Chatdienst Slack heeft opnieuw storing in Europa - update

De instantmessagingdienst Slack, die wereldwijd door veel bedrijven gebruikt wordt, heeft donderdagochtend wederom te maken met verbindingsproblemen. De storing lijkt beperkt tot Europa. Woensdag had de chatdienst ook al te maken met een storing.

Slack meldt op zijn website en op Twitter dat er donderdag weer verbindingsproblemen zijn Europa. Het bedrijf van de chatdienst zegt nog geen nadere informatie te kunnen geven en dat er wordt gewerkt om de problemen zo snel mogelijk op te lossen. Over de precieze aard van de problemen zegt het bedrijf niets.

De storing begon rond 9.00 uur en woensdag kampte de chatdienst ook al met verbindingsproblemen voor Europese gebruikers. Veel bedrijven vertrouwen inmiddels voor hun onderlinge chat-communicatie op Slack. Het bedrijf maakte in mei bekend inmiddels 8 miljoen dagelijks actieve gebruikers te hebben en 3 miljoen betalende klanten.

Update, 10:52 uur: Slack meldt op Twitter en op de eigen website dat het 'positieve tekenen' ziet; het bedrijf zegt dat gebruikers inmiddels weer verbinding zouden moeten kunnen maken met hun werkplek. Medewerkers van Slack zijn nog steeds bezig met het vinden van de oorzaak van de storing van donderdag en woensdag.

Reacties (17)

[Kek]

Werkt hier prima op het moment... gister wel even wat haperingen gehad..

[BernardV]

Sinds 10 minuten kan ik weer verbinden, het is ongeveer een uur onmogelijk geweest.

[TERW_DAN]

De storing is hier ook wel te merken, maar heel typisch dat de ene collega er wel last van heeft, en een ander weer niet. Als ik https://status.slack.com zie zijn er nog steeds storingen.

Alternatief is via een VPN verbinden buiten Europa (al heb ik er zelf niet dermate veel last van dat ik dat ga doen op 't moment).

[Pimorez]

Gelukkig is de status pagina van Slack niet heel erg betrouwbaar. Gisteren duurde het 10 minuten voordat de pagina aangaf dat er problemen waren. Mogelijk dat de webserver content cached, maar anders was dat in ieder geval niet de reden waarom er stond dat alles okay was.

[RVervuurt]

Yep, zeer vervelend. Ook gisteren.

We gebruiken het gelukkig niet super intensief, maar het is wel veel makkelijker communiceren met het kantoor in een andere stad (zeker groepsgesprekken), dus als het dan plat ligt, is dat irritant.

De afgelopen weken zijn er meerdere keren storingen geweest en als dit zo doorgaat, zullen klanten naar alternatieven gaan zoeken. Wij zijn klein genoeg om eventueel zelf iets te hosten, maar vooral grotere bedrijven wil je graag als klant houden.

[parm]

Een aantal maanden geleden vond ik dit self hosted slack alternatief.
Leek me toen al al een vrij goeie slack kloon. Aan het aantal stargazers & de regelmatige updates te zien, heeft het project wel wat tractie.

Bijkomend voordeel is dat je alle chat data in eigen beheer hebt.
https://github.com/mattermost/mattermost-server

Zelf nog niet uitgeprobeerd.

[calvinturbo]

Self hosted oplossingen kunnen natuurlijk net zo goed down gaan, misschien zelfs vaker.

[DragonChaser]

Nou ja... wij hebben slack op dezelfde server als een aantal environments voor de klant. Bijkomend voordeel: uptime SLA van 99.95%

[Alex214]

Wij hebben het draaien als alternatief op slack op een eigen hosted server. Het is echt top!

[steuf]

Volgens mij zien zij deze connectiviteit issues als incidenten en niet als outage. Ze komen dus niet op de kalender te staan. Bij ons in het bedrijf hebben we er ook last van gehad de laatste tijd.

