Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 75 reacties

Klanten van de Belgische provider Telenet nemen steeds vaker internet, tv en telefonie in een pakket af bij de provider. Inmiddels heeft bijna de helft van de abonnees van de provider een pakket met daarin drie diensten.

Twee jaar geleden nam iets meer dan eenderde drie diensten af bij Telenet, inmiddels is dat bijna de helft, zo blijkt uit de kwartaalcijfers van de Belgische provider. Het aantal klanten nam de afgelopen jaren ook licht toe, behalve voor kabel-tv: dat bleef vrijwel gelijk rond 2 miljoen. Telenet heeft 1,5 miljoen klanten die internetten via de provider, terwijl 1,1 miljoen mensen ook vast bellen via Telenet.

Op het gebied van mobiel bellen ziet Telenet nog altijd het aantal klanten fors stijgen met zijn King- en Kong-abonnementen, maar de onstuimige groei van vorig jaar is er uit. Waar Telenet toen ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder zijn klanten soms verdubbelde, is de groei nu iets boven 20 procent. Inmiddels heeft de provider 820.000 mobiele klanten.

Telenet verdiende 838 miljoen euro, iets meer dan in dezelfde periode vorig jaar. De nettowinst daalde echter scherp, met meer dan de helft en bedroeg 48 miljoen euro.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (75)

Je wordt ook wel heel regelmatig opgebeld om te vragen of je niet wil overstappen op tripple play.

Zelf heb ik basic internet + digitale TV en dat is voor ons ruim voldoende (download regelmatig wel iets, vrouw werkt van thuis en belt veel met voip + buitenlandse TV die een streaming dienst is voor +-1-2h per dag).

Het laatste half jaar ben ik toch minsten 3x gebeld met de vraag of ik niet op Whop wou overstappen (tripple play). Meestal beginnen ze dan dat je voor een heel kleine meerprijs gratis kan bellen binnen Europa naar vaste nummers. Als ik dan zeg dat we dat nu ook al kunnen maar dan ook buiten Europa en naar mobile nummers (VOIP), valt meestal een kleine stilte aan de andere kant gevolgd door een prettige avond/middag :-)

De enige reden waarvoor ik misschien nog zou overwegen om over te stappen is een groter volume maar dat is bij Whop hetzelfde als bij basic internet.

Goede alternatieven zijn er jammer genoeg niet. Na een hele slechte ervaring met Dommel (ADSL & VDSL) wil ik echt niet meer de stabiliteit en snelheid van kabel opgeven en dan stop het bij Telenet.

[Reactie gewijzigd door DSK op 1 augustus 2014 11:13]

In de afgelopen 5 maanden ben ik anders nog geen enkele keer gebeld.. Ik zal daarin wel veel geluk hebben :Y)

Momenteel neem ik alleen basic internet af bij Telenet a §26,- per maand. Het enige waar ik tegenaan loop is de datalimiet van 100GB. Ik vraag mij oprecht af hoe bijvoorbeeld Netflix het gaat redden in BelgiŽ (paar afleveringen van series gekeken, niet eens in HD, en 10GB per dag verstookt ;( )

Overigens heb ik op fora gelezen dat je ook de business pack kan nemen voor §46,90 p.m.. Hiervoor krijg je 120 Mbps en 2TB aan volume. Ik heb zo snel niet kunnen vinden of je hier ook daadwerkelijk een handelsnummer voor nodig hebt...
Voor zover ik weet is dit niet nodig. Op de publieke site adverteren ze dit niet pro-actief, maar wanneer je via "Mijn Telenet" kijkt naar de mogelijke alternatieve abonnementen, staat de business varianten er wel gewoon tussen.

Mijn Internet --> Abonnement --> wijzigen:
- Business Internet 120 - 46.9 Euro ex BTW
- Business Internet 200 Plus - 73.4 Euro ex BTW
- Internet 60
- Internet 160
- Business Internet 160 - 57.1 Euro ex BTW

[Reactie gewijzigd door toon.reynders op 1 augustus 2014 11:33]

Dat is an sich wel merkwaardig.

