Deel BlackBerry-gebruikers klaagt opnieuw over storing - update

Het lijkt er op dat de BlackBerry-servers met problemen kampen. Een onbekend aantal gebruikers klaagt over problemen met internetten, maar niet iedereen heeft last. Vorige maand ontving BlackBerry-maker RIM veel kritiek na een grote storing.

Onder meer op Twitter klaagt een onbekend aantal BlackBerry-gebruikers, waaronder Nederlandse, sinds een uur of acht op woensdagavond over niet-werkende internetverbindingen. De gebruikers kunnen niet meer browsen, pingen of andere diensten gebruiken die op de servers van BlackBerry-maker RIM leunen.

RIM laat bij dergelijke diensten internetverkeer langs zijn eigen servers lopen, waardoor gebruikers technisch gezien over een werkende internetverbinding kunnen beschikken en toch een groot aantal applicaties niet kunnen gebruiken.

Vorige maand kampten de BlackBerry-servers met een grote, dagenlange storing. Dat er nu weer problemen zijn, komt RIM dan ook op felle kritiek te staan. Een groot verschil met de vorige storing is echter dat een deel van de gebruikers geen last heeft van de storing. De storing van vorige maand werd veroorzaakt door een defecte coreswitch.

Update, 21:41: RIM heeft op Twitter aangegeven dat het op de hoogte is van gebruikers die klagen over 'vertragingen'. Het bedrijf onderzoekt de klachten.

Update, donderdag 12:31: De storing is voorbij. Volgens The New York Times is het onduidelijk hoeveel klanten zijn getroffen.

Reacties (126)

[Iv0o]

update? https://twitter.com/#!/BlackBerry de Services draaien volgens RIM.

[Iv0o]

De haat tegenover blackberry is opgeblazen door ondermeer de media. Het aantal defecte toestellen ligt wel véélste hoog. het concept van hun servers is in feite niks mis mee, alleen jammer dat het de laatste tijd allemaal niet zo lekker loopt. Ik heb echter het genoegen gehad een paar van deze mensen te ontmoeten voor een dag, dit zijn mensen die achter de infrastructuur van het serverpark zitten, en dat zijn toch wel heel erg snuggere types met ongelooflijke kennis van zaken die daar rondlopen. Ik ben bang dat de financiële beperkingen waar RIM onder lijdt, parten speelt bij het oplossen van de storingen.

[einstein]

Dat kan wel zijn, maar het is een feit dat ze 2 generaties achterlopen met hun toestellen. Als je daarnaast ook nog problemen krijgt met je dienstverlening ben je bijzonder zelf-destructief bezig.
Ik geef ze nog 2 jaar.

[arjankoole]

maar het is een feit dat ze 2 generaties achterlopen met hun toestellen.

Dat is alleen een feit als je zwart-wit uit consumenten of tweeakers hoek kijkt. BB heeft nou juist die 2 sectoren niet als doelgroep. BB's zijn voor zakelijk gebruik in enterprise omgevingen. Daar liggen feature requirements heel anders. Security, centraal management, groupware toepassingen zijn daar centraal. Al die features die consumenten en tweeakters willen? Die zijn daar veelal ongewenst, of dusdanig overbodig dat het toevoegen een zinloze kostenpost is.

[DarkBlazer]

Tja das mooi met de BES oplossing van RIM. En dat kan ook wel werken, maar dan moet het geen problemen geven tijdens het activeren van de BB op je BES. Helaas heb ik daar ervaring mee...

Als je de BB kwijt bent dan kan je zeggen via webconsole van de BES dat je de telefoon op afstand wilt wissen. Das dan wel weer mooi van de BES, dus privacy is in dit geval ok. en het centraal beheren van de BB is ook perfect... maarja ik zou zelf nooit een BB halen...

[Grrrrrene]

Als je de BB kwijt bent dan kan je zeggen via webconsole van de BES dat je de telefoon op afstand wilt wissen. Das dan wel weer mooi van de BES, dus privacy is in dit geval ok. en het centraal beheren van de BB is ook perfect... maarja ik zou zelf nooit een BB halen...

