OnePlus belooft smartphones drie jaar van beveiligingsupdates te voorzien

OnePlus heeft beloofd dat het zijn telefoons vanaf de OnePlus 3 drie jaar lang van beveiligingsupdates zal blijven voorzien. Daarbij hanteert het de releasedatum van de T-versies van zijn telefoons in het najaar als peildatum.

De ondersteuning voor de OnePlus 3 loopt daardoor tot het najaar van 2019, meldt OnePlus. Gebruikers kunnen tot twee jaar reguliere updates en upgrades verwachten met nieuwe features en Android-versies, zegt de fabrikant. Het jaar erna moeten de beveiligingsupdates elke twee maanden komen tot de ondersteuning afloopt. In dit schema loopt de ondersteuning van de OnePlus 5 en 5T tot het najaar van 2020, terwijl de OnePlus 6 tot 2021 beveiligingsupdates zal krijgen.

Het is voor het eerst dat OnePlus beloftes doet over de lengte van de ondersteuning voor telefoons. De fabrikant weigerde tot nu toe met concrete informatie te komen. Topman Carl Pei zei daarover in een interview met Tweakers enkele maanden geleden: "Dat is een van de lessen die we hebben getrokken uit de OnePlus 2 en X. We gaan niet vertellen hoe lang de ondersteuning duurt. Dan wek je verwachtingen. We kunnen beter te weinig beloven en dan leveren." Daar komt OnePlus nu dus van terug.

Veel meer fabrikanten van Android-smartphones zijn afgelopen jaren duidelijker geworden over hoe lang de ondersteuning zal duren. Samsung zet de termijn voor gegarandeerde updates op de sites van toestellen en hanteert twee jaar voor goedkopere modellen en drie jaar voor high-end smartphones. Smartphones in het Android One- of Google Enterprise Recommended-programma krijgen drie jaar lang beveiligingsupdates en veel fabrikanten hanteren inmiddels die termijn. Google Pixel 2-telefoons krijgen drie jaar lang updates en daarnaast drie jaar upgrades naar nieuwe versies van Android.

Reacties (108)

[BikkelZ]

Winkels zouden verplicht moeten worden om op het bordje met de prijs en specs wat bij zo'n telefoon staat ook een houdbaarheidsdatum wat betreft updates te vermelden, danwel op de telefoon te zetten. Net als een pak suiker in de supermarkt.

[Blokker_1999]

En hoeveel mensen gaan zich daar iets van aantrekken? De meeste mensen weten niet eens op welke versie van het OS dat ze zitten, sommige mensen weten niet eens op welk OS ze zitten. Laat staan dat ze zich ook maar iets van updates gaan aantrekken.

[Verwijderd]

En hoeveel mensen gaan zich daar iets van aantrekken? De meeste mensen weten niet eens op welke versie van het OS dat ze zitten, sommige mensen weten niet eens op welk OS ze zitten. Laat staan dat ze zich ook maar iets van updates gaan aantrekken.

Een stuk meer dan je zou denken. Ik denk dat het dan verdomd moeilijk te worden om een telefoon te verkopen waar het volgende bij staat:
"Dit model word door de fabrikant voorzien van updates tot Dec 2018"

[mahsalti]

Zie hier wel risico's van. Winkels of winkelketens zouden dan ook aansprakelijk kunnen worden gesteld van deze zaken als de fabrikanten hun beloften niet nakomen qua updates. Dit moet dan ook in een wetvoorstel komen voordat winkels dit zullen plaatsen, want hoe vaak zijn fabrikanten hun beloften wel niet nagekomen?

[Magic]

Precies, wellicht dat het even pijn doet, maar dat systeem is zelfregulerend. Een winkelier zal eerder genegen zijn om telefoons van een fabrikant met een goede track record in de etalage te zetten en dus zullen fabrikanten daar beter hun best op gaan doen.

Overigens mag dit wat mij betreft voor elk connected device gaan gelden.

[MrFax]

Dan zien we straks qua telefoons alleen nog Pixels en iPhones. Want noem 1 fabrikant die altijd zijn software update beloftes is nagekomen, of telefoons altijd zelfs na 3-5 jaar nog updates geven of een keiharde garantie geven.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 26 juli 2024 10:20]

[john milton]

Omdat er noodzaak was.

