Het vertrouwen in sociale media blijft net als in voorgaande jaren laag, zo concludeert het marketingonderzoeksbureau Newcom in zijn jaarlijkse socialemediaonderzoek. Daarnaast vermindert het gebruik van Facebook onder jongeren.
Het onderzoeksbureau meldt dat 66 procent van de ondervraagden zich zorgen maakt over de doorverkoop van gegevens door bedrijven. Dat percentage was vorig jaar hetzelfde. Ook de andere percentages wijken niet meer dan twee procentpunten af van afgelopen jaar. Zo maakt 56 procent zich zorgen over zijn gegevens, weet 57 procent niet zeker of sociale media te vertrouwen zijn en geeft 19 procent aan veel tot zeer veel vertrouwen te hebben in sociale media. Uit het onderzoek is op te maken dat het aandeel aan personen dat veel vertrouwen zegt te hebben, sinds 2013 vrij stabiel is gebleven, terwijl het gebruik van sociale media is toegenomen.
De groei in gebruik is niet bij alle platforms te zien. Zo daalde het gebruik van Facebook ten opzichte van vorig jaar van 80 naar 72 procent onder jongeren tussen de vijftien en twintig jaar als het gaat om totale gebruikersaantallen. In de overige leeftijdscategorieën is het gebruik gelijk gebleven, met uitzondering van de categorie tachtigplussers. Daar daalde het gebruik met drie procentpunten naar 58 procent. De daling onder jongeren was ook tussen 2016 en 2017 te zien, zo bleek een jaar geleden. Destijds was er juist een sterke toename waar te nemen onder tachtigplussers.
Ook het dagelijks gebruik loopt terug onder jongeren en ouderen, respectievelijk met 11 procentpunten naar 43 procent en met 4 procentpunten naar 28 procent. Daardoor staat Facebook inmiddels op de vijfde in plaats van de tweede plek als het gaat om dagelijks gebruik onder jongeren. In de overige leeftijdscategorieën is een ander beeld te zien, daar staat Facebook steeds op de eerste of tweede plaats. De desbetreffende personen geven als hoofdreden dat 'er te veel mensen op zitten waar ze niks mee hebben', gevolgd door 'ik voel me er niet meer thuis' en 'het levert me weinig op'.
In absolute aantallen is WhatsApp het populairst in Nederland, met 11,5 miljoen gebruikers, van wie 8,3 miljoen dagelijks. Op de tweede plaats staat Facebook, met 10,8 miljoen gebruikers in totaal en 7,6 miljoen dagelijkse gebruikers. YouTube, LinkedIn en Instagram volgen. Het gebruik van dat laatste platform, een Facebook-dochter, is volgens Newcom sterk gestegen. 2,1 miljoen mensen gebruiken Instagram dagelijks.
Het onderzoek is in januari gehouden onder 6783 Nederlanders van vijftien jaar en ouder, uitgaande van een populatie van 13,8 miljoen Nederlanders op basis van internetpenetratie.