Slack koopt bedrijf om e-mail in chatapp te integreren

Slack heeft het bedrijf Astro gekocht om in de toekomst e-mail beter te kunnen integreren in zijn dienst. De bedoeling is dat medewerkers van bedrijven hun mail gaan beheren via kanalen in het chatprogramma.

Astro heeft aangekondigd dat zijn apps over een paar weken zullen stoppen met werken en gebruikers van de dienst zullen moeten omzien naar andere manieren om hun e-mail te lezen. Astro heeft clients voor smartphones met iOS en Android, maar heeft ook toepassingen voor de Mac, voor Amazon Alexa en een Astrobot in Slack. Ook die laatste zal stoppen met werken.

Slack koopt Astro, omdat het de technologie wil integreren in zijn chatprogramma. Astro is een e-mailprogramma dat via algoritmes probeert om belangrijke mail te filteren en die prominent te laten zien. Bovendien kan Astro makkelijk gebruikers uitschrijven bij nieuwsbrieven.

Volgens het chatprogramma is het de bedoeling dat werknemers met Slack in de toekomst e-mail dankzij de integratie helemaal niet meer hoeven te gebruiken. Slack geeft toe dat hoewel het chatprogramma nu een integratie heeft met e-mail, werknemers nog steeds twee programma's nodig hebben. Hoeveel Slack betaalt voor het Amerikaanse bedrijf is niet bekend. Astro zit in de buurt van Los Angeles en heeft 28 medewerkers.

Reacties (18)

[MadEgg]

Waarom zou je mail willen beheren via kanalen van een chatprogramma?

Waarom zou je een algoritme toevertrouwen om te bepalen welke mail je belangrijk vind? Zijn ze de ophef over de 'intelligente' algoritmes om de feed-volgorde te bepalen op Facebook e.d. vergeten?

Ik moet er niet aan denken. Ik hou mijn inbox schoon en leeg, en als mijn mailclient plotseling maitljes voor mij gaat verstoppen ben ik er heel snel klaar mee. Chronologische volgorde is de enige juiste volgorde. Als je teveel spam krijgt moet je je wellicht uitscrijven voor wat nieuwsbrieven.

[DragonChaser]

Chronologische volgorde is de enige juiste volgorde.

Komt een beetje erg erg kort door de bocht over, beetje tunnelvisie-achtig.

Mijn first time to response tijd is van 37 minuten naar 2 minuten gemiddeld gezakt sinds ik slackbot / integratie kanalen gebruik... Tevens is het teamwork en team awareness zo ver omhoog geschoten dat wij gewoon een nieuw en verbeterd team zijn.

Integration channels / slack bot / customizeability is waar het om draait in Slack. Wij hebben nu zelfs machine learning bots in onze slack draaien met gekheden als wanneer ik type: "give me mana now", boekt hij per direct de eerst beschikbare vergaderkamer voor 30 minuten .

[DeuTeRiuM]

Als je 300 mailtjes per dag krijgt, is het wel handig als een algoritme alle CC- en FWD-achtige mails van werknemers alvast achteraan zet, maar FWD's en CCs van klanten gewoon boven in zet.

Als jij je inbox schoon en leeg houdt krijg je misschien wel veel mail, maar niet zó veel mail. Er zitten hier mensen in dit gebouw die moeite hebben met alle mail lezen op een dag, laat staan beantwoorden. Voor dit soort mensen zijn de contacten onderhouden, dingen regelen en vragen beantwoorden ongeveer het werk wat ze doen. (Een booking agency en een uitgeverij.)

Zelf zou ik zo'n algoritme niet vertrouwen, maar goed. Ik krijg ook te weinig mail.

[Reactie gewijzigd door DeuTeRiuM op 23 juli 2024 03:51]

[jesse!]

Zo jammer, dat een bedrijf overgekocht wordt en dat er vervolgens per direct wordt besloten om alle bestaande diensten te stoppen. Jammer van zowel Astro als Slack.

Edit: Waarom zijn zoveel bedrijven bezig om mail geheel te updaten / "innoveren"?
Ik (persoonlijk) moet al die poespas niet. Ik gebruik Gmail en vind die labels (social, etc) al irritant.
Misschien komt het doordat ik niet heel veel mail krijg en alles direct afhandel (Inbox Zero ftw)

[Reactie gewijzigd door jesse! op 23 juli 2024 03:51]

[Navi]

Alles meteen afhandelen is heel inefficient en leid super af van je gewone werk.

[jesse!]

Niet mee eens.. Als ik gefocust met mijn werk bezig ben, check ik mijn mail niet eens.
Mail check ik alleen als ik tijd heb om mijn mail te checken.
Veel dingen die ik per mail krijg zijn informatie dingen. (Bestellingen etc)
Die archive ik gewoon direct.
Of laat ik in mijn inbox staan als ik het nog nodig heb om later iets te checken (zoals track & trace link)

[Navi]

Mja, dan handel je niet alles direct af, je mailbox vult gewoon alleen je checkt op bepaalde tijden.

[NDymyon]

Volgens mij betekent het "direct afhandelen" in dit geval niet dat je op het moment dat dingen binnenkomen de email direct afhandelt, maar dat als je je email checkt je alle aanwezige e-mails direct afhandelt en niet dingen in je inbox laat slingeren om later weer naar te kijken.

