdat men hoopt zo een strengere wetgeving vanuit de EU te voorkomen.

als gebruiker betaal je wel uiteindelijk voor de spam, want jij ontvangt het jij kan het optellen bij je data gebruik/verbruik ..niet veel mensen staan er bij stil want het is maar een aantal KByte maar tel het eens op als provider heb je daar last van als consument ook.

[Sardia]

Spam? Volgens het artikel(niet de titel, maar de inhoud) gaat het ook om "klanten houden". Dit zou kunnen betekenen dat je om de mail gevraagd hebt.

Ik denk ook dat er van dat soort mail bedoeld wordt, en niet "Get rich fast!" en "Find out anything about anyone!" en "Zoo girls - click here to ...".

[Janoz]

"and expand their customer base" en "Een wat kleiner gedeelte - ongeveer een derde - heeft de ervaring dat reclamemailtjes goed werken om nieuwe klanten te werven"

Ik neem niet aan dat je klanten ronselt onder al bestaande klanten toch?

[Glabbeek]

Ik zie wel degelijk een verschil tussen folders die je thuis door de bus krijgt en de spam die je in je mailbox krijgt. Ten eerste hoef je geen kosten te maken voor de folders, hooguit wat inspanning om ze weg te gooien. De bedrijven die ze sturen maken er juist wel (veel) kosten op, ze moeten immers gedrukt en verspreid worden. Voor spam moet je wel degelijk kosten maken om het te ontvangen en bovendien kost het je tijd om de berichten te ontvangen in je mailbox. De kosten voor de verzender zijn daarentegen, zeker vergeleken met huis-aan-huis folders verwaarloosbaar klein.

Daarnaast is er nog een heel groot verschil. Spam gaat meestal over diensten die aangeboden worden in landen ver weg, waar je dus 100% zeker niets aan hebt. Sterker nog: als de spam uit Azie komt bijvoorbeeld, kan je het meestal niet eens lezen.

Waar ik wel een voorstander van ben is het zogenoemde Opt-In systeem, dus dat je zelf kan aangeven of je ergens reclame over wilt ontvangen. Dan heb je zelf in de hand wat je gaat ontvangen, mist het bedrijf dat de mailings verstuurd zich natuurlijk aan zijn woord houdt en de adressen nergens anders voor gebruikt.

[Verwijderd]

Je hebt gelijk ivm de kosten van gewone reclame maar je mag ook niet vergeten, dat een onderzoek aangetoond had dat spam de industrie miljarden dollars aan verloren manuren kost ...

Bekijk enkel commentaars van mensen die tot 50 spam berichten / dag binnenkrijgen ... Deze mensen zijn zeker 5 a 10min bezig met cleanen van hun boxen (als ze zeker willen zijn dat ze per ongelijk geen normale mail verwijderen tijdens de cleanup)... Je kan in 1 min ook je mailbox cleanen maar dan neem je het risico dat je normale mail delete (hetgene wat ik nu al een paar keer voorgehad heb).

Het grote probleem is niet zozeer de spam maar het feit dat je geen macht erover hebt ... zelf nu heeft europa een "soepelere" regeling toegepast voor spam dan wat de meeste mensen willen (onder druk van spam groepen).

Het idee van unsub is zeer leuk maar in practijk waardeloos. Het werkt enkel maar met legale bedrijven & vreemd genoeg ontvang ik van hun bijna geen spam. De meeste spam komt altijd van onbestaande domainen in amerika of asie (soms zelf in japans of chineese font). Met geen enkel manier om te unsub. en wat nog erger is, het neemt constand toe. Ik heb de indruk dat deze meer en meer toenemen ipv afnemen. En een berichtje terugsturen is 99% van de tijd, bounced (een geluk voor hun want wat ik schrijf in deze mails is niet bedoelt voor kinderoogjes ).

De enige manier dat ik zie is dat alle spam strafbaar word in gans de wereld, en dit in combo met een No-Spam Mailbox sticker mechien een oplosssing leveren ... maar ja ...