Het alles-in-ťťn pakket voor privť (Whoppa) kost §72,95 p/m. Hiervoor krijg je:
  • 160Mbps internet (FUP)
  • Digitale TV
  • FreePhone Europe
Hoewel het internet geen datalimiet zou hebben, wijst de praktijk uit op een FUP wat rond de 300GB ligt (in piekuren).

De businessvariant (FLUO home) kost §71,80 p/m. Hiervoor krijg je:
  • 160Mbps internet (2TB datalimiet)
  • Digitale TV
  • FreePhone Europe
  • A-Desk service en hersteldienst
De business variant levert wat dat betreft meer, voor minder. Waarom neemt men nog Whoppa af, als FLUO Home veel gunstiger is? Misschien een gat in de markt.. :9

Daarnaast een klein detail, bij Whoppa wordt na het overschrijden van de FUP de verbinding teruggezet naar 1 Mbps. Bij FLUO is dit 5Mbps. Met 5Mbps is nog wel een film te kijken :)

@Victorb1997: Na doorklikken voor bestellen zie je inderdaad onder de kosten staan dat het om prijzen ex. BTW gaat, maakt het dan toch ietwat duurder..

@DSK: Ik ben zelf niet op zoek naar een alles-in-ťťn pakket, maar als referentie en om enigzsinds on-topic the blijven heb ik deze pakketten met elkaar vergeleken. Ik heb zitten kijken naar de FLUO internet-only abonnement, maar vond §46,90 (en blijkbaar ex. BTW) teveel geld t.o.v. de §26,- nu, louter voor de datalimieten (snelheid is voor mij geen euvel). Overigens, de kabelkosten zitten inbegrepen in de prijs van het abonnement :)

@Rigs: Je kan bij online bestellen inderdaad aangeven of het om een bedrijf gaat of privť.. Goed om te weten dat het inderdaad kan, ik wacht voorlopig toch op het moment dat de datalimieten bijgesteld of afgeschaft worden..

[Reactie gewijzigd door Jean Paul op 1 augustus 2014 13:20]

Prijs van Fluo Home is exlusief btw dus 71,80 + 15.08 euro btw= 86.88 euro
Vergeet ook niet dat als je een pakket neemt met TV in plaats van nu enkel internet, je ook de kabelkosten moet meerekenen (§15,35/maand)
ik heb Business Internet 160 (FLUO home) genomen, dit kan zonder problemen voor een klant zonder een bedrijf/onderneming te hebben, je betaald iets meer maar dan ben je van die verdomde limieten af.

Ik heb eigenlijk gewoon update gedaan van whoppa naar fluo, ik behou men digitaal & vaste lijn (dewelke ik nooit gebruik)

bedrag dat elke maand moet worden betaald is § 95,67, net eventjes gaan kijken op men laatste factuur terwijl whoppa § 72,95 was, ik heb +-20 euro over voor een limiet van 2 TB.

edit: (zou kunnen dat dit bedrag nog naar beneden gaat volgende maand omdat ik wat andere diensten erbij had en ook andere diensten weer weg, neem dit bedrag dus niet als correct voor ENKEL fluo)

indien telenet ooit de whoppa abbo's limieten weer naar een 2014 jaartal zal brengen kan ik zonder problemen en extra bijkosten weer overstappen op whoppa is me verteld door telenet.

[Reactie gewijzigd door Rigs op 1 augustus 2014 12:39]

Hebben ze je goed liggen gehad, ongelooflijk dat je dit slikte.
hoezo ?
met die commentaar ben ik ook amper iets ?

weet niet of je zelf fluo klant bent maar aangezien dit men eerste maand was met fluo moet je dus een overgang betalen ook dewelke ze de eerste maand van gebruik aanrekenen volgende maand is het dus 86 euro.
Dat u zich daaraan laat vangen ?
Nou nou, als je het nuchter bekijkt is het klaar dat ze op randje van hun geloofwaardigheid wankelen, tot wat een monopoly kan leiden.
Bedrog alom, laat je niet vangen, en de prijzen zijn er om binnen te doen, het volgende jaar slaan ze toe, en dan zit je er nog even aan vast hoor.
http://klantenservice.tel...nt/wat-is-vrij-downloaden

