Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 180 reacties

Klanten kunnen niet inloggen bij internetbankieren via het web van ING; sinds dinsdagochtend heeft de site een storing. Internetbankieren via de mobiele app van ING is nog wel bereikbaar. Volgens ING wordt de storing veroorzaakt door overbelasting.

Wie probeert in te loggen op Mijn ING, krijgt te zien dat inloggen op de website niet mogelijk is doordat er 'zeer veel bezoekers' zijn op Mijn ING. Bezoekers wordt aangeraden om het op een later moment nogmaals te proberen. Een woordvoerster van de bank stelt dat de grote drukte in ieder geval een rol speelt bij de storing, maar dat er mogelijk meer aan de hand is. "We zijn nu bezig dat te onderzoeken", zegt zij. "We dachten dat we een oplossing hadden, maar die werkte niet", aldus de woordvoerster.

Ook iDeal via het web, in combinatie met ING, werkt momenteel niet; bankieren via de mobiele app werkt nog wel. ING heeft de systemen voor mobiel bankieren en bankieren via de website gescheiden, zodat in ieder geval een van beide bij een storing het nog doet, zo is de gedachte. Toch komen er nog steeds storingen voor waarbij beide systemen uit de lucht zijn.

ING is koploper met het aantal storingen; gemiddeld heeft de bank er twee per maand, zo bleek in september. Vorig jaar beloofde ING nog beterschap na een grote storing, maar nog steeds kampt de bank regelmatig met kleinere storingen.

Update, 14:14: Inmiddels werkt internetbankieren wel.

internetbankieren ing

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (180)

Bankieren via de mobiele app werkt nog wel. ING heeft de systemen voor mobiel bankieren en bankieren via de website gescheiden, zodat in ieder geval een van beide bij een storing het nog doet, zo is de gedachte.
We kunnen hier allemaal moord en brand gaan spreken,
Maar als je echt wilt of perse nu-nu moet betalen, heb je de INGapp nog.
Het is vervelend, ik hoop ook dat het niet of veel minder gaat voorkomen, en ja het gebeurd relatief vaak bij ING valt mij op. Ik ben nog nooit in de situatie gekomen dat ik zelf in de problemen ben gekomen doordat mijn bank een paar uurtjes verminderd bereikbaar is.
Liever had ik gehad, dat de bank net zo goed bereikbaar was als ABN AMRO of SNS maargoed, ondanks een storing van een paar uurtjes, of zelfs een hele dag, is het altijd nog zo dat je via internet bankieren altijd 'sneller' overboekt dan via een ouderwets oversschrijfformulier.
[...]


We kunnen hier allemaal moord en brand gaan spreken,
Maar als je echt wilt of perse nu-nu moet betalen, heb je de INGapp nog.
Klopt, maar vergeet ook niet dat niet iedereen een smartphone heeft, er zijn nog zat mensen met een feature phone. Die hebben dus wel een probleem.
Er zijn ook genoeg mensen die persee niet een bankieren app op hun telefoon wllen installeren.

Zoals ik.
Puur nieuwsgierigheid, wat zijn je beweegredenen?


Ontopic: Storing is trouwens wel vervelend, overbelasting vind ik op zich vreemd tenzij het weer zo'n gerichte aanval is of dat de digitale infrastructuur van ING simpelweg bagger is.
De ING App wil toegang tot mijn apparaat-ID, mijn telefoongesprekken historie, mijn microfoon, netwerkinformatie. Reden genoeg om het niet te installeren.

Dit nog buiten het feit dat toegangscodes (TAN) bij ING naar je mobiel worden gestuurd.
De app wil de volgende toegang:

- Telefoonstatus en identiteit: op die manier controleert ING welke telefoon er gekoppeld is aan uw ING rekeningen en kunt u dit beheren via mijn.ing.nl.

- Audio opnemen: omdat u ook gesproken opdrachten in kan geven.

- Volledige netwerktoegang: spreekt voor zich.

- uitvoeren bij opstarten: spreekt ook voor zich.


geen speciale toegangen die de app vraagt dus. De TAN-codes worden alleen gestuurd als er gebankierd wordt via de website, bij overboekingen via de app worden geen TAN codes gestuurd. In het laatste geval is alleen de 5 cijferige-mobiel-bankieren-code nodig.
De ING App wil toegang tot mijn apparaat-ID, mijn telefoongesprekken historie, mijn microfoon, netwerkinformatie. Reden genoeg om het niet te installeren.

