De audio- en videobeldienst van Facebook heeft inmiddels driehonderd miljoen gebruikers. Daarmee heeft de dienst, die drie jaar geleden beschikbaar kwam, bijna net zoveel gebruikers als het tien jaar oudere Skype.
Facebook Messenger heeft in totaal een miljard gebruikers, zegt David Marcus, die leiding geeft aan de Messenger-dienst, tegen TechCrunch. Met deze gebruikersaantallen neemt Facebook Messenger tien procent van alle voipgesprekken wereldwijd voor zijn rekening, schreef Venturebeat in juli.
Er was altijd al een chatfunctie beschikbaar binnen Facebook. In 2010 kreeg de chatfunctie ondersteuning voor XMPP, dat toen nog Jabber heette, zodat apps van derde partijen er verbinding mee konden maken. Een jaar later kwam Facebook met zijn eigen Messenger-app voor Android, iOS en, later dat jaar, voor BlackBerry OS. Windows Phone volgde in 2014. De voipfunctie kwam in 2013 beschikbaar en in 2015 werd daar video-ondersteuning aan toegevoegd. Sinds dit jaar kunnen er ook groepsgesprekken gevoerd worden, maar nog niet met video. Dit komt later, zegt Marcus. Messenger is inmiddels een van de grootste voipdiensten ter wereld, na Skype en WhatsApp.