MakerBot is aangeklaagd wegens leveren slecht functionerende 3d-printers

Het bedrijf achter MakerBot, een van de meest bekende merken op gebied van 3d-printers, is aangeklaagd door een groep gebruikers. Die stellen dat het bedrijf wist dat het 3d-printers verkocht die slecht functioneerden.

Het gaat om een class action-rechtszaak waarbij getroffen gebruikers zich kunnen aansluiten, zo blijkt uit de rechtbankdocumenten die online zijn gezet. In de aanklacht wordt Stratasys, het moederbedrijf van MakerBot, beschuldigd van 'frauduleus handelen'. Het bedrijf zou volgens de aanklagers willens en wetens 3d-printers hebben geleverd die niet goed functioneren. Onder andere de Replicator-printers zouden zijn geleverd met kapotte onderdelen.

Ook zou Stratasys hebben geprobeerd om de klachten van gebruikers weg te moffelen. Zo sloot het onder andere een van zijn blogs waarop gebruikers klaagden over de kwaliteit van de geleverde printer. Naar verluidt koos Stratasys voor deze bedrijfsstrategie vanwege de slechte financiële situatie, waardoor het zijn verkoopaantallen probeerde op te krikken en zou hebben bezuinigd op kwaliteit. Vanwege de financiële situatie werden eerder dit jaar nog werknemers ontslagen. Stratasys heeft nog niet op de rechtszaak gereageerd.

Eerder kreeg de 3d-printerfabrikant ook al een rechtszaak tegen zich aangespannen. Dat had te maken met het misleiden van aandeelhouders over de winstcijfers van het bedrijf.

Reacties (62)

[[object Object]]

Misschien leuk als aanvulling: er is een documentaire gemaakt over Makerbot en z'n concurrenten. Het heet Print the Legend en is te zien op Netflix.

[simplicidad]

Grappig ging het net posten maar met wel de opmerking dat die documentaire ergens aantoont waar het mis is gelopen.

Zo leggen ze o.a. ook de nadruk op Open Source in de docu - de eerste makerbot zaken was open hardware - maar na verloop van tijd zijn ze meer en meer gesloten geworden. Daarentegen zijn ze opeens ook meer en meer zaken beginnen te patenteren.

Ik heb er eerlijk gezegd geen medelijden mee, het is een bedenkelijk bedrijf. Eerst profiteren van het werk van een ander, meesurfen op de golven van open hardware en dan eens ze de naam hebben opgebouwd de boel toegooien.

Als je closed source hardware maakt dan moet je dan maar maken dat het allemaal goed werkt ook. Want waar met open hardware je nog de mogelijkheid om zaken te fixen - zoals met hun eerste generatie hw - heb je dat in deze niet.

Wie zijn gat verbrand moet maar op de blaren zitten.

[Reactie gewijzigd door simplicidad op 24 juli 2024 02:01]

[polthemol]

in de docu zie je ook de rede van die plotse wijziging in hun koers. Ze groeiden erg hard en kregen te maken met investeerders die natuurlijk eigen mensen in het bestuur willen hebben ook

Het geld hadden ze nodig om te kunnen groeien (of geheel in US stijl: heel erg veel harder groeien), maar misschien hebben ze zich niet helemaal beseft dat investeerders rendement verwachten, hoe meer, hoe beter.

[MSalters]

"kregen te maken" met investeerders Die hebben ze gewoon uitgenodigd, omdat ze kapitaal nodig hadden. En dat was weer omdat ze niet op eigen kracht konden groeien, juist omdat de omzetten tegenvielen.

En ja, durfinvesteerders verwachten een hoog rendement van de succesvolle investeringen, omdat tegeover elk succes 3 mislukkingen staan. Dan helpt het niet als het succesnummer 5% rendement maakt.

[hardwareaddict]

Dat heeft ze dan geen windeieren gelegd, want de reclames voor hun laatste paar printertjes zag ik overal voorbij komen. Dat leidt automatisch tot verkopen.

Qua onderdeeltjes bepaalde printers spotgoedkoop gebouwd, terwijl ze letterlijk voor 10x meer verkocht werden - kan me voorstellen dat gebruikers daar niet erg tevreden over zijn - want met zulke goedkope onderdeeltjes kun je lineair gewoon niet erg nauwkeurig heen en weer bewegen.

Dit proces gaat echter niet over gebruikers, maar over aandeelhouders die vinden dat hen de werkelijkheid foutief is voorgespiegeld.

