Belgacom-klanten bellen steeds minder met vaste lijn

Klanten van Belgacom bellen steeds minder met de vaste telefoon. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van het bedrijf. Kennelijk pakken klanten steeds vaker de mobiele telefoon, want het aantal minuten dat klanten daarmee bellen stijgt wel.

Waar een klant via de vaste lijn afgelopen maanden gemiddeld per maand 1 uur en 41 minuten belt, is dat met het mobieltje iets meer dan twee uur, zo blijkt uit berekeningen die Tweakers uitvoerde aan de hand van de vrijdag door Belgacom gepubliceerde kwartaalcijfers. Begin 2013 was die situatie nog helemaal omgekeerd en belden klanten juist meer via de vaste telefoon.

De trend is opmerkelijk, omdat bij veel abonnementen vast telefoneren een deel van de tijd 'gratis' is: gebruikers rekenen dan niet af per minuut. Bij mobiele abonnementen van Proximus is bellen alleen onbeperkt bij duurdere abonnementen.

Belgacom kende financieel een goed tweede kwartaal. Het aantal klanten voor tv, internet en mobiele telefonie groeide. Het bedrijf verdiende ruim 1,5 miljard euro, de brutowinst of ebitda bedroeg iets minder dan 500 miljoen euro.

Reacties (23)

[Blaatpraat]

Vreemd... Als ik thuis zit op wifi bel ik altijd (zogezegd) via de vaste lijn, juist omdat dit goedkoper (en zelfs in het merendeel van de dag gratis) is.
Iedere smartphone kan dit, mits een klein beetje instelwerk (wat voor 99% van de mensen teveel werk is, dat weet ik ook wel).

Telenet heeft zelfs een eigen dialer app hiervoor, die (bij Android) de ingebouwde dialer app kan vervangen.
Bij Belgacom moet je zelf de configuratie van je gsm instellen (of bij iOS een andere dialer downloaden).

[bjp]

ik ben wel curieus naar de configuration voor Belgacom... zou praktisch kunnen zijn...

werkt het dan zoals de Telenet app?


Ik gebruik personlijk ook al VoIP (Internetcalls.com) met de nodige apps voor smartphones en desktop PC.

[Blaatpraat]

Belgacom heeft voor hun particulieren een SIP-trunk (niet voor hun business klanten, tenzij je een speciaal SIP abonnement aanvraagt).
De BBOX verbindt hiermee, en de ATA in de BBOX zorgt ervoor dat klassieke telefoons kunnen bellen via hun VOIP netwerk.

Dus: in je GSM instellen dat je via SIP belt met je belgacom gegevens.
De SIP-server is, dacht ik, ims.belgacom.be. Username en password zijn beide je lijnnummer (lekker onveilig...). Dit is niet je telefoonnummer. Lijnnummer kun je terugvinden op je factuur alsook op je e-services.

[mate.ongenaert]

Reactie op userbase.be op dit bericht (http://userbase.be/forum/viewtopic.php?p=558519#p558519); auteur: philippe_d (userbase.be)

Dit is een reactie van een lezer, die volgens mij nergens op gebaseerd is.
Professionele klanten kunnen inderdaad overschakelen op SIP-trunking lines, die de vaste lijnen vervangt (PSTN, ISDN, PRA, leased lines) .... Dit gaat ver het Belgacom ims platform. Vroeger bestond i-Talk, dat was een residentiële versie van VoIP, maar Belgacom heeft dit helemaal verlaten.

De nieuwe b-box3 heeft - zoals de vorige poster schreef - zelfs geen PSTN poorten meer, het is dus duidelijk dat Belgacom geen VoiP promoot (met terminatie bij de klant) voor residentiële abonnementen).

Dat wil niet zeggen dat Belgacom niet overgaat naar VoIP: op termijn (sluiting centrales) verdwijnt het ganse traditionele "switched-voice network" (PSTN/ISDN) en gaat alles over op IP (ims platform). Maar dat gebeurt niet bij de klant, maar in de ROP (PES = PSTN Emulation Service): de VoIP signalen worden in de ROP omgezet naar een analoog telefoonsignaal, zodat er voor de klant eigenlijk niets verandert (de klanten zijn deze overgang zelfs niet gewaar, buiten een gewijzigde kiestoon misschien).

