Google begint test met app voor automatische replies in populaire chatapps

Het Area 120-team van Google, dat werkt aan experimentele apps, heeft een bèta van Reply beschikbaar gesteld aan testers. De app kan automatische antwoorden sturen of reacties genereren binnen populaire chatapps zoals WhatsApp en Slack.

Het bestaan van de Google Reply-app kwam vorige week naar buiten via onder andere XDA Developers, toen testers er een e-mail over ontvingen. Dinsdag is de test gestart en daarmee is ook de apk beschikbaar gekomen via websites zoals apkmirror. De app werkt op toestellen met Android 7.0 of nieuwer.

Google Reply is een app die het mogelijk maakt om automatisch een reactie te sturen op een ontvangen bericht in verschillende chatapps. Ook kan de app antwoorden genereren, die de gebruiker zelf kan uitkiezen. Reply gebruikt daarvoor de techniek die al in Google Inbox zit.

Vooralsnog werkt de testversie met Twitter, Hangouts, Facebook Messenger, Skype, Slack en Whatsapp, maar uit een teardown van de apk door XDA Developers blijkt dat Reply waarschijnlijk met meer apps gaat werken. Er zijn al icoontjes aanwezig voor Google Allo, Blackberry Messenger, Facebook, Instagram, Kakao, Signal, Telegram en WeChat.

De Reply-app vervangt de notificaties van chatapps met eigen notificaties, van waaruit gebruikers een 'slimme' reactie kunnen sturen. De slimme reacties maken gebruik van gegevens uit bijvoorbeeld de agenda, of spelen in op de locatie van de gebruiker. Als gebruikers gegenereerde reacties sturen, dan staat daar een robot-emoticon bij. Dat moet duidelijk maken aan de ontvanger dat het niet om een door de verzender getypte tekst gaat.

Verder zijn in de apk meer Automatic Reply Triggers gevonden. Momenteel kan de app een automatisch antwoord sturen als de gebruiker in een voertuig zit, aan het fietsen is of rent. Google Reply stuurt dan bijvoorbeeld "[Your name] is running right now." De apk bevat ook al code om een automatisch antwoord te sturen als de gebruiker in de buurt van een beacon is, een koptelefoon gebruikt of op een bepaalde plaats is.

Reacties (50)

[SeenD]

Zou wel leuk zijn als de chatpartner dat ook heeft en dat de telefoons gewoon met elkaar gaan kletsen.

Maar ik vind t wel handig, ik gebruik 't in gmail best vaak.

[P1nGu1n]

Ik neem aan dat ze daar wel aan gedacht hebben, bijvoorbeeld door een bericht te negeren wanneer deze begint met een robot emoji

[Cerberus_tm]

Dat doe ik zelf sowieso al.

[Mic2000]

Ik zie het al voor mij, de hele nacht hebben twee chatbots een romantisch gesprek gehad over éénen en nullen .

[Reactie gewijzigd door Mic2000 op 22 juli 2024 23:43]

[hylke45]

https://www.reddit.com/r/...employees_autoresponders/
Een beetje als dat, auto reply op auto reply en een server plat.

Ik neem aan dat ze het proberen af te vangen. Ik neem aan dat ze filteren op het genoemde robot-emoticon welke aan het begin van het bericht staat. Een check op substring, eerste character of equals robot = niet een automatisch bericht terug sturen.

pseudo-code:
if(!receivedMsg.content[0] == '🤖'){
//feel free to send a message
}

Als gebruikers gegenereerde reacties sturen, dan staat daar een robot-emoticon bij.

edit: pseudo-code toegevoegd, gezien dat robot inderdaad het aan begin van het bericht staat

[Reactie gewijzigd door hylke45 op 22 juli 2024 23:43]

[Thefonz73]

Er is ooit een "experiment" geweest waarbij ze 2 google home's met elkaar hebben laten praten. De livestream is intussen offline, maar het leverde bij momenten soms hilarische gesprekken op.
Dit gebeurt er wanneer je twee google homes met elkaar laat discussieren.

