Gerucht: Amazon werkt aan deurbel die bezorger toegang geeft tot huis

Amazon zou werken aan een slimme deurbel die een bezorger bij afwezigheid van de bewoner eenmalige toegang geeft om een pakketje binnen te zetten. Ook zou de winkel pakketjes willen bezorgen in de kofferbak van auto's van klanten.

CNBC meldt dat aan de hand van anonieme bronnen. Twee mensen hebben de Amerikaanse zender verteld over de ontwikkeling van de deurbel. Het accessoire zou ingezet kunnen worden voor de Prime-bezorgdienst van Amazon, dat snelle levering belooft. Als een klant niet thuis is vormt dat een probleem, omdat een pakketje dan vaak onbeheerd achtergelaten wordt.

Hoe de deurbel van Amazon precies gaat werken is niet duidelijk, maar het zou kunnen gaan om een bel die een bezorger met een code eenmalig toegang geeft. Hoe ver Amazon met de ontwikkeling is en of er concrete plannen zijn voor de deurbel, is onduidelijk.

Volgens CNBC is Amazon daarnaast in gesprek met het bedrijf Phrame, dat 'slimme kentekens' maakt. Het product van Phrame is een beveiligd kastje dat om het kenteken zit en de autosleutels bevat. Gebruikers kunnen het kastje ontgrendelen met hun smartphone en ook anderen daar toestemming toe geven. Amazon zou die techniek kunnen gebruiken om bezorgers pakketjes in de kofferbak van een auto van een klant te laten stoppen. De twee bedrijven weigerden commentaar te geven.

In 2015 voerde Amazon Duitsland al een proef uit met het bezorgen van pakketjes in de kofferbak van auto's van klanten. Dat deed de webwinkel in samenwerking met DHL en Audi en werkte alleen bij bepaalde auto's die geopend konden worden zonder sleutel. De bezorger kreeg daarbij een code om de kofferbak eenmalig te openen. Klanten moesten hun auto met gps laten tracken, zodat de bezorger wist waar hij moest zijn. De uitkomst van die proef is niet bekend, maar het experiment lijkt geen vervolg te hebben gekregen.

Het systeem van Phrame

Reacties (253)

[faim]

Slechte implementatie van de webshop helaas...

[borbit]

Je kan het wel laten bezorgen bij een postkantoor/ agentschap. Dan zet je "POSTE RESTANTE Mud Starr" als naam en dan het adres van het postkantoor. Ik deed dat weleens toen ik aan boord woonde. Waren wel kleine pakjes, weet niet of ze het leuk vinden als je een bank laat bezorgen. Maar het kan zover ik weet wel gewoon.

[jt81]

Of is het een gemiste kans van de vervoerder? Als ze via de track and trace pagina de optie aanbieden een afhaalpunt te kiezen, pakken ze direct alle webshops. Scheelt een hoop ontwikkeltijd bij alle webshops, en levert een besparing op voor de vervoerder in tijd en kosten zoals je zegt.

[wvc_]

Dit doet DHL al (toch in België).
Kreeg via SMS de melding dat niet thuis was incl. URL om een wijziging te doen.
Dan kon ik:
1) Nieuwe lever datum kiezen
2) Laten leveren in een te kiezen afhaalpunt

[Titusvh]

Dan is er al een mislukte sfleverpoging geweest. Dat doen ze hier bijna allemaal ook zo.
Dan zij ze toch voor niets gereden, en heb je je spullen met (minstens) een dag vertraging omdat je altijd pas "de volgende dag" naar het afhaalpunt kan.
Wat dat betreft is het idee van @jt81 goed. Als je een afhaalpunt bij het afleveradres in de buurt kiest lijkt me dat je de avond, nacht, en misschien zelfs deel van de ochtend na je bestelling dit nog best zou moeten kunnen opgeven.

[dasiro]

in het huis van de toekomst was er 10 jaar geleden al een soort sas waarin bezorgers paketten konden achterlaten, eventueel gekoeld, maar dat soort ideeën is nooit concreet opgepikt

[StarZ]

Ik vind dit zelf ook altijd een prettige optie. Wel jammer dat de winkels vaak om 18 al sluiten en ik mijn pakketje alsnog niet kan ophalen omdat ik vaak later thuis ben.

