ING Nederland meldt storing met inloggen en overboeken via site en apps - update

Nederlandse ING-klanten kunnen problemen ervaren bij het inloggen in de site of app, of bij het overboeken. De bank bevestigt dat er problemen zijn en zegt aan een oplossing te werken. Een oorzaak wordt niet genoemd.

Op een storingspagina zegt de bank dat er problemen zijn met de websites Mijn ING voor zowel zakelijke als particuliere klanten, en met de Mobiel Bankieren-apps. Volgens Allestoringen begonnen de problemen rond 15.00 uur.

De storing lijkt niet alle ING-klanten te treffen. Op Twitter geven klanten onder meer aan dat ze wel kunnen inloggen, maar daarna geen geld kunnen overmaken. Anderen geven weer aan niet in te kunnen loggen. ING-klanten kunnen door de storing ook problemen ervaren met iDEAL.

Update, 21.00 uur: De vermelde storing lijkt ondertussen weer verholpen. Op Allestoringen worden op het moment van schrijven nog slechts enkele meldingen van een storing gemaakt. Op de gelinkte storingspagina van de ING staat bij alle diensten dat er 'moment geen storing' is, waar er tot voor kort nog meerdere problemen voor zowel zakelijke als particuliere klanten van de bank gemeld werden.

Reacties (74)

[THETCR]

@Hayte
Er zijn een heleboel partijen die momenteel plat liggen.
Rabobank en ABN-Amro ondervinden dezelfde problemen.

Zelfs Geldmaat en iDeal, maar ook partijen zoals de Albert Heijn en de Belastingdienst.

https://allestoringen.nl/

Edit:
Rond dezelfde tijd kwamen er ook meldingen binnen dat AT&T hun netwerk in het noordoosten van Amerika eruit ligt.

[Reactie gewijzigd door THETCR op 22 juli 2024 23:20]

[mba13188]

Daarom moet je ook minstens een paar honderd Euro cash in huis hebben. Kun je tenminste nog boodschappen doen, tanken, etc.

[Frame164]

Totdat de kassaverbinding er uit ligt. En je hebt niet veel aan cash in huis als je in de winkel of pompstation bij de kassa staat.

[Reactie gewijzigd door Frame164 op 22 juli 2024 23:20]

[Sleepkever]

Bij het offline zijn van bank betaling systemen mag de partij die PIN betalingen regelt, equens, tot een x bedrag gewoon authorizeren en achteraf doorgeven. Ik geloof zo rond de 200 euro als ik het me goed herinner. Onhandig, maar die boodschappen komen wel goed als het een dagje duurt. Vervelender is als Equens zelf er uit ligt en je opeens nergens meer kan pinnen ongeacht welke bank je hebt.

[mba13188]

Je moet natuurlijk ook altijd wat cash op zak hebben. Ik in ieder geval wel. Ik heb al een paar keer meegemaakt dat er een pinstoring was in de supermarkt. Iedereen in een lange rij voor de geldmaat, ik vrolijk cash afrekenen, en de deur uit

[EmbarrassedBit]

Enige wat echt zekerheid biedt is steeds "Beginnerscursus breatharianisme" op standby hebben in de boekenkast.

[TheVivaldi]

Plus ook nog gevoelig. Genoeg inbrekers die roepen "ik wil geld". Met een pinpas kun je dan gewoon niet je pincode geven; met die paar honderd euro ben je het gewoon kwijt als ze het vinden.

(En ja, dat ze geld willen roepen inbrekers echt: mijn grootouders hebben dat rond de zomer nog meegemaakt.)

[MarCreative]

Dan slaan ze de pincode wel uit je. Als je pech hebt. Dan mogen ze van mij die paar honderd euro hebben. Als ze daarna maar weg zijn.

[Aurora]

Dan geef je gewoon een valse pin mee, Weet de inbreker veel! Die kan er pas achterkomen als die bij de automaat staat. Lijkt mij niet dat deze nog rustig ter plekke online je pin gaat verifiëren.

[Verwijderd]

Mes tegen je keel of die van je kinderen/vrouw en jij gaat wel je authenticator pakken om online wat overschrijving te maken hoor. Daar hoef je helemaal niet voor naar de bank. Als hier nu iemand inbreekt met een pistool en die zegt of kogel door m'n kop of op de laptop inloggen bij de Rabo dan weet ik wel wat ik kies.

