MediaMarkt

Ik maak kans op een prijs

Ik vind bestellen bij mediamarkt altijd direct simpel en fijn. Het is betrouwbaar en makkelijk te vinden dus ik ben zeker terugkomende klant.

De verzending is altijd snel en ik hou van snelle verzending je bestelt iets en bam 5 dagen later gooit post nl het door je ruit heen 🔥🔥🔥

Ik maak kans op een prijs

Ik kom niet vaak in de winkel maar als ik iets online bestel wat ik regelmatig doe is het snel binnen en ik kan alles terug vinden in de app top winkel

Verzending is top nog nooit te laat geweest tenzij ik niet thuis was maar dat is m’n eigen schuld

Nog nooit iets slecht over de klantenservice gehoord ook nog niet nodig gehad

Uit eigen beweging

Printer was goed te vinden. Filter kan wel wat uitgebreider. Maakt zoeken weer wat makkelijker

Op aangegeven datum geleverd. Goed ingepakt om schade te voorkomen.

Dag na bestelling werd prijs verlaagd. Na contact met klantenservice tegoed bonnen gekregen van prijsverschil

Uit eigen beweging

Tijdens winkelbezoek was de watch niet op voorraad, moest via internet besteld worden, na twee dagen kon ik het horloge ophalen en was de inruilwaarde oude watch ineens met 23 euro gedaald. Vervolgens gevraagd waarom model met bandje s/m 20 euro duurder was dan maatje m/l, werd er met de ogen gedraaid en gezucht. Ik ga voor een stukje service naar een fysieke winkel, maar dit is voor mij echt de laatste keer. Een internetaankoop elders had mij een hoop irritatie bespaard. Doordat het horloge niet op voorraad was en ik deze “maar even zelf via internet moest bestellen” kostte me dit dus nog een extra 23 euro omdat de inruilwaarde van mijn oude watch spontaan was gedaald.

Het enige positieve aan deze bestelling was dat hij na een dag geleverd was bij de winkel.

Mijn vraag werd zoals eerder benoemd ontvangen door winkelpersoneel wat stond te zuchten en met de ogen draaide.

Uit eigen beweging

Teleurstellende Bestellervaring bij MediaMarkt

Ik bestelde op zaterdag een soundbar via de website van MediaMarkt, omdat deze op voorraad leek te zijn op de gewenste locatie. Daarbij koos ik voor de optie “halen binnen 30 minuten”, wat me erg handig leek. Tot mijn grote frustratie ontving ik later diezelfde dag een e-mail waarin werd gemeld dat de soundbar toch niet op voorraad was en pas na het weekend opgehaald kon worden.

Deze inconsistentie tussen de online voorraadstatus en de uiteindelijke bevestiging is erg teleurstellend. Klanten verwachten dat de informatie op de website accuraat is en dat de beloofde service daadwerkelijk wordt geleverd. Het missen van deze transparantie zorgt voor verwarring en onnodige frustratie, zeker wanneer je je aankoop met spoed wilt ophalen.

Ik hoop dat MediaMarkt hun voorraadbeheersysteem en communicatie naar klanten verbetert, zodat toekomstige bestellingen zonder dergelijke verrassingen verlopen.

Uit eigen beweging

DiLonghi Dedica 685 besteld bij Mediamarkt. 4e dag erna afgeleverd. Bij trachten instelling te programeren mbt water/koffieniveau per kop of 2 kopjes niet realiseerbaar terwijl handleiding dat wel aangeeft. Heb voor nieuw aankoop 5 jaar soortgelijkapparaat naaralle tevredenheid gebruikt. Dus kennis van instellingen bekend. Contact opgenomen met Mediamarkt. Werd verwezen naar filiaal in dit geval 's-Hertogenbosch. Terplaatsen met apparaat iemand aangesproken maar de deskundige persoon zou terugbellen ivm afwezigheid. Is niet gebeurd. 2 Dagen daarna terug om apparaat in te leveren. Doos werd geopend en werd afgekeurd voor terugga ivm krasjes op kopjesplateau. Mogelijkheid met 20% waardevermindering. Werd niet gevraagd wat scheelt er aan. Of kan geruild worden met omwisseling van plateau. Ook niet voorgesteld om uitleg te geven over instellingen. Ben boos en zwaarteleurgesteld heen gegaan.

Binnen vier dagen geleverd. Redelijke leverings termijn( Zeker ivm brand depot Breda)

Eerst via centraal telefoonnummer van Mediamarkt verwezen naar in dit geval 's-Hertogenbosch. eerste instantie geen deskundige aanwezig. Zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Na een dag met Di Longhi Dedica 865 terug naar service bali. Wilde apparaat terug geven. Werd niet gevraagd wat scheelt er aan of heb je hulp nodig. Alls uit doos en werd geconstateerd dat krasjes op kopjestableau krasjes zaten. (Gebruikt om instellingen te realiseren met uiteraard een kopje. Waterniveau instelling per of 2 kopjes. conform handleiding) Werd teruggenomen met 20% waardemindering. Werd niet echt naar een oplossing gezocht of hulp bij instelling. Men had apparaat kunnen ruilen muv tableautje. Heb 5 jaar lang naar tevredenheid zelfde apparaat gebruikt en kende de instellingen. Was boos en teleurgesteld.