Als die er wel is, zijn anderen ook meer geneigd dat te doen, toch? En ze kunnen er dan op voorhand rekening mee houden. Als Oneplus hiermee kan komen, kunnen anderen dat ook. Helemaal met project Trebble, lijkt me.

[Vette73]

En wie is dan verantwoordelijk voor de juistheid van die gegevens?

Een onwetende consument koopt een telefoon en denkt nog twee jaar ondersteuning te krijgen.
Na een half jaar is het klaar met de updates.....
Hij kan waarschijnlijk niet eens hardmaken dat er op het kaartje een datum twee jaar in de toekomst stond.

Op zich een prima idee, maar dan moet het bijv. ook op de factuur vastgelegd worden zodat de consument iets heeft om mee te reclameren.

[Adri Frijters]

Wiens probleem is dat? Wie veroorzaakt dat probleem? Of zijn alle refectanten werknemer bij een producent of handelaar in telefoons?

[Pathogen]

Misschien dat het vermelden van zo'n THT-datum daar ook bewustzijn in brengt Nu wordt het een beetje in het duister gehouden.

[sygys]

Ja precies. Ik ben eigenlijk van mening dat zolang een toestel als nieuw verkocht wordt. 2 jaar updates verzorgt dienen te worden. Ik heb als consument niks te maken met dat een toestel al een jaar uit is. Als ik 500 euro voor een nieuw toestel betaal behoor ik gewoon 2 jaar updates te krijgen. Dus one plus net als alle anderen dienen te stoppen met de productie en te staken met de verkoop van toestellen en dan nog 2 jaar updates te geven. Het is leuk dat je 3 jaar updates geeft. maar over 3 jaar worden deze toestellen wellicht nog steeds nieuw verkocht. En dan is er dus gelijk geen update meer voor te krijgen.

Ik vind eigenlijk dat die beveiligingsupdates via de playstore moeten lopen. Dan ben je van heel het gezeik af. Google handelt gewoon via de playstore de beveiligingsupdates af compatible met iedere versie van android. Volgens mij zijn we er dan.

[Floor]

Hoe wil je als fabrikant dat gaan bewerkstelligen? Even logisch nadenken:
Als een of andere Toko nog een toestel op de plank geeft liggen en deze pas over 2 jaar verkoopt moet er dan nog eens 3 jaar er updates worden gegenereerd. Dat is niet mogelijk. Kortom dat de release datum is een vast gegeven en makkelijk controleerbaar. 3 jaar is een redelijke termijn maar meer is beter.
Verder security patchessen onafhankelijk van fabrikant is zeer zeker welkom en gaat het gelukkig naar toe.

[Reactie gewijzigd door Floor op 26 juli 2024 10:20]

[Adri Frijters]

In plaats van release datum is het eerlijke om de datum van het stoppen met de verkoop te nemen. Verkoop van fabrikant naar groothandel plus 6 maanden lijkt mij redelijk.
Ander punt vind ik die periode van drie jaar. Waarom geen 5 jaar? De technische levensduur die je mag verwachten.

[8x4]

Progressie in software en hardware is niet hetzelfde.

[MrFax]

Je regelt dit wettelijk: Als de telefoon geen 2 jaar updates meer ontvangt mag hij niet meer verkocht worden. Het enige probleem hier is recycling en waste. Als je een telefoon niet meer mag verkopen, wat doe je er dan nog mee? Misschien als mediaplayer?

Wat ook zou kunnen is dat ISP's onveilige telefoons gaan blokkeren via de IMEI.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 26 juli 2024 10:20]

[marhalm]

of je zet het op de verpakking: updates tot juni 2020. Als je de telefoon dan in augustus 2020 koopt kom je niet voor verrassingen te staan 😄

[rvhuehv]

Van 1 merk electronica fabrikant weet ik toevallig dat ze aan resellers aangeven tot wanneer een bepaald model officieel verkocht mag worden. Er zitten dus gewoon voorwaarden aan het mogen verkopen van producten. Ik ga er vanuit dat dit bij meerdere fabrikanten zo werkt.