[Martinspire]

Ik denk dat er veel een netwerk hebben wat gewoon stabiel zoiets kan draaien ja. Niet elk bedrijf heeft een houtje touwtje IT. Verder als een dergelijke tool niet meer werkt, heb je waarschijnlijk wel meer problemen dan alleen die tool. Werken zit er dan waarschijnlijk ook niet in (tenzij je Support bent)

[Reactie gewijzigd door Martinspire op 25 juli 2024 17:47]

[RVervuurt]

Onzin? Wat is er onzin? Dat het vervelend is dat ze plat gaan? Dat mensen overwegen een dienst te verlaten als deze elke maand een dag(deel) onbruikbaar is?

Want geen van die dingen is onzin. Kijk naar Youtube. Die hebben een uptime van 99.99% en de wereld explodeert als deze dienst (waar niemand ècht van afhankelijk is, afgezien van creators) plat gaat. Als een dienst met betekenis (Slack wordt veel gebruikt voor interne communicatie, niet alleen voor lollige gifjes) elke maand minstens een dagdeel onbruikbaar is, dan kan dat genoeg reden zijn voor een bedrijf om een alternatief te zoeken.

Ik heb die downtime not niet gemerkt bij Discord trouwens, maar dat is zo gamer-gericht, dat het geen juist alternatief is voor Slack voor bedrijven.

Daarnaast kunnen we dit, voor de grootte van het kantoor waar ik werk, prima zelf zeer stabiel zelf draaien als het moet. We hebben sowieso al een uptime van 99,5+% voor onze diensten, dus dan kan er ook wel een chatscriptje op diezelfde servers draaien.

[Reactie gewijzigd door RVervuurt op 25 juli 2024 17:47]

[borft]

LOL, 99.5% betekent bijna 4 uren down per maand. Dat doet Slack wel een stukje beter mag ik hopen!

overigens is Slack wel wat meer dan een chatscriptje natuurlijk!

[Reactie gewijzigd door borft op 25 juli 2024 17:47]

[b12e]

Als een dienst met betekenis (Slack wordt veel gebruikt voor interne communicatie, niet alleen voor lollige gifjes) elke maand minstens een dagdeel onbruikbaar is, dan kan dat genoeg reden zijn voor een bedrijf om een alternatief te zoeken.

Buiten het feit dat ik Slack echt geweldig vind/vond, zijn wij afgelopen maand na enkele jaren Slack overgeschakeld op Facebook Workplace. Niet 1-1 te vergelijken, maar toch. We waren van Slack echt veel te afhankelijk (communicatie tussen 3 kantoren waar tussen de 50 en 100 mensen werkten per kantoor), interne communicatie binnen het kantoor tussen de verschillende teams en intern binnen de teams.

We betaalden maandelijks rond de 2000 dollar aan Slack voor interne communicatie als chat, en nog eens 800 dollar aan Facebook. Nu betalen we enkel Facebook nog. Naast prijs is ook de frequente downtime dit jaar een doorslag geweest in de beslissing.

Het grote nadeel van Workplace is dat er veel minder integraties zijn met bestaande diensten en dat er geen directory van "kanalen" is (je kan wel groepschats maken zoals dat in Facebook kan). We gebruiken al "groepen" in FB Workplace voor andere zaken, zoals company-wide announcements, social dingen, etc.

Verder is de Mac OS app echt om te huilen, neemt geregeld meer ram geheugen in dan Google Chrome (zegt veel...), heb meermaals systemen gezien waarbij de "Workplace Helper" tot 3,5GB ram innam. Op een systeem met 8GB ram is dat behoorlijk veel te noemen. De mobiele apps zijn dan weer 2-3x zo groot als Slack, en je hebt een Messenger en Workplace app nodig om alles te kunnen doen (net zoals dat bij gewone FB het geval is).

Voordeel is dat het gewoon werkt. Het is online, net zoals dat Facebook online is. Verder is het goedkoop...

[MaZo]

Ik niet, maar Microsoft met Teams wel.