Dit nog buiten het feit dat toegangscodes (TAN) bij ING naar je mobiel worden gestuurd.
Wanneer de app je microfoon wil gebruiken dan weiger je dat toch gewoon? Mag toch hopen dat dat niet allemaal bij het opstarten gebruikt wordt, dat zou inderdaad verdacht zijn.

edit: ok blijkbaar is het bij Android een alles of niets deal wat betreft permissies, slecht eigenlijk

[Reactie gewijzigd door Sfynx op 14 april 2015 23:50]

Puur (onderbuik) gevoel ; gebrek aan privacy op mn foon, onveiligheid.

En het gescheiden houden van handelingen. Ik wil alleen bankieren op mijn pc met "veilige" browser.

[Reactie gewijzigd door Atomic2005 op 14 april 2015 11:51]

Om in de app te komen heb je een aparte pincode nodig. Iedereen uit mijn vriendenkring kent mijn unlock code (van de telefoon voor de duidelijkheid) wel maar die kunnen dus alsnog niet in de ING app komen.

Als ze die pincode wel weten kunnen ze er ook mee overschrijven. Dat dan weer wel.
Hoe veel tekens is die code?

Indien minder dan 7 stelt dat heel weinig mocht iemand bijvoorbeeld je telefoon stelen of op wat voor manier dan ook er toegang tot krijgen.

Nee, bankieren gebeurt hier ook uitsluitend op PC
Het is een pincode met 5 cijfers, dat zijn 100.000 mogelijke combinaties. En na 4 pogingen wordt, net zoals internetbankieren, de toegang geblokkeerd. Dus je angst dat ze toegang kunnen krijgen tot je rekening als je telefoon wordt gestolen is misplaatst.
Als dat net zo veilig was als gewoon internet bankieren waarom wordt er daarbij dan een random reader/edentifer gebruiker(of hoe dat ding bij ING heet)?

Ik zeg niet dat het onveilig is, maar minder veilig dan een 2 staps autorisatie met random reader kun je moelijk onderuit.

Volgens kun je bij ABN AMRO tegenwoordig ook louter met een 5 cijferige identificatie code inloggen op de via de site, dat gebruik ik om dezelfde reden dan ook niet

[Reactie gewijzigd door !mark op 14 april 2015 13:56]

@!mark De ING heeft geen random reader. Die doet het met behulp van smsjes (of met tan codes op papier, voor de oude garde). Als je iemand mobiel inlogcode en wachtwoord weet te krijgen dan kan je geld overmaken via de PC. Geen pinpas voor nodig.

Ikzelf vind dit veilig genoeg. Hebben ze mijn mobiel dan hebben ze mijn wachtwoord niet en andersom.

Voor de app heb je ook de mobiel nodig en de code, maar die code is dan gek genoeg 5 cijfers. Je normale internetbankieren wachtwoord moet sterker zijn... Ik vind een 5 cijferige code onvoldoende veiligheid. Hierom heb ook ik de app niet.
Ik doe eigenlijk alleen maar bankieren met een pc die niet draadloos is verbonden en die heeft ook geen test software ofzo. Ik wil zeker niet op mijn telefoon een bankier app. Ik gebruik zelfs erg weinig apps op mijn telefoon.

(Vraag me trouwens wel af hoelang de term telefoon eigenlijk nog blijft. Het is inmiddels een handcomputer).
En na 4 pogingen wordt ie permanent geblocked. Dus hoe groot is de kans dat iemand van de mogelijke 100.000 combinaties de juiste er uit pakt binnen 4 pogingen.

Aan de andere kant, je pincode is ook maar 4 lang.
Qua ING weet ik niet, maar de Rabo vraagt de betaling te bevestigingen met de random reader als het niet naar een bekende rekening is.
dat kun je tegenwoordig zelf overbruggen via de instellingen dat je tot maximaal 250 euro (ligt eraan hoeveel je zelf wil van 1 tot 250 euro) in de week overmaken ook naar onbekende rekeningen.