Dat kun je met Exchange ook icm voor zover ik weet Android en iOS, BB wil weer niet samenwerken met Exchange zonder dure software van RIM (te duur voor een bedrijf van 20 personen).

[einstein]

De opmerking plaats ik als zakelijk verantwoordelijke voor het BlackBerry platform met ongeveer 150 BB gebruikers. Naast mijn BlackBerry Bold heb ik ook een Android (Samsung Galaxy S2) en een iPad 1 en 2 ter beschikking. Ik kan dus wel iets roepen over de materie en doe dit vanuit zakelijk oogpunt. Als ik op mijn BB gebruikers af ga dan wil meer dan 60% liefst iets anders. En dan wordt gedoeld op iOS of Android. Genoemd wordt de belabberde Internet ervaring op de BB toestellen en het gebrek aan relevante apps. Je mag roepen en vinden wat je wilt, maar de community is klaar met het BB platform. Ik merk daarbij wel op dat ik dat jammer vind, want het concept is prima. De hardware en OS blijven alleen hopeloos achter op de concurrentie.
Hell, zelfs RIM zelf vind dat ze achterlopen. Jij niet? Geen probleem, veel plezier dan van je BB.
Sommigen roepen dat RIM zich onderscheidt van de rest. 5 jaar geleden wellicht. Je onderscheiden van de rest doe je echter niet met verouderde techniek.

En nu niet beginnen over de geweldige beveiliging van BB, dat weten we nu wel. Als je goed nadenkt over je infrastructuur dan hoeven iOS en/of Android devices helemaal geen risico te vormen voor je bedrijfsvoering. Onkunde vanwege de nieuwe uitdagingen speelt daar ook een rol.

Hoe verklaren jullie de sterk teruglopende (zakelijke) BlackBerry verkopen en het dalende aandeel dan? Als een teken van tevreden gebruikers?

[[Remmes]]

en toch heeft de Blackberry de telefoonwereld best wakker geschud

[Iv0o]

Persoonlijk vind ik niet dat je kan stellen dat ze achterlopen. Bovendien kan je ze ook niet vergelijken met bijvoorbeeld een (touchscreen) htc, iphone of samsung naar mijn mening, het is een geheel ander concept wat blackberry toch knap in de markt weet te houden. Uiteindelijk ben ik ook overtuigd dat een groot touchsreen de toekomst is, ik denk dan ook dat ze uiteindelijk overstag gaan en zich gaan richten op touchscreen toestellen zoals de torch. hun nieuwe besturingssysteem QNX zal moeten aanslaan anders krijgen ze het vrees ik wel lastiger en zullen ze uiteindelijk maar de overstap maken op android vrees ik. Dit met als gevolg dat er weer een fabrikant dom achter de meute aanloopt... ik geef ze zeker wel langer als 2 jaar.

[VanStino]

Laat ons hopen voor RIM dat dit niet opnieuw zo'n mega-panne wordt, want velen zeiden al dat de vorige outage fataal zou zijn voor RIM. Dit kan dan wel eens een doodsteek betekenen.

[Verwijderd]

Als ik de reacties hieronder zie, en in andere topics, is men ineens heel erg negatief over RIM/BB. Wat mij betreft is dat volledig onterecht, de toestellen werken prima, beter dan de meeste!
Alleen is dit de derde storing op rij voor hun, en dan gaat men heeeeel erg hard klagen. Deels terecht, maar als je naar de uptime in het verleden kijkt is er vrijwel geen een fabrikant/provider die die uptime haalt.

Maar ja, mijn vrouws BB kan niet browsen op het moment.

[smokalot]

Ook al heeft HTC mijn telefoon gemaakt, zal het me worst zijn of ze een betere of slechtere uptime dan RIM/BB hebben, aangezien ik niet afhankelijk ben van hen voor mijn connectiviteit.

Ik hoop dat BB zelf ook in gaat zien dat de koppelverkoop van telefoons en provider-diensten niet gaat werken.

[mad_max234]

Dat is wel kort door de bocht, jij ben net zo goed afhankelijk voor je verbinding van 1 partij, of het nu bedrijf A of B is die storing heeft als het jou bedrijf is heb je er net zo veel last van. Of je moet twee abbo's hebben of zo bij andere provider maar dat hebben de meeste niet.

