Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 23 reacties

Het aantal Nederlanders dat online aankopen doet via smartphone of tablet is in een jaar met 53 procent gestegen tot 2,3 miljoen. Van het totale bedrag dat online wordt besteed, wordt nu al meer dan een tiende uitgegeven aan onlineaankopen met een mobiel apparaat.

Consumenten hebben in de eerste helft van 2013 in totaal 12 miljoen onlinebestellingen gedaan met een mobiel apparaat. Dat is een stijging van 56 procent ten opzichte van de tweede helft van 2012, blijkt uit de M-commerce Monitor 2013-1, een onderzoek naar mobiele consumentenbestedingen van Blauw Research en Thuiswinkel.org.

Bijna twee derde van de mobiele shoppers gebruikt hiervoor de tablet. De meeste mensen doen hun mobiele aankopen thuis en bij tablets is dat zelfs voor 95 procent van de onlineaankopen het geval. Met smartphones kopen mensen vaker buitenshuis en 17 procent van de aanschaffen vindt onderweg plaats, terwijl 10 procent op werk of school wordt gedaan.

Consumenten gebruiken hun mobiele apparaat vooral om kleding en schoenen aan te schaffen; 40 procent doet dit. Ook 'computerhardware' en muziekdownloads worden met respectievelijk 21 en 20 procent veel met smartphone of tablet gekocht.

Het gemiddelde bedrag dat mensen in een halfjaar met hun mobiel besteden aan aankopen is met 9 procent gestegen tot 239 euro; per bestelling is dat een bedrag van 46 euro. De totale bestedingen bedroegen in de eerste helft van 2013 550 miljoen euro, wat 11 procent van de totale onlineomzet in die periode was, volgens Thuiswinkel.org.

Het onderzoek is verricht onder 469 consumenten waarvan de samenstelling volgens Blauw Research 'representatief is voor de mobiele kopers in Nederland'. Het onderzoek is mede mogelijk gemaakt door iDeal, wat betekent dat de organisatie achter iDeal een deel van de kosten betaald van het onderzoek heeft betaald. "Maar dat heeft verder geen invloed gehad op het onderzoek zelf zodat dit onafhankelijk blijft", belooft Blauw Research.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (23)

Meestal gruwel ik bij voorbaat al om iets te kopen via de smartphone. Als ik weet dat ik een formulier moet doorlopen Ún een betaling moet doen, dan pak ik daarvoor toch een geschikter apparaat. Een tablet is wat dat betreft vele malen beter dan een smartphone naar mijn idee. Vooral qua schermruimte. En als ik toch mijn random reader erbij moet pakken, dan stap ik meestal maar gewoon gelijk achter de PC. Onderweg heb ik die random reader meestal ook niet bij me (dan moet een creditcard uitkomst bieden).

De ontwikkeling om het web gereed te maken voor mobiel is natuurlijk al een aantal jaren gaande, en met behoorlijk succes op veel sites, maar webwinkels lopen hierin wat achter. Zelfs op "grote" webshops als V&D en H&M is het nog gewoon zoomen geblazen. Vooral omdat een webwinkel technisch wat complexer is dan een eenvoudige website, is het aanpassen voor schermgrootte vaak nog niet standaard inbegrepen en wordt voor het meerwerk nog niet altijd betaald. Ik verwacht dat dit de komende jaren wel komt, gedreven door nieuwsberichten als deze. Waar markt is, volgen de retailers.

[Reactie gewijzigd door geert1 op 28 oktober 2013 10:31]

Om het uitgebreid invullen van formulieren te voorkomen worden dan ook vaak apps aangeboden waarbij je het gros van de informatie slechts 1 keer hoeft in te vullen. De KLM app is het mooiste voorbeeld wat me zo te binnen schiet. 1 keer registreren en vervolgens kan je eenvoudig tickets bestellen en beheren via de app. Heel handig als je voor je werk op pad bent en je moet de reisplannen wijzigen.
wat ik zelf nu echt fijn vindt aan mobiel shoppen is dat je nu bij ING iDEAL betalingen kan doen. met de laatste update hebben ze dat erin gedaan en het werkt echt heel goed, alleen de meeste Nederlandse shops op it basis hebben bijna tot helemaal geen mobiele versies het is altijd inzoomen werk enz echt jammer...
Wat mij vooral stoort is dat als ik op mijn tablet naar een website ga, die website mij herkend als zijnde mobiel apparaat, en ik automatisch (ongevraagd) een mobiele website krijg.

