BlackBerry kampt met storing internetdiensten - update

RIM's internetdiensten voor BlackBerry-telefoons lijken momenteel te kampen met een storing. Als gevolg van de storing kunnen BlackBerry-gebruikers onder andere geen gebruikmaken van diensten als e-mail en BlackBerry Messenger.

Verscheidene gebruikers maken op GoT melding van de problemen. Telecomproviders hebben de storing inmiddels bevestigd. Zo laten onder andere T-Mobile en Hi via hun Twitter-accounts weten dat de BIS-dienst eruit ligt. Het zou gaan om een wereldwijde storing. De problemen lijken te verschillen per gebruiker. Zo kunnen sommige BlackBerry-eigenaren niets met hun internetverbinding, maar bij anderen werken alleen specifieke BlackBerry-diensten niet. Het is nog onduidelijk waar de oorzaak van de problemen ligt, maar volgens Hi hoopt RIM binnen enkele uren de storing te hebben verholpen.

RIM biedt met BIS diensten aan die via zijn eigen servers lopen. Daarom is het mogelijk dat gebruikers wel een werkende internetverbinding hebben, maar geen internetdiensten kunnen gebruiken. Onder andere de BlackBerry-browser, BlackBerry Messenger en e-mailapplicatie lopen via BIS.

Update dinsdag 11 oktober, 8.00: De storing lijkt sinds middernacht verholpen waarna gebruikers gemiste berichten weer kregen afgeleverd.

Reacties (182)

[Sentry23]

Heel apart.

Ik ben BES admin, en heb in Nederland en meerdere andere landen geen problemen, maar in Spanje heb ik bij Vodafone ook de BES verbinding plat.

<edit: ik merk het door user calls, maar daarna heb ik in de BES administration service de last contact date gecontroleerd van wat users in verschillende landen. Dan zie je vrij snel wie er geen verbinding meer heeft>

<edit2: al hebben sommige Spanje users nu wel weer mail met vertraging, maar nog geen BBM. >

[Reactie gewijzigd door Sentry23 op 22 juli 2024 14:20]

[MeNTaL_TO]

Hoe merk je dat? Hier op kantoor lijkt BES wel te werken. Iedereen krijgt zijn email gewoon binnen en kan ook surfen. Maar op dit soort moment toch blij dat mijn Android geen server gebonden verbinding heeft.

[Verwijderd]

Service Affected: BlackBerry Services

Partner Affected: *EMEA ALL CARRIERS

Severity: S1

Impact: Subscribers may experience delays in sending or receiving messages, roaming in another location, or using other services such as Internet browsing or instant messaging. Subscribers may also be unable to create new accounts, integrate third-party email accounts, or use BlackBerry subscriber web sites. Devices may not receive new service books. BlackBerry-enabled devices that request a new PIN may not receive a PIN. BlackBerry Enterprise Servers may be unable to connect to the BlackBerry Infrastructure. Wireless service providers and device resellers may experience delays in using BlackBerry administration web sites, creating subscriber accounts, or provisioning services for subscribers. [00017]

Start Date and Time: 10 Oct 2011 11:19:00 (CEST)

End Date and Time:
Duration: Ongoing
State of Service: Severely Degraded

% of Subscribers Affected: 50

Estimated time to Resolution: To be determined

Action(s) Taken: BlackBerry support teams are performing controlled restarts of affected component(s). BlackBerry support teams are continuing to troubleshoot the issue and engaging additional resources as required.


Gaat nog wel ff duren offieële ticket bij Rim

[Plopeye]

Toch ondanks het feit dat het misschien om een update gaat, laat dit wel zien hoe kwetsbaar dit platform is...

Je hangt dus alles op aan 1 systeem en ondanks dat de gprs/3g verbinding gewoon werkt kan je niets...

De kracht van alle andere platformen zit hem dus ook dat je niet afhankelijk bent van de fabrikant om het toestel te kunnen gebruiken...

Als je op je Android of iPhone niet kan whatsappen dan is het simpel je dataverbinding die het niet doet of whatsapp heeft problemen.
indien het laatste aan de hand is blijft de rest gewoon werken en is de impact dus minder groot...

[SECURITEH]

Oh eens zoeken naar dit ticket en in de gaten houden.

Ik ben het afgelopen uur bezig om wat ik dacht een corrupt serviceboek te repareren (BIS lag er al sinds vanmiddag uit maar werk gaat voor ) en dat kom ik dit nieuws bericht tegen, nou ja ik heb in ieder geval weer bijgeleerd over serviceboeken en word het nu dus afwachten.

[mitfry]

WhatsApp/Pingchat gaan bijna elke 2 weken wel een keer down (volg hun twitter status), vaak is het maar kort maar we moeten wel realistisch blijven want elk systeem kan een keer down gaan, dus ook de systemen bij RIM. Ik vind het daarom erg tegenvallen dat sommige niet BB gebruikers direct beginnen te bashen op RIM en/of haar klanten.

RIM biedt geweldige diensten voor zakelijk en/of privé gebruik, en met de nieuwste toestellen kunnen ze ook op het hardware gebied weer uitstekend concurreren met moderne toestellen zoals de GalaxyS of iPhone. Dit zal ook alleen maar gaan verbeteren wanneer de toestellen op BBX os gaan draaien en wanneer deze Anroid Apps gaan ondersteunen.

Ik raad de mensen die geen BB willen gebruiken omdat "iedereen" of "de jongeren" er mee lopen toch eens aan om de nieuwe toestellen goed te bekijken en te kijken naar wat u zelf fijn vind werken, ipv om u heen te kijken wat andere wel/niet gebruiken.

Het probleem is vanacht hersteld, dus is dit nieuws gelukkig oud.

[Verwijderd]

Hier ook issues met onze BES omgeving, gaat dus niet alleen om BIS...

[ijspinguin]

Hmmmm... vooralsnog doet alles het op onze BES. Net even alles getest op mijn BB en nog geen probleem gevonden.

EHRM.... jammer. Ook hier doet BES het niet meer

[Reactie gewijzigd door ijspinguin op 22 juli 2024 14:20]

[petervdveen]

Hier lijkt de BES het ook nog te doen.
Iig nog geen klachten over ontvangen.

[magic45]

BES hier 50/50. Helft heeft wel internet maar geen mail andere helft heeft nergens last van...

[Verwijderd]

Hier kunnen we geen enterprise activatie uitvoeren.
Alle overige diensten werken prima via onze BES servers.

[Deveon]

Bij ons werkt BES gewoon, zelfs via mijn blackberry met BIS abbonement (mogelijk door WiFi)

[ijskonijn]

Ik wist niet dat al dat internetverkeer nog via RIM ging. In feite is dat dus 2 keer zoveel kans op storingen: bij RIM en bij je provider?

[e.looijenga]

Nog een reden om geen Blackberry te gebruiken inderdaad, je bent van 2 partijen afhankelijk

[xusander]

Het komt ook vaak voor dat de provider storing heeft op de 'normale' omgeving terwijl alle BB gebruikers nergens last van hebben.

Dus het is maar hoe je de kansen verdeelt.

[Railgunner]

Handig zo'n BB; je bent dus niet alleen van je provider maar ook van RIM afhankelijk. Dubbel zo veel kans op een storing?

[Pogostokje]

Ja. Aan de andere kant heeft het ook voordelen. Alles heeft 2 kanten.

[Deveon]

Dit is de eerste blackberry storing voor mij in 1,5 jaar... Als ik maar 2 storing had per anderhalf jaar dan was ik dik tevreden met provider.

[SinergyX]

Theorie dus wel

[erwinb]

Wat nu als BB failliet zou gaan, werkt dan mijn BB met BES ook niet meer.
klinkt niet echt als een serieuze optie..

[metallicelmo]

Ja inderdaad, al het verkeer gaat ook nog via RIM. Normale smartphones kunnen gewoon rechtsteeks communiceren met een Exchange server op de zaak bijvoorbeeld... Jammer hoor

[Adam_2.0]

BBs kunnen ook met Exchange overweg.

Het gaat hier om een deel van het data-verkeer van de telefoon dat via de servers van RIM MOET lopen. Hier vraagt RIM geld voor van de providers, feitelijk kost het ondersteunen van BBs dus meer voor de provider dan het ondersteunen van iPhones en Samsungs. Hetgeen de provider natuurlijk doorberekent aan de klanten.

En daarom heb ik het niet zo op BBs.

[elchorro]

als het niet al te lang duurt, zullen morgen alleen nog de grote bedrijven boos zijn op RIM.
al de mensen bij mij op school die liepen te zeuren over hun BB zijn dit morgen echt al wel weer vergeten.

het valt me eigenlijk wel een beetje tegen van RIM ik had best wel veel vertrouwen in het bedrijf met ping en email diensten etc. maar nu word mijn volgende telefoon sowieso geen BB meer

[Game_overrr]

na één storing? dat is meestal zo bij het nederlandse publiek, één gebeurtenis en een klant kan in zijn geheel afhaken.. dat is bij de android updates bij htc zo, en nog veel meer andere dingen. Opvallend..

[Verwijderd]

En het gebruik van WiFi is dat wel mogelijk?
want ik neem aan als je thuis Draadloos internet hebt en je BB via WiFi aansluit dan kan je toch wel gewoon gebruik maken van internet, whatsapp en dergelijken..?

[oohh]

Je kunt wel internetten via de browser en Whatsappen. Alleen ping en e-mail werken niet, aangezien dat via de servers van RIM gaat.

[w-dev]

De overheersende reactie van 'pingers':

http://www.geenstijl.nl/m.../crisis_ping_is_stuk.html

[FunFair]

Als ik dat allemaal lees voel ik me compleet losgeknipt van de jeugd van tegenwoordig... Wat een trieste bende... en wat een rare afspiegeling van BB users krijg je zo. Wat doen al die kinderen uberhaupt met zo'n zakelijk toestel als een BB? En waarom betalen ze zich blauw aan een internet abonnement speciaal voor deBB?

Kun je overigens niet gewoon de APN settings veranderen, zodat het verkeer niet meer via RIM gaat?

ps. het niveau van de reagerende tweakers, met dat ze een android of iphone hebben en daarom moeten lachen om BB, is ook bedroevend laag...

[Reactie gewijzigd door FunFair op 22 juli 2024 14:20]