En HTC heeft hier niks mee te maken, je moet dan jou provider van je mobile internet verbinding tegenover de service van BB zetten, dat is dan betere vergelijking. Je bent anders telefoon aan vergelijk tegenover een dienst. BB telefoon is ook niks mis mee, die zijn gewoon up, is de dienst de down is.

[Benjamin-]

Bij BB ben je afhankelijk van 2 partijen. Je provider en je BB service. Dus waarom zou hij zijn mobiele verbinding tegenover de BB service moeten zetten?

[Nas T]

Nog sterker, 4:
1. producent mobiel
2. blackberry diensten
3. provider gsm/internet (Vodafone/T-mobile)
4. (web)winkel

"vroeger" maakten de fabrikanten nog wel eens hun eigen roms. Updates voor een heel platform = wachten voor de klanten van die fabrikanten.
Problemen bij die klanten = afhankelijk van een klein ontwikkelteam.

Die problemen zorgden ervoor dat er een trend ontstond dat fabrikanten hun handen meer van roms hielden.

Hier zijn ook veel partijen in het geding, nadeel is voor de klant.

[Verwijderd]

Wat heeft de winkel te maken met de uptime van je telefoon verbinding? Producent mobiel vind ik eigenlijk al raar - ja er kunnen hardware/software fouten maar dan werkt het meestal of niet of wel.

En sorry maar wat hebben roms hier mee te maken?

[FreeLighting]

Inderdaad, op mijn oude BB 7100V (echte klassieker) kreeg je alleen updates die Vodafone releasde. Om bijvoorbeeld een thema of spelletje (in ALX formaat) te installeren was je genodigd om de hele BB te flashen met de ROM van Vodafone en in die ROM de spelletjes en thema's te zetten.

Sinds de 7100V heb ik geen telefoon met rom's meer gezien (behalve die van RIM).
Die 7100V heb ik nog steeds, je kan hem van een flat afgooien, oppakken en weer doorbellen en de batterij valt er niet eens uit, laat staan dat die na langere tijd sneller leegraakt xD.

Maar zonder BB Internet service kan je niet internetten, alleen sms'en en telefoneren.

[Dennisdn]

Je kunt zonder BB-internet service gewoon alles met een blackberry hoor. Alleen moet je met een native browser zoals Opera werken en voor emailen bijvoorbeeld de Gmail-app gebruiken (voor zolang die het nog doet tenminste). Ook apps als Whatsapp is geen enkel probleem zonder BIS.

[LollieStick]

En hoe moet je daar dan aan komen als je AppWorld of je BB Browser niet werkt omdat je geen BB Service hebt?

[Reactie gewijzigd door LollieStick op 23 juli 2024 00:34]

[Quacka]

Je hebt altijd nog wifi als je provider storing heeft. Oke, dan kan je niet bellen (behalve via voip), maar voor de rest kan je je smartphone prima gebruiken.

1 probleem: je hebt wel wifi nodig

[Rex]

Bij Blackberry's is het zelfs zo dat als de storing bij RIM ligt en je hebt WIFI aan, dan kan je alsnog geen gebruik maken van het Internet omdat echt alles via hun -MOET- verlopen.
Voor mij was het echt helemaal over met BB toen ik in het buitenland zat met een prepaid SIM kaart en WIFI, en ik alsnog geen gebruik kon maken van het Internet, omdat je provider jou toegang moet geven tot de RIM services.

Zo omslachtig allemaal. Waarom krijg je als particulier niet gewoon de optie om buiten het RIM netwerk om je gmail te kunnen lezen en te kunnen internetten?

[dj-dc]

das niet helemaal waar , ik kan gewoon met wifi mail enz ophalen zelfs in een vliegtuig geprobeerd.. BIS werkt gewoon via wifi

Ik heb momenteel wel problemen bij inloggen ABN AMRO app als wifi uitstaat geeft BB telkens aan dat ik geen verbinding heb .

[benji83]

Ja, je kunt via WiFi verbinding maar dan nog gebruik je de BIS server. Alles loopt via RIM

[xFeverr]

dit geld ook voor andere smartphones, dus ikzelf vind het geen goede vergelijking.