Vaak is dit een erg uitgeklede versie van de website. Op een tablet zou ik prima kunnen werken met een desktop versie van de website (als er geen fatsoenlijke tablet versie is), ondanks dat het soms een beetje zoomen is.
Ik werk zelf alleen met iOS, maar de Chrome browser heeft daar een optie "vraag desktop site op", ik neem aan dat de Android versie dit ook heeft. Werkt perfect, zolang je het wel meteen op de eerste pagina doet, anders blijft hij het mobiele siteadres gebruiken
Vrijwel elke mobiele browser heeft deze optie gewoon. Ik kan me zo niet herinneren welke, maar ik heb maar 1 keer een device vastgehad waarmee dat niet kon.
Ios en wp kunneb dit inderdaad ook gewoon. Gewoon onder de opties ff kijken.
steeds meer websites werken helaas met orientatie/verhouding ipv user-agent.
bij bv. gamefaqs.com krijg je met een telefoon altijd in portret stand een "mobiele" single-column weergave ongeacht je browser instellingen.
Daar erger ik mij ook mateloos aan. Pixmania bijv. biedt tot voor kort alleen nog een mobiele website aan op je smartphone, duurt gewoon uren voordat je door de produkten gescrold hebt.

Mobiele betaling via mijn telefoon heb ik ook al gedaan. Maar mijn provider(Proximus) rekent er kosten voor aan. Daardoor ben ik er maar mee gestopt. Ik vind dit gewoon schandalig, dit moet gewoon gratis zijn. Het ging om bestelling van computerhardware, dan moet je al verzendkosten betalen en dan nog eens de kosten van mobiele betaling. Nee dank u.
Ik weet niet of dat bij Nedelandse providers ook het geval is?
Vooral dropdown-menus werken bij veel sites niet of heel slecht.
Ik heb nog nooit iets gekocht met de mobiele telefoon. Precies om de reden die je noemt: veel websites werken niet volledig op mobiele weergaven.

Daar komt bij dat je als gebruiker veel lastiger invloed uit kunt oefenen op wat er gebeurt en minder ziet van wat er gebeurt. Op een mobiel is vaak veel simplistischer en simpeler aanwezig. Denk aan zaken als "vorige", "vernieuwen" en doorsturen naar andere sites werken in mijn ervaring niet betrouwbaar genoeg. De functies zijn er wel maar werken toch niet zoals op een pc.

Het is natuurlijk deels een gevoel maar maar zolang het gaat om geldzaken ben ik graag iets meer "in control". Ik zoek wel dikwijls informatie op omtrent producten maar de echte aankoop doe ik steevast via de pc.

[Reactie gewijzigd door Eagle Creek op 28 oktober 2013 10:53]

Tja, maarja. veel mensen kopen tegenwoordig geen nieuwe pc meer, maar een tablet. Volgensmij worden er tegenwoordig meer tablets verkocht dan pc's.
Ik bestel altijd via de iPad de MacBook. Maar laat mn tan code via de telefoon gaan. Dat houd ik nog even gescheiden. Maar veel dingen zijn online veel goedkoper en je kan ook makkelijker de beste deal zoeken. Dat scheelt echt bakken met geld.
Is ook niet aan te raden een tan code of iets dergelijks op een device laten aankomen,waar je je,betalingen ook op doet. Ik laat ook nu nog mijn tan codes op een dumbphone aankomen
Wat is hier de definitie van "mobiel"? Gaat dit over apparaten die via een 3/4G verbinding connectie hebben gelegd? Of wordt dit afgeleid uit het type browser dat is gebruikt? In het laatste gaval worden ook alle Wifi connecties achter een (home) router meegenomen.

Ik zie mezelf niet snel in een schommelende boemeltrein via 3G een Ideal transactie doen. Werk ik wel op het netwerk waar ik op DENK te werken? Kunnen mensen meekijken? Een dekstop en bedraad. Dat is voor mij de enige manier om online aankopen te doen.