maargoed zeg ik als je dat zelf wil, wil je dat niet laat je het uit staan. ik vind het persoonlijk wel makkelijk.
Random Reader schijnt een wassen neus te zijn. Nog makkelijker te kraken dan de tancodes van ING. Ook maar van horen zeggen dus ik zeg alvast dat ik het niet kan onderbouwen. Maar iemand anders hier vast wel.
Blijkbaar niet...
Random Reader schijnt een wassen neus te zijn. Nog makkelijker te kraken dan de tancodes van ING. Ook maar van horen zeggen dus ik zeg alvast dat ik het niet kan onderbouwen. Maar iemand anders hier vast wel.
Uit de autorisatieprocedure komt een zeer kort geldige code waarbij de chip in je pas en je pincode noodzakelijk zijn om deze te genereren, dus ik ben heel benieuwd wie heeft uitgevonden dat dit onveiliger is dan een code die langgeldig is (TAN codes op papier) en compleet los staat van wat jij doorgaans moet invoeren bij de geldautomaat (je pas en pincode).
De 2e authentcatie stap is dat ze je telefoon moeten hebben. De website is voor iedereen te benaderen, wat is er dan nog veiliger...
Er is natuurlijk geen malware dat je geheugen kan uitlezen.
EXACT! Zo denk ik er ook over.
- Het gescheiden houden van het netwerk waarlangs ik de betaling verricht en waarlangs ik de tan-code via SMS binnenkrijg.
- De kans dat ik eens mijn telefoon verlies acht ik aanzienlijk.
- Ik heb weinig inzicht in de specifieke Android-implementatie op mijn telefoon qua beveiliging.
- Niet nog mee gedoe.
- Ik heb vaak een laptop bij me als ik van huis ben.
Persoonlijk installeer ik de app niet omdat ik het overbodig vindt. Past niet in hoe ik m'n bankzaken regel. Daarnaast is mijn telefoon geroot wat je ook aan 't denken zet qua veiligheid.

Bankzaken regel ik vanachter m'n bureau op m'n notebook en ik werk met vaste maandelijkse budgetten voor alles. Bijvoorbeeld huishoudgeld doe ik nog steeds contant in de (huishoud)portemonnee zodat je fysiek ziet wat je hebt en uitgeeft.

Dus tja, behalve een enkele keer m'n saldo in de trein checken zie ik er gewoon ook 't voordeel niet van in.
Dat de site door overbelasting down is, slaat natuurlijk nergens op. Gewoon een nieuw bedachte k-smoes.
In januari is er een grote storing geweest in de mobiele app waarbij er van alles mis is gegaan. ING geeft geen openheid over deze storing en wat ze er aan gaan doen en tot die tijd gebruik ik geen mobiele app.
Volgens het GFK heeft 70% van de mensen een smartphone.
http://www.gfk.com/nl/new...nds_en-Media_26062014.pdf
Daarnaast draait de app natuurlijk ook op tablets

Ook die mensen zonder app hebben geen probleem.
  • Waarschijnlijk is de storing in een uurtje of 2 verholpen, moet je vandaag nog overboeken dan kan dat, maar later.
  • Een gewone overboeking naar een andere bank duurt sowieso 1 werkdag, dus of je die nu of om 11 uur vanavond overmaakt het staat morgen pas op de rekening.
  • Mocht je echt nu-nu-nu moeten betalen, kun je denk ik dat ook nog ouderwets direct opgeven bij je bankkantoor. ING heeft de hoogste kantoordichtheid van alle banken in Nederland
.
Een gewone overboeking naar een andere bank duurt sowieso 1 werkdag, dus of je die nu of om 11 uur vanavond overmaakt het staat morgen pas op de rekening.

Dat is niet helemaal waar als de jij iets overboekt naar en andere bank dan gaat dit via Equens, daar ligt de richtlijn dat alles wat voor 1500 geboekt is dezelfde dag nog op de rekening van de ontvangende partij staat. Met andere woorden het maakt wel degelijk uit.
Cutoff tijd zakelijk is 1300h. daarna is het best-effort :)
Nee hoor. Vandaag nog met Triodos naar ING geld overgemaakt en vanaf ING naar Triodos. Om 11:00 uur gedaan en net na 13:00 uur stond het al bij beiden erop.
voor 17.00 uur overboeken bij ABN en dan staat het om 17.10 op rekening van een andere bank.

Waar ik me nog eigenlijk het meeste aan stoor is dat klote Equens !!!!
we leven in een 24x7 economie dan moet zo'n togo gewoon ook 24/7 open zijn en OOK op GOEDE VRIJDAG !!!!