Sowieso 5mbps down eenmaal als grootverbruiker gemerkt staat binnen een aanrekenperiode'
Ik heb daarnet even op bestellen geklikt en het lijkt erop dat je het business abo gewoon kunt bestellen. Ik probeer de algemene voorwaarden te openen om op te zoeken of hier iets specifiek in vermeldt staat maar kan niet direct iets vinden. Kijk eens op onderstaande website:

http://klantenservice.telenet.be/content/waar-vind-ik-de-algemene-voorwaarden-van-telenet
ja dat kan ik ben het levende bewijs hiervan :-)
"Je wordt ook wel heel regelmatig opgebeld om te vragen of je niet wil overstappen op tripple play."

Misschien aanklagen als spam .

[Reactie gewijzigd door P64 op 1 augustus 2014 11:43]

Of jezelf gewoon op de Robinsonlijst laten zetten. Alle bedrijven aangesloten bij de BDMA (quasi alle grote consumentenbedrijven) hebben een charter ondertekend dat mensen op deze lijst niet mogen worden opgebeld.
Ik wist niet dat zoiets bestond maar ik heb zo zitten rondneuzen deze site en kwam dit tegen
• Wat met de bedrijven waar u klant bent?
Bedrijven waar u klant bent mogen u blijven contacteren. Indien u echter deze commerciŽle relatie volledig wenst stop te zetten, dan dient u zich rechtstreeks tot dit bedrijf wenden om u te laten schrappen uit zijn adressenlijsten.
• En dan is nog de vraag help dat en uit ervaring spreek ik "niet altijd".
Neem gewoon even telefonisch contact op met de klantendienst, en vraag als ze je in de toekomst hiervoor niet meer willen contacteren.

Ik werk zelf als advisor bij telenet, en het is namelijk maar een checkbox die we moeten aanvinken op je klantendossier :-)
Dit kan ik als mede-advisor ook bevestigen. Bel op en vraag ernaar zou ik zeggen.
Mijn VDSL bij Scarlet is super stabiel en ongelimiteerd aan 39§, en draait op topsnelheid.
Die troep van TN met al die addertjes onder het gras die je nog wel leert kennen in de toekomst kan me gestolen worden.

Mijn alternatief is dus wel goed gebleken, en de dienstverlening is ook goed gebleken, jij hebt je als zovelen duidelijk laten inpakken door TN, helaas majken nog steeds niet waar wat ze adverteren.
Precies. En als je de klantenservice belt moeten ze je ook producten proberen te slijten.
Onlangs werd ik ook opgebeld met de vraag of ik 'tevreden' was met mijn internet/TV shake en ik toevallig niet wou overstappen naar whop of whoppa, want er was nu een zeer interessante aanbieding. Nee! Want ik ben inderdaad tevreden met mijn huidige abonnement. Die is ruim voldoende, en ik heb geen vaste telefonie nodig.

Volgens de medewerker die ik aan de lijn had kon ik het maar beter doen, want whop/whoppa zou in de toekomst verplicht worden voor elke klant en die aanbieding bleef natuurlijk niet eeuwig geldig.

Kunnen de Telenet medewerkers op tweakers dit hier bevestigen? Zal het, blijkbaar op zeer korte termijn, voor iedereen die het nog niet is verplicht worden om over te stappen naar het duurdere whop(pa)?
Al dat moois voor een prijsje! Binnekort aandeelhouders vergadering dus tijd voor de good news show.
Als ik zie hoe de schapen met plezier hopen teveel betalen aan het dictatoriale monopolie van telenet ben ik telkens opnieuw teleur gesteld in de intelligentie van m'n medemens.

Laat ons maar snel die kabel volledig open zetten voor concurrenten en Digitale tv vervangen door Netflix en andere.
Hij is toch open?