Ik vrees dat dit niet helpt, sinds er zelfs spammers zijn die werken als bedrijf. Over zo een bedrijf heb ik een leuk verhaal gelezen een tijd geleden, ik weet jammer genoeg niet meer de link.Komt er op neer, iemand kreeg te horen dat iemand zijn domain als spam address gebruikte. Hij contacteerde hun maar ze stopte er niet mee. Pissed als hij was, zette hij een trap neer om te ondekken wanneer deze spam mails verstuurd werden. Nadat hij hun ip ondekte, ging hij eventjes hun systeem hacken, en begon na te gaan hoe ze werkte(hij haalde enkel informatsie af om te ondekken wie ze waren mail, icq etc, en deed geen permanente schade (behalve hun spam programma's te disablen ). In werkelijkheid was het een groep van mensen die zonder enige scrupules spamde. Ze waren zelf zo ver gegaan om AOL klanten te mailen met fake berichten dat ze hun login/passw moesten opsturen (wat natuurlijk veel dommeriken gedaan hebben). Dan gebruikte ze die mensen hun accound om te spammen. Gevolg, die mensen hun accound werd gelocked door AOL ... zeer fun voor die mensen. AOL is op de hoogte gebracht door die persoon (die de groep ondekt had) van hun acties. Een andere bedrijf heeft die groep aangeklaagt, en verloren ... arf ... Tot op heden ondanks vele waarschuwingen van bedijven (inc AOL) is deze groep nog actief. De persoon die de groep ondekt heeft heeft dan maar eventjes al hun ICQ, mails etc online gesmeten sinds hij al hun systemen gehacked heeft. Als iemand de link heeft, post deze aub. Het in zeer intressant leesvoer. Wat ik schreef is ZEER beknopte samenvatting van een groep spammers in actie die geen moreel hebben ... en het zijn mensen zoals hun die verantwoordelijk zijn voor de meeste spamberichten.

[Verwijderd]

Wij mailen maandelijks 500 klanten en geinteresseerden met een HTML-email. Dit zijn bedrijven in onze branche en geen particulieren.

Van de gemiddeld 500 mailtjes komen ~ 5 afzeggingen en maandelijks melden ~ 5 personen zich via onze website aan voor de mailing.

Grote voordeel voor de ontvanger is dat hij geen kastruimte hoeft in te ruimen voor de mailing, het slingert niet dagen rond op het bureau, het kost geen papier (milieu) en met 1 simpele klik is het weg.

Bij navraag zegt 85% de mail interessant te vinden. De resterende groep gebruikt slechts een zeer klein deel van onze produkten en deze producten komen niet in elke mail voor.


{edit} alle mail is trouwens wel geadresseerd aan een persoon en begint dus met geachte heer huppeldepup.

Is dus eigenlijk geen spam.

[RetepV]

Inderdaad is dit geen spam. Het zou wat anders zijn als julie alle Japanners met een mailing 'verblijden'.

Het probleem is het totale gebrek aan onderscheid van spammers.

[nAFutro]

Grote voordeel voor de ontvanger is dat hij geen kastruimte hoeft in te ruimen voor de mailing

je bedoelt papierbak ruimte

[RetepV]

Op zich erger me ik niet zo aan spam. Waar ik me wel dood aan erger is dat al die spamberichten vaak supermooie aanbiedingen beloven, maar altijd in het land van herkomst. Zo had ik al 'tig huizen in Taiwan en Maleisie kunnen kopen voor een spotprijsje. Of supergoedkope computers uit Singapore. Of Viagra uit Amerika. Maar hier leveren doen ze niet.

Ik zou spam een stuk minder erg vinden als ik er ook daadwerkelijk iets aan zou hebben, maar nu is het alleen loze zooi. Spammers kijken niet naar je e-mail adres en sturen hun zogenaamde aanbiedingen naar iedereen over de hele wereld.

Alsof je een machinegeweer leegschiet op een groep mensen omdat je denkt dat er vast wel iemand tussen zit die het verdient om geraakt te worden .

[Verwijderd]

Wat jij beschrijft is geen probleem van spam, maar van Internet advertising. De meeste websites die ik bezoek zijn buitenlands (meestal USA), en praktisch alle aanbiedingen en advertenties waar ik iets aan zou hebben zijn niet van toepassing voor Europeanen.

[RetepV]

Internet advertising? Het gaat hier om bedrijven die mijn e-mail adres ergens uit de nieuwsgroepen hebben gehaald en mij bestoken met aanbiedingen waar ik ook nog eens niets aan heb. Toch echt spam.