Het is idioot dat als je op goede vrijdag iets overboekt dat het dan pas dinsdag ochtend om 9.00 op je andere rekening staat !!!
Reality check: we leven niet in een 24x7 economie zoals jij dat claimt..
1. Winkels zijn tussen 1800/2200 en 0900 gesloten en niet alles is 7 dagen geopend
2. Webshops verwerken bestellingen tot 23.59. Daarna next day processing
3. De meeste werktijden zijn tussen 0800 en 1900 en zonder ploegendiensten en vrij tijdens het weekend.
4. De beurs is geopend tijdens kantoortijden, gesloten in het weekend

En ga zo maar door. Dus het valt wel mee met de 24x7 economie. En kom niet aan met de rest van de wereld, met openingstijden van de bank in Kuala Lumpur hebben we niets te maken. Gelukkig zijn er nog dagen waarop je bv je religie kunt praktiseren, zoals Pasen. Of moet iedereen 24x7 beschikbaar zijn omdat jij zo nodig op Goede Vrijdag geld moet overboeken? Waarom boek je het dan niet een dag eerder over... vanwege de gederfde rente hoef je dat niet meer te laten, die stelt immers toch niets meer voor...

[Reactie gewijzigd door Edgarz op 14 april 2015 21:24]

Wat denk je er van om de mensen zelf te laten besluiten anneer ze willen werken ?

Maar dan moet wel de basisvoorziening (bank-zaken) beschikbaar zijn.

Ik weet niet precies in welk "gat" jij woont maar hier zijn zoveel bedrijven en winkels open, zelfs op zondag...

geloofsargument is natuurlijk helemaal kul, er zijn nog maar een paar mensen gelovig in de randstad .
Een zwaluw maakt nog geen zomer, open winkels maken nog geen 24x7 economie.

En om jouw argument dat mensen 'zelf moeten bepalen wanneer ze werken' te beoordelen: de stelling gaat er van uit dat zij dit helemaal niet zelf mogen bepalen. Jij bepaalt voor hen dat ze moeten werken. Je spreekt jezelf dus een beetje tegen

En wat religie betreft (ik ben zelf niet religieus): Je moet echt eens wat vaker buiten komen en je wereld verbreden.
Echt ? Jij denkt dat we niet in een 24/7 economie leven ?

Ach ja begrijpend lezen is natuurlijk ook een vak ;P
Ik heb namelijk nergens gezegd dat mensen moeten werken .. niet in mijn mond gehad..

Ik vind dat de werkgever en werknemer samen moeten afspreken wanneer er word gewerkt , het maakt voor mij niks uit of dat alleen 's nachts is of alleen overdag of 24/7 .
De overheid moet per wet regelen dat de basis voorzieningen(dus ook equens) 24/7 open zijn vervolgens kunnen bedrijven dan zelf kiezen wanneer ze open zijn.
"We leven in een 24x7 economie dus dan moet die toko gewoon open zijn, ook op Goede Vrijdag" . Jij bepaalt hier dus dat mensen moeten werken. Dus hoezo 'begrijpend lezen' als je niet eens de strekking van je eigen woorden begrijpt?

En dat we niet in een 24x7 economie leven dat heb je goed begrepen, lees de redenen er nog maar eens op na. En wil je nu een plakplaatje als beloning?

De laatste keer dat ik keek waren noch Equens noch de banken overheidsinstellingen. Dus er valt weinig af te dwingen. Maar veel succes met je 24x7 leven.
Van mijn ene rekening naar de andere gaat dit toch vaker niet dan wel hoor ;)

2 verschillende banken uiteraard.

[Reactie gewijzigd door Miglow op 14 april 2015 12:53]

"Die hebben dus wel een probleem."

Nou nou, een paar uur niet kunnen internetbankieren. Wat een probleem. Ik wou dat al mijn klanten er net zo over dachten met het betalen van hun facturen. ;)
Als het zeer sporadisch zou voorkomen dan gaf ik je gelijk. Geen enkel systeem heeft een uptime van 100%. Maar twee keer per maand storing is toch veel te veel. Dan geef je als enorme bank met kolossale IT-budgetten toch rechtstreeks het signaal aan je klanten dat je je reet met ze afveegt.