[codegro]

Bij oneplus heb je dus minimaal 2,5 jaar security updates aangezien een OP toestel 6 maanden te koop is bij OP zelf (of korter). Dat in tegenstelling tot de meeste andere merken waarvan sommige toestellen zelfs 2 jaar na release nog als "nieuw" wordt verkocht. Tweakers zijn zich er wel van bewust maar de gewone consument denkt dat hij/zij een nieuw toestel koopt.

[MrFax]

Maar je kan er toch voor zorgen dat de gewone consument er zich wel van bewust wordt? Op dat moment is het een eigen keuze. Het beste wat je kan doen is verplichten de "expected support date" op de kaartjes te zetten en in online winkels te zetten.

Wij Tweakers zijn er van bewust dat updates op een gegeven moment stopt, maar wij zijn dan ook niet het risicogroep. Wij downloaden niet zomaar een app die (voor ons) verdacht lijkt. Zelfs al zouden er geen updates meer komen ,de kans dat wij als Tweakers alsnog gehackt zouden worden is veel en veel lager dan de gewone consument.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 26 juli 2024 10:20]

[iAR]

Ik denk meer dan je denkt. Er is steeds meer bewustzijn van updates (voornamelijk voor nieuwe featurers). Daarnaast, als je het wel meldt creëer je wellicht bewustheid. En een telefoon die langer "meegaat" dan de ander kan best bij gelijke keuze het voordeel krijgen van de consument.

[SomerenV]

En ik denk dat het merendeel er niks om geeft, 'als het maar werkt'. Althans, dat is de reactie van mensen als ik begin over updates wanneer ze een nieuwe telefoon uit gaan zoeken.

[iAR]

Ik kan me voorstellen dat het (niet oneerbiedig bedoelt) consumentenbond volk ziet dat telefoon A een 'levensduur' van 4 en de ander van 3 heeft dat dit toch wél van invloed kan zijn.
Dat het veiliger is boeit ze niet maar wel het idee 'langer is beter'.

[Reactie gewijzigd door iAR op 26 juli 2024 10:20]

[Thazard]

Dan is dat het probleem van die mensen zelf. Tegenwoordig wordt er nauwelijks gelezen of opgelet. Jammer dan zou ik zeggen, u bent gewaarschuwd / het staat er toch echt. Mensen zouden juist weer moeten leren om eens op te letten en te lezen.

[Luinwethion]

Tenminste met OnePlus (als je via het directe kanaal koopt) heb je de garantie dat je nog 2 1/2 jaar updates krijg, want zodra een nieuwe toestel uit is, stopt de verkoop van de oude direct.

Met andere merken, tja, ik zie nog steeds nieuwe S7 in de verkoop, en als we de Samsung update cyclus van de S6 bekijken, heeft de S7 zijn laatste major update gehad met Oreo, en dan wordt nog security patches tot volgend jaar.

Ik vraag mij ook af als die mobieltjes nog steeds geproduceerd worden of hebben de winkels zulke grote voorraad?

[Quacko]

Mocht OnePlus dan ook effectief al de patches doen die ze beweren te hebben gedaan, dan zou het idd een mooie naservice zijn. Echter horen zij tot het groepje dat heel wat patches mist terwijl ze zelf beweren up to date te zijn. Bron: https://www.google.be/url...Vaw2nI8cM0PXtYQutqAOsvFnt

[RobbyTown]

De S7 is oude voorraad of refurbished daar is echt geen productie lijn van.

[Gjaerd]

Dan leg je het probleem bij de winkel. Wat dan als de houdbaarheidsdatum niet gehaald wordt, omdat de fabrikant failliet gaat? Winkel heeft die toezegging naar jou toe gedaan.

Het is gewoon aan fabrikanten om duidelijkheid te verschaffen omtrent duur van de ondersteuning. Mooi dat OnePlus dat nu zo doet.

[Carharttguy]

Bij garantie ligt de verantwoordelijkheid toch ook bij de winkel? Ook als de fabrikant falliet gaat. Ik zie het probleem niet.

[Gjaerd]

Winkel zal alleen technisch niet in staat zijn om de toezegging in zo'n geval na te komen. Bij garantie kunnen ze nog vervangend artikel of reparatie aanbieden. Lijkt mij een lastig issue. Waar is Arnoud Engelfriet als je hem nodig hebt?

[Carharttguy]

Een reparatie kan inderdaad niet in zo'n geval, wel een ander toestel aanbieden natuurlijk.

