NBB.com

Uit eigen beweging

Het zoeken van producten is wel lastig want je kan niet filteren op pc-componenten, alleen maar op de merken. Maar voor de rest ziet alles er mooi uit en ging het betalen soepel

wordt geleverd in 5-10 werkdagen, maar dit komt gewoon omdat het nu niet op voorraad is dus het ligt volledig aan welk product je koopt hoelang het duurt.

Uit eigen beweging

De prijs lag sowieso lager dan bij andere webshops.
Artikel voldoet helemaal aan mijn verwachting.

De levertijd van het artikel was binnen de afgesproken tijd.

Ik heb geen contact gehad met de klantenservice maar verwacht wel dat deze goed is..

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste bestelling voor een mobiele telefoon werd na een week gecanceled "omdat de leverancier niet meer kon leveren". De al betaalde som geld stond weliswaar twee dagen daarna weer op mijn rekening, maar ik kreeg geen aanbieding voor een zelfde mobiel tegen dezelfde prijs, terwijl ik er niets aan kan doen dat hun leverancier niet kon leveren en het op hun website wel kon bestellen. En ik was weer 9 dagen verder zonder mobiel. Uiteindelijk bleef NBB goedkoper, dus opnieuw besteld (wel 50 euro duurder dan waar ik het eerst voor had besteld) en dat werd met twee dagen geleverd.

Ook hun website is nog moeilijk te navigeren, b.v. de + (plus) bij de Samsung modellen kun je via de zoekfunctie niet vinden, zelfs de klantenservice niet. Ik vond sneller een goedkopere aanbieding als ik zocht op Google met NBB en het merk mobiel dat ik wilde, dan op hun eigen website. Ze zijn duidelijk nog bezig met alles goed neer te zetten.

Ik vond alles nogal rommelig verlopen, zeker als je zo een flink bedrag besteed met een bestelling van een nieuwe high-end mobiel. Als ik hier nog een volgende keer zou gaan bestellen, dan zou ik er wel twee keer over nadenken en dat alleen doen als het echt weer flink goedkoper is.

Bij mijn aankoop heb ik niet kunnen kiezen uit "thuis bezorgd" of "afhalen bij afhaalpunt". Levering ging via UPS en dat was niet een fijne ervaring door onduidelijke communicatie. Ik kreeg drie verschillende berichten met drie keer verschillende gegevens. Eentje dat mijn pakje in een andere stad lag. Eentje dat ik mijn pakje over drie dagen kon halen. En eentje dat ik op de dag dat ik het bericht van UPS kreeg mijn pakje kon ophalen bij een afhaalpunt. Ik ben toen maar naar het afhaalpunt gegaan en daar was mijn pakje gelukkig wel.

Hun klantenservice per mail was wel snel, zelfde dag antwoord, dus dat was fijn en daarna hebben ze meteen het geld van mijn eerste bestelling snel retour gedaan, want dat had ik nodig om weer opnieuw te bestellen

Uit eigen beweging

Onlangs een Ubiquiti G6 camera besteld bij NBB en het hele proces verliep echt soepel. De bestelling was zo geplaatst, producten zijn makkelijk te vinden en de prijzen worden duidelijk en volledig getoond. Afrekenen ging zonder gedoe. Wat me vooral opviel is hoe scherp ze geprijsd zijn en hoe vriendelijk het personeel is als je een vraag hebt. Al met al een uiterst betrouwbare webshop waar ik zeker weer ga bestellen.

De camera werd razendsnel geleverd, duidelijk sneller dan ik vooraf had verwacht. Het product was netjes en met zorg verpakt en kwam in perfecte staat aan. Niks op aan te merken.

Ik had een korte vraag en werd snel en vriendelijk geholpen. Het personeel dacht goed mee en stond me netjes te woord. Mijn vraag was meteen duidelijk beantwoord.

Uit eigen beweging

Vaak weet je pas écht hoe een webwinkel is als je een retour moet verrichten onder garantie, en daar waar NBB een nieuwe winkel voor mij was kan ik bevestigen dat ze met vlag en wimpel slagen.

