UPC begint deze week met de gefaseerde uitrol van een nieuwe update voor de Horizon Mediabox. De zogeheten H3-firmware biedt een nieuwe tekstweergave van vod-content. Verder zou de settopbox meer codecs en containers ondersteunen.
De H3-firmware is de tweede grote firmwarerelease voor de Horizon Mediabox. Een van de verbeteringen, het tonen van video-on-demand-titels in een tekstmodus, is doorgevoerd op basis van wensen van Horizon-gebruikers. Deze tekstmodus is een optie naast de reguliere weergave met behulp van thumbnails en zou de navigatie soepeler moeten maken. Bij de zoekoptie is juist een 'mozaïek-weergave' toegevoegd.
Volgens UPC is in de H3-firmware ook het verwijderen van meerdere afleveringen van opgenomen tv-series of programma's vereenvoudigd: deze kunnen nu gelijktijdig gewist worden. Ook kan met een enkele druk op de dvr-toets op de remote direct naar de opnamelijst worden gesprongen, terwijl het instellen van favoriete kanalen volgens de kabelaar is vereenvoudigd. Het optiemenu is opgeschoond en er zijn enkele standaard instellingen gewijzigd. Zo zal teletekst voortaan altijd een standaard zwarte achtergrond hebben om zo de leesbaarheid te verhogen.
De H3-firmware belooft ook meer codecs en containers te ondersteunen in de dlna-modus, al laat UPC niet weten welke formaten dit exact zijn. Tevens is het doorspoelen in avi-, mov-, mkv- en mp4-bestanden verder verbeterd.
UPC kiest voor een stapsgewijze uitrol van de firmware. Vanaf deze week zullen Horizon-bezitters in Noord-Brabant de update binnenkrijgen. Indien zich daarbij geen grote problemen voordoen dan zijn tot en met medio september de provincies Noord-Holland, Zuid-Holland, Friesland, Flevoland en Gelderland aan de beurt.
De introductie van de Horizon Mediabox in september 2012 verliep allesbehalve vlekkeloos; UPC kreeg te maken met veel klachten over de settopboxen die last had van diverse kinderziektes. In een onderzoek van de Consumentenbond waren UPC-abonnees het meest ontevreden over de Horizon-settopbox. De voorgaande H2-update liep vertraging op: in plaats van een eerder geplande uitrol in juni werd de H2-update pas medio juli uitgebracht.