Van de nieuwe Xbox One-controller die tegelijk met de Xbox One S geïntroduceerd wordt, kan er maar één tegelijk via bluetooth verbonden worden met een Windows 10-pc. Waarom deze beperking geldt, is niet bekend.
Het maximum van een enkele controller maakt Microsoft kenbaar op een supportpagina op de officiële Xbox-website. Een verklaring geeft Microsoft dus niet, maar het kan geen geval zijn van een technische beperking. De website van de Bluetooth Special Interest Group, de ontwikkelaar van de technologie, stelt namelijk dat een ad-hoc bluetoothnetwerk 'twee tot acht apparaten kan bevatten'. In theorie zou het dus gewoon mogelijk moeten zijn om maximaal zeven Xbox One-controllers via bluetooth met een enkele Windows 10-pc te verbinden. De Xbox One en One S werken niet met Bluetooth, maar met een zelf-ontwikkelde draadloze technologie van Microsoft, die de controllers ook ondersteunen.
Mochten gebruikers nu meer dan een enkele Xbox One-bluetoothcontroller draadloos willen aansluiten, dan zijn ze genoodzaakt om de speciaal ontworpen draadloze usb-adapter van Microsoft te kopen. De prijzen daarvoor liggen momenteel grofweg tussen de 20 en de 30 euro. Deze adapter werkt vermoedelijk met hetzelfde protocol als de Xbox One en One S en ondersteunt maximaal acht controllers.
Naast de beperking op bluetooth-controllers zijn er nog meer problemen met controllers van Microsoft, maar ook die van Sony, zo meldt Ars Technica. Sinds de Anniversary Update voor Windows 10 zou het besturingssysteem moeite hebben met een verbinding in stand houden met Xbox One-controllers. Ook heeft Steam Big Picture Mode problemen gekregen met Xbox One-controllers fatsoenlijk herkennen. Ook de onofficiële ondersteuning voor de Dualshock 4 is momenteel buiten werking.