Tarieven

http://www.bipt.be/public...ie+-+final+-+OPENBAAR.pdf

Mobistar heeft zelfs al betaald en ongeveer nu zou jet technisch mogelijk moeten zijn voor aanbieders om hun diensten te gaan aanbieden.

http://trends.knack.be/ec...rticle-normal-257549.html
Kabel openzetten! +1+1+1+1+1
ze werken het openstellen van de kabel tegen met alle middelen die ze hebben. Reken er dus maar niet op.
Vaak zie je dat triple play relatief goedkoper wordt gemaakt, dit was aanvankelijk ook zo bij Ziggo.
Klopt als 3 diensten, internet,tv, bellen even duur zijn dan 2 diensten, internet tv,lijkt het me logisch dat je voor 3 diensten gaat.

Via pakketten en tarieven kun je mensen automatisch een richting op sturen.
Klopt als 3 diensten, internet,tv, bellen even duur zijn dan 2 diensten, internet tv,lijkt het me logisch dat je voor 3 diensten gaat.
Dat is dus niet meer zo bij Ziggo, de snelheden zijn gelijk getrokken en de prijzen van internet + tv zonder telefonie nu lager. Vandaar dat ik zelf ook weer afgestapt ben van dat abbo want ik gebruik vaste telefonie nooit. Scheelt 5 euro per maand :)
Ja, als je goedkoop voetbal wilt moet je wel een triple play pakket bestellen
en dan nog is het een pak duurder als bij belgacom ;)

Sowieso ben je bij telenet duurder af omdat je veel minder keuze in je packs hebt. Waar belgacom er misschien iets teveel van heeft waardoor het soms ietwat onoverzichtelijk wordt is het bij telenet ofwel het kleine pakket ofwel het (voor velen) veel te grote pakket...
Soms kan je nog iets kiezen ertussen in maar bij particulieren is dat niet al te vet...
ik werk zelf toevallig bij telenet, en de reden dat ze dit doen is inderdaad om het overzichtelijker te maken. dus in plaats van 20 pakketten gewoon 2 of 3 waar je uit kan kiezen.

dit heeft voor en nadelen. als je net een zender wilt die in het grote pakket zit, dan zal je het grote pakket idd moeten nemen. maar de meeste klanten zijn geen "tweakers" en willen zich niet verdiepen in alle kleine pakketjes en opties e.d. omdat het hun gewoon niet interesseerd, hun willen dus gewoon een makkelijke keuze kunnen maken.

ikzelf zou ook liever meer mogelijkheden zien als ik eerlijk moet zijn. maar ik ben ook maar een werknemer natuurlijk haha.
Precies. Ik vraag me af waarom ze niet de keuze laten in welke zenders we willen zien, of ons zelf onze pakketten laten samenstellen, ipv ons verplicht met pre-made's op te zadelen. Zo is er bv 1 zender waar ik wel geinterreseerd is, maar dan moet ik er nog 4-5 andere bijnemen die mij hoegenaamd niet interreseren.

Het is natuurlijk zwaar tegen de winkel van telenet, ze willen namelijk zoveel mogelijk verdienen. Maar toch denk ik dat het voor heel wat mensen interresant kan zijn.
Bij Telenet hebben ze sinds enkele jaren gekozen voor de simpele aanpak:
  • Whop en Whoppa (tel/int/tv)
  • King en Kong (mobile)
  • Rex en Rio (extra-dtv)
Reden hiervoor is dat het met al die sub pakketten en combinaties nogal een bos was waar je de bomen niet meer door kon zien, en dat de modale gebruiker (afgezien van de mensen hier op tweakers.net) meestal niet zo'n specifieke eisen hebben. En als je met simpel de grote massa aanspreekt, is dat meestal beter voor je business.

En voor ons tweakers zijn er in BelgiŽ genoeg andere oplossingen op de markt :) zowel voor internet, (mobiele) telefonie en digitale tv. Daarom niet via de kabel, al gaat daar binnenkort misschien ook verandering in komen (kabel is zo goed als opengesteld, vraag is of er veel bedrijven interesse in hebben).
Ho ho, Voorlopig is hier bij ons alleen Tnet mogelijk.
't Is te zeggen, waarbij je 160 Mbps download hebt en 10 Mbps upload 99,999% gegarandeerd hebt. Ik heb tevens een praktisch onbeperkte limiet. Ik moet nog een betere optie tegenkomen.

