AMD komt in april met oplossing voor USB-problemen van 500-serie chipsets

AMD claimt een oplossing te hebben gevonden voor de USB-problemen van moederborden met een chipset uit de 500-serie. Het bedrijf komt hiervoor met een Agesa-update, die in april beschikbaar moet komen voor consumenten.

AMD laat op zijn website weten dat de oorzaak inmiddels bekend is. Het bedrijf heeft naar eigen zeggen een oplossing ontwikkeld 'voor een reeks van gemelde symptomen', waaronder uitvallende USB-verbindingen en krakende audio via USB 2.0-aansluitingen. De update zit verwerkt in Agesa 1.2.0.2, die wordt uitgerold via biosupdates voor de moederborden in kwestie.

De nieuwe Agesa-versie wordt over een week verzonden naar moederbordfabrikanten. Volgens AMD worden de eerste bios-bètaversies met de nieuwe Agesa-update begin april verwacht. De exacte releasedata zullen per moederbord verschillen. Eventuele gebruikers die na de update USB-problemen blijven ondervinden, worden aangeraden om de AMD Bug Report-tool te downloaden en een melding te doen bij de klantenservice van de cpu-maker.

De problemen kwamen eerder dit jaar aan het licht, nadat verschillende eigenaren van 500-serie moederborden meldden dat de USB-verbindingen van bepaalde accessoires periodiek uitvielen. Het ging onder andere om muizen, toetsenborden, of VR-headsets. AMD liet in februari al weten dat het bedrijf op de hoogte was van de problemen en werkte aan een update, maar gaf toen nog geen details over een mogelijke oplossing.

AMD's 500-serie chipsets

Reacties (140)

[dasiro]

voor de mensen die ook niet weten wat een Agesa-update is:

quote: wikipedia

AMD Generic Encapsulated Software Architecture (AGESA), is a procedure library developed by Advanced Micro Devices (AMD), used to perform the Platform Initialization (PI) on mainboards using their AMD64 architecture. As part of the BIOS of such mainboards, AGESA is responsible for the initialization of the CPU cores, chipset, main memory, and the HyperTransport controller.
bron

was handig geweest om dit in het aritkel even te vermelden

[Verwijderd]

Ik denk dat ik heel rustig de ervaringen met deze update afwacht voor ik hem zelf uit zal voeren. Ik heb namelijk zelf de problemen niet en ook mijn CPU en geheugen overclocken soepeltjes. Uiteindelijk wil je bios update wel doen omdat er ook microcode updates in kunnen zitten, maar voor als nog of of ain't broken don't fix it.

[VanderWells]

Zou dat er aan de hand kunnen zijn met mijn muis?

Soms disconnect m’n muis en dan moet ik een beetje aan de kabel sjorren om m weer contact te laten maken. Ik dacht kabelbreuk maar zoiets heb ik nog nooit meegemaakt met een muis. Andere mensen hier ook last van?

[Boermansjo]

Ik heb een msi mpg x570
En sukkel ook met USB poorten. Normaal zijn de front usb van de case usb 3.0.
Maar dat is nu niet het geval meer. (gsm laad super traag op, oculus kan deze poorten niet gebruiken)
De enkele die deftig werkt voor oculus link is de usb-c poort...

[d3x]

misschien ligt het aan de case.... of uw kabel waar je die ingestoken hebt...

[Boermansjo]

Dacht ik ook,
Aan de case kan het niet liggen : pricewatch: Cooler Master MasterCase Pro 5
De kabel heb ik ook al 2 keer gecontroleerd en deze zitten op de pinnen van USB 3 van het moederbord.
De andere kabel is een die oculus link aankan. Op een dag zal het wel lukken

[markvw]

Ik heb daar ook last van gehad, klinkt inderdaad als een kabelbreuk. Gelukkig was er voor mijn oude Logitech muis op Ali-express een vervangende kabel voor 2 euro te koop. De vervangende kabel was voor mij de oplossing.

[Ofthewell]

Dat zou zomaar kunnen. Ik heb een HP Reverb G2 en deze geeft direct aangesloten alleen maar problemen. Regelmatig gebeurt het met mijn muis dat, indien ik van draadloos naar bedraad switch, er rare dingen gebeuren.

