'Apple stuurde miljoenen ondeugdelijke iPhones retour naar Foxconn' - update

Apple zou wellicht vijf tot acht miljoen iPhones geretourneerd hebben naar Foxconn. De smartphones zouden niet voldoen aan de kwaliteitseisen van het bedrijf. Foxconn zou hierdoor een schadepost kunnen hebben van ruim 200 miljoen euro.

De berichten over een groot aantal afgekeurde iPhones zijn afkomstig van de zakensite China Business. Apple zou vorige maand vijf tot acht miljoen iPhones hebben teruggestuurd naar Foxconn, de Chinese oem die de smartphones in elkaar zet. Het Amerikaanse bedrijf zou van mening zijn dat de geleverde toestellen niet aan de gestelde kwaliteitseisen voldoen.

Om welke fouten het precies gaat, is niet bekend, evenmin om welk model iPhone de zaak draait. Wel gaan er al langer geruchten dat Foxconn moeite heeft om de technisch relatief complexe iPhone 5 foutloos te produceren.

Foxconn zou een schadepost kunnen hebben die kan oplopen tot 1,6 miljard yuan, circa 200 miljoen euro. De kosten zouden vooral hoog oplopen als slechts een klein deel van de onderdelen opnieuw gebruikt kan worden en relatief veel arbeid in een 'nieuw' toestel moet worden gestoken. Bovendien lopen de inkomsten van Foxconn terug doordat de verkoop van iPads en iPhones afvlakt.

Update, 14:40: Hon Hai, de eigenaar van Foxconn, ontkent dat het bedrijf miljoenen iPhones heeft moeten terugnemen. Wel zou het bedrijf meer aandacht willen steken in productie- en aanstuurproblemen bij Foxconn die in het artikel van China Business worden aangehaald.

Reacties (111)

[wildhagen]

Foxconn ontkent overigens dat deze telefoons zijn teruggestuurd: http://www.nu.nl/gadgets/...iphones-terugstuurde.html

[tweaker2010]

Ze ontkennen het maar deels. Het zou gaan om 5 ipv 8 miljoen toestellen, nog steeds erg veel dus

Hon Hai heeft het gerucht vervolgens tegenover The China Post ontkend. In zijn ontkenning noemt het bedrijf specifiek vijf miljoen iPhones. De anonieme bron spreekt daarentegen over vijf miljoen iPhones op 15 maart, waarna dat aantal zou zijn opgelopen tot acht miljoen.

[Fly-guy]

Dat staat er ook niet helemaal. Er staat letterlijk dat het bedrijf het gerucht van 5 tot 8 miljoen teruggestuurde toestellen ontkende en in die ontkenning het getal 5 heeft gebruikt.

Dus mogelijk hebben ze gezegd dat er helemaal geen 5 miljoen toestellen zijn teruggestuurd, wat kan betekenen dat er geen grote aantallen zijn terug gestuurd, of dat er geen (precies) 5 miljoen zijn teruggekomen, wat de deur opent voor meer, maar zoals het in het artikel staat kan het zowel totaal als deels ontkennen zijn.

[Khaine]

Vergeet niet dat men hier met batches werkt (net als de meeste gangbare massa-productie). Dat heeft 2 verschillende kanten:

- Enerzijds wordt er "slechts" steekproefsgewijs gecontroleerd. 1 op de 10000 geproduceerde telefoons is waarschijnlijk een vrij realistisch getal. Dus de kans dat een batch met enkele rotte appels er tussendoor glipt is al vrij groot.

- Anderzijds wordt er wel een complete batch teruggeroepen wanneer enkele van de telefoons uit de batch fouten/kuren vertonen. Het kan dus zomaar prima zijn dat een heel groot gedeelte van de teruggeroepen telefoons prima functioneerd.

Als laatste is het ook nog zo dat van een batch waar bijvoorbeeld enkele covers krassen vertonen, de overige onderdelen uit elkaar geschroefd worden. Een beetje efficiente productieplant bekijkt per onderdeel of er nog iets mee te doen is, maar al te vaak komt het helaas voor dat ook de printplaat de versnipperaar in gaat.