De SIP gegevens worden hierbij niet aan de klant meegedeeld, het is dus een fabeltje dat je deze in jouw GSM zal kunnen inbrengen. Trouwens, het ims platform is zelfs niet vanuit het publieke Internet bereikbaar (VLAN20)

[Blaatpraat]

Heb ik inderdaad ook gelezen.

Ik heb er niets op aan toe te voegen, want Philippe heeft 100% gelijk.
Ik weet wel dat iedereen die al klant was bij Belgacom, dit wel kan, anders mag je me eens komen uitleggen waarom het bij mij wel werkt.

Ik heb inderdaad nu ontdekt dat Belgacom VOIP ook niet meer aanbiedt naar de particulieren (de vraag die ik mij stel is: waarom?), waardoor mensen die een wijziging hebben aangevraagd in het abonnement, of nieuwe klanten, geen VOIP meer hebben.
Bestaande klanten hebben het sowieso wel, want de BBOX1/2 hebben een ATA in hun, de 3 inderdaad niet meer (heb ik zonet gelezen).

Enkel over het laatste gedeelte ga ik niet akkoord.
Je kan de gegevens zelf op de website van belgacom terugvinden, ze promoten het zelf, dus het is wel toegankelijk vanaf het internet. Enige dat ik vermoed, is dat het wel enkel op hun eigen netwerk werkt. VLAN's zijn niet nodig.

[mate.ongenaert]

Wellicht een restant van het terug afgevoerde "Italk", daar kon je inderdaad zelf de SIP-server invullen (ims.belgacom.be).

Ik heb nooit italk gehad; die log-in gegevens of lijnnumer zoals jij vermeldt, staan niet in mijn e-services maar je kan dit her en daar terugvinden op fora etc. Dus dit alles is dus wellicht een overblijfsel van de i-talk periode, een product dat je nu niet meer kan krijgen en waar ze nu zeker niet meer op inzetten (o.a. door het ontbreken van een ATA op de nieuwe modems - bbox3).

[Anoniem: 467175]

Wijzelf gebruiken de vaste telefoon hier nog redelijk veel. Vooral omdat we na 16u en in het weekend volledig gratis bellen, terwijl onze GSM abo's niet onbeperkt zijn. Zo hebben we elk iets van 100 minuten en aangezien mijn moeder soms 45 minuten belt neemt ze toch de moeite om de vaste telefoon te halen, anders zou je zeer snel aan die 100 minuten zitten en moeten bijbetalen.

Ikzelf bel niet zo veel en bel eigenlijk vrij veel met m'n smartphone. Ik kom wel toe met die 100 minuten.

[player-x]

Waarom, je kan toch prima VoIP software gebruiken als je thuis bent via WiFi.

Woon zelf in Noorwegen, en bel dagelijks als ik thuis ben via VoIP over WiFi naar vrienden en familie in Nederland met Nimbuzz!, dat letterlijk op elk platform draait, en voor heen gebruikte we Skype.

Stuur een IM, of de persoon thuis of in de buurt is van WiFi als het niet dringend is, en kan gewoon gratis bellen.

Daarnaast kan ik heel goedkoop internationaal naar gewone nummers bellen.

Wij hebben nu al twee jaar geen vaste telefoon meer, en het is echt geen gemis.

[Anoniem: 467175]

Ikzelf gebruik inderdaad al vaker zaken als Skype of Facetime om te bellen. Gratis, via internet en je ziet elkaar nog op de koop toe . Mijn ouders daarentegen zijn nog van de oudere generatie en gebruiken graag nog een gewone vaste telefoon om te bellen naar familie. En voor wat dat ding kost (abo met internet en tv), tja daarvoor gaan ze 'm niet wegdoen. En ik geef ze geen ongelijk, is wel zo makkelijk.

