Een Britse autoverzekeraar wil klanten korting geven op hun verzekering, als zij toestemming geven om hun Facebookgedrag te laten analyseren met een algoritme. Facebook heeft vlak voor de introductie van de dienst de verzekeraar verboden om dat te doen.
Volgens Facebook is het verboden om data op het sociale netwerk te gebruiken voor het maken van beslissingen over het in aanmerking komen voor bepaalde zaken. Facebook verwijst daarbij naar sectie 3.15 van het Platformbeleid. De Britse verzekeraar Admiral was van plan om met zijn 'Firstcarquote' jonge autobezitters die voor het eerst een auto kopen de keuze te geven om hun Facebookgedrag te laten analyseren in ruil voor een mogelijke korting op hun verzekering. De verzekeringsmaatschappij wilde de dienst woensdag live laten gaan, schrijft The Guardian.
Klanten die zouden instemmen met het analyseren van hun Facebook-profiel, zouden tot 350 pond, momenteel omgerekend ongeveer 388 euro, korting per jaar kunnen krijgen. De verzekeraar zei gebruik te willen maken van een algoritme dat kijkt naar persoonlijke eigenschappen die gekoppeld kunnen worden aan veilig rijden. Mensen die geïdentificeerd worden als gewetensvol en goed georganiseerd, zouden hoog scoren en meer korting krijgen.
Het schrijven van korte duidelijke zinnen, het gebruik van lijstjes en het maken van afspraken met vrienden op een bepaalde tijd en plaats, in plaats van 'vanavond', zouden door het algoritme als positief beoordeeld worden. Het gebruik van uitroeptekens en het veelvuldig gebruik van 'altijd' of 'nooit' in plaats van 'misschien' zou juist tegen de beginnende autobestuurder spreken. Admiral geeft tegenover The Guardian aan dat het algoritme niet naar foto's kijkt, maar wel kijkt naar pagina's die de gebruiker leuk vindt.
Nadat Facebook het plan van de verzekeraar blokkeerde, zei een woordvoerder van het bedrijf tegen The Guardian dat de verzekering een 'bètaproduct' is en dat het in een versimpelde variant op de markt zal komen, in overleg met het sociale netwerk. Bij die nieuwe versie krijgt Admiral geen toegang tot de Facebookdata van de klanten, maar kunnen die klanten wel inloggen met Facebook en 'bepaalde informatie makkelijk delen'.
Privacyorganisaties in het Verenigd Koninkrijk reageerden fel op de plannen van de verzekeraar, ondanks dat deelname aan het afstaan van persoonlijke informatie voor de analyse vrijwillig is. Jonge mensen, waar de verzekeraar op richt, zouden door financiële beperkingen zich genoodzaakt kunnen voelen om deel te nemen aan het programma. "Het recht om zaken privé te houden mag niet voorbehouden worden aan mensen die zich dat kunnen veroorloven", zegt directeur Jim Killock van privacyorganisatie Open Rights tegen The Guardian.