USB met een X570 zoals ik heb is uitermate instabiel.

[RobinJ1995]

Dat klinkt als de kabel, niet als een USB-probleem.

[Immanent Ike]

Ik heb heel soms dat als ik mijn USB stick in mijn pc stop dat de muis het niet meer doet totdat ik die er opnieuw in plug.

[DrWhite1]

Hier ook heel af en toe dat mijn Corsair Dark Core muis weg valt, moet ik eens de dongle uittrekken en opnieuw insteken.
Denk dat dit 1x om de 2 weken ofzo voor valt.

[Nyarlathotep]

Heb je hetzelfde probleem als je 'm in een andere USB poort stopt?

[VanderWells]

Zoveel moeite heb ik nog niet gedaan om het op te lossen, ga ik wel even controleren.

[bugcyber]

Ik begin echt te vermoeden dat je op iemand met 20+ bot accounts zijn tenen hebt gestapt in deze tread...

[Vlizzjeffrey]

Was het maar zo, dat zou de realiteit een stuk minder zorgwekkend maken dan die is

[donbaco]

Hier ook last van. Heb een Asus B550i Gaming. Muis (MX Master 3) en toetsenbord (MX Keys) stotteren regelmatig een periode, en gaat dan weer een flinke tijd goed. Als ik de Unifying connector (beide op 1 connector) weer in een andere USB stop, maakt hij opnieuw contact en gaat het vaak weer even goed. Grote kans dat dit dus straks verholpen is.

[Yellax]

Ik heb hier nog nooit last van ondervonden heb zelf een X570 moederbord.

[deSenna24]

Zelfde hier, als ik de comments lees zijn we buitenbeentjes
MSI X570 Tomahawk Wifi eigenaar.

[Countess]

Nee, veruit de meeste mensen hadden geen issue's, maarja die hoor je niet.

online discussie forums of news comments zijn niet perse representatief als het om de omvang van een probleem gaat.

[rubenkemp]

Neem niet weg dat dit probleem zeer vervelend is. (onacceptabel).

[djunicron]

Het is niet zozeer dat er weinig mensen zijn met problemen; er zijn een aantal dingen gewoon NIET compatibel momenteel.

Zo doen alle Realtek en ESI audio interfaces het gewoon op X570. Maar HP's Reverb G2 doet het gewoon consistent NIET; door de USB2.0 Audio en de 3.0 voor de controllers en video Coördinatie over één kabel gaat het dus helemaal fout. En er was een lijstje met audio interface controller chips die het ook gewoon niet doen.

Steek er in dat soort gevallen een powered hub in als intermediaire oplossing, en het probleem is opgelost.
Of gebruik een USB poort van een aanvullende USB controller of videokaart.

Daarnaast is er een probleem met een aantal borden waarbij de pin-out van de USB 3.0 gen 1 en 2 niet zou kloppen. Dan doet je front USB het enkel op USB2.0 terwijl je intern gewoon de juiste connector hebt gebruikt. (Maar dat was al in een eerdere Agesa update, ik meen 1.2.0.0.b? opgelost).

Vervelend dus als je één van deze stukken hardware wilt gebruiken. Dat er ook keyboards en muizen incompatibel waren hierdoor was mij nog niet bekend...

[Kevinp]

Ik heb er ook geen last van. Behalve dat ik een brakke voeding had die soort gelijke problemen gaf.

[DjKahless]

Ook helemaal geen problemen met de MSI MPG X570 Gaming Plus

[keejoz]

Ik zit op een x570 taichi en ik hoor heel regelmatig het windows USB disconnect geluidje wanneer ik van mn bureau rechtsta. Ik vermoed dat ESD de oorzaak is maar zou niet weten wat disconnected is. alles werkt gewoon verder.

[vrow]

Al eens je stoel gecontroleerd op een geheime speaker met druksensor dan?
Zou wel de 1-april-grap van de eeuw zijn :-)

[Olaf van der Spek]

Het bedrijf komt hiervoor met een Agesa-update,

Zijn de problemen ook begonnen met een bepaalde Agesa-update?

