Hoofdcategorieën

[RSS] Index » Nieuws » Core » Software » Dell geeft geld terug aan Windows-weigeraar

Dell geeft geld terug aan Windows-weigeraar

Door Mick de Neeve, woensdag 8 november 2006 23:05
Bron: LinuxWorld, views: 35.127

LinuxWorld meldt dat Dell een Britse programmeur heeft verblijd door een bedrag van 55 pond en 23 newpence op zijn rekening te storten - omgerekend zo'n 82 euro - omdat de man het op zijn nieuwe Dell-laptop voorgeïnstalleerde Windows XP Home-besturingssysteem niet wenste te gebruiken. De zogenaamde 'Windows-belasting' die op de meeste laptops zit is veel gebruikers van andere OS'en zoals Linux een doorn in het oog, maar de meeste fabrikanten zouden alleen bij het terugnemen van de complete machine tot terugstorten van geld overgaan.

De Brit, Dave Mitchell, trof de volgende passage in de EULA aan toen hij zijn nieuwe notebook voor de eerste keer opstarte:

No Windows 67x67 If you do not agree to the terms of this EULA, you may not use or copy the software, and should promptly contact manufacturer for instructions on return of the unused product(s) for a refund in accordance with manufacturer's return policies.

Mitchell besloot volgens de scherminstructies contact met Dell op te nemen, en bedacht daarbij dat het wel handig zou zijn om meteen bewijs te kunnen leveren dat hij de software niet gebruikte: 'Ik heb de laptop opgestart en iedere stap gefotografeerd, tot en met het klikken op de "I do not accept"-knop'. Ik heb ook nog eens door de EULA heengescrolled en van iedere pagina een foto gemaakt', aldus Mitchell. Vervolgens stuurde hij de fabrikant een brief met het verzoek om teruggaaf van de 'Windows-belasting'. Twee dagen later kreeg de programmeur een telefoontje en zes dagen na het versturen van de brief stond het geld op zijn rekening. Mitchell hoefde verder niets terug te sturen, en dat zou ook nogal lastig zijn gegaan aangezien er geen cd'tje was meegeleverd. LinuxWorld heeft Dell gebeld voor een reactie, maar een woordvoerder zei zich niet bewust te zijn van enige verandering in het teruggavebeleid van het bedrijf.

Volgende 23:59
Vorige 21:35

Categorieën

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 97 reacties zichtbaar970 Off-topic / Irrelevant: 96 reacties zichtbaar96+1 On-topic: 87 reacties zichtbaar87+2 Informatief: 24 reacties zichtbaar24+3 Must-read: 13 reacties zichtbaar13
«  1  2  3  4  »

Door SiliconError, woensdag 8 november 2006 23:09

Score: 2
Klikken op 'I do not agree' is natuurlijk één ding, maar heeft hij ook bewijs dat hij het stickertje op de onderkant van zijn laptop (die met de windows key) heeft vernietigd?

Door _Eduard_, woensdag 8 november 2006 23:10

Score: 1
Waar staat dan dat dat moet?

Door SiliconError, woensdag 8 november 2006 23:13

Score: 2
Dat bedoel ik dus. Microsoft is officieel de eigenaar van die Windows (key), toch? Moet Dell dan niet zorgen dat Microsoft weet dat ze de key moeten blokkeren?

Hier zijn dus geen regels voor, en je ziet misbruik van veraf al aankomen.

Door mschol, woensdag 8 november 2006 23:22

Score: 3
waarom zou dell toch service tags hebben??? ;)

juist dan kunnen ze precies zien welke machine en naar alle waarschijnlijkheid ook welke licensie er aan gekoppeld is :)

Door thomasvk, donderdag 9 november 2006 07:00

Score: 3
De software die op z'n laptop staat is natuurlijk leuk en aardig maar de licentie is meer gebonden aan dat prachtige stickertje dan aan de software. Zou dus wel netjes zijn geweest als hij het stickertje had losgemaakt en teruggestuurd.

Door subspawn, donderdag 9 november 2006 07:55

Score: 3
Needless to say dat die stickertjes dusdanig zijn vastgeplakt dat je't amper kunt verwijderen zonder laptop en sticker te beschadigen... en dan geef je beschadigde goederen weer.

Dell doet het trouwens wel, computers zonder Windows leveren... je moet er alleen een massa druk op kunnen uitoefenen (met een bedrijf vanaf een paar 100'n werknemers Dell pushen lukt ;)).