[Verwijderd]

HTC en BB zijn twee totaal andere dingen.
HTC kan telefoons maken die draaien op wat ze willen, en is gericht op de consument met telefoons met veel eyecandy.
BB is/was gericht op de zakelijke gebruiker, waarbij de de dienstverlening geoptimaliseerd wordt. Zoals encryptie, optimalisatie van paginas, etc. Dan heb ik het niet eens over de mail.
Nogal wat anders dan Nokia, HTC, Iphone en ga zo maar door. En als klant weet je dat je dat product, en de bijbehorende diensten koopt. Het is niet zomaar een toestel met een handig toetsenbord.

[Jermaine]

Vreemd dat je probeert goed te praten wat RIM verkeerd doet. Een toestel is in mijn ogen prima als het nog steeds functioneert wanneer één van de diensten uitvalt, in dit geval BIS. Andere telefoons als de iPhone, HTC's, Samsung etc hebben hier geen last van.

Ik moet toegeven, de (bijna, €0,79 eenmalig) gratis dienst WhatsApp ligt er vaker uit, maar wanneer dat het geval is hebben "we" nog SMS, iMessage en anders als laatste strohalmpje e-mail. Daarnaast wordt mijn hippe speeltje niet ineens een telefoon maar blijft het nog steeds een smartphone, ik begreep zelfs dat je BB'tje aan wifi hangen geen zin heeft als BIS niet werkt, kom op zeg ...

BIS kost als ik me niet vergis zo'n €10 per maand, €120 op jaarbasis dus. Voor de zakenlui misschien geen megabedrag, hoewel BES misschien dan een betere oplossing is, maar voor de consument (Lees: bepaalde jeugd) vind ik het nogal een bedrag bovenop de reguliere abonnementskosten die de provider hanteert. Ik snap dan ook niet waarom dat Ping zo immens populair is, WhatsApp en friends werken tenslotte ook prima.

[ChojinZ]

"ik begreep zelfs dat je BB'tje aan wifi hangen geen zin heeft als BIS niet werkt, kom op zeg ..."

Lol, dan ben je dus verkeerd geinformeerd. Internet via wifi werkt prima zonder bis....

[hiostu]

Dat ligt aan de instellingen van de provider/beheerder. De Blackberry van mijn vrouw kan geen data ophalen via Wifi. Dat is uitgeschakeld door de beheerder. Meerdere keren geprobeerd om via Wifi op vakantie mail op te halen, maar de BB weigert dat gewoon te doen.

[Dennisdn]

Wellicht was dat een onbeveiligde Wifi-verbinding?

[Verwijderd]

Mwoah tijdens de vorige storing kon ik nog gewoon surfen maar niet pingen. Ik kon er wel mee leven maar dat was wel de voornaamste reden dat ik mijn Blackberry had gehaald.

Sms doet en deed het natuurlijk ook wel, ook wel logisch dat als het internet eruit ligt je nog kan sms'en.

Trouwens betaal ik 12.50 per maand (prepaid) bij Vodafone voor alleen internet en krijg ik 250mb en als ik de informatie geloof op de site kost het 9.50 per maand als je een 'normale' telefoon hebt maar dan krijg je maar 100mb.

Ik ben ook niet echt iemand die de hele tijd met zijn telefoon bezig is dus ik ben tevreden met mijn Blackberry! Hij doet tot nu toe alles wat ik nodig heb op die ene storing na.

[Zapato]

BIS kost volgens mij 2,50 euro per maand.

[Muta]

Is het volledig onterecht? Zeker niet, een telefoon wordt door de consument vergeleken, juist daarom is het belangrijk dat BB dezelfde dingen heeft als al die andere telefoons. Voor de consument maakt het niks uit, werkt het niet goed dan gaan we naar iets anders. Terecht dat ze worden afgestraft (en waarschijnlijk de komende 2 jaar het marktaandeel zien verdampen.