[Adri Frijters]

Eens

[stin00]

Zou ik een goede ontwikkeling vinden. Wat hierbij voor Oneplus goed 'helpt' is dat oude(re) modellen direct uit de verkoop gaan zodra er een nieuw Oneplus toestel wordt gereleased. Je kan bij een handjevol retailers nog de 5T kopen, maar de 5, 3T en 3 zijn al lang niet meer te krijgen hier. Via Oneplus zelf kan je sowieso alleen nog maar de 6 bestellen. Dit verkleint dus ook de kans dat je nu nog een relatief verouderde Oneplus 3 koopt die nog maar 1 jaar support zal krijgen.

[Makine_31]

Dat zou voor de resellers niet uit moeten maken. OnePlus belooft na introductie 3 jaar support. Wat inhoudt dat als je een 3 of 3t nieuw zou kopen bij een reseller, (zou ik trouwens knap vinden). Je nog tot het najaar van 2019 support hebt, en niet 3 jaar na aanschaf.

[friggler]

Suiker heeft geen houdbaarheidsdatum

[icecreamfarmer]

Waarschijnlijk wel op de verpakking staan.
Net zoals bij zout en peper wat ook onzin is.

[Makine_31]

Niet persé. Zout heeft zelf geen houdbaarheidsdatum, maar vaak de verpakking waar het inzit wel. Bijvoorbeeld mineraalwater in plastic flesjes. Het water zelf heeft geen houdbaarheidsdatum, maar het flesje kan na verloop van tijd moleculen 'lekken' in het water.

[mkools24]

Haha scherp

[Ruw ER]

En wat als het onbekend is, maar de ondersteuning wel lang, zoals bij bijvoorbeeld apple?

[P_Tingen]

Dan zet je eronder dat de fabrikant geen THT datum heeft afgegeven voor die telefoon. Als klanten dan moeten kiezen, zullen ze wellicht toch kiezen voor het alternatief waar wél een datum voor is afgegeven.

Ook dit reguleert zichzelf.

[EWK]

Dit zal (zo verwacht ik) meer druk geven op fabrikanten, want dit zal consumenten er sneller van weerhouden een telefoon te kopen die (binnenenkort) geen updates meer ontvangt.
En dat zal de fabrikant weer voelen in omzet.

_{Suiker is niet echt een lekker voorbeeld omdat gewone suiker niet over datum gaat en meestal ook geen tht-datum heeft (zie bijvoorbeeld poedersuiker). Verder goed punt!}

[Mrtaylan]

Die verantwoordelijkheid zou vanuit de fabrikant moeten komen. Als winkelmedewerker kan ik namelijk niet garanderen dat een iPhone 7 nog een x aantal jaar geupdate gaat worden...

[Ducktape7]

Dat is goed nieuws, al blijven 2 jaar feature updates en 3 jaar beveiligingsupdates nu ook weer niet heel veel. Zijn er Android fabrikanten die meer dan dit beloven (en leveren?). De pixels lijken 3 jaar featureupdates te krijgen, maar ook maar 3 jaar beveilingsupdates nee?

[nst6ldr]

Ik weet van Xiaomi dat ze erg lang blijven updaten (langer dan 3 jaar), en BlackBerry schijnt 3 jaar te willen gaan hanteren. Overige 'grote' merken (Samsung, HTC) kan je wat betreft updates blijven mijden, simpelweg omdat het voor hun niet loont. Er zijn te weinig mensen die zich hier druk om maken, daarom zie je ook dat alle resources voornamelijk naar het vergroten van scherm/body ratio gaan.

[Stefan22]

Xiaomi brengt vaak MIUI updates uit voor oudere toestellen (ouder dan 3 jaar bij) maar zover ik weet niet Android versie upgrades.

[nst6ldr]

Deze zijn ook niet relevant, feature upgrades zitten in MIUI, security updates worden alleen meegenomen als ze relevant zijn (i.e. betreffende een module waar ze gebruik van maken, veel modules zijn zelf geschreven). Je zou MIUI wat dat betreft als een fork kunnen zien, al gaat Xiaomi volgens mij langzaam over op standaard Android, wat te betreuren is omdat het juist niet de ondersteuning ten goede komt

[dehardstyler]

Hoe kom je daar nou bij? Bijvoorbeeld Samsung levert ook 3 jaar updates, precies hetzelfde wat OnePlus hier nou aankondigt...