[Aurora]

Ja rustg maar. Je benoemt nu wel hele extreme voorbeelden. Het is gelukkig nog altijd geen Caracas.

[Verwijderd]

Er worden hier ook gewoon gewapende overvallen/inbraken gepleegd:
https://www.politie.nl/ni...de-overval-wassenaar.html

[datadevil]

En dan maak je het over naar hun rekeningnummer? Of hebben ze ook nog een mule geregeld...

[Mel33]

Je bent de Sjaak als er 1 van de 2 of 3 gaat checken bij een pin in de buurt, en de rest bij je blijft. De ratten doen dat ook. Ze hebben vaak geen enkele scrupules. Vaak is liegen geen goed advies voor de gevolgen die erop volgen. Dat moet je alleen doen als je dat goed kan overzien.

[WillySis]

Een buitenlandse rekening of prepaid creditcard werkt ook prima. Totdat heel het betalingsverkeer (pinautomaten) eruit liggen natuurlijk.

[themadone]

Je zou bijna gaan denken dat de Russen ff aan het pesten zijn.

De grafiekjes op alle storingen neem ik altijd met een korrel zout, mensen melden ideal issues terwijl de ing app op zijn gat ligt en dat dus het daadwerkelijke probleem is.

Alle mensen die continu lopen f5en helpen waarschijnlijk ook niet mee aan de beschikbaarheid van de andere zaken.

[Frame164]

En je zou de mensen de kost moeten geven die gewoon een andere bank melden als ze een storing hebben.

[spoonman]

Je bent niet de enige die dit denkt hoor 😁

[Soldaatje]

Ik denk eerder alle klanten die tegelijk hun betaalpakket aan het wijzigen zijn vanwege de aangekondigde tariefverhoging.

[THETCR]

Fair enough, het is ook logisch dat mensen een melding doen over een partij waar het probleem niet bij ligt zoals iDeal.
Dus het zal voor die partijen wel incorrect zijn.

Maar ik vond het noemenswaardig dat andere grote partijen zoals Instagram, AT&T PayPal, eBay etc. ook problemen ondervonden.

Ik denk persoonlijk dat een algemeen gebruikte dienst eruit lag. Iets waar al deze partijen gebruik van maken.

[elponchis]

je moet op allestoringen niet alleen naar de grafieken kijken maar ook naar het aantal meldingen. Het is waarschijnlijker dat bij een melding van 9k+ (ING) het om een algemene storing gaat dan bij 30-110 (Rabo).

[Tomatoman]

Vanmiddag kon ik een Tikkie niet betalen met ING, maar wel met Rabobank. Kennelijk ondervonden de banken toch niet exact dezelfde problemen.

[Bramzie]

Ik heb hier inmiddels al meer dan een uur last van. Mijn zakelijke rekeningen zijn uit de app verdwenen, als je belt zeggen ze dat je de chat moet starten maar als je de chat start crasht de app en de klantenservice heeft een oneindige wachtrij dus de storing is volgens mij vrij groot.

[Gé Brander]

Voor dit soort dingen de ing contacteren als het een algehele storing is, is in mijn ogen redelijk zinloos.

[Bramzie]

Toen ik merkte dat er een storing was stond er op de website niet dat er een storing was, ik had er al voor 3 uur last van. Er stonden ook maar 40 meldingen op allestoringen. Ik zit de hele dag betalingen te verwerken dus merk ik het vrij snel als er wat aan de hand is.

[JoStad]

Ik had de storing vrijdag al.
De ing site meldde bij het inloggen dat ik naar het postkantoor moest om mijn telefoon opnieuw aan te melden.

[bierkwadraat]

Dit heeft niks met deze storing te maken.

Dit betekent enkel dat de app gedeactiveerd is geraakt, bijvoorbeeld na een os-update of te vaak verkeerde pincode ingevoerd.

[JoStad]

Dat klopt niet want na bellen met de ING was het opgelost. De man zei iets van "zo'n storing kan wel eens zomaar optreden".

[Reactie gewijzigd door JoStad op 22 juli 2024 23:20]

[Dan0sz]

Mijn zakelijke rekening was idd ook verdwenen, maar die is nu weer terug. Daarna kon ik geen geld overboeken, omdat ik een melding kreeg dat één van de velden fout was ingevuld.