[S-Face]

Precies. Laten we gewoon robots met elkaar laten communiceren. Hebben wij eindelijk eens rust (mist robot icoon dus hier een clown)

[kozue]

Maar wat is dan nog het nut van chatten als je toch alleen maar tegen een bot praat? Je probeert toch juist een persoon te bereiken als je een berichtje stuurt?

[Anonymoussaurus]

Voorbeelden:

• Je bent op vakantie en dus (tijdelijk) niet bereikbaar
• Je een dag op cursus bent
• Je een dagje vrij hebt en via het zakelijke-account niet bereikbaar wilt zijn

[kozue]

Maar in al die voorbeelden hoeft er toch geen antwoord terug te komen? Wat is er mis met gewoon niks terugsturen? Is dat verboden tegenwoordig? Moet je 24/7 bereikbaar zijn, of het anders door een bot laten doen?

Als je mij op vakantie berichten stuurt krijg je gewoon niets terug. En m'n werkmail lees ik ook niet als ik vrij ben, dus daar moet je ook tot maandag of de volgende ochtend wachten. Ik vind dit soort bots nog steeds een oplossing voor een probleem dat niet bestaat.

[Anonymoussaurus]

Nou, ik vind het nogal asociaal om letterlijk niets te laten horen. Je kan toch gewoon daarvoor die auto-reply gebruiken? En als je dat niet wilt zeg je gewoon normaal "ik heb nu vakantie en ben dus niet bereid om dit en dit te doen. Na de vakantie ben ik weer bereikbaar". Lijkt voor de meeste Tweakers hier iets lastig. Dat eeuwige gemier over "wehh, ik wil niet reageren, ze wachten maar lekker".

[kozue]

Nou, wat ben ik blij dat ik jou niet in mijn kennissengroep heb zeg. Ik heb zo'n hekel aan mensen die verwachten dat je 24/7 bereikbaar bent. Dit is een van mijn ergernissen van die smartphonecultuur van tegenwoordig. De maatschappij wordt er alleen maar asocialer op. Jij vind mij misschien asociaal omdat ik liever van m'n vakantie geniet dan berichten beantwoord, maar ik vind jou asociaal als jij mensen beoordeeld om hun smartphonegebruik. Die telefoons zijn niet zo belangrijk als jij het wil doen overkomen. Het is een hulpmiddel, geen doel op zich.

[Anonymoussaurus]

Ik verwacht absoluut niet dat je 24/7 bereikbaar bent, maar als jij op vakantie bent en niemand weet dat jij op vakantie bent, is het wel zo netjes om te laten weten aan je collega's dat je op vakantie bent. Natuurlijk ga je geen berichten beantwoorden op vakantie zoals mailtjes, maar dan moeten ze natuurlijk wel weten dat je op vakantie bent (of kunnen jouw collega's soms jouw gedachten lezen?) .

[kozue]

Ik ben recent op vakantie geweest naar een land buiten Europa, dus flight mode bleef lekker aan (geen zin in hoge rekeningen). Maar alle collega’s die belangrijk genoeg zijn wisten dat ik er een paar weken niet zou zijn. Daar hebben we een kalender voor, en een mond. Soms praten we namelijk ook nog wel eens face to face, je weet wel, oldschool

[Verwijderd]

Ik kan je geen +1 of meer geven, maar je hebt gelijk. Mensen MOETEN precies altijd onmiddellijk een antwoord krijgen, al is het van een robot.
Antwoord je niet onmiddellijk, ben je niet bereikbaar. Dat hoeft toch niet extra benadrukt te worden door een robotberichtje?

