De publieke omroep plaatst tracking cookies zodra internetters de sites van de NPO bezoeken, zonder dat daarvoor de vereiste toestemming wordt gevraagd, heeft het College Bescherming Persoonsgegevens volgens NRC geconstateerd.
De NPO zou cookies, waaronder tracking-varianten, via in totaal achttien verschillende advertentienetwerken voordat de gebruiker toestemming heeft kunnen geven plaatsen op computers, tablets en smartphones. Hiermee overtreedt de NPO de privacywetgeving. "Met tracking cookies kan de NPO het surfgedrag van websitebezoekers volgen zonder dat zij dit merken. Gegevens over surfgedrag zijn gevoelige gegevens, die een indringend beeld kunnen geven van iemands gedrag en belangstelling", citeert NRC uit een rapport van het CBP, dat in handen van de krant is. Het college heeft de overtreding nog niet zelf bekendgemaakt.
De NPO ontkent dat het om tracking cookies gaat, omdat het surfgedrag alleen gevolgd word zolang de bezoeker op NPO-sites blijft. Ook zou individueel gedrag niet in kaart gebracht worden: de publieke omroep zou alleen globaal willen weten welk type mens welke site bezoekt en willen kijken of dit overeenkomt met de doelgroep van tv-programma's. Advertentiebedrijven die de data krijgen zouden echter het gedrag ook kunnen blijven volgen op andere sites.
Waarschijnlijk gaat het CBP op korte termijn het gehele rapport publiceren over de cookies op de site van de publieke omroep. Dan moet ook bekend worden wat de gevolgen voor de NPO zijn van de constatering van het CBP.
Update, 14.00: Het CBP heeft het rapport gepubliceerd. "Het CBP heeft vastgesteld dat op alle NPO-websites al bij het laden van een webpagina trackingcookies worden geplaatst." Het gaat daarbij om analytische cookies van comScore en, op meerdere sites, advertentie- en socialemedia-cookies die al geplaatst worden vóór de bezoeker ermee kan instemmen.
"Daarnaast verkrijgt de NPO geen ondubbelzinnige toestemming omdat de informatie voor bezoekers onvolledig is, inconsistent en in sommige gevallen feitelijk onjuist." Ook kan de bezoeker er niet voor kiezen om bijvoorbeeld alleen de trackingcookies te weigeren. Hiermee handelt de publieke omroep in strijd met de Wet bescherming persoonsgegevens, volgens het CBP.