Het is wel MIJN geld, waar ik dan dus niet bij kan...
En dat is dus niet waar. Door je geld op de bankrekening te zetten is het niet meer jouw geld. Je hebt het geld uitgeleend aan de bank en hebt daardoor een vordering op de bank. Alleen geld in je portemonnee of oude sok is van jezelf.
Ja leuk, maar wil nu controleren of er geld is bijgeschreven op mn rekening, zodat ik een pakket kan versturen.
Ik heb zojuist die app geïnstalleerd, en moet een toegangscode aanvragen via... Mijn ING 8)7
Wat is daar vreemd aan? Dit is gewoon een extra beveiliging om te zorgen dat je device geautoriseerd wordt, het is maar éénmalig. Ik denk dat dit wel een minimale must have beveiliging is om je App te mogen gebruiken.
Op de website heb ik ook alleen maar een inlogcode en wachtwoord nodig. Ik heb hier ook een lijst met tan-codes en pac-codes liggen die ik zou kunnen gebruiken, maar het alternatief van een app die ik alleen nodig heb bij storingen en die je moet activeren via het systeem dat een storing heeft is niet echt handig.
Mwah als jij je telefoon bijvoorbeeld kwijtraakt dan zou iemand die m vind dus 4x een code kunnen proberen. Het voordeel is dat je via Mijn ING de telefoon kunt 'de-activeren' zodat de app helemaal niet meer werkt daarop. Vind ik die kleine moeite wel waard.
Vergeet niet dat een iDeal betaling verrichten dus niet via de app kan. Dus als je online iets wilt bestellen (wat ik zojuist wilde doen) dan heb je even pech.
Dat kan wel degelijk, maar het werkt nog niet op alle sites. Bij heel veel websites ga ik niet naar de iDeal pagina op m'n telefoon maar opent de app. Ken de API's verder niet goed genoeg om te bepalen waar het mis gaat (bijv. bij groupon ging ik nog gewoon naar de website de laatste keer, best wel vervelend met de app gaat het veel sneller en ik heb echt een afgrijselijk wachtwoord om in te voeren).
Klopt. En dus mogelijk uiteindelijk niet koopt. Of een andere mooiere aanbieding tegen komt. En dan kan dr winkelier fluiten naar zijn geld. En zie wel vaker dat ing problemen heeft.
Wat is dat nou voor onzin? Zat ook net midden in een bestelling, krijg je dit geklooi.
Ik vertrouw de ING App niet. Het Android apparaat waar de App op draait is dezelfde als waar de tan-codes naar toe worden gestuurd. Hiermee is de 2-factor authenticatie ongedaan gemaakt waardoor het voor een evil-app eenvoudig wordt om de boel voor de gek te houden.
Met de ING app heb je niets te maken met tan codes. (behalve bij het activeren van de app)
Daarom...geen 2 factor authenticatie :-(
Waar zou je de confirm code naartoe sturen dan? Email?
In ieder geval niet naar hetzelfde apparaat. Misschien weer een ouderwetse lijst met tancodes gebruiken.
Als je gewoon geen apps installeert die om de permissie vragen om je sms te lezen behoud je je veiligheid. Daarnaast draait de app draait ook op elke telefoon in zijn eigen container.
Daar moet je op vertrouwen, en dat doe ik dus niet. Ik draai te lang mee in de IT-industrie om veel vertrouwen te hebben in dit soort software. Als het om security gaat dan kun je paranoide genoeg zijn.
Te veel mensen kopen gta 5 :9 :P
Zo te zien al weer opgelost. Een dip tussen 11 en 1 bij ING
https://beschikbaarheid.ideal.nl/History
Internet bankieren ligt er nog uit.
https://mijn.ing.nl/internetbankieren/SesamLoginServlet

of
ing.nl en rechtsbovenin op 'inloggen' klikken
Nu is het echt opgelost, internetbankieren werkt weer.
Jammer, ING lijkt koploper te zijn met innovaties die ze in hun omgevingen willen doorvoeren voor klanten (waar ik een behoorlijk respect voor heb), maar het aantal storingen brengt me niet overstag om ze als bank te kiezen.

Een leuk artikel hierbij is het volgende: nieuws: 'ING is koploper met storingen bij gemiddeld twee storingen per maand' (niet onbelangrijk is natuurlijk ook het aantal storingen bij de andere banken).
Het is absurd hoe vaak je wéér meldingen ziet over storingen bij ING, waarbij het ondertussen geen verrassend feit meer is wanneer dit gebeurt. Jammer.
Jammer, ING lijkt koploper te zijn met innovaties die ze in hun omgevingen willen doorvoeren voor klanten (waar ik een behoorlijk respect voor heb)
Dat ING koploper is met innovaties die ze nog in hun omgeving willen doorvoeren. Komt vooral omdat ze die nog niet hebben doorgevoerd.