Door ShellGhost, donderdag 9 november 2006 08:07

Score: 2
Euh, dat valt wel mee hoor.
Met een haarfohn is zo'n ding er makkelijk af te halen. ;)

Door mm_the_matrix, donderdag 9 november 2006 08:08

Score: 1
ach dat zeggen ze. maar ik ken er genoeg die met een beetje prutsen de stikker gewoon onbeschadigd er af kregen. bijvoorbeeld met een stanlymesje. of een schilmesje.

Door nexhil, donderdag 9 november 2006 08:43

Score: 0
fohn idd, werkt super!

Door TheLemon, donderdag 9 november 2006 11:03

Score: 1
Weet je dat zeker? Wij zijn een bedrijf van, pak em beet, 9000 medewerkers en hebben een premier business contract met Dell. Wij hebben uiteraard site licenties bij Microsoft en toch zit op elke geleverde Dell een XP home licentie.
Of zou dit slecht inkoop beleid van hier geweest zijn?
edit:
fout geplaatst, dit is reactie op subspawn

Door Pruttelpot, donderdag 9 november 2006 11:13

Score: 1
Jup.
Maar t hangt ook een beetje af van je contract met MS als je een corp licentie hebt. Vaak vereisen die dat er alsnog een windows licentie op de pc aanwezig is.

Door Adm.Spock, donderdag 9 november 2006 13:29

Score: 0
@ The Lemon
Slecht inkoopbeleid....

Welke idioot koopt er nu zakelijke machines met een XP Home licentie????

Door Sven Wolters, donderdag 9 november 2006 13:45

Score: 1
Hier zal echt wel over zijn nadgedacht :)

Wij hebben hier op alle 600 machines ook een basis home licentie. De PRO-CORP is een upgrade licentie.

Dus als je een full corp hebt is t inderdaad gewoon weggegooid geld. Maar ik verwacht dat er dus gewoon een upgrade licentie is gekocht.

Door blackjack21, vrijdag 10 november 2006 10:47

Score: 1
Welke idioot koopt er nu zakelijke machines met een XP Home licentie????
De idioten die gebruikmaken van VL en niet extra geld willen weggooien aan Pro licenties omdat die al in de VL zitten misschien....

Door Brupje, donderdag 9 november 2006 08:59

Score: 3
net of dat nut heeft, als hij het toch wilde gebruiken had hij de key kunnen overschrijven en dat stickertje terugsturen. Als MS de key blokkeerd is het otch voldoende?

Door hAl, donderdag 9 november 2006 08:09

Score: 3
Klikken op 'I do not agree' is natuurlijk één ding, maar heeft hij ook bewijs dat hij het stickertje op de onderkant van zijn laptop (die met de windows key) heeft vernietigd?
Dell has not yet requested that Mitchell return his Microsoft hologram sticker or any other materials bundled with the system. The laptop did not come with a Windows CD.

Door weeraanmelden, woensdag 8 november 2006 23:11

Score: 3
mmhmm. Als je bedrijfsmatig 700 laptops koopt, met stel Windows XP preloaded, en je draait Windows 2000, kan je dan 700*82 euro BTW terug krijgen?
Dat zou 54.700 euro betekenen...

Drie maal raden wie dit jaar een bonus krijgt 8-)

Door ThunderNet, woensdag 8 november 2006 23:14

Score: 2
Moet je alleen nog de kosten voor de licentie(s) van die 700x Windows 2000 er weer bijtellen he ;)

Door Hero Of Time, woensdag 8 november 2006 23:16

Score: 3
Die heb je al betaald toen je een bulk van 2000 licenties kocht voor je bedrijf. Dat je maar 1200 werkplekken hebt heeft er dan niets mee te maken, licenties over dus knal ze op de laptops.

Door Guru Evi, donderdag 9 november 2006 03:12

Score: 0
Of zoals iedereen gewoon een Linux distributie installeren. Duuh.

Door Radiant, donderdag 9 november 2006 09:01

Score: 1
Prima idee, als groot bedrijf met een Windows 2000 domein je werknemers die net een documentje in Word kunnen tikken en een mailtje sturen een laptop met Linux geven :z

Door weebl, woensdag 8 november 2006 23:32

Score: 2
Als je 700 laptops koopt, en je wil er geen Windows licenties bij, dan kan Dell dat echt wel regelen hoor. Trouwens, voor 700 licenties betaal je echt niet per licentie...

Door dasiro, woensdag 8 november 2006 23:40

Score: 2
+ werkuren voor de nieuwe installaties of backups (in het geval van een volume license) -21% van 700x¤ 82 (want die belastingen heb je als bedrijf natuurlijk niet betaald)

Door Kingh, donderdag 9 november 2006 07:35

Score: 2
;-) en de kosten van 700 x foto´s maken van de install.