In het artikel staat dat wel dat Foxxconn efficient genoeg is om te kunnen bekijken wat er per onderdeel moet gebeuren.

[Wim-Bart]

Statistisch gezien is de kans op een aantal slechte telefoons bij een grote batch groter naarmate er meer slechte telefoons in zitten. Dus als ze bij 1.000 picks uit de batch 500 slechte hebben dan kan je er bijna van uit gaan dat de hele batch slecht is. Sterker nog hoe meer slechte je er uit pakt en je blijft ze maar pakken dan is de kans zeer groot dat bijna de volledige batch slecht is want de kans om een slechte telefoon te pakken zou moeten afnemen tenslotte, en is dat niet het geval dan heb je toch een issue.

[Auredium]

Iki denk dat dit grotendeels het risico is van werken met bedrijven zoals Foxconn. Het zijn bedrijven die alles extreem goedkoop maken en overal schaven op de kosten voor de productie. Het gevolg is dat er wel eens een toestel in zit waarin onderdeel Y niet goed is vastgemaakt of onderdeel X toch schade heeft opgelopen.
Voor de Chinese budgetmarkt is dit geen probleem, die kunnen het zich permiteren als hun iPhony of iPady van 1/4 de prijs kapot gaat. Maar een bedrijf zoals Apple kan dit absoluut niet permiteren. Die hebben al problemen met de publiciteit als hun eerste versie van een nieuw model problemen heeft (deathgrip etc. etc.).

Dat de verkoop afvlakt bij iPads en iPhones is enigzins vreemd aangezien Apple de Chinese markt recentelijk heeft aangeboord. Maar het kan zijn dat CHina niet zo warm loopt voor merken met een marketingmodel zoals Apple. Tevens kan het zijn dat stijgende verkopen in Asia deels teniet worden gedaan door dalende verkopen in het westen. Crisis, verzadigde markt en concurrentie zullen dit veroorzaken voor een groot deel.

[tweaker2010]

Iki denk dat dit grotendeels het risico is van werken met bedrijven zoals Foxconn. Het zijn bedrijven die alles extreem goedkoop maken en overal schaven op de kosten voor de productie.

In dit geval is goedkoop dan duurkoop als je miljoenen slechte toestellen terug moet sturen. Voor Apple betekent dit ook dat ze minder toestellen kunnen uitleveren met mogelijk ontevreden klanten als gevolg. Al denk ik niet dat Foxconn nu kwalitatief zoveel slechter produceert als Samsung of HTC bijvoorbeeld.

[johnbetonschaar]

Al denk ik niet dat Foxconn nu kwalitatief zoveel slechter produceert als Samsung of HTC bijvoorbeeld.

Volgens mij 'produceren' (lees: assembleren) Samsung en HTC zelf ook gewoon bij Foxconn...

[tweaker2010]

Nee hoor, zij hebben hun eigen fabrieken. Foxconn heeft exclusieve contracten met Apple afgesloten. Zie ook http://webwereld.nl/dev/foxconn:nieuwe-iphone-zet-galaxy-siii-voor-schut

[Verwijderd]

Nee hoor, zij hebben hun eigen fabrieken. Foxconn heeft exclusieve contracten met Apple afgesloten. Zie ook http://webwereld.nl/dev/foxconn:nieuwe-iphone-zet-galaxy-siii-voor-schut

Ik weet niet wat je met die link wilt bewijzen, maar er staat niets in over een exclusieve deal tussen Foxconn en Apple. Alleen met Corning, leverancier van glasplaatjes.

[Mellow Jack]

Ik denk dat je Apple grotendeels overschat. Elke maar dan ook elke fabrikant heeft ongeveer een RMA percentage van 2%. Verkoop dus 100 miljoen iPhones en je krijgt er sowieso 2 miljoen terug. Nu kunnen bepaalde euvels verholpen worden door software updates oid en kunnen andere euvels verholpen worden door het vervangen van hardware (zoals het scherm) maar je blijft altijd vast zitten aan een bepaald RMA percentage wat niet te gebruiken is.