[FSXnoob]

Hier kan je het gewoon afhalen in de AH, en die is tot 22:00 uur open.

[genosis]

Ik zou liever zien dat PostNL mijn adres " doorlust " naar een pakketpunt. Zodra er dan wat voor mij binnenkomt, gaat het gewoon naar de Albert Heijn.
Bij normale post kunnen ze het wel, met de verhuisservice..

[Crawl NL]

Cultuurtechnisch zou een gezonde mix welkom zijn.

[Reactie gewijzigd door Crawl NL op 22 juli 2024 21:43]

[4Lph4Num3r1c]

Daarnaast snap ik niet dat er een complete sleutel aangeboden wordt, ipv 1 met alleen een knop om de achterbak te openen. Sterker nog, met al die techniek tegenwoordig, zou je zelf op afstand je klep open moeten kunnen doen. (internet connected cars).

Laat die bezorger jou maar bellen, dan doe jij de klep wel even open. (camera voor het toezicht).

[BramSd]

Ik denk omdat de meeste mensen wel een reservesleutel voor de auto hebben, maar niet een speciale met alleen een knop voor de kofferbak.

[Verwijderd]

In tegenstelling tot de fabrikanten van auto's idd. Hier in de buurt deze week nog een Leaf gejat terwijl beide sleutels binnen het huis lagen.

Als je als inbreker een Leaf jat ben je wel erg van t padje af!

[GORby]

My bad... even slecht gelezen.
Bij een pakketbox is meerdere leveringen op een dag soms een probleem. Er zijn echter ook systemen die open kunnen om pakjes erbij te steken, maar waar je de sleutel nodig hebt om pakjes eruit te halen. Ik heb het een tijd geleden eens zitten bekijken, en toen kwam ik van die dingen tegen:
https://www.brievenbusdir...ort_slot-5_pins_ruko_slot

[Mud.Starrr]

Nadeel van deze is dat er alleen kleine pakketjes in passen.

[micla]

Klopt, ik heb het ook gehad, met een pakket ter waarde van 1200 euro.. De verzender verwees mij naar de bezorger, en visa versa.. Dit heeft een gesteggel opgeleverd van weken. Nadat ik het juridisch uit ben gaan zoeken, en met de juiste juridische stappen begon te dreigen ging de verzender overstag en stuurde mij een nieuw exemplaar.

Het is dus zo; de verzender is verantwoordelijk voor het pakket tot het moment van ( bewijsbare ) overdracht. Bij het zoekraken ervan is de verzender aansprakelijk, tenzij aangetekend en/of verzekerd verstuurd bij de vervoerder. Hier heb je klant echter niets mee te maken , dus blijft de verzender verandwoordelijk en zal hij dit zelf met de vervoerder moeten gaan regelen. De verzender dient daarop ( mits mogelijk ) het pakket alsnog te leveren in de vorm van een ander exemplaar.

Let op; dit geld alleen NIET als je een andere vervoerder dan de door de verzender standaard aangewezen vervoerder kiest.

[Verwijderd]

Niet alleen in Amerika, ook in Duitsland is Amazon heel sterk vertegenwoordigt, het is zo'n beetje de bol.com van Duitsland, ik ken veel duitsers die echt alles via Amazon bestellen en dan het liefste nog via Amazon Prime Now, dan heb je je pakketje binnen 2 uur thuis geleverd. Dus tijdens het eten bestellen en als je klaar bent staat de pakketdienst al aan je deur

[darknessblade]

dacht ik ook al aan een crooked bezorger, kan dan zo je gehele huis leeg roven.

als ze er een tijdslimiet van 30 seconden op zetten (niet omzeilbaar), wat meer dan genoeg is om een doos binnen te zetten.
en dan een enorm luid (200dB) alarm erop monteren wat afgaat als de tijdsduur voorbij is en de bezorger binnen een straal is van 10 meter, voor een (vul tijdsduur in), dat voorkomt wel wat inbraak/ schrikt mogelijke inbrekers af die dit systeem gebruiken om in te breken.