Door tERRiON, donderdag 9 november 2006 09:38

Score: 3
Je wilt toch niet zeggen dat je van de standaard (in dit geval) Dell-installatie uit gaat in een bedrijfsomgeving?

Overal waar ik gewerkt heb werd (terecht) een heel nieuwe installatie gemaakt o.b.v. een originele Windows CD van Microsoft (behorend bij het type licentie). Geen (onzinnige) meuk van de hardware leverancier dus en geen "verborgen" afwijkingen in de installaties van verschillende types hardware.

Door Tha_Leonardo, donderdag 9 november 2006 00:06

Score: 1
die 50000 pluiro valt in het niet bij de prijs van die 700 laptops. Maar waarschijnlijk krijg je wel een of andere mooie bulk-aanbieding en krijg je ook wel een ton af van de aanschafprijs van de laptops.

(en als niet: een keer raden wie er geen kerst-bonus krijgt ;)

Door Part, donderdag 9 november 2006 07:24

Score: 1
Stel dat je de 54.700 euro van dell retour krijgt.

Dan moet je nog wel 700 laptops migreren van XP naar win2000.
Dus alle data overzetten.
Klant vragen welke software er op staat en overzetten.
Nieuwe installatie.
Ondersteuning van klanten met problemen.
Enz enz
Dat gaat je wel iets meer kosten dan de 54.700 die je bespaart.

Ik denk dat die bonus er niet in zit dit jaar.
}>

Door wouter veltmaat, donderdag 9 november 2006 08:00

Score: 1
Je geeft bij die nieuwe laptops gewoon een crosslink kabel en een ghost boot cdtje.
Kunnen ze het zelf doen. :Y)

Door crazyx, donderdag 9 november 2006 08:17

Score: 1
Juist alsof een IT afdeling dat 700 identieke laptops moet configureren dit allemaal stuk per stuk gaat doen. Dat gebeurt al JAAAAAAAREN via images of scripts.

Door The Noid, donderdag 9 november 2006 09:18

Score: 1
Het zijn nieuwe laptops, daar staat geen data op.
Het is een bedrijf, die hebben over het algemeen een kant en klare image met alle software die de werknemers moeten hebben. Die software had je toch moeten installeren, ook als je niet een ander OS had gebruikt

Ik zie het probleem niet.

Door tERRiON, donderdag 9 november 2006 09:40

Score: 1
Ik ook niet. Misschien dat die post daarom als "Grappig" is beoordeeld. ;-) Ik heb er zelf ook geen woord van serieus genomen althans... :+

Door Part, donderdag 9 november 2006 12:22

Score: 1
Dat bespaart je dan al veel geld.
Alle afdelingen hebben de zelfde software?

Zit je alleen nog met de nieuwe installatie x700 en de validatie.
Ik denk dat voor een gemiddelde validatie je ongeveer het 5 voudige aan kosten hebt.
Of slaan jullie de validatie procedure ook gewoon over?

Door Faro, donderdag 9 november 2006 15:47

Score: 1
Je moet ook valideren op een xp-machine :z Als je window validatie bedoelt, neem je wat licenties uit de 2000-bulk :Y)

Door QBurton, donderdag 9 november 2006 09:37

Score: 1
Heel simpel, als je 700 werknemers hebt sluit je een deal met MS dat je ongeacht de licentie W2K installeert. De kosten van de licentie worden dan betaald met aanschaf PC en je krijgt van microschoft een key voor alle bedrijfs PC's. Dus of je nu een W98 hebt (bewijze van) of een nieuwe XP machine, je mag er dan de versie van maken die in het contract staat.

De totaalprijs ligt natuurlijk iets hoger als de 82 euro maar bent wel van alle gemakken voorzien.

Door Martijn Snels, donderdag 9 november 2006 10:54

Score: 1
Mooi dat alleen die "Windows-belasting" geen BTW (omzet belasting) is maar slecht een of andere naam die iemand er ooit aan heeft gegeven!
Als 't BTW was had dat bedrijf dat sowieso wel terug gekregen hé...

Door QBurton, donderdag 9 november 2006 18:53

Score: 1
Je kan als bedrijf wel weer de BTW terug vragen over de belasting van die Windows BTW, dat scheelt toch weer 16 euro.

Door alex3305, woensdag 8 november 2006 23:14

Score: 1
Wat hebben ze nu eigenlijk met dat stickertje gedaan ? Geretuneerd, of gewoon geblokkeerd bij Microsoft ?

Door Datafeest, woensdag 8 november 2006 23:18

Score: 1
Dikke kans dat die gewoon werkt. Maar wat moet een Linux dude in vredesnaam met een Windows licentie?