Ik heb eerder een Tweakers review geplaatst waar ik NBB een goede beoordeling gaf, maar ik plaats er nu weer een nadat ik een retourervaring onder garantie heb meegemaakt, omdat zoiets naar mijn mening het belangrijkste is aan een webwinkel.

Verzending met DHL, niet zo snel als wellicht sommige concurrenten, maar prima.

Situatie: Zo'n 7-8 maanden na aankoop van Crucial RAM-geheugen bij NBB (was de goedkoopste) begaf een van de sticks het. Gezien de huidige situatie omtrent RAM prijzen natuurlijk het grootste horrorscenario wat je kan voorstellen, al helemaal als je artikelen leest over dat de prijsstijgingen hebben geresulteerd in taferelen waar sommige winkels geld terugstorten in plaats van omruilen.

Na een onhandige fout van mij (ik stuurde enkel de defecte stick op, maar de fabrikant kan alleen de garantie afhandelen wanneer de complete "set" terugkomt) werd er gratis een tweede retourlabel opgestuurd. Retour werd snel en kundig afgehandeld, en een compleet nieuwe set RAM is nu onderweg naar me.

Prijs bij aankoop: 80 EUR
Prijs nu: 400 EUR

Het is misschien de standaard die je zou mogen (of moeten) verwachten, maar ik ben toch heel blij dat het zo snel opgelost is en ik niet op het blok ben gegaan voor 320 euro extra om de boel weer aan de praat te krijgen.

Al met al zeer tevreden over het garantieproces bij NBB. Enige verbeterpuntje is dat je een tamelijk onduidelijk generic contactformulier krijgt om de retour aan te melden, en een stuk van de communicatie komt in het Duits.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke flow om te betalen. Deze werkt logisch en autofill werkte prima.

Dat is niet altijd een gegeven helaas

Enorm snel verzonden met eenheidje communicatie. Product was goed verpakt in een neutrale doos

Ik maak kans op een prijs

Ik ben sowieso heel erg tevreden over de bestelling en de levertijd! Veel sneller geleverd dan verwacht.

Bestelling zou binnen 1 a 2 dagen geleverd worden maar werd zelfs dezelfde vrijdag al verzonden en de volgende dag (zaterdag) afgeleverd.

Prima, geen bijzonderheden te melden. Gewoon heel netjes verlopen allemaal.

Ik maak kans op een prijs

NBB.com is een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website waar je snel vindt wat je zoekt. De navigatie is duidelijk, producten en informatie worden helder weergegeven en het bestelproces verloopt soepel. Wat ik vooral waardeer is dat de site betrouwbaar aanvoelt: prijzen kloppen, informatie is actueel en je krijgt duidelijke bevestigingen bij elke stap. Ook de klantenservice reageert vlot en behulpzaam. Al met al een prettige en professionele ervaring.

De levering van mijn bestelling verliep verrassend soepel. Ik kreeg duidelijke updates over de verzendstatus en het pakket werd netjes binnen de aangegeven tijd bezorgd. Het artikel was goed verpakt en kwam in perfecte staat aan. Het voelt betrouwbaar wanneer een webshop niet alleen snel levert, maar ook zorg besteedt aan de verpakking en communicatie. Al met al een prettige en probleemloze levering.

Ik maak kans op een prijs

Fijne webshop en voornamelijk zeer competitief op prijs. De monitor was echt tientallen euro's goedkoper dan de concurrentie.

Product kwam keurig verpakt binnen (wél in de originele verpakking van de producent, dat is wel een risico op het gebied van eventuele diefstal bij verzending). Product kwam 2 werkdagen na bestelling binnen, terwijl op de site 1 werkdag stond (product was voor 16:00 besteld). Maar dat is uiteraard geen groot probleem.

Prima informatie en communicatie omtrent de voortgang van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Kon snel vinden wat ik zocht, en de afhandeling van mijn product was vlot. Duidelijke site en de (nice) producten die ik nodig had.

Goed verpakt en snel geleverd, het kon eigenlijk niet beter.