Dit geldt voor elk product al zal het percentage wel veranderen (vaak nog hoger)

Dit geldt voor goede batches... Het is dus ook nog eens goed mogelijk dat je een slechte batch hebt (zoals die brakke wifi chips) die ervoor zorgt dat je RMA percentage wordt vergroot

[MicGlou]

Hoezo is dat het risico van werken met bedrijven als Foxconn? Er zijn maar een handjevol van dergelijke bedrijven die zulke aantallen kunnen opleveren, dus zoveel keuze is daarin niet. Maar buiten dat, Foxconn levert de kwaliteit waar ze voor betaald krijgen. Aangezien Apple bij Foxconn altijd het onderste uit de kan wil hebben, oftewel het moet zo goedkoop mogelijk, dan krijg je vanzelf dergelijke problemen want er wordt niet voor die kwaliteitscontrole betaald maar het wordt wel verwacht. En bij wie dat ligt is een moeilijker punt, Foxconn wilde Apple blijkbaar graag als klant hebben en zijn daarom een zeer minimaal opleverend contract aangegaan. En dat is weer het probleem van Apple zelf omdat ze zo'n groot mogelijke marge op de toestellen willen hebben en de producent in de armgreep hadden.. Want het blijft een feit, een iPhone wordt vergeleken met de concurrentie tegen de laagste kosten geproduceerd en voor de maximale prijs verkocht. Waar je ziet dat de meeste merken hooguit een marge van 20% op een toestel halen, doet Apple het met de iPhone met ongeveer 60%.

[tweaker2010]

De smartphones zouden niet voldoen aan de kwaliteitseisen van het bedrijf.

Hoe checkt Apple dit precies dan? Worden deze toestellen allemaal gecontroleerd of is er sprake van steekproeven? Foxconn neemt toch de hele productie van de iPhone voor zijn rekening of verpakken zij deze toestellen niet zelf?

[Mellow Jack]

Waarschijnlijk steekproeven

Al krijg je een zending binnen van 1 miljoen iphones

Je checked 1% van de binnengekomen shipment

Het RMA percentage moet gelijk of minder zijn dan het verwachte percentage

Resultaat hiervan kan een reden zijn om alles te checken of alles terug te sturen (ligt eraan wat de afspraak is tussen jou en de fabriek)

[LopendeVogel]

Het gaat meestal op basis van rma inderdaad.
Stel er komen ineens veel iphones terug met dezelfde klacht dan gaat apple dat nader bekijken. Conclusie nu is een fout in de chip van fox

[Irminsul]

Dit wordt steekproefgewijs gedaan, indien er een X aantal niet voldoen aan de kwaliteitseisen wordt de gehele batch geretourneerd. Zo werkt dit in de foodindustrie ook.
Apple kan onmogelijk elk geleverde iPhone uitvoerig controleren lijkt mij.

[Hoppa!]

Precies. En vervolgens gaan die Chinezen (of desnoods hun kinderen) ze tegen een hongerloon wel één voor één testen en wordt 95% van deze batch weer gewoon in een nieuwe batch naar Apple gestuurd. Die schadepost is grotendeels het vervoer en dat kost ook geen drol vanuit China.

[BoringDay]

Steekproeven in de food industrie verklaard dan meteen het vlees schandaal.
Voedsel moet je altijd controleren niet steekproef gewijs.

Bij apparatuur wat niet een levensnoodzaak is vind ik compleet iets anders.

Maar productie werk waarbij herhaaldelijk geestdodende handelingen moeten worden verricht moet je niet lang achter elkaar willen. Het motiveert niet integendeel het dismotiveert.