Of het nu waar is of niet - ze wilden zelf dat rendement maken en kozen ervoor in een onbekend bedrijf hun geld te steken. Als je Shell koopt dan WEET je dat je rond de 5% dividend per jaar krijgt, wat geniaal is, maar het aandeel stijgt niet altijd even hard natuurlijk. Als je gokt op een onbekend bedrijfje dan neem je wel meer risico.

In USA stapt men veel sneller naar de rechter dan hier. Valt daar ook meer te halen in rechtszaken dan hier. Heeft zijn goede kanten maar ook zijn slechte kanten.

Het is een beetje zoals flowtraders natuurlijk. Ga je bedrijf op de beurs brengen met de bedoeling fiks wat geld van aandeelhouders in te slikken, terwijl je al weet dat het niks gaat worden

[SuperDre]

Dat heel veel harder groeien is echt niet US specifiek....

[drdelta]

Oh? Volgens mij is het anders redelijk typerend.

[precious1]

Het feit dat dit nu ook in Nederland gebeut betekend nog niet dat men het beestje niet bij zijn naam mag noemen. Dit zijn amerikaanse praktijken. En ja, ze zijn inmiddels ook hier 'normaal'.

[SuperDre]

Zoals ik al zei, dat is onzin en heeft niets te maken met amerika, dit zijn gewoon praktijken die overal ter wereld altijd al van toepassing waren op de economie...

[Verwijderd]

`wie zijn billen brandt, moet op de blaren zitten` dat dus.

[mad_max234]

Gaat al heel tijd slecht met makerbot, dat is jammer want was veel beloofd bedrijf toen ze begonnen. Ze kregen ook veel aandacht en verwierven veel naambekendheid, hoop dat ze het tij kunnen keren.

[hardwareaddict]

Look who is talking, daar ik zelf ook 3d printers bouw. Onder die disclaimer - ik ben niet erg kapot van die makerbot replicator 2. Toen deze tijdje terug gelanceerd werd vroeg ik me al af: "wil je zo'n soort printer wel voor zo'n bedrag kopen?".

Als je kijkt op welke manier die gebouwd worden en uit welke componenten ze bestaan dan is dat niet erg hoogstaand, terwijl ze toch voor fikse prijzen verkocht worden. Mijn inschatting is dat hij ongeveer uit 100 dollar qua onderdelen bestaat.

Een makerbot replicator 2 kost bijvoorbeeld 2735.81 euro in de makerbot europe shop.

Dat is een behoorlijk bedrag voor iets wat qua linear movement gewoon niet erg top of the bill is. Dan mag je toch wel vereisen dat hij goed in elkaar gezet is en dat er een quality controle is die wat beter is dan je in 't gemiddelde 3e wereldland aantreft bij 3d printers waarbij je typisch enorme afwijkingen ziet.

Men noemt dat vaak printbed, maar vaak is het een samenspel van gammele onderdelen en kromgetrokken behuizing.

Komt nog bij dat als je iets foutief gebruikt, vooral een 3d printer, dat elk klein foutje in de bouw ervan genadeloos in afwijking toeneemt.

Als ze dit verliezen noch weten af te kopen, dan gaan ze de gevangenis in. Nu is dat niet supersimpel daar het Israeli's zijn, terwil dit een Amerikaans bedrijf is.

Bewust voorliegen van de beurs ligt heel erg gevoelig.

Als je ervoor kiest een publiek bedrijf te zijn, dan kun je simpelweg niet keihard liegen over iets wat je al weet.

We zullen zien hoe dit uitpakt - maar dit lijkt heel erg serieus.

[WillySis]

Ik verwacht niet dat Makerbot zal blijven bestaan. Als de naam eenmaal is aangetast (en dat heeft Makerbot nu uitstekend gedaan) is het meestal niet meer mogelijk om het vertrouwen te herstellen. In de praktijk zal dit waarschijnlijk het einde van Makerbot betekenen.
Jammer, want ze hebben de 3D printer wel binnen het bereik van de particulier gebracht. De eerste (houten) modellen waren prima. De wens om snel te groeien heeft het bedrijf geen goed gedaan.

[Kapitein187]

Hmm dit is idd niet netjes oplichting van de mensen die het hebben gekocht maar ook van investeerders etc. , als ze echt op deze manier hebben gehandeld. Eerst maar even de uitspraak afwachten.