Ik maak kans op een prijs

Top service. Snelle levering en ook nog eens het specifieke artikel op voorraad (was niet gemakkelijk te vinden deze PSU) aan een fantastische prijs.

Zeker aan te raden!

Volgende werkdag geleverd vanuit Duitsland (naar België), goed ingepakt en nieuw artikel. Niets om over te klagen.

Snelle service en werd op de hoogte gehouden van wanneer het artikel ging geleverd worden (om 18u besteld maar toch nog volgende dag aangekregen, gewoon super).

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke en snelle site. Alles verloopt soepel en de juiste informatie wordt weergegeven. Na bestelling direct een bevestiging met factuur en informatie over het verzenden.

Zeer zorgvuldig verpakt en binnen de levertijd geleverd. Zowel bij NBB op de site als de bezorger kan je inzien wat de status van het pakket door middel van track & trace.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep vlotjes, goede producten , mooie prijzen, voldoende betaalmogelijkheden.
Op de iPad-pro kon de betaling niet doorgaan, omdat je niet omhoog kon scrollen om de laatste getallen van de bankkaartlezer in te vullen, bij de desktop IMac verliep het vlot

Levering ging vlotjes, goed verpakt, er was een feestdag tussen en toch geleverd op 5 dagen.

Ik heb niets gehad waar ik een opmerking zou moeten geven, maar als ze zo bereikbaar zijn is dat voor mij al top

Uit eigen beweging

Duidelijke website aan sterke prijzen en alles in het Nederlands
Alsook gemakkelijk contact met klantendienst

Zeer snelle levering ondanks problemen met PostNl die verklaarde thuis langs geweest te zijn maar niet thuis terwijl dit niet waar was en zij liever alles doorsturen naar een PostNl verzamelpunt

Zeer snel antwoord en oplossing had vraag over vertraging zending ondanks dat de fout bij PostNl lag hebben zij de zending kunnen versnellen

Uit eigen beweging

Al een paar keer dingen besteld. De prijzen zijn competitief en de levering is altijd binnen het gestelde tijdsvak.

Gezien het feit dat het vanuit Duitsland moet komen is de over tijd van 3 dagen erg gunstig.

Ik maak kans op een prijs

Alles liep gewoon goed. De site was overzichtelijk, het product makkelijk te vinden, de betaling ging zonder problemen. De webcam kwam netjes op tijd binnen en was goed verpakt. Geen verrassingen, dat is precies wat ik wil.

De doos waarin de webcam verpakt werd, had wel wat kleiner gekund. Verder was het op tijd binnen en prima verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Klopt wat er stond, ben erg blij met mijn Samsung S26 Utra.
Het duitse bedrijf heeft het vlot uitgevoerd de besteling.

De dag erop het toestel door UPC bezorgd. heel goed

Hij is uitstekend de bestelling, omdat ik ze niet nodig had.

Ik maak kans op een prijs

Alles vlot en snel verlopen. Alleen de betaalopties zijn niet superhandig vanuit België. Maar das een detail.

Snel en correct geleverd. Alles goed verpakt. Verder geen speciale zaken.

Gelukkig niet nodig gehad. Dus kan er niets nuttigs over zeggen

Ik maak kans op een prijs

Hier heb ik een Fritz!box Repeater 1700 gekocht.
Goedkoopste prijs en snelste levering! Updates per mail en track&trace. Uitstekend!

Met email updates en Track&Trace was mijn bestelling volgende dag binnen! Perfect!

Ik maak kans op een prijs

NBB had de goedkoopste prijs voor een Samsung Galaxy S26 Ultra 1TB zwart. Na googlen bleek het een betrouwbaar bedrijf. Naast de telefoon nog enkele randzaken besteld. Bestelling was gemakkelijk, vele betaalopties beschikbaar. De volgende dag werd al geleverd.
Één van de randzaken bleek toch niet zo handig, dat kon ik vervolgens kosteloos retourneren.
Niks te klagen dus! Perfect.

Volgende dag binnen met track&trace. Helemaal niks te klagen dus.

Gemakkelijk bereikbaar en boden de gewenste oplossing. Retourlabel werd direct verzonden en was gratis.