Ik zie het bijna als een moderne vorm van slavernij.
De mens moet eten en voor eten heb je geld nodig, voor geld moet je werken.
Als er amper werk is wordt je gedwongen om de vuile klusjes te doen.
En zo kunnen ze geen andere kant op.

Ik versta onder werken dat je de ruimte hebt om je te kunnen ontwikkelen, toekomst opbouwen en je horizon te verbreden. Waarbij je werkomgeving geen gedwongen plek is maar een plek waar je gemotiveerd naar toegaat en een prima en leerzame tijd te gemoed gaat.

In de huidige maatschappij gaan veel talent verloren, kortom we benutten het geheel niet optimaal maar verwaarlozen het.

[funk-e]

"Bovendien lopen de inkomsten van Foxconn terug doordat de verkoop van iPads en iPhones afvlakt."

Wat is de bron van bovenstaande?
Volgens onderstaande statistieken vlakken de verkopen juist niet af:

http://www.statista.com/s...s-since-3rd-quarter-2007/

[watercoolertje]

"Bovendien lopen de inkomsten van Foxconn terug doordat de verkoop van iPads en iPhones afvlakt."

Wat is de bron van bovenstaande?
Volgens onderstaande statistieken vlakken de verkopen juist niet af:

http://www.statista.com/s...s-since-3rd-quarter-2007/

Uhm het statement gaat natuurlijk over het huidige kwartaal oftewel Q2 van 2013 die periode is niet eens bekend, dus laat staan dat die statistieken daar wat over kunnen zeggen...

Afvlakken is tegenover het vorige kwartaal he, je ziet het ook terug bij de 4S, eerste kwartaal verkoopt het meer dan de opvolgende kwartalen, tot de nieuwe iPhone er is, dat is dan weer een uitschieter en daarna vlakt het weer af...

[ZpAz]

Het vorige kwartaal was de iPhone net uit plus kerstverkopen enzo. In vergelijking met het laatste kwartaal van een jaar is ongeveer elk product op de markt afgevlakt.

[tweaker2010]

De verkopen zelf vlakken niet af, maar het marktaandeel van (met name de iPad) neemt wel af.
Dus de verkoop zal achter blijven bij de verwachtingen en zo'n fabriek moet wel draaien natuurlijk.

[curumir]

Huh? Als de verkoop niet afvlakt moet er meer geproduceerd worden, lijkt me niet slecht voor de fabriek. In een groeiende markt zoals de smartphone markt kun je flink groeien en toch marktaandeel verliezen.

Wat betreft de stroom aan onzin-geruchten over Apple op dit moment is dit wel een mooi voorbeeld over de gekte:

http://daringfireball.net/linked/2013/04/22/lg-wsj-reuters

"Min-Jeong Lee, reporting for the WSJ:

LG Display Co. swung to a net profit in the first quarter as tablet screen sales to Apple Inc. increased, and analysts said the South Korean display maker’s fortunes this year will be closely tied to demand for the U.S. company’s gadgets.

But here’s Miyoung Kim, reporting the same news, for Reuters:

LG Display Co Ltd reported its smallest profit since it returned to the black in the second quarter of last year, as demand for iPhone and iPad screens from Apple weakened amid concerns the U.S. company is losing its luster in the mobile device market.

Perfect example of just how crazy reporting on Apple has gotten. (Via MacDailyNews.) Best advice, listen to Tim Cook from three months ago, and stop trying to extrapolate Apple’s sales numbers from those of its component suppliers:"

En nog beter, wacht de kwartaalcijfers af die morgenavond gepresenteerd worden.

[Sharpe.]

hoogstwaarschijnlijk merendeel geleverd met krasjes of chips uit het zachte aluminium. Had ik zelf ook last van. Ben nu toe aan mijn derde iPhone 5 omdat de wifi chip eveneens brak was.

Pijnlijk als ze die apparaten gewoon te snel uitpoepen.

[BoringDay]

Hoogstwaarschijnlijk een uit de duim gezogen verhaal om de aandelen koers te beïnvloeden.