[Reactie gewijzigd door Kapitein187 op 24 juli 2024 02:01]

[HMC]

Niet netjes? Ronduit schofterig gedrag van een bedrijf wat koste wat kost overeind wil blijven door machines te leveren met kapoote of missende onderdelen.

Ook al aandeelhouders voorgelogen met pure leugens over winstcijfers.

Stocks ook (terecht) hard naar beneden.
http://seekingalpha.com/n...-after-piper-cuts-targets

Dat het maar een voorbeeld mag zijn voor de hot start-ups.
Je wordt niet zomaar even rijk door in een trend te springen met tig miljoenen geleend geld.
Het zal ze berouwen denk ik.

[Iblies]

Even een stap op de plaats.

Stratasys heeft Makerbot gekocht.
Makerbot was een start-up die een erg brede community had, je kon er van die kitjes kopen die je thuis in elkaar moest zetten. Als er iets niet goed was kwam dat heel snel naar boven.

Blijkbaar moest de strategie veranderd worden na de verkoop. Kant en klare dozen voor zoveel mogelijk mensen. Alleen als je grootste user-base gewend is om je printer uit elkaar te schroeven dan worden incidenten al gauw patronen. Als zo snel een dergelijke rechtszaak wordt begonnen dan moet het wel heel erg zijn.

Vraag me wel af of het bedrijf nog kan bestaan als deze zaak wordt opgestart en je hebt al hoge tekorten.

[Zer0]

Blijkbaar moest de strategie veranderd worden na de verkoop

Makerbot is al voor de verkoop aan Stratasys van strategie veranderd, mogelijk om de boel beter verkoopbaar te maken. Zo is Makerbot van open- naar closed-source ontwikkeling geswitcht, en van een community-gericht bedrijf naar een dertien in een dozijn business-gerichte club. Dit tot ongenoegen van een deel van de klanten. Ook aanpassingen aan de voorwaarden van Thingiverse voor de overname werden niet goed ontvangen door de community.
Een van de houders hierover: http://www.hoektronics.co...ce-a-founder-perspective/
Makerbot: http://www.makerbot.com/b...ormation-with-information

[SuperDre]

Tja, 'communities' zeuren al heel erg snel als het hun zin niet krijgt. Makerbot had alle recht om naar closedsource te gaan, en verder te doen wat ze zelf willen..
Dat er willens en wetens slechte producten geleverd werden zou een andere zaak zijn, maar dat moet men wel goed kunnen bewijzen, dat er veel kapot zijn met deze levering en dat men bij klachten de blogs sluiten is geen bewijs hiervoor (sluiten van bligs of verwijderen van negatieve posts gebeurd wel vaker).

[Zer0]

Makerbot had alle recht om naar closedsource te gaan, en verder te doen wat ze zelf willen..

Dat is niet helemaal zeker. Makerbot heeft in de nieuwe modellen verbeteringen gebruikt uit de community en dat kan niet zomaar. Als je in je open-source product code of andersoortige bijdragen van anderen gebruikt kun je niet zomaar zonder hun toestemming de licentie veranderen.
Maar het neemt niet weg dat Makerbot al voor de overname van strategie veranderd is.

dat er veel kapot zijn met deze levering en dat men bij klachten de blogs sluiten is geen bewijs hiervoor

Dat lijkt me toch juist wel het ultieme bewijs dat men een slecht product levert... Of wou je beweren dat een kapot product een goed product is?

[Reactie gewijzigd door Zer0 op 24 juli 2024 02:01]

[SuperDre]

Er is een verschil tussen een slecht product leveren en willens en wetens een slecht product leveren... Het zal niet de eerste keer zijn dat pas na uitleveren van de producten een probleem met het productieproces naar boven komt, of dat er dan pas naar boven komt dat er ergens een faulty component gebruikt is...

[Iblies]

Makerbot is bij mij bekend door het blad make magazine http://makezine.com ,
er zijn verschillende issues waarbij de printers niet alleen werden gepromoot, maar ook gebruikt werden voor allerlei projecten.

Daar heb je niet alleen de doorsnee gebruiker bij, maar ook genoeg mensen die durven het aan te passen en andere gebruikers helpen en tips geven.

Je mag altijd doen wat je wilt, maar als je een product dat zo afhankelijk is van techniek, waarbij je veel constructieve feedback hebt gekregen van early adaptors, dan moet je als bedrijf gaan afvragen of dit de manier is om met die groep te breken.

Op dit moment is er nog steeds geen consumentenmarkt voor 3D-printen. De groep die het aanschaft is erg klein, diegene die weten hoe ze het maximale halen uit de printer is nog kleiner.

