Mozilla test Firefox-functie om neprecensies te herkennen

Mozilla is begonnen met het testen van een Firefox-functie waarmee echte en neppe gebruikersreviews onderscheiden kunnen worden. Vooralsnog gaat het om een beperkte test onder een groep Amerikaanse gebruikers die gebruikmaken van Firefox Nightly-versie 120.

Bron: MSPoweruser

Gebruikers kunnen de extensie activeren door in de URL-balk op het icoon van een prijskaartje te klikken, waarna de gebruikersrecensies op een productpagina beoordeeld worden. De zogenoemde Review checker geeft de recensies een score van A tot en met F. In de resultaten staat als toelichting in hoeverre de recensies betrouwbaar zijn. De functie kan onbetrouwbare reviews verwijderen en geeft een selectie van betrouwbare berichten, zo merkte MSPoweruser op.

De Firefox-maker gebruikt de technologie van het bedrijf Fakespot, dat eerder dit jaar werd overgenomen door Mozilla en eenzelfde service aanbiedt. Fakespot maakt gebruik van machinelearning om echte van neppe gebruikersrecensies te kunnen onderscheiden. Het bedrijf blijft ook zijn eigen bestaande extensies aanbieden. Deze functionaliteit werkt overigens slechts op enkele websites, waaronder Amazon, Steam, TripAdvisor en Yelp. Het is niet duidelijk op welke sites de functie van Mozilla werkt.

Reacties (49)

[DedSec85]

Voor de Nederlandse markt minder noodzakelijk. Bij de meeste websites kan je alleen een review achter laten als je het product daar gekocht hebt. Persoonlijk vind ik dat jammer want soms plaatste ik wel eens een review meerdere malen bij mijn vaste webwinkels. Als ik een boek koop bij Bruna, dan zie ik niet in waarom diezelfde review niet bij Bol zou kunnen verschijnen. Je reviewt immers het product en niet de winkel (afgezien van ervaring met de bezorgen etc. maar meestal is daar geen plaats voor).

[Reactie gewijzigd door DedSec85 op 26 juli 2024 06:44]

[Aldy]

Je wilt ook weleens een review over een winkel plaatsen zonder dat je daar iets gekocht hebt. Wegens een heel slechte service vooraf heb ik niet lang geleden bij een winkel niets gekocht.

[CodeCaster]

De aankoopverplichting helpt ook niet echt hoor. Ik heb een vete tegen een product, namelijk van die tuinlampjes met een mini-zonnepaneel erop en een mini-cel erin van een paar mAh.

Het kost op Bami Express twee euro, bij de bouwmarkt twintig. Het werkt niet. Alleen hoogzomer komt er genoeg zon en warmte in de dingen om paneel en cel daadwerkelijk te laten werken waardoor de lamp van elf tot twaalf 'avonds eventjes brandt, en in het volgende seizoen is de printplaat gecorrodeerd, de accu opgezwollen en het pilaartje doorgeroest.

Maar dan de reviews:

• "Ik heb hem nog niet uitgepakt, maar de doos is mooi. Vijf sterren"
• "Mooie lampjes, doen het nog niet, maar moeten vast even opladen! *****"
• "Ik maak kans op een waardebon als ik dit post, een 5!"

Ik geloof niet dat iedereen zou moeten (durf ik zeggen: mogen?) reviewen, noch dat elke aankoop gereviewd zou moeten worden.

[Higashi]

Interessante stellingname. De kracht van een open internet brengt tegelijkertijd uitholling van een aantal professies met zich mee, zoals op het gebied van journalistiek, product expertise, etc.

Goed dat een open internet de macht van bijvoorbeeld food-recensenten etc doorbreekt, en peer-reviews mogelijk maakt, maar verantwoording nemen voor kwaliteit is daarmee ook grotendeels weggevallen (als niet-professional op een terrein verlies je immers niets als je niet afhankelijk bent van de kwaliteit van je ‘werk’).

In die zin helpt het gevoel om onderdeel te zijn van een community, om met elkaar de betrouwbaarheid en bruikbaarheid te borgen.

[Nemesizz]

Bij de meeste websites kan je alleen een review achter laten als je het product daar gekocht hebt. Persoonlijk vind ik dat jammer want soms plaatse ik wel eens een review meerdere malen bij mijn vaste webwinkels.

Was voorheen niet altijd geval, en werd dan ook veelvuldig 'misbruik' van gemaakt. Reviews geplaatst door mensen die het product niet eens hebben maar gewoon een afkeer van een bepaald merk bijvoorbeeld.