[Anoniem: 195390]

hmm jammer je kunt alleen een account aanmaken als je een mobiel nummer hebt.

en die hebben we dus al een tijdje niet meer.

[Dima_2005]

Ik herken de situatie ...
Vaak zoek ik een telefoonnummer op, op mijn smartphone. Dan kan ik ofwel naar de telefoon stappen en het nummer overtypen, oftewel gewoon op telefoonnummer klikken/copy pasten en direct bellen. Vaak kies ik voor 2de optie. Gewoon omdat ik lui ben

Dusja, door hogere penetratie van smartphones zal dat ook wel zeker een oorzaak zijn. Het is trouwens geen gigantische wijziging...

[Reactie gewijzigd door Dima_2005 op 24 juli 2024 01:57]

[zmaster]

Ik herken het wel. Meestal hou ik toch nog belminuten ver aan het einde van de maand. Dus dan maak ik liever m'n bundel op dan dat ik nog voor extra telefoon tikken betaal op mijn vaste lijn.

[Jean Paul]

Ik zoek meestal de goedkoopste uitweg.. Een telefoonabonnement is dat voor mij allang niet meer, hier beschik ik dan ook niet meer over. Voornamelijk maak ik gebruik van Skype of Viber, daarnaast gebruik ik Skype voor telefoongesprekken naar vaste lijn. Verder Mobile Viking prepaid voor mobiel, 60 minuten gratis per dag naar andere Vikings, meer gebruik ik echt niet

Er zijn genoeg andere en goedkopere oplossingen. Daarnaast heeft men genoeg minuten met een mobiel (bij abo), dus waarom de vaste lijn nog gebruiken?

[Vizzie]

Wij hebben geeneens een vaste telefoon meer, ik bel voor m'n werk zoveel dat een abonnement met onbeperkt voice onmisbaar is. M'n vriendin komt altijd netjes uit met de belminuten in haar abonnement en anders pakt ze mijn telefoon even of betalen we die ene maand een paar euro extra.

[Sorcerer8472]

Is dit niet gewoon een schommeling? Je ziet ook dat er in de winter vaker met vast gebeld wordt. Misschien schommelt het nu weer omlaag omdat het weer uitzonderlijk warm en goed is... even afwachten dus en over een jaar nog eens kijken naar de opwaartse beweging die er komende winter eventueel komt

[ddkiller0900]

Bij telenet bestaat er de Triiing app waarmee er via de mobiele telefoon met het vaste nummer gebeld kan worden. Ik heb hier zelf niet zo'n goede ervaringen mee omdat je in vergelijking met Skype best wel baggere kwaliteit hebt. Wellicht dat Belgacom ook zoiets kan aanbieden met een betere kwaliteit.

[Anoniem: 588348]

Belgacom had zo'n app, wifi calls. Maar dat was niet voor de vaste lijn. Dat was met een Generation abonnement. De app dateerde van 2011.

[Beejee0]

Wij hebben zelfs geen vaste telefoon.
Krijg je toch enkel enquête gesprekken op.

[biglia]

Ben je bij Belgacom niet verplicht om een vaste lijn te nemen? Zonde van je geld als je het dan toch niet gebruikt.

[Anoniem: 588348]

Neen, je kan perfect internet bestellen (met bv. ook belgacom tv ) zonder vaste lijn

[biglia]

Maar TV zonder vaste telefoonlijn is bijvoorbeeld niet mogelijk? https://twitter.com/belgacom/status/491945484555390976

[Anoniem: 588348]

Met telefoonlijn kunnen ze ook internetlijn bedoelen

dus wat is mogelijk:

INTERNET + BELGACOM TV

of

TELEPHONY + BELGACOM TV

wat is NIET mogelijk

ENKEL BELGACOMTV

[Kenhas]

Waarom zou je een vaste lijn nodig hebben? Is al een jaar of zes, zeven dat de verplichting om een vaste lijn te hebben afgeschaft is