Gebruikers over webshop NBB.com
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenPrima proces. Ik zag op pricewatch datnbb de goedkoopste was voor ee smartphone voor mijn dochter. Bestelling erliep goed en simpel.
VerzendingVerzending liep iets langzamer da verwacht. Order snel gepikt, maar werd niet direct opgehaald door de post. Uiteindelijk wel op tijd aangekomen.
RapporteerIk maak kans op een prijs
AlgemeenHet bestellen ging makkelijk. Zeer snelle levering. Product zoals omschreven. Prima service.Ook via mail heldere communicatie. Was verrast door de zeer snelle levering.
VerzendingLevering was verrassend snel en zorgvuldig verpakt met materialen die de kwetsbare inhoud adequaat beschermen
/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste mrkvndnbsch,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
:strip_exif()/u/402250/crop5b63603cc0883_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen en betalen gaat soepel. Het aanmaken van een account staat standaard aan maar wordt niet afgedwongen, wat fijn is. Je krijgt fatsoenlijk updates van je bestelling via de mail.
VerzendingTot nu toe is alles altijd netjes verpakt geweest en op tijd verzonden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling geplaatst, in het weekend besteld en dan wordt alles de maandag pas verwerkt. Goed verpakt. Gewoon zoals het hoort.
VerzendingProduct was iets overmatig ingepakt. Kleine doos in een grote doos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen goede webwinkel - prijs combinatie leidde tot een eenvoudig bestel- en snel leverproces bij NBB.com
VerzendingDe kwetsbare drives voor mijn NAS waren heel schokbestendig verpakt en werden de volgende dag al geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen ging vlot, versturen netjes en ook zeer vlot; inderdaad de volgende dag ontvangen. Netjes met factuur en specificatie ervan.
Het betaaladres (betaald via iDeal) was anders genaamd dan 'NBB.com' en dus een beetje verwarrend maar geen problemen gehad.
Versturen netjes en ook zeer vlot; inderdaad de volgende dag ontvangen.
Beste AdriHo,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan. Ons moederbedrijf zit in Duitsland en heet daar Notebooksbilliger.de, dus vandaar dat je een andere andere naam bij het betaaladres ziet staan. Aangezien Notebooksbilliger wel een hele Duitse naam is, is ervoor gekozen om de afkorting NBB in Nederland te gebruiken! We wensen je in ieder geval ook heel veel plezier toe met je nieuwe artikel.
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk te bestellen en snelle nette levering. Alles netjes en stevig verpakt. De bezorger ging er gelukkig voorzichtig mee om.
VerzendingSnelle levering. De bezorger war er op de aangegeven tijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNiets op aan te merken. Bestel en betaalproces gingen heel vlot. Pakket werd snel geleverd.
VerzendingVerzenden ging erg vlot en had het pakken binnen een mum van tijd aan de deur.
:strip_exif()/u/804263/crop5850faf4c9843_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenLijkt een prima webshop, grote naam uit Duitsland, maar ze hebben de boel nog niet echt goed op orde. Tot twee keer toe iets besteld wat "voor 16:00 besteld, morgen in huis" zou zijn. Voor het ene heb ik 4 dagen gewacht, en de ander 3 dagen.
Klantenservice is wel goed bereikbaar, maar geeft onzin redenen dat het druk is bij PostNL etc. Maar ja, dan kan je ook op je website zetten dat het 1-3 dagen duurt bijv.
Totaal niet realistische tijdsinschatting, slechte communcait per mail ook. Tot twee keer toe duurde het dagen langer dan aangegeven.
KlantenserviceKlantenservice per mail en telefonisch redelijk bereikbaar. Echte oplossingen zijn er echter niet. Geven vooral PostNL de schuld.
Beste thekingis13,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat we tot twee keer toe onze leverbelofte niet hebben gehaald.
Helaas hebben we geen invloed meer op de levertijd van de pakketten zodra we deze aan PostNL hebben overgedragen. We hebben afspraken over de levertijden met PostNL die in 95% van alle pakketten gewoon gehaald worden. We zijn daarin ook afhankelijk van een tijdig signaal van PostNL als zij bijvoorbeeld een toegenomen drukte verwachten, zodat wij daar onze levertijden op kunnen aanpassen.
We snappen heel goed dat het echt vervelend is als het tot twee keer toe gebeurd en dat onze klantenservice daarin ook niet veel kan betekenen als het pakket al is overgedragen aan PostNL.