[rjeggens]

Bij mijn verzekering is insluipen ook gedekt. Moet je in je polisvoorwaarden bekijken. Als ik vergeet een deur in het slot te trekken, en mijn huis wordt leeggeroofd, is het dus gedekt.

[Surpunt]

Klopt, het gaat vaak op postcode.

[Surpunt]

Vaak heeft een wijk dezelfde bezorger een x aantal dagen per week. Je kan een briefje op de deur doen en met erop dat je hem toestemming geeft om het meteen naar het postkantoor te brengen. Je kunt het dan zelfs vaak de zelfde dag nog ophalen. Mits de koerier er langs geweest is.

[rud]

Bedankt voor de tip. Maar ik wil geen briefje op de deur, dan weet iedereen direct dat ik niet thuis ben. Ook mensen met mogelijk minder goede bedoelingen.

[Surpunt]

Je kan ook een briefje in je brievenbus plakken, sommige mensen doen soms zelfs hun huissluitel in de bus plakkeb zodat ik hem in de gang kan zetten en daarna gooi ik m door de bus. Ookal zou ik dat niet aanraden.

[Surpunt]

Mijn eigen ervaring is dat de app goed werkt. Je krijgt op de dag zelf ook een pop up dat er een bezorger langs komt etc. Maar goed het zal vast niet overal even soepel gaan.

[Surpunt]

Foutje moet kunnen baas! -Handige Harrie

[Surpunt]

Een "we hebben u gemist" briefje is verplicht. Je kan daar een klacht van maken. Wat je ook kunt doen is een briefje op de deur als je niet thuis bent, met bv dat de bezorger toestemming heeft van jou om het naar het postkantoor te brengen. Dan kun je het vaak nog dezelfde dag ophalen(er staat de volgende dag maar 99% vd tijd is het dezelfde dag nog). Ik heb wel 20 mensen waarbij ik dit mag. Of in de tuin moet plaatsen of hun thuiszorg code voor de sleutel weet enz. Maarja dat is een deel vertrouwen.

[Surpunt]

Precies.

[Surpunt]

Geen idee, ik ben slechts bezorger. Ze hebben een ideeën doos.

[Surpunt]

Klopt, het is ook slechts een indicatie.

[Surpunt]

De tijd is slechts een indicatie. Maar ik begrijp je frustratie hoor. Echter staan de tijden van de persoon die de desbetreffende route altijd rijden. Als deze persoon bv verlof heeft of ziek is. Dan valt iemand als ik in... En ik ken deze route dan wss niet en dan kom ik bijna altijd te laat.

[Razzah]

Die tijd zal vast een indicatie zijn, maar als het 9 van de 10 keer niet klopt is het misschien tijd om die indicatie eens aan te passen

Wat betreft de chauffeur ik heb in 3 jaar tijd misschien 3/4x dezelfde persoon gezien, voor de rest is het steeds weer een andere.

[Surpunt]

Dan is dat de reden dat ze nooit optijd zijn.. Iedereen rijd immer op zijn eigen manier. Er word vaak een baseline gereden voor de indicatie maarja... Met steeds n andere heeft dat geen zin.

[Surpunt]

Klopt. Vaak zodra het pakket in het systeem staat kan het adres gewijzigd worden. Tot de dag dat het aangeboden word.

[aval0ne]

Persoonlijke ervaring zijn niet altijd representatief natuurlijk.

[RoestVrijStaal]

Een waardelozer postbedrijf dan UPS is er niet.

Ik heb te weinig ervaring met UPS om een oordeel erover te vellen.
Maar DHL is duizendmaal slechter dan PostNL. Bezorgers bellen maar 1 keer aan en dan gaan ze al naar de buren en in het gunstige geval noteren ze de juiste huisnummer en doen ze dat in de juiste brievenbus. De interface van Track & Trace is vaak onduidelijk.
Nog leuker is het als je een pakketje naar het buitenland stuurt. Dan houdt de Track&Trace op bij de distributiecentrum van het vliegtuig/boot/whatever in NL

[ninjazx9r98]

Post NL kan het niet toestaan omdat ze het niet hebben afgesproken met de verzender/contractant. Verzender en Post NL hebben een contract en daarin afspraken onder welke voorwaarden de dienst wordt uitgevoerd, daar kan niet zomaar van afgeweken worden omdat de ontvanger (die geen overeenkomst heeft met Post NL) van mening is dat andere voorwaarden prettiger/handiger zijn.