Misschien zegt het iets over het gehalte aan impulsaankopen onder de webaankopen dat het percentage 17% onderweg plaatsvindt (onder het autorijden?: "Ja, we moeten wat doen, als we niet mogen bellen!".

10 Procent van de aankopen op het werk of op school....... Op het werk werk ik gewoon......
Wat is hier de definitie van "mobiel"? Gaat dit over apparaten die via een 3/4G verbinding connectie hebben gelegd? Of wordt dit afgeleid uit het type browser dat is gebruikt? In het laatste gaval worden ook alle Wifi connecties achter een (home) router meegenomen.
Uit het originele artikel blijkt dat veruit de meeste aankopen vanuit huis worden gedaan met een tablet, het antwoord is dus ja; alle WiFi connecties worden meegenomen:

Bijna tweederde van de mobiele shoppers doet vooral online aankopen met een tablet. Frank Sibbel: "De tablet is vaak nog een vervanging voor de laptop en is snel en makkelijk in gebruik. Gemak is de grootste driver van mobiele aankopen; de smartphone of tablet is altijd binnen handbereik, je kunt makkelijk vanaf de bank online shoppen en het gaat sneller dan met een laptop of pc”.

Ik ken ook bijna niemand die een tablet met 3G4G in gebruik heeft, tetheren via mobiel is goedkoper en werkt net zo goed en thuis natuurlijk via WiFi.

[Reactie gewijzigd door Bilbo.Balings op 28 oktober 2013 12:57]

Mmm...gek. Ik heb eigenlijk nog nooit een betaling gedaan via smartphone/tablet. Dat komt denk ik mede doordat de communicatie tussen bankapp en internetbrowser/winkel app nog niet lekker werkt of er soms helemaal niet is, tenminste bij iDEAL van ABN.
Ik bestel al regelmatig liever via Thuisbezorgd app dan via Laptop.
Maar ik denk dat online aankopen via smartphone/tablet best wel meevallen, al zie je wel gezinnen die enkel nog maar 1 tablets (en smartphones) in huis hebben.
jepp, die thuisbezorgd app is heel erg goed. Die gebruik ik ook. Maar daar is alles dan wel mee gezegd, de andere aankopen doe ik ook liever via pc (wat boven al is vermeld)
Ik vind het maar een gedoe.

Als ik snel wat wil bestellen doe ik dat wel eens op mijn smartphone maar zodra ik wat meer de tijd heb en wat beter wil vergelijken pak ik toch echt het liefst de PC.
Via een smartphone bestellen is voor mij verre van ideaal maar met de tablet doe ik het gros van de online bestellingen.
Mocht een online winkel niet goed werken met een tablet is het jammer maar helaas voor de betreffende webwinkel. En ik heb het vermoeden dat de meeste consumenten, die met een tablet shoppen, webwinkels overslaan die niet goed werken. Het zal dan ook niet meer lang duren voordat elke zich zelf respecterende online winkel aangepast is.

Gelukkig doen de sites zoals Amazon .de en .co.uk het prima op een tablet en werkt een account, aangemaakt bij Amazon.de ook bij de .co.uk en .com sites.

[Reactie gewijzigd door Bilbo.Balings op 28 oktober 2013 11:24]

Tegnwoordig voelt het voor mij bijna als een straf als iets niet met smartphone of tablet kan en daar 'helemaal' de desktop of laptop voor aangezet moet worden. De desktop of laptop is gelukkig bijna nooit meer nodig, maar aankopen doe ik bij voorkeur toch liever via ouderwetse computer meestal via multiboot naar Ubuntu ipv Wundows.

Apps bij de Play Store koop ik met een 3V prepaid creditcard. Aangezien tegenwoordig zo veel diensten via het (in mijn geval voor Android volledig appart) Google-account lopen, ga ik echt geen reguliere creditcardgegevens invoeren bij Google Wallet. Daar vol ik me absoluut niet veilig bij.

-----------
Jeetje al die typefouten. Maar nog altijd minder taalfouten dan je kado krijgt met autocorrectie.

[Reactie gewijzigd door Juliatan op 28 oktober 2013 12:35]

Vandaar dat artikel vandaag in de Metro: Android magneet virussen:
als iedereen er mee gaat lopen internetbankieren enzo, willen cybercriminelen natuurlijk ook wel een gokje wagen...

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True