Dit is gewoon hoe het werkt tegenwoordig. Ik durft te wedden dat 8 op de 10 mensen die nu een BB heeft als volgende telefoon GEEN BB meer neemt, puur vanwege die downtime toen (+media aandacht)

[bitflusher]

8 op de 10 is misschien wat veel maar ik ken in ieder geval 2 kleine kakelijke ondernemers die van Blackberry naar een iphone en een galaxy s2 zijn gegaan. dat was al na de vorige storing.

[Verwijderd]

Op het moment dat ik in het buitenland ben krijg ik steeds een sms betreft de kosten voor telefoon, sms en internet.
Ja, die zijn erg hoog maar de kosten voor de BB zijn nog eens veel hoger dan die van de andere phones.....

BB is wel de looser in dat geval. (8,93 euro per MB terwijl een iphone "slechts" ,met t-mobile, 5 euro kost in de USA. Binnen de EU zijn de verschillen nog groter)

[core_dump]

Ja, vooral als je bedenkt dat een gemiddelde BB gebruiker per maand 30 MB wegstookt (door de efficientie op het RIM netwerk) en een iPhone bezitter wegkomt met ongeveer 600 Mb dataverkeer....

dus geen loser, maar meer iLoser

[himlims_]

RIM/BB stond voorheen redelijk hoog op de lijsten met kwalitatief betrouwbare toestellen. Echter heeft RIM de consumenten markt aangesproken laatste jaren, hierdoor moet men concurreren met andere merken waar men voorheen niets mee van doen had. Door deze concurrentie voelt RIM de druk, de druk om meer/vaker/nieuwe toestellen op de markt te zetten. Ik ben van mening dat, deze beweging voor een verlaging in de betrouwbaarheid zorgt van hun producten.

[pancake82]

Gister hadden wij problemen met twee BB toestellen.
Achteraf bleek dat Vodafone bij het omzetten van het abonnement de dienst wel op papier verkocht maar technisch nog geen oplossing had.

Ontopic:
Deze storing wel een heel erg algemeen, misschien is het provider gebonden?
Een beetje uitsluiten/filteren schept een beter beeld.

[Verwijderd]

Waanzinnig als je een prima werkend toestel bezit en geen verbindingen kan maken, zoiets als een Ferrari 250 GT SWB California Spyder (1961) voor 10,9 miljoen Dollar waar ze de wielen af hebben gesloopt. Laat mij dan in een lelijk eendje rijden met zijn wieltjes er nog onder.

[Verwijderd]

RIM laat bij dergelijke diensten internetverkeer langs zijn eigen servers lopen

En niemand die daar over valt?!? En maar klagen over Facebook privacy e.d. terwijl BlackBerry ALLES via z'n eigen servers laat lopen

[Quad]

Misschien is dat het probleem ook. Dat ze het niet meer kunnen trekken.

[Shanquish]

denk het niet, aangezien de gebruikersaantallen teruglopen, dus zou je denken dat de servers het rustiger hebben gekregen...

[-Tom]

Of de gebruikersaantallen teruglopen kun je niet met zekerheid zeggen: het marktaandeel van Blackberry krimpt*, maar de markt voor smartphones groeit. Van maart 2008 tot maart 2010 heeft RIM de omzet zien stijgen van zes miljard dollar (2008) naar elf miljard dollar (2009) tot een kleine vijftien miljard dollar in 2010, aldus het jaarverslag 2010. Volgens Bloomberg Bussinesweek is de jaaromzet in 2011 gegroeid naar 19.9 miljard dollar.

Het aandeel is echter gestagneerd en zet zelfs een flinke daling in de laatste tijden. De recente storingen, het falen van de Blackberry Playbook en het gebrek aan innovatie binnen het bedrijf dragen hier naar mijn idee aan bij. Wat dat betreft zijn ze hetzelfde lot beschoren als Nokia, al doet die met de o.a. de Lumia en WP Mango een greep naar een groter marktaandeel.

* Cijfers uit de Verenigde Staten, maar elders zie je een soortgelijke trend

[morten]

Het marktaandeel van Blackberry in de verenigde staten is het afgelopen jaar teruggelopen van 24 naar 9 procent. ( bron: business insider ) .
In de V.S. is de groei van de totale markt voor smartphones niet voldoende om dit dalende marktaandeel te compenseren.

http://www.financialpost....States/5638275/story.html
( repost van BI in de financialpost, kan oorspronkelijke artikel niet zo snel meer terug vinden )

Overigens klopt die voetnoot van jou niet. Het marktaandeel van Blackberry in de VS lijkt sneller terug te lopen dan in de rest van de wereld.