We hopen dan ook dat je alsnog veel plezier mag ervaren van je bestellingen. Mocht je in de toekomst ons toch nog het vertrouwen willen geven om een bestelling te plaatsen, kan je ook altijd van te voren contact opnemen met onze klantenservice om nog een keer naar de voorraad en levertijden te vragen. We helpen je daar graag mee.
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenScherpe prijs en duidelijke website waar de voorwaarde makkelijk zijn terug te vinden. Gevonden via de pricewatch van Tweakers.
VerzendingSnelle levering en de beloofde leverdatum is waargemaakt. Een van de belangrijke aspecten waarom ik heb NBB heb gekozen.
:strip_exif()/u/300810/crop6834bdfaac57b_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenTot en met de betaling ging het proces eigenlijk wel prima. De levering was ook vrij snel.
KlantenserviceIk heb mijn volledige systeem bij NBB gekocht, inclusief een RX 9070 XT videokaart, en dit is absoluut de laatste keer dat ik ooit zaken met ze doe.
Al direct uit de doos was de GPU compleet instabiel. Toen ik een RMA aanvroeg, heeft NBB het proces volledig verkeerd aangepakt. In plaats van de defecte kaart direct naar AMD te sturen voor een goede beoordeling door de fabrikant, hebben ze deze overgedragen aan een externe testpartij. Zoals te verwachten viel, beweerde deze incompetente servicepartner dat ze "niets konden vinden" en stuurden ze hem gewoon terug.
Dit is pure incompetentie en als klant word je totaal niet serieus genomen. De instabiliteit van de 9070 XT is een breed gedocumenteerd defect. Forums over het hele internet, waaronder enorme threads op Reddit die dit exacte probleem van zwarte schermen en plotselinge reboots beschrijven, staan vol met gebruikers die dit ervaren. Deze gebruikers krijgen hun kaarten wél succesvol ge-RMA'd bij webshops die daadwerkelijk om hun klanten geven.
NBB nam maar wat graag mijn geld aan voor een complete systeembouw, maar toen het erop aankwam om garant te staan voor de dure hardware die ze verkocht hadden, lieten ze het volledig afweten. Als je betrouwbare klantenservice of een goed werkend garantieproces verwacht wanneer je defecte hardware ontvangt, zoek dan verder.
Beste Enclave,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze geboden service. We hebben geen eigen reparatieservice, waardoor we gebruik maken van vaste servicepartners die defecte en kapotte artikelen onderzoeken en repareren waar mogelijk.
Daarbij is het natuurlijk belangrijk dat een fout ook gereproduceerd kan worden en de artikelen worden hiervoor uitvoerig getest. In sommige gevallen betekent dat echter ook dat er bij de servicepartner uit de tests komt dat het artikel goed werkt en dat de fout dus niet gevonden kan worden.
Indien een fout gevonden wordt en het blijkt dat dit een fabrieksfout is, neemt onze servicepartner natuurlijk ook contact op met de fabrikant om het artikel onder garantie te vervangen.
We snappen ook dat het vervelend is als je problemen ervaart, zeker als het gaat om een onderdeel in je nieuwe pc. In het geval dat de fout dus niet bij de servicepartner gereproduceerd kan worden, zal het artikel altijd aan de klant teruggezonden worden. Mocht de fout dan zich toch opnieuw voordoen, kun je altijd een nieuwe garantieaanvraag indienen. Daarbij wordt ook gekeken naar de voorhistorie van het artikel en zal dus ook zeker meegenomen worden in het onderzoek dat er al eerder een RMA is aangevraagd.
We hopen dat dit iets meer uitleg geeft over ons serviceproces. Neem gerust ook contact op met onze klantenservice als je verdere vragen hebt of als de fout toch opnieuw optreedt.
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSite is niet logisch ingedeeld, het zou beter zijn als het per onderdeel ipv per merk was ingedeeld.
VerzendingDe doos van het product was 'geisoleerd' met plastic luchtkussentjes. Netjes ingepakt en op tijd geleverd
KlantenserviceIk had een vraag over 'garantie' dat als mijn pakketje werd gestolen, of zij dat zouden dekken. Vriendelijk en snel gereageerd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb gekeken waar de AMD proccesor het snelste in huis kon krijgen of een mooie prijs en kwam op de site via tweaker van NBB terecht. De bestelling van de AMD proccesor ging via de site makkelijk en was goed overzichtelijk.
VerzendingDe levering was snel en op tijd. En het pakket was goed verpakt zodat we beschadigingen op het product in doos kwamen.