Zodra er echt grootschalig gebruik gemaakt zal worden van deze regeling zal deze procedure vast veranderd worden door keys te gaan blokkeren om misbruik te voorkomen. Nu zal teruggave zo weinig worden aangevraagd zodat dat nu de moeite niet loont, vandaar ook dat het Tweakers.net frontpage nieuws is :P

Door Bamieater, donderdag 9 november 2006 07:21

Score: 1
Mijn baas heeft jaren terug een Dell laptop aangeschaft en het ook voor elkaar gekregen om een bepaald bedrag terug te krijgen omdat ie geen windows wilde.

Hetzelfde voor mijn laptop (iets minder dan een jaar geleden aangeschaft), ook zonder windows licentie.

Hangt er maar net vanaf wat voor een sales persoon je aan de lijn krijgt.

edit: typo

Door pinockio, donderdag 9 november 2006 08:00

Score: 0
En die baas van jou gebruikt Linux?

Door Darude1234, donderdag 9 november 2006 09:13

Score: 1
Of MacOS... Who cares? Hij wil geen Windows, maar er zijn genoeg alternatieven te vinden hoor en dat is absoluut niet alleen Linux.

Door Eldee, woensdag 8 november 2006 23:18

Score: 1
Daar kan nog wel eens mooi precedentwerking van komen.

Wie gaat het in NL als eerste proberen?

Door Peetke, woensdag 8 november 2006 23:32

Score: 3
Meerdere keren contact gehad met DELL nederland, helaas altijd afgewimpeld.

Acer zegt overigens:
"Ik kan u zeggen dat wij helaas geen laptops kunnen uitleveren zonder microsoft windows aangezien onze laptops gelijk uit de fabriek naar de distributeurs gaan, dus kunnen wij helaas niks aan de specificaties veranderen."

Door vwk, donderdag 9 november 2006 10:19

Score: 3
Klopt, maar wat je vergeet is dat Acer ook een return-policy heeft.
Zoals iedere fabrikant. Dit staat al vanaf de eerste release van Windows XP op deze manier vermeldt.. De nieuwswaarde van dit bericht is dan ook erg laag in my opinion :)

Er staat alleen "in accordance with manufacturer's return policies"

Dus dat een fabrikant zegt dat ze die niet hebben klopt niet. Iedere fabrikant zou volgens Microsoft een return policy moet hebben. Wat die dan ook daadwerkelijk inhoudt is een 2e.

Acer bijv. geeft wel geld terug voor licenties.

Door kidde, donderdag 9 november 2006 00:43

Score: 3
Niks nieuws onder de zon, dit is al meer mensen gelukt. Ook een beetje vaag dat het op Tweakers staat, want het lukt wel vaker.

Op windowsrefund.org is / was een forum waar mensen het hadden over succesvolle teruggave van ongebruikte Windows licenties. Stonden een stuk of 10 succesberichten in. Er is ook een 'Windows-teruggave dag' geweest. In het verleden weigerden meeste OEMs echter teruggave van geld, maar met de huidige antitrust is dat misschien aan het veranderen.

Van Acer heb ik overigens een bericht waar de retourneer-procedure op staat: Laptopje naar 's Hertogenbosch brengen, daar halen ze het ervanaf en krijg je je geld terug.

Door whizzy81, donderdag 9 november 2006 14:56

Score: 1
Van Acer heb ik overigens een bericht waar de retourneer-procedure op staat: Laptopje naar 's Hertogenbosch brengen, daar halen ze het ervanaf en krijg je je geld terug.
ja, die is ook lekker. koop je een nieuwe laptop dan moet je voor de refund waar je recht op hebt even naar 's hertogenbosch |:(

Ik zou zeggen: je komt maar naar mij toe, ik heb die windows niet besteld

Door KoeNijn, donderdag 9 november 2006 18:19

Score: 1
Helaas voor jou heb je die wel besteld, stond immers bij de specificaties van de pc ;)

Door NiBoR, woensdag 8 november 2006 23:29

Score: 1
Mitchell hoefde verder niets terug te sturen, en dat zou ook nogal lastig zijn gegaan aangezien er geen cd'tje was meegeleverd.
Er zal toch wel zo'n recovery cd'tje bij hebben gezeten. In dat geval plaatst die toch een nieuwe kopie terug?

Door Terracotta, woensdag 8 november 2006 23:38

Score: 2
Tegenwoordig staan die dingen op een stuk van je harde schijf, handig als je de partitie indeling vanuit de fabriek niet zo plezant vindt...

Door Saus, donderdag 9 november 2006 08:04

Score: 0
Van die 3gb die er als verborgen partitie bijzit heb je echt geen last als je je partitie indeling wil wijzigen hoor.....