Zag je veel bij Playstation / Xbox (bij de pre-orders al, ding is nog niet uit of sommigen wisten al dat die te traag zou zijn, of teveel lawaai zou maken enz), of dingen als Apple/Samsung telefoons enz.

Zelf ook bepaalde producten gehad (camera's bijvoorbeeld), en dan zit je reviews te lezen, en heb je zoiets van "die mensen hebben dat hele ding niet eens, maar zitten wel negatieve reviews te plaatsen". Dan zou een bepaalde camera bijvoorbeeld functies missen (die er overduidelijk wel opzitten, niet eens in een verborgen menutje of zoiets).

[bytemaster460]

Door de bestelling kan Bruna wel zeker weten dat je het boek ook daadwerkelijk hebt gehad. Bol kan dat niet checken. Het is gewoon een middel om te voorkomen dat er duizenden nepreviews geschreven worden ook al kun je dat met die methode niet geheel uitsluiten dat er een nepreview wordt geplaatst.

[5pë©ïàál_Tèkén]

De plugin heet trouwens Review Checker. Dit staat in het gelinkte artikel @YannickSpinner

Ik weet niet of de term 'plugin' hier op z'n plaats is. Plugins zijn sinds 2016 depricaded. Misschien is 'feature' een betere woordkeuze.

[Reactie gewijzigd door 5pë©ïàál_Tèkén op 26 juli 2024 06:44]

[Wraldpyk]

In Firefox heten het Extensions. Een feature is ingebouwd iets voor iedereen of met een optie aan te zetten.

[5pë©ïàál_Tèkén]

Ik gbruik het woord Extension bewust niet omdat dat woord nergens in het artikel wordt gebruikt. Mozilla maakt het ietsje verwarrend door wel het woord 'add-ons' te gebruiken (in de url en Google zoekresultaten), om vervolgens, inderdaad, doodleuk naar Extensions te verwijzen. Echter, het gaat hier om een feature die door Mozilla zelf in FF is gebouwd, niet om een feature die je zelf uit Extension store kan downloaden.

[Tim_O]

Het klinkt alsof het ook als feature wordt ingebouwd.

[lethalbas]

Als je de gelinkte pagina checkt staat er

Plugins should not be confused with browser extensions, which unlike plugins are distributed as source code rather than binaries, and which are still supported by browsers, notably using the WebExtensions system.

[YannickSpinner]

Ik heb de term Review checker toegevoegd en plugin verwijderd. Thanks!

[the_stickie]

Ik denk dat 'AI' vandaag de dag inderdaad makkelijk een groot deel fake review kan herkennen (dat kan ik ook )
Maar aan de andere kant is dit een zoveelste race. Fake reviews zullen als reactie enkel verbeteren (echter gaan lijken). Je ziet nu al dat in plaats van nieuwe accounts veelal accounts 'met geschiedenis' gebruikt (gemaakt!) worden en bewoordingen alsmaar accurater worden.

[Oon]

AI is ook op het moment een groot probleem/belangrijke schakel in het schrijven van nepreviews

[mbbs1024]

Tja, AI zal waarschijnlijk ook gaan ingezet worden om fake reviews te genereren en detectie te omzeilen.
Als je AI kan trainen om fake te detecteren, kan je het ook trainen om fake dingen echt te laten lijken, en zo blijven we bezig.

[jaenster]

Ik zou het prettig vinden als meer firefox features een plugin worden en niet alles recht in de browsers basis komt. Ik heb bijvoorbeeld weinig behoefte aan dat ik alle browser info doorspeel aan een of andere ai.

[FrostyPeet]

Schoenmaker blijf bij je leest. Begint toch wel een glijdende schaal te worden.

Een browser moet goed browsen. Ik kan mij voorstellen dat basale veiligheidscontrole nuttig is, bijvoorbeeld op certificaten, of dat een website een virus probeert binnen te smokkelen.

Voor content gerelateerde zaken, bijvoorbeeld of iets nep is, zou ik het bij extensies laten. Krijg je als browser ontwikkelaar er ook geen gedoe mee.

Je voorkomt er ook mee dat je als browser ontwikkelaar straks "gevraagd" wordt door een eng land om onwelgevallige content te markeren.

[Alxndr]

Het probleem/de uitdaging voor zo's systeem is volgens mij dat er zo veel mensen zijn die gewoon niet fatsoenlijk kunnen schrijven. Niet alleen qua spel- en stijlfouten, maar ook specifiek ten aanzien van reviews/ervaringen gewoon niets nuttigs of zinnigs weten te zeggen.