[WillySis]

Ik heb op fora van 3d printer enthousiasten al veel klachten over Makerbot gezien. Vaak heeft het betrekking op het printerbed. De verwarming werkt vaak niet en nog erger het is krom (en niet zo'n beetje). Makerbot reageert over het algemeen slecht (of niet) op klachten. Als men na veel aandringen uiteindelijk een vervangend onderdeel kan krijgen, moet je het kapotte onderdeel op eigen kosten eerst retour sturen. Vervolgens is de kans ongeveer 50% dat het vervangende onderdeel ook niet goed is.
Dat er uiteindelijk een rechtzaak wordt aangespannen verbaast mij niets. De kwaliteitscontrole is ver ondermaats en men levert slechte producten. Voor de overname was alles overigens een stuk beter.

[chickpoint]

Jep ik kan er over mee praten. Wij hebben een Makerbot Replicator X2.

Dat ding schort aan alle kanten, de verwqrmingsplaat word niet goed warm waardoor er producten die je print krom trekken, maten van de tekening komen niet overeen met het geprinte product, het 'filament' blijft om de haverklap hangen.... en nog veel meer.

Gelukkig zijn er op ebay verschillende bedrijfjes die onderdelen maken voor de Makerbot waardoor je hem kunt upgraden en hij een heel stuk beter gaat werken.

Maar ondanks dat het ding het amper goed doet heeft het toch zeker zijn geld opgeleverd. Het verschil tussen zelf een mock-up printen of naar een prototyper brengen scheelt toch wel een hoop.

[SuperDre]

Maarja, als je een nieuw product koopt, en deze is niet goed, dan moet je niet zelf gaan hannessen met replica onderdelen om het te fixen, dan moet je het apparaat gewoon terugsturen.

[GekkePrutser]

Ja maar als je dat doet dan heb je geen printer. Of je krijgt er een terug met weer andere problemen.

Maar dat is wel iets dat (vooralsnog) bij thuis-3D Printen hoort.. Het is gewoon iets dat nog niet uitgekristalliseerd is. Toen ik mijn ($400) Printrbot thuis kreeg was er ook een heel vervelend probleem mee (printbed bleef haken achter een van de kabels) en ik heb zelf de eerste dag al een kabelgeleider ontworpen en geprint. Werkt perfect. Voor de prijs ben ik er super blij mee, de pruts-print verhouding van deze is al een stuk beter dan mijn vorige.

Als je zorgeloos wil printen dan moet eerder in de 50.000-100.000$ range gaan denken.

[GekkePrutser]

maar wat jij daar roept is wat je betaald voor industriële professionele machines die grote voorwerpen kunnen printen en met zeer fijne detaillering.

Ja dat is precies wat ik bedoel. Dat zijn de printers waarop perfecte support vanaf de leverancier zit. Geen knutselprojectjes voor thuis.

Als ik zie wat de gemiddelde mens verwacht van 3D printen is het dus precies dat: Super kwaliteit, geen prutsen, geen calibraties enz. Als er iets niet functioneert dat je de leverancier opbelt en het gefixed wordt.

Dat is er gewoon nog niet op huis tuin en keuken niveau, alleen in de professionele klasse. Als ik een probleem heb met mijn printrbot krijg ik instructies over hoe ik het moet oplossen (bijv. de printkop uit elkaar halen om hem te ontstoppen, bijstellen van de Z-calibratie, enz). Allemaal problemen waar je in de eerste paar prints al mee te maken krijgt.

Mijn reactie was een reactie op SuperDre die zei dat je dan de leverancier maar moest bellen. Net als met bijv. een laserprinter van HP waar er een monteur langs komt als hij het niet doet. Maar zo ver zijn we nog lang niet.

PS: Op je flamebait reageer ik niet. Dat kan ook wel wat vriendelijker

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 24 juli 2024 02:01]

[ronny]

Ik zit niet in deze matterie, maar als ik lees dat een printbed niet vlak is en de verwarmingselement niet goed werkt en dergelijke, dan zijn dat problemen die gewoon echt niet kunnen.

Als je voor een paar honderd dollar een compleet product verkoopt, moet het wel compleet zijn en werken. Anders zijn het prototypes en moet je ze als zodanig verkopen. Of alleen de bouwtekeningen dat mensen het zelf kunnen maken.

[hardwareaddict]

En dat voor printers die boven de 2000 dollar per stuk zitten...

