Google werkt aan een uitbreiding van zijn Helpouts-dienst die erop is gericht om gebruikers te helpen bij hun zoektocht naar medische informatie. Via een videoverbinding met een arts is het mogelijk om medische vragen te stellen. Vooralsnog gaat het om een experiment.
Een gebruiker van de Google-zoekmachine merkte op dat er bij sommige zoekresultaten een koppeling verscheen naar een videochatfunctie met een echte arts. Tegenover Engadget bevestigde de internetgigant te werken aan dergelijke functionaliteit. Wanneer de zoekmachine merkt dat de gebruiker zoekt naar medische informatie, door bijvoorbeeld te zoeken op een ziekte of symptomen, wordt de optie voor een videogesprek met een echte dokter bovenaan de resultaten getoond.
Google spreekt van een beperkte test voor de digitale doktersbezoeken. Het is daardoor nog onduidelijk of de functie wordt uitgerold naar alle gebruikers. Tijdens de test neemt Google eventuele kosten voor de gesprekken op zich. Ook is nog niet bekend welke artsen en medische instellingen meewerken aan het experiment.
Het lijkt erop dat Google met de digitale doktersbezoeken zijn Helpouts-dienst wil uitbreiden. Deze dienst werd bijna een jaar geleden geopend en is bedoeld voor het leveren van digitale hulp door videogesprekken. Daarbij gaat het onder andere om computerhulp. Aanbieders van hulp kunnen geld vragen voor hun diensten. Helpouts is echter nog niet voor iedereen toegankelijk: er is een invite nodig om binnen te komen.