[watercoolertje]

Bij mij wel, maar dat heb ik wel gelijk gedaan met een CPU upgrade, dus heel lastig om te bepalen door welke van de 2 het komt.

Bij mij is het echt 0.1sec maar daardoor knipperen de leds in mijn tobo wel wat vrij afleidend werkt tijdens een shooter.

[Mugiwaraya]

Ik had dit vanaf threadripper 1950x t/m m'n huidige 3960x. Ik dacht altijd dat het aan mijn toetsenbord lag (K95 Platinum). Uiteindelijk het toetsenbord 2 keer onder garantie vervangen, waarbij de problemen zich nog steeds voordeden. Fijn om te weten dat het aan de chipsets lag en aan een oplossing gewerkt wordt welk wellicht ook wordt doorgepusht naar het TRX40 platform.

[Reactie gewijzigd door Mugiwaraya op 24 juli 2024 15:58]

[raininjah]

Ook gedaan met mijn Logitech g635, gelukkig kreeg ik op de valreep van de garantie een nieuwe toe gestuurd en het enige waarom ik om vroeg was een nieuwe usb kabel

Anyhow, ik dacht wel echt dat het aan de kabel lag want met andere kabels had ik er geen last van maar dit zou ook nog wel eens de oorzaak kunnen zijn.

[Player86]

Dit gaat enkel om de 500 serie moederborden, denk dat er bij jouw een ander probleem zit.

[stephan11]

Zelfde problemen hier met de k95 en b550 chipset, 1xper week usb aansluiting om pluggen om hem wakker te laten worden.

[guidogast]

Yes, heel blij dat dit probleem wordt verholpen. Bij mij viel m'n muis constant kort weg. Werkelijk onbruikbaar. Als ik Spotify aan had staan gebeurde het niet op de een of andere manier. Zal zeker updaten als deze update uit is gekomen

[atthias]

zelfde hier en toetsenbord slaat op hol

[bronce]

Ik heb ook USB problemen met mijn 5900X op een asus b550-e moederbord. Sinds het begin al muis die in een keer niet meer werkt etc. Laatste bios 1804 werkt wel redelijk alleen sinds ik een RTX3070 heb is het weer drama. Als ik screen share in discord of met obs mijn scherm record loopt alles wat via USB loopt helemaal vast. Ik dacht eerst dat mijn PC compleet vastliep maar videos draaien gewoon netjes door. Alleen gaat audio ook kraken. Als ik mijn PCI naar gen3 force in de bios of de memory clock flink verlaag gaat het probleem weer weg. Ik ben benieuwd wat de oplossing is van AMD of dit simpel het verlagen van wat clocks is omdat er mischien een fout zit in het hardware design.

[RobinJ1995]

Ik vermoed dat eens deze fix door MSI uitgerold wordt naar consumenten, ik misschien eindelijk zonder omwegen Linux live USB's zal kunnen opstarten (ik hoop het, althans). Daar was ik, net mijn nieuwe computer in elkaar gezet, ... en toen kon ik er geen OS op zetten (Is uiteindelijk met wat omweggetjes wel gelukt.)

[BeetjeVreemd]

Dit probleem is er ook op 400 serie moederborden (zie dit artikel bij de buren: https://nl.hardware.info/...sb-problemen-moederborden ), maar deze fix is alleen voor 500 serie moederborden?

[d3x]

het is een agesa, dus het is aan de moederbord fabrikanten om deze in te zetten op hun BIOS

[rookie no. 1]

Vond het al vreemd dat het alleen voor de 500-serie was. Ik heb sinds het begin USB onstabiliteit met mijn Asus ROG Strix X470 F Gaming. Op verschillende poorten. Zal vast geen BIOS update voor komen, neem ik aan.

[Lapa]

Bij mij gaat m'n koptelefoon telkens op pauze als ik deze via bluetooth gebruik op m'n PC met B550 moederbord. Op een USB 3.0 poort overigens. Zou fijn zijn als dit wordt opgelost! Het is de hele reden dat ik zo'n bluethooth dongletje heb aangeschaft en dat is op deze manier onbruikbaar.

Zelfde koptelefoon bekabeld via een USB-c poort geeft geen probleem.

[Reactie gewijzigd door Lapa op 24 juli 2024 15:58]