Onderzoekers van de Duitse programma's Panorama en Zapp hebben na maandenlang onderzoek geconcludeerd dat een aantal browser-add-ons de internetgeschiedenis van hun gebruikers doorverkoopt aan derden. Zij noemen alleen de 'Web of Trust'-add-on expliciet.
De Duitse NDR schrijft dat de onderzoekers de gegevens van Web of Trust, oftewel WOT, konden inzien door deze van een tussenpersoon te kopen. Om dit te bereiken, hadden zij een nepbedrijf opgericht dat zich bezighield met 'big data'. De gegevens, waaronder bezochte url's, een gebruikers-id en locatie- en tijdgegevens, worden door de browserextensie verzameld en naar een centrale server buiten Duitsland gestuurd. Van daaruit gaan de gegevens naar tussenpersonen, die deze doorverkopen. Op zijn site waarschuwt de extensie dat gegevens met derden worden gedeeld, maar claimt dat dit anoniem gebeurt.
De onderzoekers waren in staat om in steekproeven vijftig personen te identificeren, bijvoorbeeld omdat een naam in een e-mailadres voorkwam of aan de hand van delen van url's. In zijn geheel omvatten de gegevens ongeveer tien miljard url's, die de surfgeschiedenis van miljoenen Duitsers gedurende één maand bevatten. Zo was het bijvoorbeeld mogelijk via 'links naar een online opslagdienst' gescande paspoorten en financiële informatie van een persoon uit Hamburg te achterhalen. Deze gegevens kunnen criminelen gebruiken om identiteitsdiefstal te plegen, aldus de onderzoekers.
Zij voegen daaraan toe dat zij na de oprichting van hun nepbedrijf veel aanbiedingen kregen van tussenpersonen die grote hoeveelheden data aanboden. In een toelichting aan de Duitse site Golem legt een van de onderzoekers uit dat zij de gegevens als een 'voorproefje' van een bedrijf hebben weten te verkrijgen en dat zij in bepaalde gevallen 'live toegang' hadden tot de gegevens. Veel van deze bedrijven en tussenpersonen zouden uit Israël komen of adressen hebben op plaatsen als de Maagdeneilanden en Panama.
Een Duitse privacyfunctionaris, Johannes Caspar, is kritisch over de doorverkoop van de gegevens. Normaal gesproken zouden gebruikers eerst toestemming moeten geven voor dergelijk gebruik van hun persoonsgegevens. Bovendien zou een dergelijke omvangrijke verwerking van gegevens onrechtmatig zijn. Het bedrijf achter de extensie Web of Trust reageerde niet op de vragen van de onderzoekers. De extensie is bedoeld om internetgebruik veiliger te maken door gebruikers beoordelingen van sites door andere gebruikers te tonen. De extensie claimt ongeveer tachtig miljoen keer gedownload te zijn.