Ik kan overigens nog steeds niet inloggen op m'n credit card app (CommCard, ook van ING)

[itcouldbeanyone]

Creditcard werkt ook niet

[RTM93]

Volgens mij was dat zelfs de dag ervoor.
Mijn subscriptie op Grover staat wel afgeschreven in de app maar Grover meld mij dat zij de betaling hebben gemist. Deze was op 30 oktober al overgeschreven. Heel vervelend allemaal, goed in de gaten houden of het vanzelf ook opgelost wordt tussen bedrijf en bank. Anders kan ik daar ook nog eens achteraan.

[amigob2]

Paypall werkte nog wel, net gebruikt na dat Ideal niet werkte

[Magicbas]

Cash deed het ook nog, net gebruikt om een fooitje te geven aan de bezorgen.

[Mindmaster]

Mijn bezorger accepteert al tijden geen cash meer.

[amigob2]

mhh hoe krijgt Paypall het geld, Oja via mijn creditcard van de ING

[Verwijderd]

Ik merkte alleen dat ik geen betaalverzoek kon aanmaken. Inloggen ging wel goed in de app

[GameNympho]

Hier ook, gewoon normaal inloggen, maar kreeg geen kleurcode te zien, dus gewoon afgemeld en ik betaal wat later, wereld vergaat (nog) niet

[tuinïnen]

ook al het zakelijk betalingsverkeer ligt plat (InsideBusiness Payments). Niet handig met piekbelasting op de 1e .

[GameNympho]

1e? Het is toch echt de 31e

[tuinïnen]

De zakelijke boekingen van de 31e moeten nu veel op de 1e en dan is er al zoveel. Dus wat extra belasting op toch al een drukke dag mbt boekingen.

Maar goed, nu getest en IBP werkt weer.

[Speeder]

https://beschikbaarheid.ideal.nl/History?bank=ING hier kan je denk ik beter kijken dan op allestoringen.nl

[Verwijderd]

BE user hier en ook problemen, ik zie maar 4 van de 6 rekeningen en op de pro account niks.

[TheVivaldi]

Dat is vreemd, want er staat in het artikel dat het alleen Nederlandse klanten betreft… @Hayte ?

[Katsu]

Zelfde hier, overschrijven lukte daarnet niet.

[sfranken]

Ook ik merkte dit vandaag. Inloggen in de Mijn ING app ging, maar geld overmaken van mijn spaar- naar mijn betaalrekening ging niet. Ik kon het bedrag invullen en op "Verzenden" drukken. Kreeg daarna een laad icoontje te zien en werd weer teruggebracht naar het scherm waarin ik het bedrag kon invullen.

Overigens was er meer aan de hand. Contant geld storen bij de GeldMaat ging ook niet, kreeg daar de melding dat "de transactie door uw bank geblokkeerd" was. Volgens de medewerker van het ING servicepunt (een deur verder) kwam dit door een storing.

[Cobb]

Is al de tweede storing deze week bij ING. Een paar dagen geleden kon helemaal niet worden ingelogd, duurde voor veel gebruikers ook ruim een halve dag.
Mag wel eens een flinke rente verhoging tegenover staan op hun spaarrekeningen...

[AceAceAce]

Hoezo, staat toch wel ergens in hun SLA met je (dwz voorwaarden) dat ze niet 100% beschikbaar zijn?

[Verwijderd]

Sowieso, een partij die 100% garandeerd moet je niet serieus nemen.

[Astrix]

Heel vervelend natuurlijk wanneer je met een (bijna) lege tank bij de (onbemande) pomp, staat, of nog vervelender, je hebt net getankt bij een bemande pomp, en kan vervolgens niet afrekenen, met pinnen, en je vervolgens onnodig tijd kwijt bent met het jezelf legitimeren, en het invullen van allerlei incasso formulieren, zodat de pomphouder toch (hoe dan ook) toch zijn geld krijgt.

[SCiENTiST]

Volgens mij werkt betalen met pas wel gewoon, alleen via ideal/app niet.

[EliteGhost]

Pinnen gaat wel goed. Althans, bij mij aan de pomp ging het goed. Eten bestellen niet dus ik hobbel zometeen zelf naar de betreffende zaak.

Heeft m'n collega maar wat langer te wachten, haal ik een frisse neus.