KlantenserviceIk heb tot heden nog geen gebruik hoeven maken van de klantenservice. Maar als het net zo goed is als de levering, zie ik geen problemen mocht ik ze nodig hebben.
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke en aantrekkelijke website, duidelijke info over beschikbare artikelen, ook extra info over wat meer technische zaken (processors etc) én niet onbelangrijk...zéér goede prijzen!
Ik kan hier al aangeven dat ze mij op NBB vaker gaan zien.
Bestellen was makkelijk, net als betaling.
Verzending werd middels e-mail perfect gecommuniceerd, ik wist precies waar bestelling zich bevond en tot mijn verbazing kwam de bestelling 2 dagen na betaling al binnen!
Bestelde artikel was goed ingepakt dus ook daarvoor compliment.
Nadat bestelling binnen was (GSM) bleek de USB-C kabel kapot te zijn. Die zijn niet zo duur maar ik wil wel graag originele artikelen gebruiken en heb daarom een mail naar de klantenservice gestuurd. Binnen enkele minuten had ik al een reactie van de klantenservice! En dat niet alleen...de kabel wordt vandaag nog verstuurd dus zal die óók wel zo binnen zijn, perfecte service!
IK GA ZEKER BIJ NBB MEER BESTELLINGEN PLAATSEN!
Kabel inderdaad zojuist afgeleverd en helemaal TOP
Beste Edje1961,
Bedankt voor je review en je bestelling. Vervelend om te horen dat de meegeleverde kabel niet werkte, maar we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen door een nieuwe kabel op te sturen. We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe smartphone!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenToppers bij dit bedrijf! Precies wat ik nodig had en binnen een dag geleverd…!! Goede en duidelijke communicatie. Prijs was zeer gunstig (goedkoopste die er te vinden was). En dus ben ik zeer tevreden!!
VerzendingBinnen 24 geleverd en dus was ik helemaal happy! Als je tegenwoordig iets besteld, wil je het eigenlijk ook zo snel mogelijk hebben, nou, NBB levert snel!!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke site
Heldere product informatie
De prijs die er staat is wat je betaald, geen (onverwachte) extra kosten.
Monitoren worden in fabrieksverpakking geleverd. Dat is degelijk en goed.
Beste denis1973,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe monitor(en)!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Uit eigen beweging
AlgemeenBiedt de beste prijs kwaliteit en een hele goede service en reageert gelijk op email bericht.
VerzendingVerpakking in een stevig doos en van binnenkant goed beschermd.
KlantenserviceBiedt hele goed service en reageert altijd op mails en wordt per email op de hoogte gehouden.
:strip_exif()/u/224684/crop5f94667996db2_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen Ipad gevonden op Tweakers, de link gevolgd naar NBBNL, tablet in winkelmandje, account aangemaakt en besteld. De NBBNL website is eenvoudig van opzet maar voldoet, besteld en volgende dag in huis
VerzendingSnel verzonden, zoals beloofd op de website, goed verpakt, juiste product geleverd alles goed en snel.
:strip_exif()/u/7013/spunky_main.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had een UGreen powerbank besteld, direct bij UGreen. Tussen bestellen en leveren was die uitverkocht geraakt, dus ik heb die bestelling geannuleerd en bij NBB (voor een euro minder nota bene) dezelfde powerbank besteld. Om 6:35 uur 's ochtends de bestelling geplaatst, om 8:06 was de verzending al geregeld. Wow.
VerzendingZoals gezegd een paar minuten na openingstijd was het pakket al ingepakt en bij PostNL aangemeld. De volgende dag was het bezorgd (ik begrijp dat dit natuurlijk ook aan PostNL ligt).
Het pakketje was netjes verpakt, omdoos eromheen met een opgeblazen zakje als demping. Kortom: niks op aan te merken.
Beste Grrrrrene,
Bedankt voor je review en je bestelling. Fijn om te horen dat je ons het vertrouwen hebt gegeven om de UGreen powerbank te bestellen en dat deze zo snel binnen was. We wensen je veel oplaadplezier toe met je nieuwe powerbank!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNu voor de tweede keer unifi apparatuur besteld bij NBB.com. Het bestelproces verloopt soepel en dit keer zelfs via iDeal kunnen betalen.
Dit is zeker niet mijn laatste bestelling bij NBB!
De producten zijn keurig en degelijk ingepakt. De bezorging is steeds een werkdag later. Perfect geregeld.