[HellFury]

Het is een assistent he. Het is ook maar net wat je je assistent wil laten doen: wil je dat deze alleen zegt "mijn baasje is momenteel aan het rijden/op vakantie", of wil je het puur en alleen als voice mail "mijn baasje kan momenteel de telefoon niet opnemen, welk bericht kan ik doorgeven?" of wil je dat je assistent je van zo veel taken als mogelijk bevrijdt: iemand vraagt of je pizza met ham of champignons wil, je lust geen champignons, dus geeft hij al aan dat het ham moet worden. Even los van de vraag of je uberhaupt pizza wil, maar dat is iets dat een assistent ook kan leren.

Ik ken mensen die een assistent (butler/huishoudster/au pair) hebben: ruimt het huis op, maakt eten, past desgewenst even op de (klein-)kinderen. Dit moet maar net zijn wat je wil, maar ook zo'n assistent moet je 'programmeren': wat wil je eten, hoe veel wil je eten, hoe laat, wanneer komen de kinderen doorgaans langs, wanneer eten ze mee, hoe wil je je huis opgeruimd hebben, wanneer ben je zelf van huis zodat ze de woonkamer/kantoor kan opruimen zonder je lastig te vallen. Deze mensen hebben de assistent zo goed 'geprogrammeerd' dat ze aangeven nooit meer uit eten te gaan omdat de assistent lekkerder kookt dan de ene keer per maand/weel dat ze voorheen uit eten gingen.

Samenvattend: uiteindelijk blijft het een assistent, en deze kan net de taken overnemen die jij wil.

[kozue]

Maar een menselijke assistent heeft menselijk verstand en kun je dus vertellen hoe het moet, terwijl zo'n bot probeert om met een beetje AI iets zinnigs te doen, en daarom meestal onzin terug zal sturen. Ik wil niet dat een bot voor mij beslist of ik trek heb in pizza of niet. Waar ik trek in heb verschilt van tijd tot tijd en dat kan een bot nooit voorspellen.

[HellFury]

Je hebt het over een bedrijf dat een AI heeft gemaakt dat in 3 dagen algoritmes heeft ontwikkeld die de beste Alpha Go kan verslaan, hè?
Je bent voorspelbaarder dan je denkt en alles wat Google niet weet willen ze natuurlijk graag dat je aan hen vertelt ;-) Stel dat we over 20 jaar de technologie echt in ons lichaam hebben en Google op die manier jou echt goed kan bijstaan omdat het weet dat je aan pizza denkt en opmerkt aan chemische processen dat je dat liever niet hebt, dan kan het aanpassen naar iets dat je wel wil. Hoe zie jij over 20 jaar mensen met technologie samenkomen?

Daarnaast hoeft een assistent niet te beslissen OF je pizza wilt (vandaar ook mijn zinnetje: "Even los van de vraag of je uberhaupt pizza wil, maar dat is iets dat een assistent ook kan leren. "). Een assistent doet wat jij wilt. Als jouw opvatting daar in is: destilleer de vraag, stel mij een keuze en geef dat netjes terug aan de vraagsteller.
Bericht komt binnen: "hey man, we zouden vanavond pizza eten, maar ik zat te kijken naar het menu en ik weet niet zo goed welke keuze ik moet maken. De pizza met ham en champignon ziet er goed uit, maar ik hou niet zo van meerdere dingen op een pizza. Wil je liever ham of champignons?"
Bericht van Assistent: "NAAR BARRY: vanavond pizza met ham of champignon? 'ham', 'champignon', 'andere opties...' "
Bericht naar Assistent: "Ham"
Bericht van assistent naar vraagsteller (geleerd van jouw gedrag): "Hey Barry! Doe mij maar een pizza met ham, vind champignon niet zo lekker... Groeten, Henk"

[Reactie gewijzigd door HellFury op 22 juli 2024 23:43]

[kozue]

Hoe zie jij over 20 jaar mensen met technologie samenkomen?