Dus deze aandeelhouders die deze rechtszaak gestart zijn (zo te zien 2 pensioenfondsen) zijn heel erg boos dat het bedrijf een half miljard in waarde op de beurs is gezakt, waarvan 22 dollar direct bewijsbaar, bij 20 miljoen verhandelde aandelen.

Als het klopt wat in de aantijging staat, namelijk dat de directie bewust de beurs heeft zitten voorliegen, dan gaan er gevangenisstraffen uitgedeeld worden.

Dus ze zullen er gebrand op zijn om een deal te sluiten cq dit proces te winnen.

[WhizzKid-Eddy]

Zou nog leuker zijn als er dan vervolgens wordt geadviseerd om die 3d printer te fixen met zelfgeprinte onderdelen van die desbetreffende printer... Beetje hetzelfde idee wat je krijgt als je een ISP belt voor een internetprobleem en ze je dan leuk doorverwijzen naar internet voor de oplossing...

[FreshMaker]

Nu is dat met een 3d printer iets problematischer, die zijn er in het wild niet zo heel veel te vinden, maar er zijn ondertussen al heel wat 'printshops' te vinden die het voor je kunnen doen.

Maar een probleemoplossing op internet, VOOR internet vinden is toch niet zo'n ramp ?
mobiel, buurman ... mcDonalds of zelfs de AH hier in het dorp bieden gewoon (gratis) internettoegang.

Problemen zijn er genoeg te bedenken, in elke oplossing ...

[Reactie gewijzigd door FreshMaker op 24 juli 2024 02:01]

[ronny]

Tot op zekere hoogte heb jij gelijk, echter sta je bij de Mac (10 minuutjes fietsen) mogelijke oplossing 1: controleer die en die lampjes op de modem...
Oplossing 2: controleer .....
Zo nee klik dan hier om verder te zoeken....

Wel goed voor de conditie

[FreshMaker]

Ik belde altijd via de buren naar de servicedesk
Bij ziggo sturen ze dan een modem reset, en kun je gelijk meekijken of het resultaat heeft.
Ook evt tijdelijk wifipassword 'lenen'

[ronny]

Dat is al een beter optie als ergens anders naar toe fietsen voor wifi, maar van de buren bellen is het zelfde als vanaf huis bellen. Als de servicedesk naar internet verwijst heb je nog een probleem als die er uit licht.

"Tijdelijk lenen" Goed idee en dan gelijk je eigen internet op zeggen want die deed het toch niet

[FreshMaker]

Tja, ik ken van vrijwel de hele straat hun inlog / wifiww toch wel, dus zo'n punt is dat opzeggen niet.

[ronny]

Dat is wel handig dan hoef je nooit te bellen dat je internet niet werkt stap je gewoon over op een ander adres... HAHA
Ik bedoel nee zo iets zou ik nooit dan...

Jammer dat mijn huidige buren te verweg wonen om het te kunnen delen CRAP

[FreshMaker]

/offtopic

Tja, ik ben bezig met een continu verbinding tussen 2 adressen, als de één uitvalt dat dan de backupverbinding het overneemt.
Zo hebben beide adressen een lijntje om op terug te vallen bij noodzaak.

Altijd leuk, goede buren ...

[ronny]

[Milosonator]

Ik heb inderdaad talloze verhalen gelezen over mensen die een min of meer defecte printer opgestuurd hebben gekregen en de vrijwel afwezige support om dat op te lossen. Jammer om te horen dat die mensen zich genoodzaakt voelen een rechtzaak te beginnen om hun gelijk / waar voor hun geld te krijgen. Ben al heel lang geen fan van MakerBot, nog minder van stratasys.

[hardwareaddict]

Aandeelhouders (pensioenfondsen) lijken deze rechtszaak opgestart te zijn wegens frauduleus handelen van de bestuurders. Namelijk het foutief voorlichten van de beurs. Het achterhouden van informatie voor de beurs terwijl ze beursgenoteerd bedrijf zijn.

Sinds ze zo beursgenoteerd zijn verkopen ze als een raket. Je ziet hoe effectief die marketing van ze is. Zelfs hier in Nederland worden ze nog goed verkocht, terwijl ik me dan toch goed afvraag: waarom zou je een in elkaar geflanste makerbot replicator2 willen hebben terwijl je ook een Nederlandse ultimaker2 kunt kopen?

Maar goed, je ziet hoe die effectief die Amerikaanse marketing is...

