Google pauzeert decemberupdate Pixel 6 wegens meerdere problemen

Google heeft de distributie van de decemberupdate voor de Pixel 6 en Pixel 6 Pro tijdelijk stopgezet omdat deze meerdere problemen bij gebruikers veroorzaakte, waaronder het verlies van de verbinding. Het bedrijf brengt in januari een fix uit.

Het Pixel-team van Google meldt de update op pauze gezet te hebben en een fix in de maak te hebben. Die fix verschijnt eind januari in een software-update, samen met alle overige verbeteringen van de decemberupdate. De melding volgt op klachten van bezitters van de Pixel 6 en Pixel 6 Pro over het wegvallen van de verbinding en gesprekken, slechte ontvangst en het niet kunnen bellen van noodnummers met Teams.

Wie de update al doorgevoerd heeft en die problemen ervaart, krijgt van Google het advies om een back-up uit te voeren en vervolgens de Android Flash Tool te gebruiken om terug te keren naar een eerdere softwareversie en een factoryreset uit te voeren.

De eerste Feature Drop-update voor de Pixel 6-toestellen werd geplaagd door problemen en halverwege december bleek al dat Google op de rem had getrapt met de update. Vervolgens schakelde Google vorige week de functies Hold for Me en Call Screening uit omdat deze niet meer goed werkten na de decemberupdate voor de telefoons.

Reacties (44)

[FeareX]

Toch wel bijzonder dat zo'n groot software bedrijf z'n software niet op orde heeft. Ik zou vermoeden dat als iemand z'n Android zaakjes wel op een rijtje heeft, het Google moet zijn

Neemt niet weg dat het complexe kleine computers zijn. Hopelijk weten ze het snel te fixen, lijkt me toch vervelend als je net zo'n nieuwe Pixel hebt gekocht.

[Druss]

Vergeet natuurlijk niet dat je met de Pixel phones je ook in de frontlinie bevindt he. Meestal ben je met zo'n toestel een van de eerste met de nieuwste versie van Android, inclusief alle ellende die ze daarmee weer ontwikkelt hebben (kuchkuchwatisdroid12lelijkmankuchkuch)

Ik zit notabene op een Pixel 6 uit Duitsland te wachten, heb er een aantal gehad sinds de Pixel 2 en ben nu voor het eerst twijfelachtig of ik er goed aan gedaan heb. Hoewel dat gevoel waarschijnlijk over een maand volledig weg is na een fix

[Reactie gewijzigd door Druss op 27 juli 2024 18:33]

[alexbl69]

kuchkuchwatisdroid12lelijkmankuchkuch

Het is er inderdaad niet mooier of duidelijker op geworden. Het instellingen menu (met name 'Netwerk en internet') vind ik verschrikkelijk ingewikkeld geworden.

Waarom altijd maar weer zaken veranderen die al totaal uitontwikkeld zijn en waar niemand klachten over heeft? Een verandering is dan bijna per definitie een verslechtering.

Gesprekskwaliteit op m'n Pixel 5 is met versie 12 ook veel slechter geworden (blikkerig geluid bij de gesprekspartner).

[Reactie gewijzigd door alexbl69 op 27 juli 2024 18:33]

[_Pussycat_]

Als er niets veranderd wordt, lees je in reviews klachten dat het er niet anders uitziet... Ben ook wel op de reviewers boos, die zijn het daarmee ook schuld. Als alles op dezelfde plek zit is dat meestal gewoon een voordeel.

[akooijman]

Websiteontwikkelaars doen uitgebreide A/B testen om uit te vinden wat eindgebruikers fijn vinden (of wat de beste verkoopcijfers oplevert) ontwikkelaars van andere UI's lijken heel andere drijfveren te hebben: 'eigen denkraam eerst', 'als het maar heel anders en nieuw is' of 'volgens mij is dit wat gebruikers willen' ...
If ze doen van die leuke testjes op papier, met een stroopwafel als beloning voor de deelnemers.

Gelukkig zit er tegenwoordig een redelijke zoekfunctie in de instellingen, de menustructuren interesseren me geen fluit meer...

[FeareX]

Het komt ook heus wel goed, daar maak ik me op zich geen zorgen om. Veel Pixel modellen lanceerde met wat bugs, gelukkig is dit softwarematig en niet hardwarematig.

[killerbie]

Volgens mij is Samsung momenteel de enige producent die zn android updates een beetje op orde heeft. Als je kijkt hoeveel toestellen ze in december de update naar android 12 hebben gegeven sta je gewoon versteld.