Nou... niet. Ik mot geen chips in m’n lichaam, en al helemaal niet van Google. Dan verkas ik nog liever naar een plek op aarde waar internet helemaal niet werkt, want 24/7 in de gaten worden gehouden door een advertentiebedrijf (of overheid, of wat dan ook) is een onzichtbare kooi en pas ik voor. Dat klinkt als Orwell...

[Sebastiaan_2005]

Misschien kunnen ze ook zo'n functie voor forums schrijven, dan hoeven wij niet meer te reageren.

[jctjepkema]

standaard functie met lmgtfy

[MarcelBreugel]

Je hebt er zelfs geen AI voor nodig

[The Zep Man]

Krijgt Google (code) hiermee (potentieel) ook toegang tot de inhoud van ontvangen berichten? Dat lijkt mij niet gewenst m.b.t. end-to-end encryption. Er is dan namelijk nog een partij die gedwongen kan worden om mee te werken bij een decryptiebevel.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 23:43]

[Anonymoussaurus]

Klopt, maar het bericht is al ontsleuteld zodra de notificatie binnenkomt. De app 'leest' de notificaties door bepaalde permissies in Android en stuurt vervolgens de 'gelezen' tekst door naar de Google-servers die dan op basis van Kunstmatige Intelligentie bepalen wat er geantwoord kan worden.

[WhatsappHack]

Dat laatste is dan ook het probleem. Als het toestel het allemaal lokaal uitvoert is t nog niet eens zo’n ramp mits het goed in elkaar steekt, maar dat al je berichten worden geüpload naar Google lijkt mij volstrekt onwenselijk...

Ben ook benieuwd wat de developers van de apps zelf daarvan vinden. Al heeft WhatsApp ook support ingebouwd voor Siri, volgens mij verstuurt die de audio van het bericht dat je wilt verzenden ook naar Apple; tenzij dat lokaal gaat tegenwoordig. Maar toch, dat is alsnog iets anders dan al je notificaties van al je chatapps te allen tijde door te sturen naar Google zelfs zonder interactie.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 22 juli 2024 23:43]

[Anonymoussaurus]

Precies. Als het lokaal allemaal gebeurt had ik het nog wel overwogen, maar ik kies niet voor niets voor offline back-ups van WhatsApp en end-to-end encryptie. Chats en data zijn mij lief, en die wens ik dus niet (in plaintext misschien wel?) naar Google te uploaden.

[WhatsappHack]

Sowieso plain-text accessible voor Google, anders zou t niet werken. Google zal de verbinding met de servers wel beveiligen natuurlijk.

[Anonymoussaurus]

Ik bedoel of Google de data die is verstuurd en is opgeslagen, ook versleutelt laat staan op de servers.

[WhatsappHack]

Dat denk ik wel, Google is gelukkig niet helemaal achterlijk. Het grootste probleem is echter dat Google zelf de sleutels heeft én die kan overhandigen. Of de ruwe data kan overhandigen. Het punt van E2EE was natuurlijk dat dat niet kon zonder toegang tot het toestel om de private key te jatten.

Dan “decrypt” je overigens niet één chatapp, maar ze allemaal.
Bijzonder slimme move van Google om toch mee te kunnen gluren in al je gesprekken in de apps van concurrenten, met en zonder encryptie, onder het mom van...

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 22 juli 2024 23:43]

[Anonymoussaurus]

Klinkt wel handig voor vooral de zakelijke markt. Voorbeeld: je bent op vakantie en je hebt een telefoon met dual-SIM die ook parallel apps ondersteunt, dan zou het handig zijn dat je die automatische antwoorden ook kan instellen per WhatsApp-account bijvoorbeeld.