[codegro]

Als release de peildatum is doet OP het beter kwa updates. OP toestellen worden 6 maanden na release niet meer geproduceerd en verkocht via OP zelf.

[dehardstyler]

Dat doen ze inderdaad wel beter, en ik vind dat Samsung dit absoluut ook moet doen. Het is te gek voor woorden dat je nu nog een S7 kunt kopen. Uiteraard is het voor Samsung ook lastig om opkopers te weren, maar er mag zeker meer aan gebeuren!

[Kiswum]

Bij Xiaomi kreeg ik ruim 5 jaar ondersteuning op de Mi2 (high-end, toen zo'n €299,-). De Android upgrades blijven wel vaak steken, maar de Google verbetering zijn vaak al in Miui geïmplementeerd. Diverse Redmi (budget €99,-) versies werden rond de 4 jaar onderhouden met de laatste software versies. Uitzonderingen op dit updatebeleid was in ieder geval de eerste tablet (Mi Pad) en regiospecifieke telefoons zoals de eerste Hongmi/Redmi met alleen 3G voor China.

nieuws: Xiaomi gaat smartphones tot vijf jaar oud updates geven naar Miui 9

Het is mooi als OnePlus dit soort trackrecords kan evenaren / verbeteren. Ze hoeven het niet te beloven, maar het zou mooi zijn als ze verder gaan dan die 3 jaar ondersteuning. In ieder geval is dit een goede stap in de goede richting.

[Tweakwondo]

zover ik weet krijgen de pixels ook alleen 2 jaar feature updates (android versie) en 3 jaar beveiliging updates. Dus ik denk zolang Google dat niet veranderd zullen er weinig tot geen ander bedrijf hen volgen.

Vraag me toch af of treble echt een verschil gaat maken maar het zal vast en zeker gaan tegenvallen

[MarnickS]

De Pixel krijgt 3 jaar lang alle updates

[Tweakwondo]

Verdomd u heeft gelijk! Dit was bij mij nog niet bekend, jammer dat het niet geldt voor Pixel 1 of 2

[MarnickS]

Daar geld het wel voor.
De Pixel C, Nexus 5X en Nexus 6P hebben toch ook Android 8.1 gekregen

[Tweakwondo]

Nexus heeft android 8.1 als laatste update. Die kwamen met Android 6, dus dan tel ik maar 2 jaar, want 8 en 8.1 kwamen snel achter elkaar uit. Verschil nu is dat pixel 3 met Android 8 kwam en update krijgt tot android 11 ipv 10.

[MarnickS]

3 jaar.
Ze krijgen nu allemaal nog securitypatches, en Android 8.1 is in december uitgebracht

[Tweakwondo]

Ja precies! Wat ik eigenlijk bedoelde is OS update ipv security update Maar inderdaad 3 jaar voor security, en wat nu gebeurt is dat pixel 3, geen 2 maar 3 jaar security èn OS update krijgt

[Silvin]

Volgens Google zelf geldt dit alleen voor de Pixel 2 serie: https://support.google.com/pixelphone/answer/4457705?hl=nl

Hoewel ze het over gegarandeerde updates hebben, het kan zijn dan ze langer bijgehouden worden.

[JackDaniel]

Het heeft een paar jaar geduurd maar eindelijk pakken producten dan toch hun verantwoordelijkheid. Werd ook wel tijd, zeker bij een merk als OnePlus dat zich lange tijd als merk voor de enthousiasteling heeft profileert. Beetje onhandig als je dan juist die groep zonder beveiligingsupdates laat zitten

[Reactie gewijzigd door JackDaniel op 26 juli 2024 10:20]

[RaJitsu]

Beveiligingsupdates worden volgens mij al jaren voor een dergelijke tijd uitgegeven voor verschillende merken. De S5 kreeg tot eind vorig jaar nog updates.

Ik weet verder niet of er nog een verschil is tussen updates via de Playstore en via de updatedienst van het merk zelf?