[slowdive]

Dat een toestel er van buiten anders uitziet, wil niet zeggen dat het qua hardware totaal anders is. Als je de alle toestellen vergelijkt zijn het vaak wat kleine verschillen (bv. meer geheugen). Als je alle camera-varianten bekijkt, heeft ook niet elk toestel zijn eigen uniek camera. Hetzelfde geldt voor de andere sensoren.
Je moet dan evengoed je ontwikkelproces netjes op orde hebben, maar je moet het dus eerder zien als losse bouwstenen die op verschillende manieren gecombineerd worden, dan als heel veel losse toestellen.

Edit:typo

[Reactie gewijzigd door slowdive op 27 juli 2024 18:33]

[killerbie]

Dat klopt, maar het blijft meer werk dan vb 10 toestellen onderhouden.

[_Pussycat_]

Hoe dan ook hebben ze hun software goed modulair gemaakt.

[GekkePrutser]

Ja idd vooral Samsung poept echt elke maand een hele berg bijna gelijke toestellen uit.

Helaas zijn ze wel allemaal behoorlijk groot. Maar updates doen ze tegenwoordig idd prima (is ook wel eens anders geweest). Ik heb voor het hiken een Xcover 4S uit 2019 (nog met fysieke knoppen ) en die krijgt nog steeds maandelijkse updates.

[Larko]

Ik heb mijn Pixel vorige week ontvangen en kreeg de betreffende update al niet meer binnen.
Dus ik denk dat 't wel mee zal vallen.

[harold911]

Lijkt erop dat Google gehaast updates eruit gooit.
Ik heb zelf een Iphone en daar heb je af en toe ook nog kleine bugs met een update. Die vaak binnen twee tot 4 weken wel verholpen zijn. Hoop dat Google ook een beetje die richting op gaat.

[ElectroDonker]

Zal eerder te maken hebben met de nieuwe Tensor SoC in de pixel 6 die ze nog moeten leren kennen.

[jmvdkolk]

Ik heb ook een iPhone. Problemen op deze schaal worden meestal snel opgelost, maar dat zal Google ook proberen. Soms lukt dat niet, ook niet bij iPhones. Mijn ervaring is overigens niet dat Apple de problemen binnen twee tot vier weken oplost. Er zijn zelfs heel vervelende problemen die nooit opgelost worden door Apple. De disconnect issues die Google Pixel gebruikers nu melden zijn heel naar, maar op kleinere schaal gebeurt dat ook voor sommige iPhone gebruikers na sommige updates. Die problemen worden maar heel langzaam opgelost door Apple.

[Zer0]

Google heeft gewoon een vast schema voor de updates, de eerste maandag van de maand. Voor de Pixel 6 en 6 Pro was de uitrol al later, waarschijnlijk omdat het om een nieuw toestel gaat. Dezelfde update is ook naar diverse andere Pixels uitgerold, en heeft geen grote problemen.

[Borne]

Lekker op tijd. Deze update heb ik al drie weken en niets dan ellende en dan moet ik een flash tool gebruiken en factory reset om het op te lossen. Waarom pushen ze niet gewoon de oude update ?

[rijk0214]

Dit is een algemeen probleem met applicaties op telefoons. Updates passen de datastructuren aan dus je kunt niet netjes achteruit. Ze zouden een rollforward kunnen doen met de vorige versie als basis.

https://developer.android...teDatabase,%20int,%20int) bijvoorbeeld.

[Reactie gewijzigd door rijk0214 op 27 juli 2024 18:33]

[onecht]

En waarom doen ze dit niet?

[NielsFL]

Kost ook tijd. Tijd die weer ten koste gaat van de daadwerkelijke fixes.

Het zijn de daadwerkelijke fixes die straks weer nieuwe toestellen doen verkopen. Dat ze daar geen tijd mee willen verliezen begrijp ik dus wel.

Uiteraard staat daar wel een stukje imago schade bij de bestaande klanten tegenover, maar ik vermoed dat ze die als een gegeven beschouwen. Die is er nu toch al.

[TIGER79]

En onlogica vanuit versienummering en dus versiebeheer ..
Maar het zou zomaar kunnen dat het ook met de distributie infra te maken heeft... Je kunt ook bijvoorbeeld als ontwikkelaar via de Play Store geen back-roll uitvoeren. Je kan enkel een nieuwe versie publishen.
Oftewel je hebt een versie 1.1, brengt een 1.2 uit met een kritiek probleem dan zijn je opties de app uit de store halen of een versie 1.3 uitbrengen. Terug naar 1.1 kan simpelweg niet.
Je kan ook de 1.1 uitbrengen vermomd/hernoemt als 1.3, wat dus tot die versie onlogica resulteert die ik aankaart. Je hebt namelijk een 1.1 en een 1.3 die identiek zijn.