Ik maak kans op een prijs

Ondanks de slechte reviews hier voor Mediamarkt gekozen, omdat ze de goedkoopste waren die week vanwege een de btw-actie. 28e bestelling geplaatst, waarbij stond vandaag besteld, morgen in huis.

Ze vragen in de email het volgende: "Laat ons weten wat je van MediaMarkt vindt op Tweakers en maak kans op een cadeaubon van 100.-".

Drie dagen later staat de bestelling nog steeds op "Bestelling in behandeling", zonder enige update.

Daarna de klantenservice gebeld, en die geeft aan niks te kunnen doen, want ze kunnen het niet meer annuleren in het systeem. Ondertussen zou ik bericht moeten horen van de "IT" van MediaMarkt.

Op de productpagina stond ook dat het product niet meer op voorraad is...

Inmiddels heb ik het product ergens anders gekocht, dan maar een paar tientjes duurder. Via email gevraagd of ze het product zo snel mogelijk kunnen annuleren. 8 dagen na bestelling pas de annulering, en dan duurt het weer 5 dagen voordat het geld terug is.

Geeft aan niks te kunnen doen. Ze kunnen niet annuleren of uitzoeken waarom de bestelling vast loopt. De IT is daarna ook laat met hun reactie.

Ik maak kans op een prijs

De aanvraag voor een mobiele abonnement is duidelijk. De controle word snel uitgevoerd. Erg tevreden.

De levering vond al heel snel plaats, pakket was onbeschadigd.

Ik heb niks aan te merken op de klantenservice. Vriendelijk personeel en helpt goed.

Uit eigen beweging

Ziet er allemaal mooi uit maar verwacht geen garantie van hun. Want volgens hun gaat een moederbord van een telefoon(geen val schade te bekenen) maar 24 maanden mee en dan is je telefoon e-waste.... hou daar rekening mee als je iets koopt bij hun. Voor mij geen Mediamarkt meer...

Kansloze toko....

Moederbord van mijn telefoon is defect gegaan met 26 maanden. En volgens mediamarkt is de gebruikers duur van een telefoon vandaag de dag nog steeds 24 maanden.... dus als je garantie wilt claimen buiten de 24 maanden moet je bereid zijn naar de rechter te stappen want jouw gelijk geven zullen ze niet snel doen...

Uit eigen beweging

Duur Garmin horloge besteld bij Mediamarkt. Besteld op zaterdag, geleverd op zondag. Dat is dan ook het enige pluspunt wat ik kan zeggen. De verpakking (kartonnen doos) was al flink beschadigd. Zo had de bezorger het gekregen. Vervolgens hoor ik dat de product doos vrolijk rond beweegt in de doos (dus geen enkele bescherming, papier, plastic enz enz). Na contact met Mediamarkt besloten de bestelling te retourneren. De klantenservice kon niets, geen coulance, geen andere oplossingen. Met pijn en moeite voor elkaar gekregen dat de klantenservice in ieder geval iets op de mail kon zetten over retourafspraken. Wat waardeloos is dit zeg. Jammer.

Zie toelichting. Goedkoop karton en geen enkele bescherming over de productdoos.

Zie toelichting. Leek wel alsof de klantenservice haar handen gebonden waren. Ze konden en mochten niks. "We moeten de policy volgen van het bedrijf".

Uit eigen beweging

Twee keer BTW weg acties mee gedaan. Ik kreeg beide keer gebruikte producten. Ik stop met bestellen via Mediamarkt, is maar waardeloos.

Verzending is hit and miss. Had ooit een Vaatwasser besteld maar nooit aangekomen. Kleine spullen zijn meestal wel op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Very good and fast usually it’s taken me about 7 to 10 minutes to make an order but here its token me 3 minutes

Very fast I ordered the item today and it’s already shipped and it’s on the way tomorrow is gonna be here so happy 😁

The system so good when I have ordered the item I don’t think you gonna need the klantservice

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen en betalen ging heel eenvoudig en goede klantenservice bij MediaMarkt. We hebben zeer veel vertrouwen in MediaMarkt

Ik werd zeer goed geholpen door een medewerkster van MediaMarkt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het betalen ging heel makkelijk niet al te veel vragen en het was heel duidelijk

Hij kwam de dag erop meteen binnen zonder enigge problemen

De klantenservice was goed ik had een vraag en er werd binnen enkele seconden meteen op gereageerd

Uit eigen beweging

Kocht een samsung telefoon s24+ 512gb voor 899
Week later werd toestel 999,-
Bleek dat actie BTW weg ermee deze week starte.
Kortom , produkten met slechte marge moeten eerst duurder gemaakt worden om nog wat winst over te houden . Prima actie! In nederland noemen we dat een sigaar uit eigen doos!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was makkelijk te plaatsen maar ik had met mijn creditcard willen betalen. Die mogelijkheid heb ik niet gezien

Er wordt gesteld: besteld voor 23.59 uur levering de volgende dag. Ik bestelde gisteren- dinsdag-een Philips apparaat, levering donderdag! Klopt dus niet.

