Slack neemt Hipchat-chatapplicatie over

Slack heeft aangekondigd dat het bedrijf de concurrerende chatdienst Hipchat heeft overgenomen. Gebruikers van Hipchat worden, samen met die van cloudvariant Stride, overgebracht naar Slack, waarna de diensten worden beëindigd.

Het bedrijf heeft de overname bekendgemaakt in een blogpost. In de blogpost schrijft Slack dat Hipchat-ontwikkelaar Atlassian de ontwikkeling van Hipchat en Stride staakt en Slack het merkrecht voor Hipchat Cloud en Stride overneemt. Daarnaast maakt Atlassian een symbolische investering in Slack.

Gebruikers die momenteel werken met Hipchat of Stride, worden gemigreerd naar Slack. Hierbij is het mogelijk om de chatarchieven van de diensten te importeren in Slack. Op de website van Slack is een pagina online gezet die gebruikers van Hipchat en Stride moet helpen met de migratie.

Atlassian blijft onafhankelijk van Slack en blijft zijn andere producten, zoals Jira, Trello, Bitbucket en Confluence, ondersteunen. Wel gaan de beide bedrijven werken aan meer integratie tussen de producten van de twee partijen en gaat Atlassian in de bedrijfsvoering gebruikmaken van Slack.

Reacties (55)

Atlassian en Slack gaan een partnership aan. Slack neemt de IP van Hipchat Cloud en Stride over, en Atlassian doet een investering in Slack. Er wordt gewerkt aan een migration path voor klanten van beide producten naar Slack. Dit betekend niet perse dat Slack de producten zelf (inclusief customer base) over heeft genomen. Daarnaast vormen beide producten maar een heel klein deel van de customer base van atlassian.

De zin "Atlassian blijft onafhankelijk van Slack en blijft zijn andere producten, zoals Jira, Trello, Bitbucket en Confluence, ondersteunen." schetst wat mij betreft dan een beetje een raar beeld van wat er daadwerkelijk gebeurd.

-edit-
"Slack has acquired the intellectual property for Stride and Hipchat Cloud, both of which will
be discontinued."
en
"Atlassian has also made an equity investment in Slack to reinforce the long-term nature and significance of the partnership."
(Beide uit de earnings release van Atlassian)

Dat Atlassian onafhankelijk blijft van Slack lijkt me duidelijk, ik denk dat de vraag meer zal zijn, hoe onafhankelijk Slack blijft van Atlassian.

[Reactie gewijzigd door Macacu op 27 juli 2018 09:46]

En dat terwijl het migratie pad voor gebruikers van HipChat (voorganger van Stride, ook van Atlassian) nog niet eens klaar was.

Atlassian heeft een investering in Slack gedaan, dus daarmee spreek je jezelf tegen. Atlassian maakt zichzelf daarmee voor een (klein) deel afhankelijk van Slack. Investering wil je nml kunnen terugverdienen, dus Atlassian is afhankelijk van het succes van Slack als ze ooit hun geld terug willen zien.

Dus heeft Atlassian invloed op de besluitvorming binnen Slack.

Klopt. Zorgelijk dus. Ik hoop wel minder dan 50% zeggenschap, anders wordt het echt eng. Dan kunnen we beter gelijk overstappen op Office Communicator Lync Skype Microsoft Teams (of hoe ze het nu weer voor 3 femtoseconden noemen)

[Reactie gewijzigd door _Thanatos_ op 27 juli 2018 13:11]

Daarmee kun je tenminste zelf hosten, Slack kan dat nu niet en Hipchat dus wel - dat voordeel ben je kwijt met de migratie. Ik ben er niet rauwig om daar het een kans oplevert voor ons (nextcloud.com/talk) al hebben we nog wel een weg af te leggen qua features voordat we met slack et all kunnen concurreren.

Dat voordeel van Zelfhosting was Hipchat de wereld al uit aan het helpen. Hipchat is namelijk sinds kort end-of-life en stride kon alleen als SAAS dienst afgenomen worden. Er was nog wel een Hipchat versie voor Enterprise die Zelfhosted afgenomen kon worden maar de visie van Atlassian was duidelijk. Zij willen SAAS. En daarmee was er ook veel onzekerheid over het voortbestaan van Hipchat enterprise als Zelfhosted oplossing.

Kan zijn, maar voor de gebruiker is dat geen direct voordeel.

Hangt af van wie de gebruiker is en hoezeer privacy, veiligheid en wetgeving zoals de GDPR van belang is...