- Apple brengt dit soort nieuws niet naar buiten;
- Foxconn zegt tevens het niet waar is;

En dan heb je nog bedrijven die moeten verdienen op basis van roddels

[Verwijderd]

Blijkbaar hebben ze jouw defecte exemplaren dan toch gemist in de quality control. Erg jammer zeker als je 600+ euro betaald hebt voor een smartphone waarbij je Apple kwaliteit verwacht.

[Verwijderd]

Je kan vrij gemakkelijk een nieuwe telefoon krijgen als er sprake is van een ondeugdelijk product. Apple levert (in hun garantieperiode) prima service op dat gebied.

Maar het is nog beter om ze voordat ze in de winkels liggen terug te sturen naar Foxconn. Wel gigantisch veel.

[bbob]

Apple kan dat ook omdat ze gigantische winsten maken op de iphone. foxconn draaien ze de duimschroeven aan die moeten gewoon terugnemen, dat is dan maar hun risico. De vraag is echter bij dalende omzet hoe lang foxconn dat gaat blijven doen.

[Verwijderd]

Foxconn laat die duimschroeven vrijwillig aandraaien....

[Bartjuh]

Apple kwaliteit?? Geef mij maar Nokia kwaliteit!

[bbob]

Apple kwaliteit, mm apple maakt zelf niets dus is het gewoon foxcon kwaliteit en die hebben al langer problemen om, zoals in het artikel staat, de complexe iphone in elkaar te zetten.

[Verwijderd]

Onzin. De opdrachtgever bepaald de kwaliteit.

[MacPoedel]

Het ontwerp moet ook haalbaar zijn om te produceren. In Japanse bedrijven is het zo dat ontwerpers eerst in de productie moeten meedraaien voor ze aan de ontwerptafel mogen, om te verzekeren dat wat zij willen maken, ook effectief te bouwen is in massaproductie. Apple kan ook niet zomaar een prototype ontwerp opsturen naar Foxconn en verwachten dat dat zomaar gebouwd kan worden.

Maar langs de andere kant zullen de kwaliteitseisen wel contractueel vastgelegd zijn en verwacht ik wel dat de iPhone 5 niet té moeilijk is om te maken, maar dat het er bij Foxconn gewoon een beetje .. op zijn Chinees aan toe gaat. Als ik de Chinese fabrieken die ik bezocht heb vergelijk met pakweg de Duitse dan ik ook wel waarom er kwaliteitsverschillen zijn.

[Ventieldopje]

Onzin, als ontwerper moet je vooruitstrevend zijn en samen met een producent (zij het Foxconn) naar een oplossing zoeken voor massaproductie. Als Apple met een product naar Foxconn stapt met bijbehorende kwaliteitseisen en Foxconn zegt van joah primaaa, dan mag je ook verwachten als producent dat het goed komt.

[Verwijderd]

Uit eigen ervaring kan ik dit bevestigen. Fabrikanten houden dingen het liefst zo simpel mogelijk om hun yield flink hoog te houden. In mijn geval betekende dit ronde hoekjes die makkelijk uit de matrijs kopen, geen wit plastic want dat is vergeeld als we geen extra chemicalien toevoegen, etc.

Als het aan de fabrikant ligt produceert hij alles met bestaande apparatuur, aanwezig personeel en de grondstoffen die hij voor een zacht prijsje kan inkopen. Maar dat levert natuurlijk geen vooruitgang op. De ontwerper mag best de fabrikant een beetje pushen om te investeren.

[HummerHealey]

Maar je controleert hopelijk ook wel of Foxcon c.q. de producent zn claims waar kan maken. Dat kan je ze op voorhand gewoon laten aantonen. Laksheid op dit vlak laat veel projecten sneuvelen.

[Reactie gewijzigd door HummerHealey op 22 juli 2024 19:36]

[Sotmip]

Dit is helemaal geen onzin. Als ontwerper moet je wel degelijk rekening houden met wat er mogelijk is. Echter is in dit geval Foxcon accoord gegaan met de voorwaarden van Apple. Het is dus vooral de schuld/verantwoordelijkheid van degene van Foxcon die zijn handtekening onder het contract heeft gezet.

