De meeste toekomstige BlackBerry-modellen krijgen een fysiek toetsenbord. Dat heeft directeur John Chen gezegd in een interview. Er komen wel nieuwe BlackBerry's met alleen een touchscreen, maar het zal 'hoofdzakelijk' gaan om toestellen met toetsenbord.
Chen denkt dat BlackBerry zich meer kan onderscheiden op de zakelijke markt met toestellen met een fysiek toetsenbord, zegt hij in een interview met Bloomberg. Veel van de toestellen zullen ontworpen en gemaakt worden door Foxconn, waarmee BlackBerry een overeenkomst voor vijf jaar heeft. Volgens Chen kan Foxconn bovendien helpen met de distributie in opkomende markten.
Vorig jaar bracht BlackBerry vijf modellen op de markt, waarvan er drie een toetsenbord hebben: de Q10, Q5 en BlackBerry 9720. De overige twee, de Z10 en Z30, beschikken alleen over een touchscreen. BlackBerry is een van de weinige smartphonemakers die nog modellen uitbrengen met een fysiek toetsenbord. Onder andere HTC en Sony zijn daarmee gestopt.