[MrChopstick]

Ik vind 3 jaar toch ook wel het minimum. ben na alle google phone s (behalve de pixels) wel gehad te hebben voor het eerst over gestapt naar een OP 5T en ik moet zeggen dat het qua updates wel goed zit, gewoon elke maand net als bij Google voorheen.
Ik beschouw mijn 5T ook nog steeds als high end en verwacht dat deze dan ook meer als 2 jaar mee kan (wat sommige fabrikanten aanhouden voor updates).
Ik hoop dat ze nadat ze hun marktaandeel verdiend hebben nog steeds goede goedkopere (relatief) toestellen aanblijven bieden en ze hun service ook up to date houden

[RaJitsu]

Nu maar hopen dat ze zich aan deze belofte houden. Wat beloftes over updates en privacy betreft heeft OnePlus iig geen beste reputatie:
https://www.howtogeek.com...ying-phones-from-oneplus/

[GianniDPC]

Krijgt de OnePlus 3 en 3T nu eigenlijk de 8.1 update?

[Anonymoussaurus]

Ja, 'mid-2018', wat vermoedelijk over een paar weken zal zijn.

[LankHoar]

Goed nieuws, en toch ben ik na de OPX een beetje OP af. Ik verwachtte redelijke ondersteuning maar er zijn amper updates geweest voor dat toestel.

3 jaar is redelijk, toch zou ik 4-5 jaar beter vinden. En dan heb ik het over beveiligingsupdates, niet per se Android. Hopelijk helpt dat om telefoons duurzamer te maken. Mijn Galaxy S hield het fysiek wel 4 jaar uit, op software gebied moest ik echter op Cyanogen vertrouwen.

[Oester83]

Voor de zoveelste maal...

de OPX wordt slecht ondersteund door een fout van qualcomm, alles te maken met de 801 chipset....

[lighting_]

Zijn die beveiliging updates zo belangrijk?
Mijn eerdere smartphone hadden belabberde updates. Volgens mij is een goed beveiligde app veel belangrijker

[lenwar]

Ja
Het is essentieel. Als je onder water niet je echte app opent maar een stuk malware dat door een lek in het os is geïnstalleerd, dan is dat zuur. Als je DNS settings spontaan naar een malafide server verwijzen is dat ook niet handig, of dat er een scherm opname wordt gemaakt of al je virtuele toetsaanslagen worden opgenomen, dan kan je app nog zo veilig zijn maar je bent dan wel de spreekwoordelijke Sjaak.

Je infrastructuur (waar je os een onderdeel van is) MOET veilig zijn, om een veilig applicatielandschap te hebben.

[theduke1989]

Beteiligungsupdates wären toch vrijwel altijd wel länger doorgezet? Alleen de Android Updates werden nooit zo lang ge-update.

Qua beteiligungsupdates vindt ik Xiaomi toch wel de beste Van alle. Zelfs mi2s van enkele jaren geleden wordt ge-update.

[CAPSLOCK2000]

Goede stap dat ze eindelijk iets officieels bekend maken. Eigenlijk vind ik drie jaar te kort maar realistisch gezien zit er momenteel gewoon niet veel meer in.

We gaan niet vertellen hoe lang de ondersteuning duurt. Dan wek je verwachtingen.

Ik weet niet hoe ik dit moet uitleggen, niks zeggen wekt namelijk ook verwachtingen. In deze wereld is mijn verwachting dat er 1 jaar ondersteuning op telefoons zit als de fabrikant er zelf niks over zegt.
Is hij bang dat mensen gaan denken dat OP maximaal 3 jaar ondersteuning geeft? Daar heeft hij gelijk in, ik denk dat ook, dus dat is alleen maar vooruitgang.
Ik geloof van geen enkele leverancier dat ze een telefoon (meer dan) drie jaar ondersteunen als ze daar geen explicite beloftes over doen. Het gebeurt natuurlijk wel, maar je kan er niet op rekenen.

We kunnen beter te weinig beloven en dan leveren.

Daar ben ik het helemaal mee eens en dat is nog steeds mogelijk. Laat maar eens zien dat de OP3 nog ondersteuning krijgt na 2019, want de eerdere modellen zijn er niet al te best af gekomen.

[OxiMoron]

Tja, je kunt ook gewoon een hele oude telefoon kopen, al die oude lekken gaan hackers toch niet proberen, is de moeite niet