Hangt af van de equity deal, dit hoeven niet perse shares met voting rights te zijn.

Slack heeft volgens deze berichtgeving geen belang in Atlassian, en dus is Atlassian onafhankelijk van Slack. Ik zie niet hoe ik mezelf hierin tegenspreek.
Slack heeft een significant groter marktaandeel dan Hipchat/Stride.
Om een degelijk marktaandeel te kunnen behalen zal Atlassian waarschijnlijk een hele hoop geld tegen de ontwikkeling van Stride moeten stuk gooien. Door in plaats van verder proberen de markt te penetreren met Stride, een investering in een bestaand product met een groot marktaandeel te doen, denk ik eerder dat Atlassian zich minder afhankelijk maakt van de markt (niet perse Slack) door hun risico te verlagen en een eenmalige investering te doen.

Heeft iemand de kans gehad met Stride te werken? Wij zaten te wachten tot onze HipChat migratie werd voltooid maar nu wordt dus duidelijk waarom dat zo lang duurde. Ben vooral benieuwd waarom ze het droppen, volgens mij hadden ze er veel werk van gemaakt om iets goeds te bouwen.

Wij zitten al een tijdje op Stride en zijn erg tevreden. Jammer dat we nu wéér moeten gaan verhuizen, maar deze keer naar Slack. Ik vond het wel prima zo, we gebruiken meer pakketten van Atlassian en nu komt er weer een partij bij, als we Slack gaan gebruiken.

Erg vreemd ook; het afgelopen jaar nog zo druk met het ontwikkelen van Stride en het nu ineens aan de kant gooien en alle gebruikers migreren naar Slack.

Wij zitten in hetzelfde schuitje, nog niet de kans gehad om met Stride te werken. Wel jammer want we keken er wel naar uit. Achja, nu maar over naar Slack dan..

Wij hebben het geluk gehad dat we vanaf het begin gebruik hebben kunnen maken van Stride. Wij zijn erg tevreden, ondanks wat problemen tijdens de verhuizing, over de werking en functies die stride bied. Vreemd dat ze een compleet nieuwe client / platform ontwikkelen en nu de boel wegschuiven.

De compatibiliteit met apps liep natuurlijk sterk achter op Slack maar het is wel een goede communicatie tool. Daarbij komt dat het veel minder duur is dan Slack. Ik vind het erg jammer. Ze hebben er volgens mij veel werk in gestopt om het te lanceren en dan komen ze met zo'n actie.

Achja, het zijn beide op exact dezelfde manieren verschrikkelijke applicaties.
Als je gebruik maakt van een website die ondanks performance problemen en integratie issues
probeert te doen alsof het echt een app is moet je hem draaien in je browser; gebruikt vaak veel minder resources dan chrome embedded of electron, zeker op macOS met safari.

Als er blijkbaar geld is voor zulke dingen hadden ze ook gewoon een echte native applicatie voor platformen kunnen maken; zodat je niet 1.5GB RAM verspilt wat een extra simulator had kunnen zijn aan een chat. Het web, heeft developers en bedrijven lui gemaakt op een ongekende manier. Developers boeit het tegenwoordig meer hoe gemakkelijk het voor hun is, niet hoe irritant voor de gebruiker. Als het maar snel te bouwen en npm install is!

[Reactie gewijzigd door jabwd op 27 juli 2018 08:27]

Inderdaad, Slack is totaal niet vooruit te branden qua performance - vind ik.

Sowieso; het is een chaotische weer-war van opties en berichten die - iig. voor mij - eerder contra-productief werkt dan andersom.

Elk development project waar ik bij ben betrokken eist dat men via Slack communiceert (want 'Slack' en 'hipster devvs') en het eerste dat ik doe is dat ding op mute zetten en nooit meer inloggen.

Wat dat betreft zijn alternatieven (Skype, Teams, Basecamp, zelfs WhatsApp) een stuk sneller en beter voor snel overleg of projectbewaking... is mijn ervaring.

Inderdaad, ik merk het zelfde met Jira, het is in mijn ogen een onoverzichtelijk puin bak, ik heb altijd het idee dat ik aan het vechten ben met de applicatie in plaats dat het mijn leven makkelijker maakt.

Ik heb het idee dat er veel minder naar resource gekeken word en door de introductie van JS frameworks veel dingen er niet op vooruit zijn gegaan, terwijl dat toch vaak de insteek was om iets efficiënter te maken via deze systemen.

