MediaMarkt

Wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling op de website tot de levering aan de deur

Website geeft aan voor 22:00 uur besteld de volgende dag in huis niets is minder waar moest er 2 dagen op wachten helaas, ondanks dat hij gewoon voorradig was.

Door online prijsvergelijking van de door mij gewenste dvd uitgekomen bij Mediamarkt. Niet alleen de beste prijs maar ook snelle levering en geen verzendkosten. Wat wil je nog meer!!

Snelle levering.

De epson printer was duidelijk aangegeven met de kortingsprijs. Bestelling via de webshop en de betaling via Paypal was binnen een hand omdraai voor elkaar. Savonds voor 11 besteld en de volgende dag rond 12 al afgeleverd aan huis.

ging zeer makkelijk betalen via PayPal netje op de hoogte gehouden van me bestelling zeer goede service

product was zeer goed verpakt met lucht kussen in de doos

Top service, zondag besteld en maandag meteen in huis! Kon niet beter wensen dan dit

Product (draadloze toetsenbord +muis van trust) doet wat ik er van verwacht. Helemaal top dus!

Het door mij bestelde artikel was netjes verpakt om beschadiging onmogelijk te maken. De aangegeven levertijd is netjes behaald.

Duidelijke bestel procedure.
Heldere site. Ideal werkt perfect. Middels mails goed op de hoogte gehouden.

De ene dag om 21.00 bestellen, de volgende dag om 11.30 franco thuis. Perfect.

Scherpe prijs van het product, makkelijk besteld en snel in huis zonder verzendkosten. Alles ging prima

Belofte om binnen een dag te bezorgen werd volledig waar gemaakt.

Makkelijk te kiezen de dpeciale aanbieding
De 2TB USB harddisk
Ook makkelijk betalen via Ideal

Goed verpakt en beschermd in een iets te grote doos.
Is goed aangekomen

Vlot via de mobiele website besteld en met iDEAL betaald. Bevestiging van de bestelling en verzending direct via de email ontvangen.

duidelijke informatie op de website. bestellen en betalen is eenvoudig en verliep zonder bijkomende problemen. simpel weg geen op of aanmerkingen

product de volgende dag al in huis. keurig op tijd en keurig verpakt

Makkelijke site, overzichtelijk. Alleen vreemd ik dacht aangeklikt te hebben dat ik het bestelde artikel bij de winkel op zou halen maar toch kreeg ik een bevestiging dat het aan huis werd bezorgd.

Levering binnen 2 dagen!

zeer gemakkelijk om datgene wat ik wilde bestellen te vinden op mediamarkt.nl
volgende keer kiezen voor online bestellen op mediamarkt.nl

de bestelling is zoals toegezegd prima op het juiste tijdstip bezorgd

Bestellen gaat zeer makkelijk. Was een dagaanbieding en bedoeld voor de verjaardag van onze zoon.

Vele mails ontvangen en ook telefoontjes. Laptop was er wel maar schade aan de doos. Kwam een nieuwe aan.

Begreep niet dat de laptop niet werkte? Was toch nieuw? Werd ook geen alternatief aangeboden want dat wist ze niet, moest ik zelf maar vragen.

Uitstekend proces t/m de betaling! Dit is elke keer bij MediaMarkt! De volgende bestelling gaat alweer bij MediaMarkt gemaakt worden!

De levering was geweldig, ik kon het echt niet beter willen!

De klantenservice was altijd aanwezig wanneer ik het nodig had, Uitstekend!

Van het zoeken tot en met het betalen ging gemakkelijk echter een kleine opmerking en dat is dat de site hoognodig geoptimaliseerd moet worden voor het gebruik met een mobiele telefoon aangezien het dan wat rommelig overkomt.

Ik heb mijn router dinsdags besteld en woensdag werd deze al netjes bezorgd (in een iets te grote doos) door PostNL

Snel gevonden, en besteld, volgende dag al in huis, wat wil je nog meer ;-)

makkelijk zoeken op de site, en bestellen, en betalen en de vlg dag in huis

prima product

Het is eenvoudig om te bestellen in de webshop. Erg overzichtelijk allemaal. Een enkele keer heb ik gehad dat ik van 1 product 2 stuks wilde bestellen, dat was op de een of andere manier niet toegestaan... Heel raar. Verder geen problemen mee gehad.

De manier waarop producten worden verzonden is prima. Helaas wordt in de webshop bij producten die op voorraad zijn beloofd dat ze de volgende werkdag bezorgd zullen worden. Natuurlijk kan hier wel eens vanaf geweken worden. Mijn ervaring is echter dat ze bijna nooit op de beloofde dag bezorgen. Als je het niet waar kunt maken, zeg dat dan ook niet op de site.

Op website en in krant stond een aanbieding voor een laptop. Omdat ik hem snel nodig had en hij op voorraad was in de winkel in Almere ben ik hem daar gaan halen ipv laten bezorgen. Bij de kassa werd 4,24 thuiskopieheffing extra in rekening gebracht, terwijl prijs inclusief deze heffing was. Hele discussie, maar zonder dat bedrag te betalen kreeg ik laptop niet mee. Omdat ik hem nodig had toch maar betaald. Thuisgekomen nogmaals op website gekeken en daar staat letterlijk dat de prijs inclusief deze heffing is. Daarom direct een bericht (incl screenprints van aanbieding met prijs en kopie factuur) gestuurd aan klantenservice met het verzoek het te veel betaalde aan mij over te maken.

Tijdens het zoeken op internet overigens op de website van de consumentenbond gezien dat MM dit schijnbaar standaard doet. Aangezien er weinig mensen klagen, zijn dat mooie extra inkomsten voor hun.

Na mijn mail via klantenservicesysteem eerst meerdere berichten ontvangen dat de melding nog steeds in behandeling is. Vanochtend (na anderhalve week) een bericht dat mijn klacht terecht is en dat zij het bedrag terug zullen betalen. Daarvoor moet ik dan wel naar de winkel komen om het contant op te halen. Ze gaan er dus waarschijnlijk vanuit dat ik voor dat bedrag niet 50km ga rijden en de parkeergarage wil betalen.

Dus heb ik hun nogmaals verzocht het bedrag gewoon over te maken. Ik ben benieuwd wat hun reactie is........