xSDL is geen optie, al meerdere malen bekeken, wij zitten te ver af van de dichtsbijzijnde centrale of knooppunt.
'k ben al content met mijn 30down en 3up, tzijn die downloadlimieten die me tegenzitten.. en ik heb geen zin om 67.8§ per maand te dokken voor onbeperkt. (nu 26§)
't Gaat hem niet zozeer om het onbeperkt maar over het feit dat ik gegarandeerde snelheid heb 99,999% van de tijd. Ik woon in een verstedelijkt dorp waarbij ik te ver van de centrale of het knooppunt zit om deftige snelheid met xDSL te halen.
Voor de prijs dat we hier thuis betalen heb ik ook telefoon die ik persoonlijk toch wel nog redelijk vaak gebruik. Idem voor de tv eigenlijk.
Het is ook gewoon gemakkelijk, 1 factuur, 1 provider, geen potentieel gezever op het einde van de maand.

Het is uiteraard persoonlijk, maar zoals in het artikel duidelijk is, denken er heel wat meer mensen net zoals ik.
bwa, het engie alternatief voor telenet is zowat belgacom... Daar heb je heel veel keuze in samenstelling van alle abonnementen maar zit je beetje vast met die vdsl (hoewel die nu toch al een dikke 50 Mbps down als je niet te ver van de rop zit).

en eerlijk gezegd, je internet bij de ene, telefonie bij de andere, tv bij nog een andere... pff geef me alles maar onder 1 dak en 1 factuur per maand.
Je hebt het antwoord zelf al gegeven. Winst, omzet, aandelen, en alles wat met (positieve) cijfers te maken heeft.

Providers die 100% voor de service gaan, zonder winstoogmerk bestaan niet!

[Reactie gewijzigd door sn33ky op 1 augustus 2014 11:48]

Dat is het hem net. Door de optie te geven voor zelf packs samen te stellen halen ze misschien nog meer klanten zoals ik over de brug = meer winst voor hen.
Denk je dat ze 50% meer paytv klanten binnenhalen door enkel voetbal te geven aan §10?

Eťn van de belangrijkste KPI's van telenet is ARPU, en die zal volgens hen hoger liggen bij een all-in sportpack van §15 dan bij een voetbal-only pack van §10.
Als je belachelijke cijfers begint voor te schotelen maak je elk idee belachelijk.
Volgens mij zijn §15 en §10 de bedragen die Telenet en Belgacom aanrekenen. Ik zie niet in hoe die belachelijk zijn?

Het doel van Telenet is niet om zoveel mogelijk mensen voetbal te laten kijken, maar om zoveel mogelijk geld er aan te verdienen. Ze zullen de prijselasticiteit wel onderzocht hebben en §15 het beste prijspunt vinden.

Dat is economie. En of jij dat nu belachelijk vindt of niet, het is de realiteit.
Inderdaad bij belgacom heel onoverzichtelijk

Internet + tv + telephony ( dan nog kiezen start/comfort/maxi)

Internet + tv ( dan nog kiezen start/comfort/maxi)

Internet + telephony ( dan nog kiezen start/comort/maxi)

Telephony + tv

Internet + telephony + tv + mobile (dan nog kiezen voor mobile: smart 15, 25, 50 of easy 15)


Heel onoverzichtelijk : 5 Packs en dan nog veel keuzemogelijkheden
Het gaat hem eerder over de zender pakketten, waarbij je bij Telenet enkel keuze hebt om uit te breiden met ofwel Rex (+20 zenders) of Rio(+40 zenders) + evt Sporting pakket. Bij Belgacom is het denk ik nog steeds mogelijk om via allerhande kleine pakketjes te kiezen wat dan voor vragen zorgt bij de prijsberekening.
Ja, voor extra zenderpakketten kan je nog apart bestellen bij BGC