Ik maak kans op een prijs

Nooit maar dan ook nooit meer koop ik iets bij de mediamarkt.
Na 3 jaar gespaard te hebben voor mijn samsung The Frame, ging ik helemaal voorbereid. cadeaubonnen, vandaar helaas de media markt, online voorraad gekeken, genoeg geld op de rekening naar de media markt.

Eenmaal in de winkel aangekomen wist de winkel medewerker me te vertellen dat het de mees belachelijke tv ooit was, dat hij veel te duur was en dat de schilderij functie echt onzin was en zonde van de levensduur.
Wat wel top was was dat de nieuwe tv standaard voorzien was van de draaibeugel waardoor de tv in portrait en in landscape modus op te hangen is.
Ik koop deze tv voor de schilderij functie. ik kijk er waarschijnlijk sporadisch tv op.

tv was niet op voorraad volgens deze behulpzame medewerker, ik moest wat beters uitzoeken.

dus ben ik sacherijnig de winkel uit gelopen. Uit pure frustratie de volgende dag de TV online besteld. waarbij hij de dag er op NIET geleverd kan worden.

bij levering twee dagen later, werd ik opnieuw teleurgesteld omdat de draaibeugel los bij de tv gekocht moet worden ter waarde van 320 euro en vrijwel uitverkocht was.

Helaas heb ik al deze teleurstellingen moeten meemaken omdat iemand mij blij wilde maken met bonnen voor de media media markt zodat ik mijn Lang verwachte TV kon kopen.

ik zal de mensen om mij heen in het vervolg beter informeren en vertellen dat mediamarkt bonnen niet gemaakt zijn om mensen blij te maken. ik had graag de luxe gehad om de TV te kopen bij een winkel van mijn eigen keuze.
Ik had vooraf ook niet kunnen verzinnen dat de mediamarkt mij zo zou kunnen teleurstellen.

Levering was niet de volgende dag binnen.
de beloofde draaibeugel was niet meegeleverd met het product.

Ik maak kans op een prijs

MediaMarkt super bedrijf en vooral met de btw dagen kan je zeker leuke spullen vangen. Zoals een nieuwe wasmachine !!

Top morgen in huis!

Morgen al in huis!! En als het goed is ook tot aan mijn deur geleverd ik las wel dat ze bij zonder lift tot 4e etage bezorgen maar ik neem wel aan dat mijn bezorging sat tot voor deur wordt bezorgd aangezien ik wel lift heb.

Duidelijk beschrijvingen en alles terug te vinden wat je te weten wilt komen op hun website bij FaQ

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website site met veel variatie in producten.
Bij problemen of defecte producten ben ik altijd goed geholpen in de winkels.

Meerdere malen bestelling gedaan.
Komt niet altijd op de afgesproken dag aan.
50/50 als ik inmiddels moet gokken.

MIjn laatste bestelling is er na 5 dagen nog steeds niet ondanks de volgende dag geleverd volgens de site.
Na een eerste contact met servicedesk geen stap verder gekomen.
Tweede keer contact gehad en nu kon bestelling geannuleerd worden.

Het hangt enorm af van de persoon welke je aan de telefoon krijgt.

Ik maak kans op een prijs

Ik merk toch al snel dat ik voor Mediamarkt kies wanneer ik iets nodig heb qua elektronica. Ik weet namelijk dat zij goede service bieden, eerlijke prijzen hanteren en daarnaast ook 9 van de 10 keer hebben wat ik zoek. Daarnaast hebben zij, op het gebied van computerspellen, een uitgebreid assortiment dat van vele markten thuis is.

Bovendien vind ik het superfijn dat zij fysieke winkels hebben, zodat je het product in je handen kunt hebben en goed kunt bekijken voordat je het aanschaft. In vele gevallen gaat het toch om prijzige producten en wil je er wel zeker van zijn dat je de juiste keuze maakt. Mediamarkt is wat dat betreft voor mij zeker nummer 1.

De verzending is altijd snel. In vele gevallen heb je het product de volgende dag al in huis.

Ik heb gelukkig nog niet veel ervaring met de klantenservice, maar voor de vragen die ik heb gehad werd ik altijd goed geholpen.