[Reactie gewijzigd door TIGER79 op 27 juli 2024 18:33]

[alexbl69]

Dus dan zadelen ze de gebruikers op met flink wat extra werk (en tijdsverlies) om zelf tijd te kunnen besparen.

Niet bepaald klantvriendelijk.

Heb al een paar generaties Pixels mede om aan bloatware en gedoe met versies te ontkomen. Hopelijk is dit een 'one-off' voor Google.

[SunnieNL]

Ze hadden natuurlijk ook 2 partities kunnen maken in de Pixel telefoon, waarbij je nog van partitie zou kunnen veranderen (volgens mij is dat ook het Android One A/B partitie idee toch?)

[Ruuddie]

Bizar dat ze pas eind januari met een fix komen. Ik had zelf geen enkele ontvangst meer na de December update, niet eens een beetje. Gelukkig heb ik wel weer prima ontvangst na de installatie van beta Carrier Services. Anders had ik gewoon 6 weken niet kunnen bellen of buitenshuis kunnen internetten. Dan heb je dus gewoon helemaal niets aan je telefoon. Onacceptabel toch!

[Zer0]

Anders had ik gewoon 6 weken niet kunnen bellen of buitenshuis kunnen internetten.

Dan had je de oude versie kunnen installeren en gewoon weer kunnen bellen en internetten. Staat letterlijk in het artikel.

[Ruuddie]

Waarvoor je je hele telefoon moet wipen. En Google maakt geen backup van je app configs, dus die moet je weer allemaal configureren en inloggen. Uren werk dus!

[Zer0]

Wie de update al doorgevoerd heeft en die problemen ervaart, krijgt van Google het advies om een back-up uit te voeren en vervolgens de Android Flash Tool te gebruiken om terug te keren naar een eerdere softwareversie en een factoryreset uit te voeren.
Ja, je zult wat instellingen terug moeten zetten, maar dat lijkt me beter dan een paar weken niet kunnen bellen...

[ricjuh]

Geen last van de verbinding of slechte ontvangst, maar wel van deze bug:

https://issuetracker.google.com/issues/212049949

Alleen te fixen door Toegankelijkheid apps uit te zetten, en let nu net mijn wachtwoord manager die nodig hebben voor de auto-fill feature.

[Blacklight447]

Bitwarden?

[ricjuh]

Yes, gebruik inderdaad bitwarden. Heb hem nu maar uitgezet want de freezes zijn echt irritant.

[Blacklight447]

Vind het zo vreemd, ik heb zelf de pixel 6 pro en ik heb echt 0,0 verbindings problemen. Zou het een issue zijn met specifieke units?

[NielsFL]

Wellicht handig om je provider er bij te noemen. Ik denk toch dat het daar deels aan gerelateerd is.

Ik zit zelf zonder problemen op T-Mobile met de 6 Pro. Maar ik draai GrapheneOS, en ik weet niet in hoeverre die de december update precies over heeft genomen.

[Blacklight447]

Ik zit zelf ook op Graphene OS, werkt hier prima met KPN.

[JazzMatazz]

Het lijkt mij dat Google de P6, waarschijnlijk onder druk van hun eigen oktober-pixel-maand-release-cycle, te vroeg op de markt heeft gegooid. Het toestel (of in ieder geval het OS, al dan niet in combinatie met de nieuwe Tensor chip) was nog niet af. Dan moet je dingen gaan patchen met updates. Dat doen ze elk jaar, maar mijn vermoeden is dat het dit jaar meer ellende oplevert doordat ze het huwelijk tussen het OS en de chip hebben onderschat.

[AlbertG80]

Heb de december update (SQ1D.211205.016.A1) via side load geïnstalleerd. Tot nu toe geen enkel issue met verbinding of ander issues. Vraag mij af wat het verschil is.
Pixel 6 pro (Japan).

[Fiscalist]

“Wie de update al doorgevoerd heeft en die problemen ervaart, krijgt van Google het advies om een back-up uit te voeren en vervolgens de Android Flash Tool te gebruiken om terug te keren naar een eerdere softwareversie en een factoryreset uit te voeren.”

Goede oplossing… mij werd altijd verteld dat de pixel lijn het beste qua stabiliteit is wat Android te bieden heeft vanwege de pure vorm.

[BGLAdmin]

Flashen van stock image op Google devices is inmiddels een stuk eenvoudiger geworden, door deze oplossing: https://source.android.com/setup/contribute/flash
Kun je dus activeren op de Flash link te klikken op de site waar je de stock images kan vinden: https://developers.google.com/android/images

Het blijft nog steeds wel een uiterste maatregel, omdat je altijd vast zit aan een factory reset aks je een oudere image terug plaatst.