[Cerberus_tm]

Dan kan Post NL dat standaard-contract wijzigen. Alleen omdat het nu toevallig niet zo gaat, betekent niet dat Post NL het niet anders kan regelen. De status quo is niet iets wat je absoluut niet kunt veranderen. En dat beantwoordt nog steeds niet mijn vraag waarom het nu zo geregeld is en niet anders.

[ninjazx9r98]

Dat het antwoord op de waarom vraag je niet bevalt wil nog niet zeggen dat er geen antwoord gegeven is. Nogmaals, de verzender kiest de wijze waarop een en ander verzonden wordt en onder welke voorwaarden. Als jij een pakket niet kunt laten bezorgen op een afhaalpunt dan moet je klagen bij de verzender die er voor gekozen heeft om jou deze gratis optie niet te geven.
https://www.postnl.nl/zak...n-bij-een-postnl-locatie/

[fre0n]

vanwege backend software van de webwinkels die het simpelweg niet in het bestelproces implementeert.

[Cerberus_tm]

Maar een webwinkel hoeft daar helemaal niets mee te doen, alleen Post NL, in de gevallen die in bedoel. Zodra ik bij Post NL online kan zien dat er een pakketje naar mij onderweg is, zou ik het adres willen veranderen in een afleverpunt van Post NL, ook vóór de eerste poging al. Zoals het nu is kun je het wel zien, maar nog niet veranderen. In die gevallen waarin je het pakje niet kunt zien bij Post NL, ja, dan snap ik dat er niets aan te doen is. Maar in mijn ervaring kan ik dat meestal wel gewoon online zien ruim voor de eerste bezorging. Ook als het te kort voor de bezorging is, als de postbode al onderweg is, dan snap ik ook dat je het niet meer kunt veranderen. Maar dat is hier niet het geval.

[ninjazx9r98]

De verzender wil het niet dus gebeurt het niet. Dat is de reden en die is toch niet zo heel lastig te begrijpen?
Zou een mooie boel worden als je een contract afsluit en de andere partij op eigen houtje zaken gaat uitvoeren die niet afgesproken zijn.
Als ik iets verstuur naar adres A dan verwacht ik dat een en ander afgeleverd wordt op adres A (eventueel bij de buren mits dat in de voorwaarden staat) maar niet dat de ontvanger (die geen partij is in het contract tussen verzender en transporteur) ineens voor adres Z kan kiezen.

[Cerberus_tm]

Dat is helemaal niet zo. In 99,9% van de gevallen maakt het de verzender niet uit. En voor die 0,1% kun je daar een optie voor maken, net zoals er een optie is voor 'niet bij buren afleveren' die de verzender kan kiezen.

Ten tweede wordt het nu ook al op een ander adres bezorgd, alleen dan na de eerste 'poging'. Het gebeurt al, alleen niet op het moment dat handig is.

Het kan gewoon, maar Post NL heeft het nu niet zo geregeld. Waarom niet?

[ninjazx9r98]

Het kan gewoon maar de verzender heeft het niet zo geregeld. Voor het antwoord op de waarom vraag, vraag aan de verzender waarom hij jou deze gratis optie niet wenst te geven.
Als het de verzender niet uitmaakt, vraag dan eens aan hem waarom hij te beroerd is om jou deze optie die gratis beschikbaar is voor iedereen die meer dan twee pakketten per weer zakelijk verstuurd te geven.
Je klaagt over PostNL maar ziet de verzender voor het gemak even volledig over het hoofd.
https://www.postnl.nl/zak...n-bij-een-postnl-locatie/

De service 'Ophalen bij een PostNL locatie' is gratis en gemakkelijk te integreren in uw webwinkel. U hebt geen extra kosten.