[Pe Nis]

Wel onzin. Normaliter doet de klant een audit / controle op iedere productielijn en controleert dit regelmatig zolang de lijn actief is. Nokia deed dat altijd in de tijd dat ik bij Philips werkte. Als je dat niet doet, ben je behoorlijk amateuristisch.

[Fredi]

Ja, Apple controleert de fabrieken van Foxconn en als er iets niet aan de kwaliteitseisen van Apple voldoet, grijpen ze in. Foxconn moet produceren volgens de kwaliteitseisen van Apple.

[HummerHealey]

Apple wil een deel van de productie terughalen ( van met name de Mac lijn) naar de USA. Daarnaast worden er iPhones geproduceert in Brazilie. Maar ik durf er in beide gevallen niet mn handen voor in het vuur te steken of de kwaliteit beter, slechter of hetzelfde is.

[Bas_Pierik]

De opdracht gever tekent idd het ontwerp, maar het is echt niet zo dat Foxconn een ontwerp ontvangt en er wordt gezegd maak er maar een stuk of wat. De ontwerpers zullen samenwerken met de technici van Foxconn of het ontwerp ook haalbaar is in massa productie.

[Wim-Bart]

Apple kwaliteit, mm apple maakt zelf niets dus is het gewoon foxcon kwaliteit en die hebben al langer problemen om, zoals in het artikel staat, de complexe iphone in elkaar te zetten.

Het is gewoon Chinese kwaliteit, gemaakt met de minimale eisen van Apple. Maar daar in tegen zijn de marges op kwaliteit laag in verband met de kosten. Maar een bokkie wokkie condensator van een brak merk is de zelfde als in een iPhone, Nokia of wat dan ook.

Je moet Apple en Nokia en andere bedrijven dan ook niet vergelijken met een "Made in Germany/Europe" auto zoals Mercedes, Audi of BMW. In deze markt is het allemaal "goedkoop" spul met wat extra kwaliteitseisen, maar gewoon "made in china". Apple logo of niet.

[Verwijderd]

BMW heeft (tenminste) twee fabrieken in China, Mercedes bouwt er motoren en Audi is ook met een fabriek bezig. Jij stelt dus dat de Chinese BMW's van mindere kwaliteit zijn dat de Duitse? En hoe weet jij of jouw Duitse Mercedes een Duitse motor heeft of eentje uit China?

Er zijn ook merken, zoals Honda, die hun Nederlandse modellen deels betrekken uit Japanse fabrieken en deels uit Chinese. Volgens jou krijg ik bij de Nederlandse dealer dus willekeurig een product van hogere or lagere kwaliteit?

En hoe zit het dan met Audi's, Opels en Suzuki's uit Hongarije? De lonen daar zijn lager dan in China, de supply chain veel slechter. Wat voor kwaliteit levert dat op?

Volgens mij heeft het alles te maken met het Apple logo'tje en de eisen die Apple daaraan stelt en veel minder met waar iets geproduceerd wordt. Er komt een gigantische hoop rommel uit China, maar dat is toch vooral omdat wij dat daar bestellen.

[Wim-Bart]

Dat zeg ik niet, op component niveau maakt het allemaal niets uit met Electronics. Alles komt uit een paar de zelfde fabrieken over de wereld, voornamelijk uit China. Maar als je naar auto`s kijkt bijvoorbeeld dan is de uiteindelijke assemblage en controle op basale componenten een totaal ander proces dan bij een kant en klaar product.

En ja, er zijn fabrieken daar, maar deze hebben Europese managers, lead Engineers en kwalteitscontroleurs rondlopen en is de hele kwaltiets keten gewaarborgd.

[Verwijderd]

Auto's die in china worden gemaakt zijn voor de chinese markt! En om eerlijk te zijn heb ik liever geen auto die in zuid-europa is gemaakt want die zijn gewoon slechter,heb er in een aantal gereden!