[pauldebra]

Erg jammer. Ik ben al jaren een tevreden gebruiker van een Makerbot "Thing-o-Matic". Door de gebruikerscommunity zijn we er al snel achter gekomen dat het "o-matic" idee een miskleun was maar dat de printer uitstekend werk leverde met alleen het heated print-bed.
Natuurlijk kan deze oude printer kit niet meer op tegen de nieuwste printers die sneller en nauwkeuriger zijn en een groter print-bed hebben, maar voor kleine dingetjes (die ik al heel veel heb geprint) is de printer prima. Maar het is een ding voor doe het zelvers met enige elementaire kennis van electronica.
Ik kan goed begrijpen dat de stap naar kant en klare producten voor de consument een brug te ver was en een belofte die Makerbot niet kon waarmaken.

[hardwareaddict]

het kernprobleem waar makerbot mee lijkt te zitten en waar ook een niet nader genoemd Nederlands 3d printer bedrijfje mee zit (die zijn printer in Roemenie laat bouwen) is dat op het moment dat je je printer in een Aziatisch land laat bouwen of een goedkoop ander 3e wereldland waar het uurloon op rond de 1 dollar per uur ligt, dat de quality controle enorm tekort schiet.

Je hoort dan van printers waar op het printbed gewoon een millimeter verschil gemeten wordt met de andere kant van het printbed.

Dat soort verschillen praat ik over. Niet over paar tiendes dus, terwijl een paar tiende al te veel zou zijn.

Dan heb je natuurlijk geen functionerende Quality Assurance, wat logisch is, want dat ding wordt gebouwd in verweggistan en gekeurd door iemand in die fabriek - wiens salaris door DIE FABRIEK betaald wordt .

Stel zij krijgen 200 dollar per printer. 100 dollar materiaal en 100 dollar arbeidsloon en winst voor de fabriek (in werkelijkheid slaan ze 't allemaal goedkoper in). Dat keer 4k printers.

Dat is bij elkaar dus 800k dollar voor die fabriek aan omzet. Zeg jij misschien: "wat veel geld", maar een serieuze productielijn kun je in bijvoorbeeld Hong Kong niet opstarten onder de 1 miljoen dollar.

Dan blijkt zo'n printer succesvol verkocht te worden, worden er 20k van besteld. Dan zeg jij: "heh 4 miljoen dollar voor de fabriek". Maar ja wel voor een product wat ze daarna NOOIT MEER BOUWEN. Die fabriek maakt dan natuurlijk meer winst, door die printers op dezelfde productielijn snel eventjes te bouwen. Met 2x hogere snelheid natuurlijk. Hoezo QA?

De QA wordt gedaan door iemand die nog GOEDKOPER is dan degene die die printer bouwt. Iemand die simpelweg niks afweet van linear movement. Iemand die letterlijk 0.5 dollar per uur betaald krijgt. Iets van 5 dollar per dag verdient dus.

Dat is dus vaak het onderliggende probleem.

[sypie]

Ah, bij ons op school ook z'n printer staan, exact zoals bij het artikel. Daarvan is de printkop al 2 keer vervangen, onder garantie wel te verstaan. Ding wordt niet warm genoeg of koelt te snel af. Het gevolg: klonten kunststof in de spuitmond en daardoor kan er geen nieuw kunststof doorheen geduwd worden, en dus kan er niks geprint worden.

Nu kan ik de school een verklaring geven van het hoe en wat... Duidelijk.

[Splitinfinitive]

Same here replicator maar de bodem plaat wordt niet warm. Had ik eens aangegeven bij de beheerder. Maar die hoefde niet warm te worden gaf hij mij aan. (Stage zelfde model en die werkte wel goed) maar ik wist het niet meer zeker. Dus eigenlijk niet meer naar om gekeken. Mijn printjes waren er redelijk recht uit gekomen. 14 uur later

[LEX63]

Geen goede reclame voor dit bedrijf. Een bedrijf wat na mijn inschatting in lang meer zal bestaan. Klant moet nog altijd koning zijn. Een goede klant komt ook weer terug voor de volgende aankoop als service een acceptabele niveau heeft.

[Firestormer]

Als jij in eerste oogopslag naar deze printer kijkt.
zou je toch verwachten dat het een degelijk apparaat is.
Zelf heb ik een Ultimaker 2 waar ik tot nu toe dik tevreden over ben.
maar dat niet zeggen dat bij mij alle afdrukken goed gaan.