[ninjazx9r98]

Want contractbreuk is heel logisch en voor de hand liggend?
Wat nu als het pakket(je) kwijt raakt op dat afleverpunt? Volgens het contract had het daar niet eens kunnen/mogen zijn, ga dat maar eens uitleggen aan de verzender.

[jip_86]

Waarom, ik heb toch zelf aangevinkt dat hij naar het pakketpunt moet? Enige verschil is dat de bezorger niet via mijn voordeur naar het pakketpunt rijd.

[ninjazx9r98]

De waarom vraag is simpel te beantwoorden: omdat jij geen partij bent in de overeenkomst tussen de verzender en transporteur. De verzender spreekt af met de transporteur waar het pakket(je) bezorgd moet worden en moet betalen voor transport van A naar B. Als jij het op adres C wilt hebben is dat alleen mogelijk als de verzender daarvoor toestemming geeft aan de transporteur.
Nogmaals, jij bent geen partij en kunt dus (zonder toestemming van de verzender) geen opdracht geven aan de transporteur om een ander adres te gebruiken.

[jip_86]

Het zou dan ook eerder een overeenkomst moeten zijn om het in mijn handen te krijgen. Dat iets wel kan als ik niet thuis ben geeft al aan dat het alleen maar inefficiëntie is in het proces.

[kazz1980]

Ja, dat zou kunnen, maar dat is er niet. Dus ik ben afhankelijk van de openingstijden van het postkantoor. En die is hoofdzakelijk open tijdens kantooruren. Super onhandig.

[kazz1980]

Bezorgen op het werk kan bij mij niet. Dus ik moet vaak wachten.

[Arator]

Maar een pakketjesbox zou ik nog mooier vinden. Afhaalpunt is bijna altijd dicht wanneer ik terugkom van mijn werk Moet soms een kleine week wachten voordat ik een moment vind dat ze open zijn.

Ze kunnen toch kluisjes maken die je kunt openen met een eenmalige code die je krijgt bij de bestelling ?
Dan kun je er 24/7 bij.
Bij onze apotheek werkt dat zo, kun je altijd medicijnen afhalen uit een kluisje met een eenmalige code.

En dat bestaat dus bij ons al wel in België : de pakjesautomaat http://www.bpost.be/site/...gen-in-een-pakjesautomaat
De automaten ben ik wel enkel nog maar tegengekomen in de steden. Bij ons op het "platteland" zijn het nog de gewone afhaalpunten. Wel een chance dat het tabakswinkeltje om de hoek zowel een afhaalpunt is voor Bpost, DHL, PostNL,...

[Verwijderd]

Klopt alleen bestel ik veel vaker vanuit NL dan vanuit B. Belgie staat nog in de kinderschoenen wat betreft online verkopen. Bol.com is nu de touwtrekker geworden. Voor de rest is het maar bedroevend en de prijzen zijn (daardoor?) ook doorgaans nog hoger dan in NL. Wat in NL 10 jaar geleden al heel gangbaar was begint in B nu pas op te komen. Ik woon vlak over de grens in B en zit dus altijd met het probleem dat er geen goede oplossing is voor levering naar B vanuit NL. Levering naar B is voor de meeste artikelen simpelweg te duur qua verzendkosten. Adres heb ik niet in NL. Verzending direct naar afhaalpunt in NL is vaak niet mogelijkheid bij de meeste webshops

[Arator]

Ik bestel regelmatig legoblokjes vanuit gans Europa, en mijn computerspullen komen ook vaak vanuit NL. De meeste pakjes met blokken passen wel in de brievenbus. Grotere dozen worden automatisch afgeleverd bij het afhaalpunt wanneer ik niet thuis ben. Daar moet ik nooit een nieuwe afspraak voor maken. Afhaalpunt ligt dan ook maar om de hoek, dus als ze toch al op/voor mijn oprit staan, hebben ze nog 2 minuten te gaan om het bij het afhaalpunt te droppen. Blijkbaar woon ik dus redelijk goed voor online bestellingen

[Veneus]

Je hoeft het pakketje dan niet meer?
Die snap ik niet...