[Shanquish]

da's appels en peren vergelijken.
RIM staat juist bekend vanwege de goeie beveiliging die ze daarmee bewerkstelligen.

[Verwijderd]

Appels en peren? RIM heeft volledig inzicht in ALLES wat je online doet (internet, mail, chat, etc.). Bij Facebook zet je zelf iets online wat je moedwillig deelt met anderen. RIM is m.i. een grotere Big Brother dan Facebook.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 00:34]

[D2k]

Met BES kun je het verkeer naar jezelf halen ;-) Dus dit geld vooral voor BIS

[Tweade]

Voor zover ik weet verkoopt RIM de data niet door hoor, zoals Facebook.

[killingdjef]

Android: "Going in for the kill!"

Spijtig voor BB, maar zulke problemen kan een wereldbedrijf zich echt niet permiteren. Stel je voor dat Google een paar uur "down" zou zijn.

[crazman]

Google heeft meerdere servers wereldwijd. Als RIM dit nou ook zou doen, zouden zulke problemen verholpen kunnen worden. Maar dat kost ook wat.

[killingdjef]

Je profileert je als "HET" zakenmerk of niet lijkt me. Hoeveel denk je dat dit RIM gaat kosten? Dat heet in zakelijke termen "Save a dime, lose a penny" geloof ik.

[Grrrrrene]

Dat heet in zakelijke termen "Save a dime, lose a penny" geloof ik.

offtopic:
Save a penny, lose a dime. Een penny is 1ct, een dime is 10ct, dus als je 10ct bespaart en 1ct verliest, heb je 9ct winst. Jij bedoelt het net andersom dus. Deze is ook wel toepasselijk: Penny wise, pound foolish.

Inderdaad uitermate dom van RIM dit. Een single point of failure waar zich eerder problemen hebben voorgedaan niet redundant maken. Nu mag het duur zijn om servers op meerdere plaatsen neer te zetten, maar dit kost klauwen vol geld en kan zomaar de doodsteek zijn. Vergeet niet dat zakelijke klanten een stuk kritischer zijn.

Internetstoringen laten een zakelijke klant switchen van provider, als ze te vaak optreden. Maar als de telefoon verder fijn werkt, blijft hij de fabrikant (RIM in dit geval) wel trouw. Maarja, als de fabrikant de service verkloot is dat een goede reden om naar Apple/Windows/Android over te stappen. Bij RIM heb je nml meerdere mogelijkheden om je internetverbinding kwijt te raken: via RIM zelf of via je eigen provider. Niet handig.

[Reactie gewijzigd door Grrrrrene op 23 juli 2024 00:34]

[Kobus Post]

Meest zakelijke klanten hebben zelf een BES (blackberry enterprise server) draaien en die hebben dan geen last als er bij rim een server uitvalt.

[benji83]

En RIM heeft volgens jou maar 1 server?

[SunnieNL]

Gezien de downtime de vorige keer hebben ze vermoedelijk meer servers staan, maar maar 1 coreswitch/loadbalancer ervoor.

[benji83]

De andere servers konden de piek in gebruik niet aan toen er een coreswitch op zn muil ging. Daardoor gingen ze allemaal plat.

[Shanquish]

als ik naar m'n zakelijke BB kijk dan heb ik sinds de grote problemen van vorige maand dat de mail 'achterloopt'
normaal gesproken was een mailtje meteen te zien, nu gaat er gemakkelijk een half uurtje overheen.
het is met een Vodafone BIS abbo, de fout kan dus ook net zo goed bij vodafone liggen dunkt mij.
maar ergo: ja, ik heb nog steeds problemen, weet alleen niet of het bij RIM ligt of bij vodafone.

[p.m.]