Door Brupje, donderdag 9 november 2006 09:01

Score: 1
jawel, je bent 3 GB kwijt aan zut :P

Door mookie, woensdag 8 november 2006 23:31

Score: 1
Bij enkele producten van b.v. HP en Lenovo kun je al hardware kopen zonder windows erop. Meestal kies je dan ipv window XP voor FreeDOS.
Helaas kan dat nog niet bij alle producten...

Door Technicality, woensdag 8 november 2006 23:31

Score: 1
Ik denk dat Dell dit vooral gedaan heeft om repercussies als rechtzaken en ellenlange (en dus administratief dure) discussies te krijgen... Een kosten/baten keuze dus. Het feit dat dit nu openbaar is hadden ze waarschijnlijk niet voorzien }>

Door Terracotta, woensdag 8 november 2006 23:39

Score: 1
Dus de mensen die geen windows willen mogen geen laptops meer kopen? Of mogen dit niet bij de grote leveranciers doen? Er staat in hun eigen regels dat je dat geld mag terug vorderen, dan doe je dat toch gewoon als je geen windows gebruikt.

Door Teddie_, woensdag 8 november 2006 23:41

Score: 1
Waarom? Het is toch de schuld van de fabrikant dat er al windows op staat? Ze zouden ook eens van hun koppelverkoop praktijken af kunnen stappen en mensen de keuze geven wat voor OS ze op hun laptop willen.

Door Punksmurf, woensdag 8 november 2006 23:42

Score: 1
Natuurlijk weet hij dat. En hij weet waarschijnlijk ook dat een vergelijkbare laptop zonder windows bij een of andere klein bedrijf duurder is dan deze met windows erop.

Puur een kwestie van de gok wagen om je gelijk te halen. Althans, dat is wat ik denk.

Het zou me overigens ook niet verbazen als hij dit van te voren al gepland had :)

Door WhiteDog, woensdag 8 november 2006 23:32

Score: 1
Ik snap niet waarom ze daar moeilijk over doen. Ik wil ook geen PC met Windows erbij, simpelweg omdat ik via mijn werk al de beschikking heb over de nodige licenties.

Mijn vorige laptop (Asus) heb ik nog kunnen kopen zonder OS erop. Tegenwoordig zie ik dat nergens meer.

Door Rembert, woensdag 8 november 2006 23:36

Score: 3
Klopt, maar onder druk van onder meer Microsoft hebben veel (alle?) computer fabrikanten beloofd om hun systemen _altijd_ met een besturingssysteem af te leveren. Ook hier op tweakers is daar nog e.e.a. over te doen geweest.
Redenatie van Microsoft: een computer zonder besturingssysteem, daar heb je niets aan. Dus je zet er - en nu volgt de onnavolgbare logica van Microsoft - dus een illegale versie van Windows op.

Ik denk dat deze overeenkomst nu wel opnieuw onder de loupe genomen mag worden vanwege het windows genuine advantage programma: de markt wordt er uiteindelijk eerlijker door.

Door Parabellum, donderdag 9 november 2006 02:14

Score: 0
Bron misschien waar jij heb vernomen dat Microsoft computer fabrikanten onder druk zet :? Dat is nieuw voor mij ;)

En zonder OS heb je niks aan een systeem, en zo word het goedkoper voor de oem bouwer en de consument.

En al zou het zo zijn dat veel meer mensen dit willen dan kunnen ze toch gewoon een laptop zonder install vragen ? Waarom zou een oem bouwer daar moeilijk over doen, je kan toch 5% van je produktie modellen hiervoor reserveren ? Zoveel winstmarge zit er niet voor ze op en het scheelt ze een kopieer proces om die harde schijven te vullen.

Moet zeggen, sinds ik een Acer 9802 gebruik, dat de meegeleverde Acer Empowering Technology me goed bevalt, makkelijk te configureren naar believen.

Door SuperDre, donderdag 9 november 2006 10:05

Score: 1
Als jij voor thuis een PC aanschaft dan kan je geen gebruik maken van een licentie van het werk (dat zijn de licentie voorwaarden van zo'n corporate edition), dus jij bent zowiezo verplicht om voor jezelf een licentie aan te schaffen (dat het uiteindelijk betaald wordt door je baas is wat anders)..

Door meneer r, donderdag 9 november 2006 16:03

Score: 1
Tenzij je de computer gebruikt voor werk. Of verbiedt MS ook telewerken?
«  1  2  3  4  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 23:59
Vorige 21:35
VNU Media logo Powered by True

© 1998 - 2009 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden - Uw Privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van: