Oracle neemt SaaS-leverancier RightNow over

Oracle heeft het Amerikaanse RightNow overgenomen. Dit bedrijf levert onder meer software voor klantrelatiebeheer op het web. Met de overname wil Oracle zijn positie op de markt van cloudcomputing verder versterken.

Oracle betaalt 1,43 miljard dollar voor RightNow, dat onlinetoepassingen levert voor helpdesks, websites en sociale media. Onder meer callcenters gebruiken de producten van RightNow. Het bedrijf telt wereldwijd tweeduizend klanten, waaronder ING en KPN.

De overname wordt naar verwachting aan het einde van dit jaar of begin volgend jaar afgerond. Oracle wil daarmee zijn positie op de markt van clouddiensten verder versterken. Het Amerikaanse bedrijf biedt onder die noemer al verschillende enterprisetoepassingen. Zo worden onder meer de softwarepakketten Fusion CRM en Fusion HCM, respectievelijk voor klant- en personeelsbeheer, op abonnementsbasis aangeboden.

De overname van RightNow door Oracle moet aan het eind van dit jaar of begin volgend jaar zijn afgerond, staat in een verklaring. Uiteindelijk moet de dienst klanten eigen Fusion-applicaties en op maat gemaakte apps laten draaien.

Reacties (11)

[Notna]

Wat misschien ook wel leuk is om te vermelden is dat RightNow eerder dit jaar het Nederlandse bedrijf Q-go heeft overgenomen welke nu bekend is binnen de RightNow suite als 'Intent Guide'. (Zie ook http://www.rightnow.com/b...es/rightnow-acquires-q-go, http://techcrunch.com/201...pany-q-go-for-34-million/ )

Intent Guide stelt gebruikers in staat om vragen in hun eigen woorden te stellen ipv reguliere keyword searches die gedaan worden. Mede door deze overname is er nu een sterke (front -end) aanwezigheid van RightNow binnen een aantal grote Nederlandse bedrijven waaronder ABN AMRO, ING, KLM (incl Facebook) enz.

[Reactie gewijzigd door Notna op 27 juli 2024 03:29]

[Anoniem: 343415]

Ik moest heel even denken bij het zien van de naam Oracle.
Maar toen kwam het boven, dat bedrijf van o.a. Java.

Misschien leuk om te weten, maar Java wordt niet alleen gebruikt voor filmpjes of dingetjes op internet. Maar ook in printers, webcams, games, navigatiesystemen voor in de auto, terminal voor loterijen, medische apparaten, parkeerautomaten en nog veel meer. Van laptops tot datacenters, van spelcomputers tot wetenschappelijke supercomputers en van mobiele telefoons tot internet: Java is overal!
Ik heb een keer gehoord dat maar liefst 3 miljard apparaten gebruik maken van dat Java.

Voor zover de overname. Ik hoop dat het goed uitpakt.

[Ram0n]

Java is erbij gekomen met de overname van Sun, maar voor de meesten is Oracle toch vooral bekend van hun database. Inmiddels is het echter een gigantisch bedrijf met ontzettend veel producten in allerlei richtingen.

De laatste jaren zijn ze sowieso flink op het pad der overnames, zo ook weer het nieuws van vandaag.

[ToolkiT]

Idd van origine is Oracle een Database bedrijf, daar zijn later (ERP) applicaties bij gekomen maar de laatste tijd zijn ze bezig veel bedrijfen op te kopen om zo een totaal pakket te kunnen verkopen, van Hardware, OS, middleware, database en applicaties.

[BitchCrew]

Ja ze zijn zich aan het richten op het aanbieden van een totaal pakket. En dat kan je beste doe door overnames natuurlijk. zo kan je alles op elkaar afstemmen.

[MrBlueEyes]

Dat van die 3 miljard apparaten zie je staan als je java update op je computer.

[GekkePrutser]

RightNow draait trouwens niet op Java maar op .NET. Dus dit zal niet zo met hun interesse in Java te maken hebben.

[Anoniem: 136942]

oh god... RightNow, het meest rampzalige helpdesk systeem ooit, zwaar bloated, buggy, instabiel... ben benieuwd wat Oracle daarvan nog kan brouwen

[Notna]

Nou dat is dan ook weer wat overdreven. De software is zoals eerder gezegd gemaakt op .NET and het is gewoon een enorme suite. Mede omdat de meeste workspaces aan elkaar hangen door rules die pas applied worden nadat het eea geladen wordt, kan het sluggish overkomen. Instabiel is het al helemaal niet, aangezien ik er de hele dag mee werk en het niet crashed hoor (of andere vage kuren vertoond)

Toegegeven, het is een redelijk RAM intensief programma en de laatste versies hebben ook nog eens last van een memory leak, maar niets is perfect en er wordt 3 maandelijks een nieuwe versie met bugfixes uitgegeven. Als je eenmaal ziet wat de software kan is het toch echt wel een mooi stukje techniek hoor. Daarnaast is het stukje wat door de klant te zien is (Customer Portal) toch wel aardig knap in elkaar gezet. Als je ziet wat klanten er deze dagen mee doen, zal je versteld doen staan

[ToolkiT]

hier is een PDF met de plannen van oracle en rightnow: http://www.oracle.com/us/...l-presentation-519738.pdf
Het word dus een samevoeging van Rightnow functionaliteit en Fusion waar Fusion de hoofdzaak is..

[BitchCrew]

Dit is alleen maar goed nieuws voor mij :-)

Dat ze dit maar aanbieden samen met hun fusion crm/crm on demand enz :-)