Slack laat collega's die dienst niet gebruiken antwoorden per e-mail

Slack bouwt later dit jaar een functie in waarmee mensen binnen een bedrijf die de dienst niet gebruiken toch gesprekken kunnen voeren via Slack. Antwoorden gebeurt dan via e-mail en de antwoorden komen bij gebruikers rechtstreeks in een chatgesprek.

De functie om mails te sturen vanuit Slack en antwoorden te krijgen in Slack kan alleen als de beheerder dat heeft toegestaan voor die gebruikers, meldt The Verge. Daardoor werkt de functie als hij actief is alleen binnen organisaties. Het is volgens de techsite wel een volgende stap van Slack om e-mail als manier van communicatie overbodig te maken.

Gebruikers kunnen niet-gebruikers van de dienst vinden via de normale zoekfunctie en aanspreken via een @-commando. Die krijgen vervolgens het bericht in de mail, waardoor ze rechtstreeks kunnen antwoorden. Die antwoorden komen als volgend bericht in een Slack-gesprek terecht.

Ook werkt Slack aan een Workflow Builder die later dit jaar moet uitkomen. Via die manier moeten mensen simpele programma's voor Slack kunnen maken zonder code te hoeven gebruiken. Daardoor is het bijvoorbeeld mogelijk nieuwe werknemers welkom te heten met aangepaste berichten of een simpele enquête uit te zetten. Daarnaast is Slack begonnen met het integreren van agendafuncties, iets dat het bedrijf twee weken geleden aankondigde.

Reacties (33)

[BCC]

"at some point any big enough application will include an email server"

[Christoxz]

Ook niet heel gek bij een platform die helpt om juist samen te werken.

[BCC]

Ja, het was ook meer grappig bedoeld Maar het volgende nieuwsbericht gaat dus zijn dat er een groot bedrijf met Slack gaat stoppen omdat er zoveel van hun primaire bedrijfsproces van afhankelijk is van Slack, dat ze bij een outage helemaal lam liggen.

[martijntechno]

Wat als het grote bedrijf zelf slack run, dan zal dit bericht niet komen.

[Jeoh]

Slack kan je niet zelf hosten.

[marcieking]

Dan pak je Mattermost.

[freekvandeven]

slack is veel beter dan mattermost

[GeroldM]

Niet als je het zelf wil (of moet) hosten op een on-premise server. Want zulk soort situaties komen toch echt nog steeds voor.

[Verwijderd]

Maar het volgende nieuwsbericht gaat dus zijn dat er een groot bedrijf met Slack gaat stoppen omdat er zoveel van hun primaire bedrijfsproces van afhankelijk is van Slack, dat ze bij een outage helemaal lam liggen.

Dat vind ik een beetje een lamme reden. Slack is een communicatie platform (net als je email provider) en als het eruit ligt zou dat ongemak brengen. Dan pak je de telefoon of e-mail. Als je het hebt over ERP programma's, daar draait je hele business omheen.

Maar dan nog, wil je in het verleden blijven hangen omdat misschien iets kan gebeuren? En is dat iets niet iets wat ook gewoon met je bestaande programma's kan gebeuren?

[Aelyss]

Ik zie liever dat ze het pricing model aanpassen zodat het niet een goudmijn kost om elke medewerker op Slack te laten joinen. Ik snap het nut van deze feature niet helemaal omdat het in mijn ogen een hotfix is voor het pricing model.

Probeer maar eens een community met 6000 op slack te draaien, dat is onbetaalbaar. Ik wil best zelf voor slack betalen, maar dan een vast bedrag per maand (zoals Discord Nitro).

[Jeoh]

Slack is dan ook bedoeld voor de zakelijke markt, voor communities kan je inderdaad lekker Discord ofzo gebruiken. Bij 6000 gebruikers zit je snel aan een Enterprise plan en dan vallen de kosten relatief mee.

[Verwijderd]

Ze zullen wel wat moeten gaan doen aan hun prijsmodel. Ik zie nu al organisaties overstappen op MS teams wat gratis is bij Office 365.

[todiefor]

Die dan na een half jaar weer gillend overstappend naar Slack omdat Teams toch echt een draak van een product is. Dan is het opeens het geld wel waard ;-)

On-topic: Goed van Slack om dit te doen, in grotere organisaties zit ook niet iedereen achter hun bureau te chatten en kan e-mail respons zeker een uitkomst bieden.