[M.l.]

Ook al wordt het door PostNL bezorgd, de verantwoording hiervan ligt bij de verkoper. Als het kennelijk te moeilijk is om het op tijd (kan best wel eens voorkomen dat er wat vertraging is, maar te vaak is niet acceptebel) te laten bezorgen dan kan het wat mij betreft gewoon terug. Mocht de verkoper dan met de kosten zitten dan zou die wat mij betreft verhaal moeten halen bij PostNL. Ik betaal er gewoon voor dat het hier netjes wordt bezorgd, maar als dat niet kan wil ik mijn geld terug.

[Hieronymuski]

Dit hebben ze onlangs veranderd, je kan nu in de app nog voor de eerste bezorging een tijd en locatie aangeven.

https://www.postnl.nl/ove...consument-meer-regie.html

[Cerberus_tm]

Huh. Sowieso, wat een gek bericht: de eerste alinea (veranderen na eerste bezorging) kan al heel veel jaren, en ze doen alsof het nieuw is.

Dan hebben ze het opeens over vóór de eerste bezorging, heel goed! Maar het is nu drie maanden later, en het kan nog steeds niet. Ik heb het sindsdien met meerdere pakjes geprobeerd, maar telkens was het niet mogelijk. Dus het klopt niet.

En sowieso ben ik heel benieuwd waarom het zo lang niet heeft gekund vóór de eerste bezorging. Wat is de reden (geweest)?

[watercoolertje]

Dat is leuk tot je er achter komt dat je als werkend persoon, je alleen in het weekend terecht kan of zelf gigantisch om moet rijden.

Maargoed ik laat 90% van de pakketjes bij mijn werk bezorgen want dat scheelt mij een vervuilend ritje

[Archcry]

Klinkt inderdaad als een goede oplossing.

[Verwijderd]

In woon in België vlak over de grens en zit ook altijd met het probleem dat ik graag pakjes bij een afleverpunt wil ophalen ipv naar België te laten sturen om verzendkosten te sparen.
Alleen is dit zelden of nooit mogelijk, het gaat blijkbaar in sommige gevallen pas als de bezorger tevergeefs is langs geweest en ik heb natuurlijk geen "ik ben niet thuis adres" in NL. Ik vind het onbegrijpelijk dat in tijden waar Kiala zo populair is geweest men bij PostNL ook niet direct met de mogelijkheid komt om pakketjes rechtstreeks te laten leveren naar een afhaalpunt. Ik persoonlijk vind dit op dit moment de meest ideale optie. Dan kan ik op mijn gemak als het mij uitkomt, na mijn werk of in de pauze mijn pakjes gaan ophalen.
Het systeem van leveren in de kofferbak lijkt me ook wel fantastisch maar dan moet het wel echt veilig zijn en dat betwijfel ik een beetje bij dit systeem ....

[computerjunky]

Nou ik heb persoonlijk een hekel aan afleverpunten.
Ik bestel niet online om vervolgens kosten te maken om bij een afleverpunt te komen.

Ik bestel online omdat het THUIS bezorgd word.
Als ik het op moet halen kan ik net zo goed gewoon naar de winkel gaan.

Ik zie persoonlijk meer in een box in je thuis met een slot dat alleen de bewoner open kan maken met een persoonlijke sleutel en een bezorger met een universeel.
Deze open codes moeten dan wel weer uitleesbaar zijn voor het geval het mis gaat en dat lijkt mij toch echt een heel duur systeem worden om overal te plaatsen.

Een slimmere optie is om gewoon te kunnen specificeren wanneer je thuis ben en de routes aan te passen op die tijden.

Als je bij picnic besteld komen ze ook mooi in de avond. Niet gek de kans dat mensen dan thuis zijn is 80% groter.

[Reactie gewijzigd door computerjunky op 22 juli 2024 21:43]

[Verwijderd]

's avonds afleveren zou perfect zijn, maar dat ben ik nog niet tegen gekomen.... die gekke postbodes, pakketfirma's komen altijd als je werken bent ....