Ik voeg hier dan ook maar even toe dat jira over het algemeen meerdere gigabytes aan RAM gebruikt en ongeloofelijk veel CPU resources. Self hosten geeft het een speed bump maar de kosten zijn hoog. Wat mensen vaak niet door hebben is dat RAM het duurste is in cloud / server operaties; 1 van de redenen dat IBM zo veel in Swift investeert. Doe hetzelfde met java of node en je betaalt gewoon letterlijk meer.

Jira server cost 20 dollar voor een licentie ofzo, alles loopt botersmooth, honderden projecten en duizenden users op 1 enkele server en belasting is zowat nul. Snap niet hoe jullie aan het vechten zijn met 1 van de meest gebruikers vriendelijke applicaties, probeer ServiceNow uit een keer.. daar ga je vechten.

Jira is tevens ook zeer schaalbaar:
https://confluence.atlass...g-jira-7-5-937180820.html

Zie sectie "Data Sets" en dan test gegevens uitklappen, dat is performance met 1 miljoen issues, 1500 projecten etc.. Ik probeer werkelijk waar te begrijpen hoe jullie hierop komen ?, mijn ervaring ligt gewoon kilometers apart van jullie ervaring.

En performance met slack is ook bijzonder goed, alles is beter dan Skype , 300mb ram om slack te draaien vind ik elke MB waard geziene de mogelijkheden qua automatisering, integratie met Jira etc..

[Reactie gewijzigd door DragonChaser op 27 juli 2018 10:11]

Wot? Hoeveel gebruikers heb jij op jira concurrent? Ervaring hier is: 2 cores en 8gb geheugen is genoeg voor 5-12 concurrent gebruikers. Groter probleem is dat je voor een beetje eenvoudig jira gebruik zoveel extra plugins nodig hebt dat die de performance omlaag trekken.

wij hebben er tegen de 300 ;-), en het gebruikt idd behoorlijk wat ram. nu paar gb's erbij is nu niet bepaald het probleem lijkt me. Maar meestal gaat het wel vrij vlot in gebruik vind ik persoonlijk.

Ik zou echt uitkijken met die plugins, zijn blijvende kosten en vooral als je Jira server gebruikt en je wilt upgraden naar een andere versie van Jira dan betaal je zo weer de volle mep. Wil je wel een tip geven, 99% van de plugins die bestaan zijn onnodig en hetzelfde is haalbaar middels een workarround. Er zit wel een hoop tijd en research erin om je doel te bereiken maar alles kan.

Sommige work arrounds zijn wel echt ziek makend, neem bijv. customer notifications, ik probeer een link in te bouwen zodat de user een ticket kan closen via de mail.

Nou dan heb je dus twee opties..
- Je kan key words zoeken en de klant vertellen: reply met closed om ticket te sluiten (niet ideaal).
- Je velocity template ombouwen en zelf code schrijven om het te implementeren, dit is zeer complex en het is mij nog niet helemaal duidelijk of die link / token opvragen uberhaupt door de mail komt.

Kan helaas niet delen wat ik wel en niet heb gedaan op werk ivm mijn solutions uniek zijn en niet 123 te vinden op Google, mijn enige tip is geef niet te snel op.

Je kan praktisch alles realizeren, maar je moet wel op Jira server zitten, op cloud ben je inderdaad genoodzaakt plugins te kopen voor de meest kleine dingetjes... maar goed daarom is Jira ook duizenden euros goedkoper dan ServiceNow.

Helaas betalen klanten mij per uur en is de docu van jira dermate beroerd dat een plugin veel goedkoper is. Waar mogelijk doe ik custom werk via webhooks om te voorkomen dat ik na een Kira upgrade weer dagen werk heb. De e-mail van jira is zo beroerd dat ik die meestal niet gebruik. Iig. niet richting klanten want dat de templates die ze hanteren zijn te amateuristisch. Dat doe ik dus zelf 😀

Het probleem met whatsapp voor mij is dat ik geen werktelefoon heb en eigenlijk liever niet daar ook werkspul op heb. Daarnaast mist het ook de mogelijkheid tot integrations wat ook nog wel eens handig kan zijn

Heb hier precies de omgekeerde situatie. Teams en Skype werken voor geen meter. Skype is traag en groupchats zijn niet te vergelijken met Slack. Teams is helemaal al bout, MS heeft de browser variant gewoon rot gemaakt om je te dwingen de desktop app te gebruiken. Qua interface verlies je zoveel ruimte met Teams....
Slack werkt perfect met ook een aantal webhandles voor alerting.