[DtenBrink]

Hier maak je toch een redelijke fout. Tot een jaar geleden produceerde nokia bijna al zn smartphones in europa, met name in finland. Ze zijn inmiddels druk bezig met een herstructurering waarbij ze ook bezig zijn met het verplaatsen van hun productie naar ontwikkelingslanden, maar het is de kwaliteit zeker niet ten goede. Nokia's reparatie en service kost meer geld dan ooit en de productie komt maar mondjesmaat op gang.

[Verwijderd]

@Wim-Bart Het is niet omdat dezelfde fabrikant voor verschillende bedrijven produceert dat al deze bedrijven dezelfde kwaliteitseisen nastreven en kunnen afdwingen. Apple is een grote klant en kan eenzelfde kwaliteit afdwingen als deze die in Europa wordt afgeleverd. Kijk bijvoorbeeld naar de omstandigheden van arbeiders bij Foxconn. Foxconn arbeiders die voor Apple produceren werken onder andere omstandigheden dan degene die voor andere fabrikanten produceren. Waarom? Enkel en alleen omdat Apple zoveel leverage heeft dat het dat kan afdwingen van Foxconn. Ben jij niet zo'n grote klant dan krijg je dat gewoon niet afgedwongen en moet je een andere producent zoeken als je voet bij stuk wil halen maar dat gaat je dan ook een pak meer kosten. Meestal wegen de kosten dan door en stelt men genoegen met minder. Hetzelfde geldt voor kwaliteitsnormen. Apple heeft de leverage om hogere kwaliteitseisen te stellen.

Je kan dus niet zomaar een "crap from china" label plakken op producten van de grote westerse bedrijven die hun producten laten produceren in China. Er is wel degelijk een verschil tussen de kwaliteitsnormen tussen die verschillende bedrijven.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 19:36]

[Verwijderd]

Wanneer bij het ontwerp geen rekening wordt gehouden met beperkingen van massaproductie kan foxcon daar weinig aan doen.

[simplicidad]

Je beseft toch dat foxconn voor veel bedrijven produceert o.a. voor Nokia.

[SED]

en bijv voor een bedrijf als EMC. Met dat verschil dat nacontrole en kwaliteitscontrole geheel in handen zijn van EMC.(ierland)
Alle rommel is vooraf gescreend rigoreus getest en alles onder gestelde kwaliteitseisen, verwijderd voordat er een EMC logo op komt.
Apple heeft dat geheel in handen van Foxcon gelegd.

[Kerhigh]

die naam staat nog steeds in mijn geheugen

[Verwijderd]

Je kan heel veel verwachten van ieder merk, maar het feit blijft dat de meeste producten van OEMS in China gemaakt worden en slechts een nacontrole krijgen in het land van bestemming of ander land..

[jappiejaap]

Merk ook dat bijna iedereen die ik ken en een iphone heeft telkens dode pixel hebben .
Na het 5 keer retour sturen word je daar toch een beetje zat van kunnen ze geen goede panelen produceren ?

[Rey Nemaattori]

hoogstwaarschijnlijk merendeel geleverd met krasjes of chips uit het zachte aluminium. Had ik zelf ook last van. Ben nu toe aan mijn derde iPhone 5 omdat de wifi chip eveneens brak was.

Pijnlijk als ze die apparaten gewoon te snel uitpoepen.

Of domweg slecht ontworpen zijn in the first place...

