Als eerste supermarktketen in Europa laat Albert Heijn klanten zelf producten scannen met hun mobiel. De 200 winkels waar dit zal kunnen, boden al de mogelijkheid met een handscanner de producten in het winkelmandje te scannen, maar dat kan binnenkort met smartphones.
Het concern heeft het zelfscannen met de smartphone naar eigen zeggen uitgebreid getest in vijf winkels. Veel klanten vinden het volgens de supermarktketen prettig om met hun eigen mobiele telefoon te scannen. Vanaf woensdag 11 maart kunnen klanten in alle zelfscanwinkels kiezen tussen hun eigen telefoon met de 'Appie-app' of de handscanner uit de winkel.
Het mobiele zelfscannen kan alleen in combinatie met de Appie-app. De klant moet eerst een keer zijn bonuskaart scannen, waarna het in-app boodschappenlijstje makkelijk te gebruiken moet zijn in combinatie met het zelfscannen. Om het zelfscannen te kunnen gebruiken, moet de klant wel via de lokale wifi van het desbetreffende filiaal zijn ingelogd omdat Albert Heijn moet weten in welke winkel de klant zich bevindt.
AH: "je kunt het zo zien dat je mobiele telefoon eigenlijk je toetsenbord is dat contact maakt met het systeem van de winkel waar de boodschappen opgeslagen worden." Na het leeghalen van de winkelmand, rekent de klant af bij een van de betaalpalen, waarna de winkelvloer te verlaten is door een code van het telefoonscherm te scannen.
De eerste proeven met het zelfscannen begon AH al eind 2012 in Haarlem. Deze proef duurde negen maanden.
Update, donderdag 16.57: Tweaker amas wist te melden dat de klant verbonden moet zijn via het lokale winkelnetwerk en dat je niet kunt zelfscannen via een 3g/4g-verbinding. Navraag bij Albert Heijn leert dat dit inderdaad het geval is, dit is in het artikel aangepast.