Denk niet dat t aan Vodafone ligt, ik heb nl. met m'n KPN-BB hetzelfde. Het is alleen niet constant, soms is m'n mail direkt binnen, maar soms duurt het ook even, tot een half uur. OVerigens is het bij mij wel iets van de laatste dagen. Na die grote storing heeft het prima gewerkt en was alles weer instant.

[jelle11]

Ik heb zelf ook een vodafone BIS abbo, en nergens last van vandaag...

[Indoubt]

Ik zit (groten)deels achter een enterprise server maar heb zowel van deze storing als van de vorige storing geen enkele last gehad en de meeste van mijn collega's ook niet

Met betrekking tot de privacy is een BB juist strikter en beter voor je privacy dan de meeste andere systemen, ook al loopt het over de servers van BB zelf. Ik moet hier waarschijnlijk wel een uitzondering maken voor het "meekijken" van de amerikaanse overheid maar dat geldt eigenlijk wel voor alle systemen in een bepaalde mate.

@ redshift: Wat een Blackberry kan dat doet ie ook vrij goed en dat is vaak hetgene wat voor mij van belang is. Mijn vrouw typt 3 maal zo snel als ik maar hetzelfde sms-je of mailtje op haar iphone duurt drie maal zo lang als ik het op mn bb voor elkaar heb. Bovendien werkt mijn BB altijd en overal (geen enkele last gehad van de storingen) en is de batterijduur een factor 3 langer dan een iphone voor DATGENE dat IK ermee doe. Voor mij voldoende redenen om mijn BB te koesteren.

Hetgeen overigens niet wil zeggen dat ik geen leuke android of iphone erbij ga nemen voor het gadget gehalte maar als het betrouwbaar moet zijn blijf ik bij mn BB

[Reactie gewijzigd door Indoubt op 23 juli 2024 00:34]

[DarkBlazer]

Ik zit (groten)deels achter een enterprise server maar heb zowel van deze storing als van de vorige storing geen enkele last gehad en de meeste van mijn collega's ook niet

Goh das niet raar, je zit zelf achter een BES... Natuurlijk heb je dan geen last van internet omdat je Internet via de BES gaat en niet via de RIM servers...

Privacy tja, soms te goed. Niks verkeerd mee maar je weet waar te voor staat is meestal niet goed...

Ik raad het gewoon af om een Blackberry te gebruiken... Een tijd geleden nog een BES opgezet voor het bedrijf waar ik werk, maar bij het koppelen van de BB aan de BES dat het problemen geeft op de Enterprise Activation is erg verrot...

aantal voorbeelden:
* Addressbook wordt van de Exchange omgeving niet gepushed naar de BB
* Agenda items staan er dubbel in
* Mail komt niet over
* Agenda item dat aangemaakt wordt op OWA van Exchange wordt niet gepushed naar BB
* Agenda item dat aangemaakt wordt op de BB wordt niet gesynced met Exchange...
* Enterprise Activation staat er niet tussen terwijl dat wel moet na een bepaalde handeling...
* Tijdzone van de email agenda en dergelijke staan verkeer op de BB terwijl alles op de BES ingesteld staat op GMT+1 (UTC+1).

en ga zo nog maar even verder...

Als mensen graag willen mailen (BES nodig voor Exchange) en internetten met hun mobiel, neem dan a.u.b. een degelijke telefoon zoals iPhone, WP7 of Android en laat men dan geen BES installeren op een server zodat het wel kan voor zakelijke Blackberry gebruikers...

[Reactie gewijzigd door DarkBlazer op 23 juli 2024 00:34]

[itsalex]

Het gezeur met Exchange heb ik met de BB zo vaak gehad dat ik er klaar mee was. Ik heb altijd gezegd als je een BB icm met Exchange forget it. Ga ik geen moeite meer voor doen omdat het toch niet werkt. Goede zakelijke toestellen en zeker goed in een Exchange omgeving te gebruiken. NOT dus. Apple doet het in zulke gevallen beter. Zelfs mijn oude Samsung tel van nog niet eens €40 kan het aan maar een dure BB van € 400 kan het niet in een Exchange omgeving.

Ik vraag me ook serieus af waarom je toch nog altijd extra die service MOET hebben. Beveiliging? Of om overzicht te houden op de toestellen?