"Gekocht, bevalt goed" of "ik vind de kleur erg mooi, past goed bij m'n gordijnen"

Is dit een random zin door die een bot geplaatst heeft, of de buurman van 70+ met z'n beste intenties? Knappe bot die dat uit elkaar weet te houden. Het zou dus niet (alleen) over nep vs echt moeten gaan, maar meer over zinvol vs nutteloos.

Hoe dan ook, persoonlijk hebben reviews voor mij enkel nut en waarde als ze van iemand komen die verstand van zaken heeft: iemand die ik ken en vertrouw. Een vriend of familielid of een site als Tweakers.net of een betrouwbare youtuber.

Wat Harm of Mohammed die 100 km verderop woont en een compleet ander leven leidt ergens van vindt, of een of andere (betaalde) influencer... Dat heeft geen enkele waarde, tenzij ze allemaal waarschuwen dat het oplichting is ofzo.

Reviews van producten en diensten zijn tegenwoordig gewoon marketing materiaal, de enige waarde die het heeft is voor de verkoper. Voor de rest is het net sociale media: iedereen wil zijn belangrijke mening delen of elkaar gewoon lekker napraten, wat ik zeg: marketing.

[blorf]

Er klopt ook gewoon iets niet aan. Als een browser-extensie nepreviews kan aanwijzen kan het ook een bronnen van recensies sorteren op nep-gehalte. Alleen gaat Firefox dat nooit doen, want dat spreekt zonder twijfel de Google-volgorde tegen.

[Reactie gewijzigd door blorf op 26 juli 2024 06:44]

[bytemaster460]

Wat bedoel je nu eigenlijk?

[blorf]

Een browser-functie die content als nep of echt gaat beschrijven op basis van AI...
Er gaat bij jou geen belletje rinkelen?

[bytemaster460]

Sorry maar ik snap gewoon niet wat je bedoelt met:

Als een browser-extensie nepreviews kan aanwijzen kan het ook een bronnen van recensies sorteren op nep-gehalte. Alleen gaat Firefox dat nooit doen, want dat spreekt zonder twijfel de Google-volgorde tegen.

Ik kan daar geen touw aan vastknopen.

[blorf]

Probeer nog eens.

Welk woord is een probleem?

[Reactie gewijzigd door blorf op 26 juli 2024 06:44]

[bytemaster460]

Het gaat niet om de losse woorden maar om de zinnen. ik wilde gewoon weten wat je precies bedoelt maar blijkbaar vind je een discussie over een discussie belangrijker. Laat maar zitten dan.

[blorf]

Normaalgesproken zorg je dan voor een argument. "Ik snap het niet" is dat niet. En aangezien het geen taalprobleem is...

Maar ik zie het hier wel vaker: mensen die zichzelf indekken tegen kritiek en van achter een boom dingen gaan proberen.

[bytemaster460]

Er is natuurlijk geen argument te geven als er aan de zinnen geen touw is vast te knopen. Daarom vroeg ik wat je precies bedoelde. Argumenten kun je pas geven als het duidelijk is wat je bedoelde. Lees het zelf nog eens door.

[blorf]

Als dat zo is, waarom zeg je dan niet gewoon dat ik onzin praat? Uit respect?
Sterker nog, waarom reageren op een reactie waar je naar eigen zeggen helemaal niks van begrijpt en dat zelf ook niet inhoudelijk kan uitleggen? Lijkt me niet dat er dan veel motief over kan zijn om te reageren...

[Reactie gewijzigd door blorf op 26 juli 2024 06:44]

[bytemaster460]

Omdat niet iedereen even begaafd is met taal vraag ik om een verduidelijking i.p.v. een aanval op de taalvaardigheid.

[blorf]

Dus het is toch wel een taal-probleem? Humor is dit altijd. Je hebt helemaal geen echt probleem.

[bytemaster460]

Maakt niet uit hoe je het wil noemen. Van je eerste post begrijp ik nog steeds niets maar je bent blijkbaar niet bereid om het te verduidelijken.

[blorf]

Nee, dat ben ik niet, nee. Raar he? Misschien iets aanwijzen, of anders er helemaal niet over beginnen bij gebrek aan aanleiding.

[Verwijderd]

Ik plaats voornamelijk een teview als iets niet bevalt. Van elk goed product een review sch ijven doe ik vrijwel nooit, en is dan meestal ook niet meer als "alles ok". Die zullen dan waarschijnlijk weggefilterd worden, waardoor ik al helemaal geen review meer plaats. Net als bij Google, mijn reviews worden niet online gezet, en daarom plaats ik geen reviews meer. En begin ik reviews eigenlijk niet echt meer te geloven.

[whiner]

Achja, haal gewoon de 1-2 en 9-10 waarderingen weg bij een review en maak daar je berekening op. Dan kom je vaak op een realistischer beoordeling uit, vooral bij films.