Maar zoals ik al zei: ik vind spam niet erg als ik iets heb aan wat mij opgestuurd wordt.

Ik trek een parallel met reclame die ik in mijn bus krijg. Die reclame's zijn in principe ook ongewenst, maar ALS ik een keer iets tegenkom dat interessant is, dan kan ik het ook kopen want de aanbieder is altijd bij mij in de buurt.

Met spam mailtjes dus niet.

Ik bedoel: ongewenste reclame kan ook best interessant zijn. Spam is ongewenste reclame, maar dat betekent nog niet dat het niet toch interessant voor je kan zijn. Het mailtje is een spam, is ongewenst, maar wat in het mailtje staat, staat daar in principe los van.

Tenzij je een spam-mailtje achteraf goed gaat keuren en het een andere status dan 'spam' geeft, maar we praten hier over mensen en niet computerprogramma's .

[Dennizz]

ik geloof er geen zak van dat mensen betere klanten worden als ze zich rot ergeren aan een volle mailbox denk dat je dit met een pak zout moet nemen fzo

[Destruction]

Mischien wel met 80 pakken zout.

Vind spam maar machtig irri (ookal heb ik me er op GoT aan schuldig gemaakt een tijd terug.)

Trouens de spam stuur ik meestal door naar /dev/null dus hoezo spam is een succes

Naja er zijn natuurlijk altijd mensen die wel op alle linkjes klikken en berichten terug sturen..

[Verwijderd]

Dat zal best, daarom blijven ze maar sturen. Ik vind het heel irritant, met name de pornospam. Emailen wordt steeds meer populair onder jongere kinderen. Er zijn nog veel ouders die niet weten hoe je in bv Outlook ongewenste email moet weren, en pornospammers worden steeds vindingrijker om de ongewenste email instellingen te ontlopen. Er zou wereldwijd veel harder tegen opgetreden moeten worden. Ik kreeg vanochtend nog weer zo pornospammetje. Ik heb hem met het progje Neotrace nagetrokken. Hij werd verstuurd vanuit Hong Kong, ging via Los Angeles naar mijn adres. Die spammers hebben dondersgoed in de gaten waar ze mee bezig zijn en kunnen nauwelijks achterhaald worden. Ik heb een mailtje gestuurd naar de provider in Hong Kong met wat dreigementen en het bewuste IP adres, maar ik weet nu al dat het niets zal helpen.

[Ortep]

Er zijn nog veel ouders die niet weten hoe je in bv Outlook ongewenste email moet weren

Vergis je niet in die 'ouders' Zelfs mijn schoonmoeder van 73 kan het. Ik heb wel problemen met het 15 jarige zoontje van mijn vriendin die ik niet aan zijn verstand gepeuterd krijg dat hij geen prive gegevens moet versturen aan min of meer onbekenden.

Ik heb een mailtje gestuurd naar de provider in Hong Kong met wat dreigementen en het bewuste IP adres, maar ik weet nu al dat het niets zal helpen.

Het helpt wel hoor. Je hebt net laten merken dat je een echt mens bent en dat je email adres bestaat. Gevolg: Het is meer waard geworden en je krijgt nog meer spam.

[Verwijderd]

Reaktie op ben hesler.
antispam.net is al bezet

Registrant:
Virtual Gate Technologies
2204 Gunar Dr
San Jose, CA 95124-1007
US

Domain Name: ANTISPAM.NET

Administrative Contact, Technical Contact, Zone Contact:
Virtual Gate Technologies
Richard Andersen
2204 Gunar Dr
San Jose, CA 95124-1007
US
408-410-1213
775-243-1628 fax
[e-mail]

Domain created on 07-Jan-1998
Domain expires on 05-Jan-2003
Last updated on 01-Feb-2001

Domain servers in listed order:

URL1.BUYDOMAINS.COM 216.104.167.144
URL2.BUYDOMAINS.COM 216.104.161.32

Spam is

[Verwijderd]

spamlist.net is nog beschikbaar
http://www.whois.net/checkDomain.cgi2?domain=spamlist&tld=net

je kan het betalen door non-spammer-certificaten uit te reiken

Ik heb er een got-topic over gestart:

http://gathering.tweakers.net/showtopic.php/477013
voor iedereen die hier aan mee wil helpen, lees dit topic