[djmexxc]

Blackberry is een merk dat zich tenminste nog goed onderscheid van de rest.
Helaas zullen storingen klanten altijd naar andere merken doen overstappen.

Vaak is het ook de gebruiker die zelf niet goed in staat is met het apparaat om te gaan.
In tegenstelling tot iphone gebruikers weten veel bb gebruikers niet hoe zelf een probleem op te lossen.

Het is zoiezo jammer dat wanneer er een storing is die vaak niet voorkomen kan worden zoveel slechte reclame het gevolg is. al is dat ook misschien wel logisch.

Blackberry heeft een van de betere platforms alleen moet je weten hoe ermee om te gaan.
Internet werkte niet maar er kon wel gebeld worden, vervelend maar dit soort dingen zullen altijd voor blijven komen, ook bij andere merken

[RedShift]

Kan je mij zeggen hoe BlackBerry zich onderscheid van de rest? Een BlackBerry kan echt niet meer dan de gemiddelde Android, iPhone of Win 7 Phone.

[ZieMaar!]

Ik heb een zakelijke bb, en die sluit echt heel goed aan op ons netwerk. Ik zie de beschikbaarheid van andere mensen, kan overal bij het centrale adresboek ik kan met een druk opde knop aan conferencecalls deelnemen.

Mijn vorige telefoon was een e72, dus ik heb niet echt ervaring met moderne smartphones, maar de exchange ondersteuning van mijn bb is subliem, beter dan op mijn ipad. Ik ben dus erg blij met mijn bb, maar haast me wel te zeggen dat ik geen goed vergelijkingsmateriaal heb .

[DarkBlazer]

Mijn vorige telefoon was een e72, dus ik heb niet echt ervaring met moderne smartphones, maar de exchange ondersteuning van mijn bb is subliem, beter dan op mijn ipad.

Dat heeft te maken dat je bedrijf een BES server heeft draaien naast de Exchange omgeving...

Zonder de BES omgeving voor de Exchange is het voor BB niet mogelijk om de mails te ontvangen...

[einstein]

maar de exchange ondersteuning van mijn bb is subliem, beter dan op mijn ipad.

Dat is -waarschijnlijk- te wijten aan onkunde of policies van je IT afdeling. Wij voeren het BB (BES), iOS en Android platform. Allen met ongeveer dezelfde dienstverlening en gebruikerservaring.

[benji83]

Onderscheiden is niet direct meer kunnen.
BB onderscheid zich door zijn geweldige messaging mogelijkheden.
Voor mail is de BB gewoon geweldig. Zeker in een enterprise omgeving is het geweldig.
Nee, het is geen iphone, android of wm7 telefoon. Waarom moet dat?
De zakelijke gebruiker heeft dat niet direct nodig, waarom moet die makkelijk een spelletje of scheet app kunnen downloaden?

[einstein]

Nee, het is geen iphone, android of wm7 telefoon. Waarom moet dat?
De zakelijke gebruiker heeft dat niet direct nodig, waarom moet die makkelijk een spelletje of scheet app kunnen downloaden?

Dat is het eerste goede zakelijke argument dat ik in deze thread lees. De spijker op zijn kop: wil je de gebruiker toegang geven tot zijn device en tot alle apps in de betreffende market. Past prima bij een 'bring your own device' policy, minder in een 'je mag alleen mail, agenda en bellen met je phone' policy. Daar gaat de discussie, naast kostenoverwegingen, met het management over, niet over beveiliging of beheersmogelijkheden. Die zaken regelt IT maar. En zo hoort het ook.

[sonyfreakje]

kan aan mij liggen maar het is de laatste tijd goed bingo ,

Kan het ook zo zijn dat er vandaag een storing is bij vodafone ? met meerdere toestellen naar meerdere nummers gebeld en overal krijgen we de melding ( het nr is niet in gebruik )
ik weet niet of dit iets te maken heeft met alle blackberry problemen .

[Broken]

Ik denk het niet, dit probleem richt zich op bb intenet. Het heeft niks te maken met bellen via Vodafone.

[ThaJehova]

Hopelijk hebben ze geleerd van hun eerdere fouten en gaat dit niet zo lang duren