KIDS / ENTERTAINMENT/ NATURE EN DISCOVERY / MUSIC EN CULTURE = 5,95 §


Wil je dit allemaal samen dan betaal § 14,95

andere opties:

x -adult § 14,95
All sports § 14,95

en nog andere ...
en dan nog is het een pak duurder als bij belgacom ;)
Dat hangt er van af. Als je enkel geÔnteresseerd bent in het Belgische voetbal is Belgacom goedkoper. Wil je ook buitenlandse competities dan betaal je bij Belgacom ook veel meer. Telenet biedt geen pack aan met enkel Belgisch voetbal.
Nog niet. Iets met een kat en een boom :P
Ja, vind je het gek ... een triple play pack met vaste telefonie erin is goedkoper dan een dual met alleen internet en digitale TV. Duh.
Whop triple-play: §62,5
Internet + TV pack: §49,70
Met het verschil dat bij Whop internet 60/5Mbit/150GB is en bij dual-play 30/3/100GB.
Internet 160 Mbps: §67,80
Whoppa (160 Mbps + digitale tv + vaste telefoon): §64,60

Dus triple-play goedkoper dan single, en dual play bestaat eigenlijk alleen nog voor de basic internetverbinding. Als je dus gewoon snel internet wilt, moet je er praktisch de vaste lijn en digitale tv maar bij nemen.

Het Whop en basic internet aanbod lijkt mij niet interessant omdat dat nauwelijks sneller is dan de concurrentie die voor dezelfde prijs geen downloadlimiet heeft.

En eerlijk gezegd, die 160Mbps van de Whoppa vind ik wel heerlijk om Steam games te installeren, het is misschien maar goed dat mijn ouders de digitale tv en vaste lijn dan maar gebruiken, als ik alleen zou wonen is het moeilijk te verantwoorden een triple play te nemen.
Het Whop en basic internet aanbod lijkt mij niet interessant omdat dat nauwelijks sneller is dan de concurrentie die voor dezelfde prijs geen downloadlimiet heeft.
Dat is enkel op specs bekeken. Als je naar de kwaliteit en stabiliteit van de producten zelf kijkt kies ik gewoon voor Telenet. Een groot probleem is dat de meeste prijsvechters op ADSL zitten. Ik heb bij Dommel gezeten, en bij Scarlet, en ik was bij beiden minder tevreden over het product op zich. Met andere woorden, ik wil geen producten die via de telefoonlijn lopen.

En dan is Whop dus wel interessant wanneer je vaste telefonie wil of nood hebt aan Internet 60. En wanneer je geen vaste telefonie nodig hebt en voldoende hebt aan 100GB (voor mij ruimschoots voldoende) kan Basic Internet + DTV interessant zijn.
Inderdaad, een dual pack is niet duurder dan triple play alleen suckt de internetsnelheid bij dual play als de beesten.

Ik ben niet geÔnteresseerd in een superduur abbo met telefonie. Ik bel goedkoper mobiel. Het enige dat ik wil is digitale TV en internet. Helaas bedraagt de snelheid in dat pakket maar 30 Mbps/s en dat is eigenlijk niet meer van deze tijd. Vooral niet als je het bekijkt in vergelijking met hun andere abbo's.

Ik moet meteen naar Whop als ik dus sneller internet wil en dat is mij gewoon te duur voor wat het maar is.
Shaidar, dat komt omdat ze iedereen hun duurder internet willen aansmeren.
Neem je Basic Internet (wat voor 80-90% van de klanten ruim voldoende zou zijn), dan kom je goedkoper uit met internet + TV zonder vaste telefoon (§ 49,70 <=> §62,50). Als je de prijs voor vaste telefonie ziet, zou je gek moeten zijn om dat erbij te nemen: dan bel je nog altijd betalend tijdens de piekuren en naar mobiel. Met voip bel je een jaar voor de prijs van 1 maand bij Telenet :-).
Uiteraard wie TV wil en Internet 60 NODIG heeft, is goedkoper af met Triple Play.
Het wordt tijd dat TV kijken wat goedkoper wordt. Heb het zelf niet, want vindt §23,70 te veel om naar reclame te kijken.

[Reactie gewijzigd door robindemey op 1 augustus 2014 10:56]

Ongetwijfeld omwille van de prijzen zoals al vermeld ;
Internet 60 op zich is 47,4§.
Digitale TV op zich is 23,7§
De whop formule (internet 60 + tv + vaste telefonie) is bv 54,15

Ken genoeg mensen met die formule, die de vaste telefoon zelfs niet gebruiken.