Dit artikel toon dat qua functionaliteit de ING app bijvoorbeeld ver achterloopt op SNS, Rabobank en ABN AMRO. Het is nog niet zo Spartaans als van de triodos bank maar het scheelt niet veel. Overboeken kun je trouwens wel met alle apps van alle banken.

Ook als je kijkt naar lijstjes welke sites als 'beste bankwebsite' kijkt. Van zowel het wua als de consumentenbond staat in ergens laag in de buurt van de Westland Utrechtbank.

Dus ja, ING mag koploper zijn met 'innovaties die ze nog willen uitvoeren '. Maar qua website is het matig gesteld voor die bank, zeker als je meerekent hoe groot ze zijn. Aan de andere kant bied hun website wel veel meer opties en controle dan de websites van veel kleinere banken zonder kantoren of miljoenen klanten.

[Reactie gewijzigd door nul07 op 14 april 2015 13:52]

Perfecte aanvulling, dank je wel! Het enige dat wel jammer is, is dat het aangehaalde artikel het heeft over de hoeveelheid functies en niet welke functies dit betreft. Zo kan het zijn dat nutteloze functies nog steeds bijdragen aan een "goede score" voor dat artikel.
ik heb 3 keer ingelogd, het geeft fout aan, denken jullie dat mijn account geblokkeerd is voor ING internetbankieren ?

Iemand hier ervaring gehad met 3 keer inloggen tijdens storing ?
Was dat niet 7 keer? En bovendien, als je login gevalideerd wordt, dan is hij gevalideerd. Als hij wordt afgewezen telt het waarschijnlijk wel als foutieve inlogpoging. Als er niks gebeurt na invullen en enter drukken, is de kans vrij groot dat hij niet als foutieve inlogpoging telt.
Bel ing?........
Veel storingen bij de ING. Hoe kan dat nou? Het is alleen maar toegenomen in de tijd. Ik denk dat het een kwestie van verkeerde prioriteiten. Ieder moment dat het down is, is hele slechte reclame. Waar ik aan zit te denken is dat er te veel wijzigingen en tevaak worden doorgevoerd. Iedere wijziging is een risico en je moet wel heel goed weten wat je doet. Ik weet het, het proces is belangrijker dan de inhoud geworden. Hippe woorden als Scrum (ICT inhoudelijk niets brengend, het todo lijstje van de businesss afwerken), DevOps en continuous delivery voeren de boventoon. Klinkt allemaal leuk, automatisch alles maar testen en deployen maar als het niet klopt ben je gezien. Het kan natuurlijk ook zijn dat de software rammelt, dat is helemaal niet mooi. De uitdaging zou er toch in moeten zitten dan je geen downtime en geen storingen hebt? En beperk je wijzigingen tot een paar windows in het jaar. Conservatief is het toverwoord voor systemen die altijd beschikbaar moeten zijn en betrouwbaar moeten werken.

En nee, begin nu niet over legacy. Kan ook staan voor bewezen en betrouwbaar, en het is met de ICT van de ING alleen maar slechter geworden.
wijzigingen kun je ook tussen 1 en 7 doen, daar zijn weinig mensen die een betaling moeten doen, en als je dit van tevoren aangeeft moet dat geen probleem veroorzaken.

je hebt wel gelijk over dat elke wijziging een risico met zich mee brengt en ben het met je eens dat ze juist voor uptime moeten gaan i.p.v. vernieuwing, behalve als het gaat om beveiliging.
ING heeft beduidend meer last van storingen dan ABN Amro (bij beide banken heb ik rekeningen). Uit de cijfers blijkt dat het bij Rabobank ook niet al te best gaat, maar daar hoor je dan minder over.