Het enige wat mij stoort aan Slack is dat de browser variant responsiever lijkt dan de desktop app versie.

Ik snap het werkelijk waar ook niet... skype gebruikt sinds dag 1 dat het uitkwam en precies wat jij zegt... Teams en Skype is echt bocht, ben enorm blij met slack en al die integratie mogelijkheden... gewoon wow... zelfs de smileys zijn top.

Beetje het vermoeden hier dat er mensen van de "oude garde" skype lopen te verdedigen. The new way is the way!, werkelijk waar blij dat Slack bestaat en dat ik dit gedeelte eindelijk kan achter me laten.

Grappige constatering.
Ik was tevreden Teams gebruiker, en moest een tijdje geleden voor een klant ook aan de Slack.
Sinds ik Slack ken vind ik Teams een draak van een product dat nog echt veel achter loopt op Slack.

Nog iets bekend waarom ze dit echt doen? Is er interessante technologie te behalen of is het een gevalletje 'userbase vergroten'?

Het is maar hoe je het bekijkt en hoe je er als organisatie mee omgaat.

Het begint bij goede richtlijnen voor het gebruik.

Slack heeft een hele hoop nuttige integraties met monitoring tools enz (bijvoorbeeld Datadog, als er iets staat te knetteren, gelijk een melding in het relevante kanaal).

Slack helpt je ook door kanalen en chats die je niet gebruikt op te ruimen in je dashboard.

Ik ben er van overtuigd dat Slack heus niet voor iedereen goed zal werken maar het is niet voor niets zo vaak gebruikt en het gaat er vooral ook om hoe je het gebruikt en vooral ook niet gebruikt.

mmh heb toch wel een hele andere ervaring met slack. maarja snap wel dat slack bij jou niet vooruit te branden is want je logt niet meer in

ik vind het programma erg overzichtelijk, maar denk wel dat een bedrijf moet nadenken hoe ze het inrichten. als dat verkeerd gaat kan het inderdaad een weer war worden. maar dat kan dan met alle chatdiensten.

groot nadeel van whatsapp is dat je geen verschillende chat kanalen kan hebben. behalve dan dat je 5 dezelfde groepen kan aanmaken xd maarja handige is juist dat mensen met een url kunnen joinen dan ze elke keer toevoegen.

ow en whatsapp heeft geen desktop applicatie enkel eentje die berichten toont van je mobiel

Wat dat betreft zijn alternatieven (Skype, Teams, Basecamp, zelfs WhatsApp) een stuk sneller en beter voor snel overleg of projectbewaking... is mijn ervaring.

Wat is daar dan "sneller" aan? Je noemt performance en "sneller" als de hoofdredenen in je reactie, maar exact wat je daar mee bedoelt wordt niet echt duidelijk. Wat sneller werkt is maar net wat de rest van het team gebruikt imo.

Als je performance ziet in dingen als opstarttijd of de "logheid" van een app, tja. Er zijn altijd afwegingen. Opstarttijd is een non-issue, omdat de app de hele dag open staat. Logheid, tja, als de app mij verder meerwaarde geeft is dat ook geen issue.

Slack doet prima wat het moet doen als je iets verder kan kijken dan het slechts versturen van simpele berichten: https://slack.com/features . En dat is ook hoe je Slack moet zien.

Performance is ook maar net hoe je het bekijkt. Ik doe mijn dagelijkse handelingen sneller dan in vergelijkbare diensten die jij opnoemt. imo is dat de grootste winst. En niet te vergeten intergraties met allerlei diensten die het leven van devs gewoon gemakkelijker maken. Daar is niets hipsters aan, dat is gewoon praktisch.

Voor project bewaking heb je ook niet veel aan de tools die jij opnoemt (behalve Basecamp dan), daar heb je toch echt een goed scrum/project board voor nodig die vrijwel ieder dev team gebruikt

/dev out

[Reactie gewijzigd door JorzoR op 27 juli 2018 09:15]

:fast_parrot:

:aussiereversecongaparrot:

Vervelend voor de bedrijven die een on premise oplossing hebben van Hipchat. Dadelijk staat al je interne communicatie aan de andere kant van je firewall.

Lijkt me dat je dan wel overstapt op een andere on premise oplossing.

Vind het zelf ook wel raar want Slack biedt momenteel niet de functionaliteit die Stride wel heeft of ging krijgen.

Mattermost is onpremise

Ja en zo nog een paar. Ik dacht dat Atlassin van Stride wel een prima alternatief kon maken. Snap niet helemaal waarom ze er nu helemaal mee kappen. Slack neemt niet de rest over namelijk.

