Beste vassago,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service.
In sommige gevallen kan het gebeuren dat we een leverbelofte niet kunnen nakomen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je daar verkeerd over geïnformeerd wordt. Bovendien hebben we ook Nederlandse medewerkers op de klantenservice die onze Nederlandse en Belgische klanten graag te woord staan. Het is dan dus ook niet de bedoeling dat je een Duits antwoord hebt gehad.
Zou je daarom in een privébericht op Tweakers je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice willen doorsturen? We nemen dan jouw casus mee in de evaluatie om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
NBB.com