[Reactie gewijzigd door klonic op 14 april 2015 11:34]

Toch niet volgens allestoringen.nl he?
Hoge bomen vangen veel wind.
Half Nederland valt natuurlijk weer over de storing omdat echt nu ineens de rekening voor vandaag betaald had moeten zijn...
En wat nu als je nog even voor je naar je werk gaat iets wou bestelen en via ideal wou betalen? Omdat je het graag morgen in huis wou hebben? En voor je zegt kan je ook op je werk/na je werk. Niet iedereen is voor x uur thuis. Of tijd om het te bestellen. Kan je planing goed in de war gooien hoor(kan er over mee praten)
Storingen zijn zelden/nooit de hele dag, meestal binnen een uur en max 3 uur opgelost. Lees alle tweakers berichten er maar op na :)
Klopt. Alleen sommige hebben na de storing geen tijd meer om iets te bestelen. Tuurlijk komt het bijna nooit voor. Maar soms voelt het alsof alle goden tegen je zijn met je project.
Iemand bestelen is nooit goed.
Spuitelf zie het artikel:
ING is koploper met het aantal storingen; gemiddeld heeft de bank er twee per maand, zo bleek in september.

En ja dat stond er eerder dan jij je post hebt geplaatst.
Wat maakt het nou uit wat er eerder stond? Er zijn ook cijfers die anders beweren (zoals je op google kunt zien). Tweeakters bron is Allestoringen.nl en ING vond dat een slecht onderzoek (zou ik als verliezer ook proberen te zeggen overigens) maar zoals ik al zei, komt uit andere onderzoeken een andere verliezer naar voren.
Allestoringen.nl is ook gewoon ronduit waardeloos, als er maar genoeg mensen een melding maken dan wordt deze geregistreerd, het kan echter ook gewoon de verbinding van die mensen zelf zijn maar dat snappen ze dan weer niet.
Voor een dienst die maar weinig gebruikt wordt, heb je dan natuurlijk al gauw een false positive, maar voor veelgebruikte sites als ING zijn er zoveel gebruikers, dat je prima kan zien of er iets loos is: "normaal" heeft ING < 10 meldingen per uur, en nu ineens bijna 1500. Dat geeft natuurlijk een prima indicatie, want dat ligt echt niet aan alle 1500 verbindingen.
Voor een storingsmelding legt alle storingen de lat niet rond 1500, maar rond de 30 meldingen in een uur voor ING. Op 8.700.000 klanten geeft dat natuurlijk een hele hoop valse positieve storingsmeldingen.

Zo heeft in volgens 'allestoringen' 45 dagen van de 103 dagen 'een storingsdag' gehad. Dat lijkt mij eerlijk gezegd heel sterk. En toont alleen dat de cijfers van Allestoringen.nl niet zo betrouwbaar zijn.

Daarnaast is de meetmethode ook erg vaag. De normen verschillen per partij. De wijze waarop de meldingen op sociale media worden meegeteld is ambigu. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat als een bank een evenement sponsort dat ze bovengemiddeld vaak worden genoemd op sociale media.

Journalistiek gezien begrijp ik niet waarom deze site überhaupt elke keer vermeld wordt op tweakers.

[Reactie gewijzigd door nul07 op 14 april 2015 12:53]

Wat Herko hieronderboven zegt dus ;)

[Reactie gewijzigd door BastiaanNL op 14 april 2015 12:53]

Des knap , ik heb ideal gedaan en werkt gewoon
Ik ben al jaren klant van ING en zal dat ook blijven.

Als je kijkt naar de nieuwe site van iDeal https://beschikbaarheid.ideal.nl/History
Zie je dat ING een betere uptime in februari had met iDeal dan bijvoorbeeld de Rabobank.

Wat ik goed vind aan ING is dat zij melden het als ze een storing hebben.
Ze geven het meteen aan op social media, andere banken zetten het er vaak pas op als iedereen klaagt.

Het feit is en blijft:
  • het blijft ICT en daar kunnen nu eenmaal storingen optreden
  • hackers zullen beter hun best doen om bij een bank binen te komen dan bij de slager om de hoek
  • Je kunt nog steeds handmatig geld overmaken zonder app of site.
Daarom ben ik weggegaan bij Rabobank.
Grappig genoeg is de Rentepuntenwinkel wel benaderbaar: https://www.ing.nl/partic...de-rentepuntenwinkel.html
Lol , wou wat boekingen afwerken , want update was dat het weer werkte:

Drukte op Mijn ING

Op dit moment zijn er zeer veel bezoekers op Mijn ING. Hierdoor is het nu helaas niet mogelijk om in te loggen. Probeert u het op een later moment nogmaals.

Onze excuses voor het ongemak.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True