Slack neemt alleen de IP van Hipchat Cloud en Stride over, Hipchat server staat hier buiten (maak ik op uit de communicatie van zowel Atlassian en Slack).
Als bedrijven Hipchat Server draaien kunnen ze dat in principe tot het einde der tijden blijven doen, al zal dat waarschijnlijk wel zonder updates en na een bepaald punt ook zonder support gebeuren. Hipchat Server zal dus niet "aan de andere kant van je firewall" komen te staan tenzij daar bewust voor gekozen wordt.

Ah interessant. Op m'n werk liep de IT afdeling via een lokaal gehoste hipchat te chatten, terwijl alle designers op slack zitten.
Wat ik zelf vervelend vond is dat Hipchat lokaal gehost was, zodat het niet buiten het werk (op je telefoon) beschikbaar was. Ik hoop stiekem dat slack geen lokale hosting gaat aanbieden.

Ik hoop stiekem dat slack geen lokale hosting gaat aanbieden.

Dat je iets lokaal host wil niet zeggen dat je het niet ook op je telefoon kunt gebruiken; kijk bijvoorbeeld naar MS Exchange.

Ja is natuurlijk policy, niet dat het niet kan.

Ja dit is gewoon extern te benaderen via je Bedrijfsmobiel. Dit heeft gewoon te maken met configuratie

Self-hosted is juist mooi Als je binnen het netwerk eraan kunt kun je je netwerk ook openstellen om er extern aan te kunnen.

Alleen kun je dat bij Slack wel vergeten, tenzij je een gigantische organisatie bent. Ik vrees dan ook dat dit niet meer aangeboden zal worden, maar ik hoop stiekem natuurlijk van wel.

Maar elk beetje enterprise-level bedrijf eist toch dat gevoelige informatie niet via extern gehoste diensten verloopt.

FTFY:
Maar elk beetje enterprise-level bedrijf heeft zijn beveiliging zo op orde dat gevoelige informatie prima op zowel intern als extern gehoste diensten verloopt.

Ben benieuwd hoe de integratie wordt met Atlassian.

In de FAQ van stride kun je lezen waarom ze deze keuze hebben gemaakt; verschuivende markt & focus op hun core business. Zelf had ik graag gezien dat ze concurrenten bleven omdat ik momenteel hartstikke tevreden ben over Stride. Zie onderstaand bericht uit hun FAQ:
"What led you to make this decision and why now?
We knew we were taking a risk with Stride, but we had a vision for how teams needed to communicate that we felt passionately we had to deliver.

While we were working on Stride, the market shifted. After nearly a year of operating Stride, it is clear that the best move forward is to partner with the market leader.

This move will allow us to focus time and energy on our core products and new opportunities."
(https://www.atlassian.com...80-4c32-9901-d57423d6fda5)

Ah mooi. Wij zaten te wachten op Stride maar mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar Slack.

2 dingen die me mateloos irriteren in Hipchat en waar ik blij ben dat ik vanaf ben:
- Niet kunnen sorteren op meest recente mensen
- Als je een stukje code stuurt zonder /code ervoor krijg je onzichtbare tekens mee die bijvoorbeeld HTML kunnen slopen en ik nergens kan zien behalve in Notepad++ of edit code in de Chrome Inspector

Blij dat ik dus binnenkort van Stride af ben. 2 dingen die mij irriteren:
1) Notificaties komen niet in het notificatiecentrum van Windows 10. Gezien ik Stride op een tweede vdesktop heb staan, mis ik dus soms belangrijke berichten. Want als een notificatie na X seconden verdwijnt, zie je er niets meer van terug. Dat is niet het geval als ze in het notificatiecentrum zouden komen. En Slack doet dat dus.
2) Je kunt geen chat starten met twee andere personen. Dat kan alléén door een groep te kiezen of maken.

Ik trouwens ook nooit de verhouding tussen Hipchat en Stride begrepen. De functies zijn exact hetzelfde (alleen in Stride is formatting ontzettend clunky) en met beide verbint je met een server van Atlassian. Enige significante verschil is dat je Hipchat op een eigen server kan hosten, maar voor de gebruikers maakt dat geen verschil.

[Reactie gewijzigd door _Thanatos_ op 27 juli 2018 12:34]

Ik gebruik zowel Slack als Hipchat, maar vind Hipchat veel fijner werken dan Slack. Dat komt met name omdat ik niet kan wennen aan Slack, veel te onoverzichtelijk wat mij betreft.