Niet om Apple te bashen, maar heb nog geen enkele keer mijn telefoon hoeven inruilen wegens defecten of beschadigingen, ondanks meerdere keren laten kletteren op laminaat, mijn kunstoffen bureaublad en ja even solid concrete (had gelukkig een week eerder zo'n softsleeve gekocht, anders zou ik zeer betwijfelen offie dat overleeft had ). Ook vrienden van me met HTC's, SE's of Note 2's hebben 't beetje allemaal al eens laten donderen, slechts 1 reported casualty ( in die zin dat je hele scherm gebarsten is of je behuziing zo kapot dat enkel tape of een nieuwe m nog redden kan)

Admitted, ik heb wel 2 kleine krasjes op het glas (na anderhalf jaar zonder screen prot.), waarvan er 1 zichtbaar is, de ander enkel in een reflectie. Ik zou 'm daarvoor terug kunnen brengen, maar da's zonde van mijn tijd en hun geld imo(not in the last place omdat de opvolger eind van het jaar al weer voor de deur staat).

[L201]

Niet om Apple te bashen, maar heb nog geen enkele keer mijn telefoon hoeven inruilen wegens defecten of beschadigingen, ondanks meerdere keren laten kletteren op laminaat, mijn kunstoffen bureaublad en ja even solid concrete

En je punt is?
Ik heb mijn iPhone (4) inmiddels 3 jaar, hij heeft meerdere keren op de stenen vloer bij ons thuis gestuiterd, van de tafel gevallen op die vloer en ook buiten op het terras (betontegels) uit mijn broekzak gevallen of van een tafel gestoten maar er zit geen enkel krasje op het glas en enkel een miniscuul deukje in een hoekje... Overigens zonder screenprotectors of sleeve..
En met de iPhone van mijn vrouw is het hetzelfde verhaal, al heeft zij hem nog wat minder lang.

[opa uche]

Laten pletteren is jullie probleem. Niet die van Apple. Ik zie het verband niet met het topic...
En true.... Die van mij ook..
Maar dan koop ik mijn eigen schermpje en fix hem..

[Reactie gewijzigd door opa uche op 22 juli 2024 19:36]

[JAHRASTAFARI]

Een beetje verspilling om het eindproduct te testen op kwaliteit ipv gaandeweg de productie een vinger aan de pols te houden. Het eindproduct mag eigenlijk geen verrassingen geven.

[klonic]

Het eindproduct kan altijd verassingen opleveren, dat is gewoon een statistisch feit. Anders moet je naar een foutmarge gaan van veel minder dan, zeg 1/100.000.000 en dan is het toch echt goedkoper om elke iphone te laten controleren dan zon foutmarge te gaan nastreven. Zeker nu de productie eisen zo hoog liggen voor de iPhone 5.

[Verwijderd]

Volgens mij is er inderdaad een slechte "batch" van de band gerold. Ik had een produktie probleem in mijn iPhone5 exemplaar: wifi en verbinding en geluid vielen regelmatig enkele seconden uit.

Ik heb het probleem gemeld en kreeg 2 dagen naderhand een nieuw toestel, no questions asked. Op basis van deze snelle afhandeling en andere gebruikers op het internet vermoed ik dus inderdaad dat er een slechte serie zit in de produktie.

Overigens eens dat Apple ook sporadisch zijn fuckups heeft, maar ik blijf het een kwalitatief goed merk vinden, ook op basis van hun service.

[Soulaiman]

Ik denk dat er toch wel iets van waarheid achter dit bericht zit hoor. Ik werkte in een multimediawinkel en we verkochten iPhone 5's als pannekoeken. Echter, verkochten we er 20 dan kwamen er minstens 8 a 12 terug met allemaal een verschillend defect (Batterij kapot, vlek op scherm, homeknop doet niks, laad niet op, headsetconnector stuk, scharten op splinternieuwe toestellen,...). Om den duur hebben we besloten deze enkel te verkopen op bestelling, want het geeft een zeer negatief beeld als er klanten zijn en er dan 5 anderen een toestel komen terugbrengen.

[BoringDay]

Maar hoeveel retour waren terecht?
Aangezien ze DOA gaan naar de leverancier heb je dit vast niet uitgebreid onderzocht en per post retour gedaan.

[SCS2]

Ik hoop dat Apple maatregelen heeft getroffen om te voorkomen dat deze niet via een achterdeurtje toch "goedkoop" in de markt komen.