Dan vraag ik mij wel af of Google niet stiekem wat dingen doorsluist qua chats en weet ik het, want dan hoeft het van mij niet meer. Edit: ohja, natuurlijk, staat ook in de screenshots..:

https://tweakers.net/i/Xs...860831.png?f=imagegallery

[Reactie gewijzigd door Anonymoussaurus op 22 juli 2024 23:43]

[vrow]

Automatische antwoorden en een apart WhatsApp-account zonder Parallel of andere 'truc'?
https://www.whatsapp.com/business/

[Anonymoussaurus]

Dat is voor de zakelijke-variant en die heeft inderdaad al automatische replies, maar ik ga geen zakelijke-variant gebruiken en met parallel-apps kan je 2 WhatsApp-accounts draaien .

[vrow]

Dan snap ik je niet.
Je kunt die variant ook prima prive gebruiken en dan heb je de automatische replies, die jou handig leken...

[CopyCatz]

Wow. Is er geen enkele tweaker die inziet dat Google hierdoor toegang moet hebben tot de tekst in die chatapps om een antwoord te kunnen formuleren op basis van wat er gezegd wordt. Dit is toch wederom een enorme wolf in schaapskleren? Ik heb al sterk het gevoel dat er meegelezen wordt gezien de advertising die ik soms terug zie, maar als je Reply activeert op je favoriete chat apps kun je er donder op zeggen dat Google dan sowieso alles weet. Ik had nog het idee dat je door die end to end encryptie eindelijk weer eens prive kon kletsen, maar de EULA voor Reply zal wel weer interessante dingen gaan bevatten die wederom niemand gaat lezen...

[Reactie gewijzigd door CopyCatz op 22 juli 2024 23:43]

[Verwijderd]

Met al die privacy issues en meekijken wat je schrijft, zie ik nog gouden tijden aanbreken voor het verouderde sms-systeem met een dumbphone, wat in de nabije toekomst misschien nog het enigste min of meer meest privacy vriendelijke systeem wordt.

[WhatsappHack]

Niet echt gezien het complete gebrek aan encryptie in SMS. Tenzij je misschien een oude Symbian pakt met Nokia Messenger eraan en al je berichtjes handmatig encrypt ofzo maarja... Iets met gebruiksvriendelijk. En ook heel beperkt. Nee toch maar niet.

Ik mag hopen dat deze functie standaard uit zal staan.

[SinergyX]

Even buiten het probleem dat als jij de app dus gaat gebruiken je teksten naar de google servers gaan, het grotere probleem imho is dat berichten van een ander dus ook naar de google servers gaan. Leuk als iemand mee wil doen met zo'n app, maar mijn berichten gaan dus daarna ook naar de server. Wat nummer-matching en ze hebben dus ook gewoon mijn berichten inzichtelijk.

[Nha]

Dat is niet noodzakelijk het geval.

De slimme reacties maken gebruik van gegevens uit bijvoorbeeld de agenda, of spelen in op de locatie van de gebruiker.

Uit dit artikel blijkt niet dat berichten naar Google gestuurd worden ter verwerking, maar haalt de Reply app eerder suggesties op basis van lokale informatie.
Het kan uiteraard wel zo zijn of worden.

[nils7]

*Getypt vanaf Google Chrome* gok ik?
Waardoor ze toch al bijna alles van je weten....

[SinergyX]

Nee

[robbinwehl]

lol, met databesparing optie aan natuurlijk!

[Origin64]

Als je een Android telefoon hebt, ben je dat station allang gepasseerd.

[evilution]

Ik snap dat automatisch replyen niet zo. Mensen wachten maar gewoon lekker tot ik tijd en zin heb om op ze te reageren en als ze dat te lastig vinden kunnen ze mij gewoon als contact deleten.

[swtimmer]

Ben benieuwd wanneer dit in Android Auto komt. Daar heb je alleen nog maar het standaard zinnetje als reply optie. Zou tof zijn als je daar nu ook wat vlotter replies kan sturen zonder te hoeven dicteren.

[WhatsappHack]

Een soort van t vroegere Botje voor MSN, maar dan eerst voor analyse naar Google’s servers.