[Old Swartly]

Dit vind ik altijd een beetje een raar argument. Office365 kost ook het nodige per maand (afhankelijk van features). Het is een redelijke prijs vergeleken het betrekken van abonnementen bij individuele diensten gebruiken met elk enkel een mail/voip/teamchat/fileserver/etc. Toch, het scheelt niet zoveel geld dat ik van een enterpris e vermoed dat daar een veel slechtere suite voor getolereerd wordt. . Tenzij ze veel goedkoper zijn kunnen ze beter wat aan de features of gebruiksgemak doen

[Verwijderd]

Tja, managers, hé. Die kijken over het algemeen alleen naar marketing materiaal en kosten

[kozue]

Het is volgens de techsite wel een volgende stap van Slack om e-mail als manier van communicatie overbodig te maken.

Een chatapp gaat email nooit overbodig maken. De use case voor chat en email zijn gewoon te verschillend. Chat is voor kleine dingetjes die je even snel wilt vragen, of om een stukje informatie te copy-pasten, terwijl email voor langere complexe gesprekken gebruikt wordt waar informatie in staat die je na wilt kunnen zoeken. Informatie achteraf opzoeken in een chatlog is een onbegonnen bezigheid.

En niet om het een of het ander, maar als ik moest kiezen tussen 1 van beide en de ander nooit meer gebruiken, gaat Slack lekker de deur uit.

[AJediIAm]

Je zou m'n Whatsapp eens moeten zien. Ik vind ook dat chat e-mail niet kan vervangen, maar sommige mensen doen erg hard hun best.

Toch denk ik dat mail vervangen kan worden met de juiste combinatie van diensten. Email wordt namelijk ook vaak genoeg misbruikt voor documentatie, discussies en handleidingen terwijl hier beter oplossingen voor zijn.

[wimkamerman]

Nu heb ik een kritische vraag voor jullie, beste mede Tweakers. Ik wil in mijn Slack omgeving zowel mails kunnen ontvangen en versturen. Met de Slack Mail app kunnen alleen mails worden ontvangen, maar ik wil dat mensen in een bepaald channel een mail kunnen ontvangen, in-thread kunnen discussiëren en binnen Slack kunnen beantwoorden. Die mail moet dan worden verstuurd met de SMTP servers van mijn domein en zichtbaar zijn aan alle leden in de channel.

Gek genoeg biedt de Slack Mail app deze optie niet en andere apps (Mailclark, Arlie (Gmail only)) zijn onbetaalbaar of niet praktisch. En dan is er nog Astro.ai, overgenomen door Slack.

Zie ik iets over het hoofd, en kunnen jullie wellicht een andere setup adviseren?

[Jerie]

Ik adviseer je om een open source alternatief te gebruiken, zoals Mattermost of Zulip. Je wilt niet dat je data in handen is van investeerders in Saoedi Arabië.

[ikweethetbeter]

.

[Reactie gewijzigd door ikweethetbeter op 23 juli 2024 05:12]

[Huugje]

Het is blijkbaar mens eigen om je maar vooral te focussen op de uitzonderingen. Ik begrijp in ieder geval het punt niet dat je met je opmerking probeert te maken. Oh, netwerkkabels roesten trouwens niet.

[RobinJ1995]

Client-side Java... Java applets zijn al lang dood hoor!

[WokeBroke]

Ik bedoel JavaScript.

[GeroldM]

Koper waar stroom door "vloeit" oxideert niet. Netwerk kabels roesten dus niet. Er zijn echter wel andere manieren om een netwerk kabel minder goed te laten werken, maar roest hoort daar echt niet bij.

[steveman]

Analoog daar aan: als je die portofoon met een lege batterij in een emmer water bewaart, kun je beter even langslopen...

Wel netjes omgaan met je gereedschap natuurlijk he.

[P_Tingen]

Tot dat je schoenzolen eigenlijk versleten zijn en je veters stuk.
Dan kan je beter even uit het raam roepen.

[Peetz0r]

Tot dat het hout van het raamkozijn zo diep verrot is dat je er niet aan durft te zitten. Dan kun je beter maar gewoon in een hoekje gaan zitten en huilen.

[GeroldM]

Dus als je het zoutgehalte per traan kan afregelen en die traan naar de bestemming kan laten vloeien, dan heb je nog steeds een manier van communiceren....

[ikweethetbeter]

Is Nokia, geen Motorola!