Werkt erg goed bij rottentomatoes en imdb.

[Verwijderd]

Zit ook een cultuurverschil in, in Nederland is een 8 erg goed, in de VS is een 10 erg goed. Een 10 is hier absolute perfectie zonder een enkel mogelijk kritiekpunt, dat geeft een Nederlander niet zo snel. Geef je een VS-er een dikke 8 als beoordeling in een bedrijf dan denkt ie dat ie niet goed functioneert..

[knobbeleend]

machinelearning Echt een machtig woord .Het doet mij wel wat. Beetje SF achtig.Computers die zelflerend zijn.Talloze films ,zoals o.a wargame`s zijn er op gebaseerd.Sommige zeggen zelfs dan niet "if "maar "when"dan computer zo slim is dat hij besluit zich tegen ons te keren.Terminator is er ook zo`n 1.Geloof het of niet maar er zijn echt mensen die zich daar zorgen over maken.Voor de eind gebruiker is het natuurlijk alleen maar makkelijk.Die fake revieuw zijn i.d.d dingen waar ik mij aan erger.Goed iedee zo`n plug-in.

[Reactie gewijzigd door knobbeleend op 26 juli 2024 06:44]

[Aldy]

Geloof het of niet maar er zijn echt mensen die zich daar zorgen over maken

Ik ben niet bang dat de mensheid straks tegen robotten gaat vechten, maar AI kan wel bevolkingsgroepen tegen elkaar opzetten. Dit gebeurt nu zelfs al door mensen in een bubbel te zetten en het is eenvoudig om twee bubbels tegen elkaar op te zetten met desastreuze gevolgen.

[knobbeleend]

Helaas helemaal met je eens. Dit is een ontwikkeling van de mensheid die we niet graag zien. Gelukkig daarin tegen zijn er nog steeds mensen, zoals Jij die opletten, en de mogelijkheid hebben interactie te doen.Wie had b.v vorige week gedacht dat israel en de palastijnen in oorlog zouden geraken? Natuurlijk is dit al een lang slepend conflict maar deze escalatie had niemand hier voorzien.Of het dan ook echt via 2 bubbels gebeurd is weet ik niet.Wel dat er media en dus ook de AI zich er mee bemoeid. Kudos voor je bijdrage.

[Aldy]

Gelijk actueel dat je Israël en de Palestijnen noemt. Niet alleen vreselijk wat er gebeurd is en wat er nu gebeurt, maar wat zou ik graag een oplossing hebben voor wanneer dit voorbij is. Ik ken werkelijk geen twee volkeren die zo lijnrecht tegenover elkaar staan en ze behoren ook nog beide tot dezelfde origine: Semieten.

[Alxndr]

Je laat precies het probleem zien waar ik aan denk: taalgebruik/kwaliteit

Ik vraag me af. Of je reactie door een mens geschreven is. Of dat dit door een bot geschreven is.

Sorry niets persoonlijks, maar zo'n slechte reactie kan net zo goed echt als nep zijn, in beide gevallen zou ik het aan de ene kant niet erg vinden als ie geblokeerd zou worden, maar aan de andere kant, gaat AI dan bepalen wat 'goede' reviews zijn naast of ze 'echt' zijn?

[knobbeleend]

Ik ben i.d.d een bot. Ik zie het trouwens als een compliment.

[Reactie gewijzigd door knobbeleend op 26 juli 2024 06:44]

[iew]

Iedereen zou ivm AI de serie “ Person of interest” eens moeten bekijken, tenminste de mensen die deze serie nog nooit bekeken hebben.

De serie is iets minder fictie dan wargames of Terminator en wat zich daar in afspeelt staat dichter bij de werkelijkheid.

Daarna zou de film “Demolition man” bekeken moeten worden, mensen en liefhebbers van film en series die deze 2 al gezien hebben snappen wel wat ik bedoel.

Persoonlijk vind ik dat we erg voorzichtig moeten blijven als het gaat om AI toepassingen.

Ook al is het maar film/serie, deze 2 sluiten wel goed op elkaar aan vwb oorzaak en gevolg.

Fake reviews zijn vervelend, vooral van pas beginnende webshops waar vrienden, famillie en kennissen goede reviews gaan plaatsen omdat het de webwinkel is van, en zij de persoon daarmee denken te helpen…

[knobbeleend]

Ik heb geen mod rechten dus kan ik je niet belonen voor je tip.Ik ga dat bekijken,ben benieuwd.Vind jij ook dat ik als een bot schrijf? Ik vind het opzich wel een compliment hoor.Ja,was ik maar zo slim.Maar goed Thanx voor je reactie.