De prijzen van hun individuele producten zijn vrij hoog imho - behalve voor mobiel internet dan.
Is dit niet hetzelfde nieuws als enige tijd terug? Maar met een andere uitleg aan?.

bron: http://tweakers.net/nieuws/95652/telenet-weet-meer-triple-play-pakketten-en-mobiele-abonnementen-te-slijten.html

[Reactie gewijzigd door jay123 op 1 augustus 2014 11:14]

Als jullie denken met een dergelijke monopolist goede zaken denken te te doen, dan zakt mijn broek wel af.

En de service is erbarmelijk, en nog eens uitbesteed ook met alle ellende vandien, nee hoor bij velen is het verder kijken dan de neus lang is niet aan de orde blijkbaar.

Het is nu nog meer puur commerciele zooi geworden, en wie zich daar nog aan laat vangen is de pineut.

Ook hun koppeling tegewoordig van abbo's is een zet van hen die je nog zuur zal opbreken, trouwens de reclame die ze maken is zo doorprikbaar dat er toch eens een lichtje zou moeten beginnen te branden.

Ogen openhouden, en deze monopolist de deur wijzen en eens gaan voor een echte dienstverlening bij een provider die achter zijn product staat, en ze zijn er wel degelijk hoor, gewoonweg eens verder kijken en je komt eruit hoor.

Ik ben er al een poosje weggegaan en dat is een zeer goede zet geweest.

[Reactie gewijzigd door Man-from-uncle op 1 augustus 2014 20:16]

Als je voor kwaliteit en snelheid wilt gaan moet je zowieso bij Telenet zijn, er is ook geen andere provider.

En de service erbarmelijk? Waarschijnlijk ben je nu klant bij Belgacom of een afkooksel daarvan... Proficiat met je lijn die met heel veel geluk net de 50Mbps haalt...

De klantenservice bij Telenet is stukken beter als bij de concurrent...
De koppeling van abonnementen daar valt inderdaad niets aan te veranderen, Telenet is een bedrijf dat winst moet opbrengen, en op die manier kan dat ook degelijk.

Veel plezier met je ADSL lijn :-)
Wat ik erg jammer vind, is dat ik bij dual-play (tv+internet) enkel maar het goedkoopste internet kan nemen als pakket. Ik hoef helemaal geen vaste lijn en wil het snelste internet in een pack, maar zonder vaste lijn, wat normaal gezien toch 2 a 3 eur/maand moet schelen...
Wat ik erg jammer vind, is dat ik bij dual-play (tv+internet) enkel maar het goedkoopste internet kan nemen als pakket.
Hetgeen echt jammer is, is dat er geen sprake is van een dual-play pakket.
Ga maar na: "TV + Internet" als dual-play "pakket" bestaat uit Basic Internet en Digitale TV inclusief huur digicorder. Dit kost §49,70.
Ga je naar de losse producten kijken:
  • Digitale TV kost §23,70
  • Basic Internet kost §26
Samengeteld dus ook §49,70.

Met andere woorden, "TV + Internet" als dual-play is een administratief handigheidje dat je toelaat 1 product aan te klikken en te bestellen. Het levert echter helemaal niets op ten opzichte van de losse producten.

Telenet speelt het natuurlijk gewiekst. Zij weten ook dat meer en meer mensen mobiel bellen ( nieuws: Belgacom-klanten bellen steeds minder met vaste lijn ). Het toevoegen van telefonie aan hun Whop en Whoppa brengt dus meer op dan het hen kost. Daarom willen ze iedereen op Whop en Whoppa krijgen.

Persoonlijk heb ik gewoon TV en Internet apart bij Telenet. Vaste telefonie zegt me helemaal niets. Indien ik ooit meer volume nodig heb dan 100GB (misschien wanneer Netflix komt) dan stap ik over naar een Whop of Whoppa, maar de vaste telefonie moeten ze niet komen installeren. Ik ga echt niet weer een vast toestel in de huiskamer zetten.
Bedankt hiervoor, moet binnenkort zelf puzzelen wat ik juist zal nemen en had het nog niet vergeleken.
Hun praktijken keur ik af, en trap er dan ook niet in, triest dat ze op die manier werken.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True