[Puremonk]

Ik denk dat jullie allebei gelijk hebben. Het verschilt per situatie en hoeveel mail je krijgt.

[sxbrentxs]

Dat is kort door de bocht, en zeg je hiermee dat er maar enkele mogelijkheden zijn om mail te checken. Dat klopt natuurlijk niet. Er zijn genoeg mensen die hun mail checken wanneer ze daar de tijd voor hebben, en ook hier wordt waarschijnlijk niet bedoelt dat alles zodra het binnen komt wordt afgehandeld. Dat is de reactie uit z'n banden trekken.

Er zullen altijd mensen blijven van de "old school", en hierbij geld er zelfs de mogelijkheid dat mensen helemaal niet zoveel email hebben. En dat zal wel een hele tijd zo blijven, want niet iedereen wil alles via de email noch schrijft ie zijn email in voor alles. Dus standaard overal die poespas bij gooien is gewoon storend. En dat klopt. Een optie om dan dus gewoon standaard interface te blijven gebruiken zonder: "Dan host je toch zelf", of: "Dan ga je toch bij een andere provider" naar je kop geslingerd te krijgen is dan erg fijn. Hoeven mensen niet te switchen van provider, noch van eventuele programma's.

Gmail is nu ook heerlijk bezig met alles omgooien en Outlook is niet meer te over zien. Ik hoop dat ze een legacy-mode maken of een manier waarop je zelf alles kan indelen. Soort van FireFox "Customize"-esque idee toepassen. Maar goed, ander onderwerp.

[Reactie gewijzigd door sxbrentxs op 23 juli 2024 03:51]

[darioboy75]

De labels kan je uitzetten in Gmail, als je de functionaliteit niet hoeft kan het weg.

[jesse!]

Dat snap ik, en voor Gmail kan het wel.
Maar voor Astro gebruikers kan het niet. Want die dienst stopt gewoon.

[Sharkoon]

Jammer dat de grote man met het geld de boel opkoopt en de goede diensten stoppen.
1. ik snap de eigenaar van Astro ook wel, gelijk money in the pocket.
2. slack snap ik ook wel, geld moet rollen en ze hebben weer wat kennis in huis.

Alleen degene die de diensten van astro gebruikten zullen niet zo blij zijn. Maar dat zijn immers wel de mensen die Astro zo groot heeft gemaakt. Dus met andere woorden, een dikke middelvinger naar de gebruikers. Het geld is binnen!

[j1b2c3]

Je kent natuurlijk niet alle kanten van het verhaal . BIjvoorbeeld de financiële situatie natuurlijk niet van het bedrijf. Maakte ze wel winst ? Of was het een startup die eigenlijk nog bakken met verlies draaide ? Hoe ver was hun software ... of was het om een concurent uit de lucht te halen ...
de waarheid zullen we niet weten . Ik hoop dat het personeel goed te recht komt, en niet zo op straat wordt gezet .

[Verwijderd]

Goedemorgen, allemaal, er is een heel goed alternatief, Hop. Het heeft dezelfde eigenschappen als Astro, het verdiend om meer in de aandacht te komen, het is zelfs beter vind ik!
https://gethop.com

[funrider]

Ik heb Hop eerder ook al eens op iOS geprobeerd naast praktisch alle e-mail apps die op iOS te gebruiken zijn. Ik was minder weg van de chat layout in e-mails wat leuk is om met vrienden te gebruiken, maar minder fijn bij contact met bedrijven naar mijn idee.

Ik heb Astro met veel plezier gebruikt en vond het vooral fijn dat het vlot werkte, agenda in zich had en dat je de attachments boven een bericht ziet net zoals Outlook en Edison Mail.

Qua smart search (PDF + naam afzender = e-mails met PDF attachments van persoon x) en features vind ik Spark echter net wat fijner dan Edison Mail en Outlook echter heeft die weer niet de attachments optie.Daarnaast heb je natuurlijk ook nog betaalde apps als Airmail en CanaryMail zie ook mijn oude lijstje met e-mail apps.

Er blijven helaas niet veel third party e-mail apps over op deze manier (na eerder het verdwijnen van o.a. Newton Mail (voorheen 'CloudMagic Email').

[Reactie gewijzigd door funrider op 23 juli 2024 03:51]

[ToolBee]

Inbox Zero. hier ook. Nou gebruik ik allleen mail of on-site-chats om te chatten dus ik snap al die integratieproblemen ook niet.

Vind het wel grappig dat iets dat bewezen goed is, niet gemist kan worden door de hippe nieuwe toepassingen/apps. Behalve dat "ze" graag met je meekijken, want daar schijnen ze geld mee te kunnen verdienen.
Gewoon lekker blijven "disrupten" en het wiel blijven uitvinden. FB en bijvoorbeeld ook Zalando slopen de markt, leveren geen drol op en gaan maar niet dood. Wat is dat? Waarom werkt alles niet meer zoals ik het geleerd heb?

[nulldev]

Je kan het opleuken zoveel je wil, maar uiteindelijk is er geen vervanging voor gewone email...