Tijdens een storing van WhatsApp en de concurrerende berichtendienst Telegram zaterdagavond verstuurden Vodafone-klanten via het 3g-netwerk vier keer zoveel sms-berichten als normaal. Beide diensten lagen er urenlang uit.
Via het 3g-netwerk werd vier keer zoveel gesms't; het sms-verkeer over het 2g-netwerk steeg ook, maar dat verkeer lag maar 2,5 keer zo hoog. Na tien uur 's avonds nam het sms-verkeer weer af, blijkt uit cijfers die Vodafone aan het ANP heeft verstrekt. Dat is normaal.
De toename was waarschijnlijk een direct gevolg van de storingen bij WhatsApp en Telegram. WhatsApp lag er urenlang uit, al is de oorzaak van de storing nog steeds niet bekend. De storing duurde vrijwel de gehele avond.
Op hetzelfde moment ondervond ook Telegram problemen. Dat was te wijten aan de grote toename in populariteit van Telegram de afgelopen dagen. Na de overname van WhatsApp door Facebook kondigden veel gebruikers aan dat ze zouden overstappen, en naar eigen zeggen heeft Telegram nu 800.000 Nederlandse gebruikers en neemt het aantal snel toe. Inmiddels zijn beide chatdiensten weer online.
Wel heeft Telegram moeite met het verzenden van de verificatie-sms'jes die nodig zijn om een telefoonnummer te bevestigen. Zaterdagavond meldden 100 gebruikers per seconde zich aan, en dat was te veel voor de sms-servers voor Telegram. In totaal kreeg de chatdienst, die zich profileert als veilig alternatief voor WhatsApp, er alleen al op zaterdag 1,8 miljoen gebruikers bij. Ook andere alternatieve chatdienst wonnen gebruikers. Overigens zijn er wel twijfels gerezen over de versleuteling die Telegram toepast.