Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 41 reacties

Belgacom heeft voor een bedrag van 22 miljoen euro alle aandelen van The Phone House BelgiŽ overgenomen. The Phone House heeft 114 winkels in BelgiŽ. De overname moet nog wel worden goedgekeurd door de mededingingsautoriteiten.

BelgacomBelgacom heeft voor de overname een overeenkomst gesloten met de joint venture tussen The Carphone Warehouse en Best Buy, zo meldt het bedrijf. Het Belgische The Phone House blijft na de overname opereren als zelfstandige winkelketen, die zijn eigen aanbod van onder andere mobiele telefoons, laptops en accessoires behoudt.

De Belgacom Groep zegt met deze overname beter te kunnen inspelen op de groeiende vraag naar zijn producten en op veranderingen op de telecommunicatiemarkt. Op termijn wil Belgacom de samenwerking met de The Phone House-winkelketen versterken. Er zou geen sprake zijn van het sluiten van filialen. Momenteel werken er circa 450 medewerkers bij The Phone House België.

Telenet nam een vergelijkbare winkelketen over in 2009. Toen kocht de provider zestig Belgische BelCompany-winkels van de Macintosh Retail Group. In 2007 nam KPN's mobiele dochter Base de Belgische winkelketen Allo Telecom over.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (41)

Een slimme zet. Vooral als je ziet dat de IT markt sterk richting de telecom markt schuift.
Een extreem slechte zet voor de gebruiker: in Belgie heeft koppelverkoop, simlocken en andere criminele activiteiten die providers wereldwijd als een verworven recht zien nog niet echt voet aan e grond: de overname van Belcompany en nu van the Phone House wil daar verandering in brengen.

Waarom ik tegen simlocks en koppelverkoop ben?
-het laat providers toe dure abonnementen te verkopen die niemand normaal zou afsluiten, gewoon omdat mensen die een bepaalde telefoon willen dat bepaalde dure, slechte abonnement MOETEN nemen.
-Het legt de updatecyclus van klanten vast in functie van het abonnement ipv uitgebrachte telefoons: Als mensen bij een telefoon een 2jarig abonnement nemen, kopen ze een nieuwe telefoon op basis van wanneer hun contract afloopt, niet op basis van wanneer er een naar hun smaak nieuw goed toestel uitkomt.
-Het vernietigt concurentie tussen abonnementen: in belgie is er een grote prepaid markt en mensen die een abo hebben, hebben vaak een op kortere termijn (12 maanden, of 18 maanden). dit heeft Belgen toegelaten regelmatig te hoppen naar andere forumles of providers. Simlocks en verplichte langdurige abonnementen ontnemen klanten die mogelijkheid, waardoor kleine proviers zonder winkelketen hebben dus een groot nadeel.
-Het verhoogt de toestelprijs: het product in de ICT wereld met de hoogste winstmarge? De iPhone. Waarom? Omdat Apple van providers 700 euro/dollar per toestel krijgt. Niet omdat dat ding zoveel kost of omdat de reŽle marktwaarde door immense vraag zo hoog ligt, maar omdat providers met zoveel geld naar Apple willen smijten omdat ze zo een hip toestel kunnen binden aan een duur,slecht en voor hen dus extreem winstgevend abonnement. Gebaseerd op de marges die Apple neemt op de iPod touch en diens productekost tov die van de iPhone, zou zonder die koppelverkoop en simlocks zou Apple de contract-en simlockvrij iPhone verkopen vanaf 400 euro.

Daarbij vind ik dat providers terug moeten naar hun corebusiness: een goed netwerk opzetten. Providers moeten zich neit moeien met wat voor telefoon ik gebruik en zeker niet met welke software erop staat. In de VS zien we maar al te goed waar dat toe leidt: providers die klanten Android en WP7 updates onthouden zonder reden.

Ik ben geen linkse rakker, maar dit moet gereguleerd worden: providers moeten volledig uit de telefoonmarkt geschopt worden want met hun luie hebzucht maken ze alles kapot.
Ik ben het voor het grootste gedeelte met je eens, maar 1 puntje;

Iedereen heeft zelf de keuze om te kiezen voor een abonnement of prepaid of sim-only.

Ik heb zelf ook een iPhone maar ik heb deze als los toestel gekocht in Nederland, wat trouwens dezelfde prijs heeft als een losse iPhone in BelgiŽ.

En dan kan je zelf wel zien wat voor abonnement je kiest of niet. :)
Hier in Brussel zie je weinig tot eigenlijk geen pre-paid telefoons. Alle telefoons die men in de winkel koopt zijn gewoon losse toestellen. Daarna heb je de keus om een abo van 1 van de providers te nemen of gewoon simkaarten op krediet kopen. Je koopt de telefoon zoals die hoort te zijn zonder verplichtingen. Abo+GSM is hier niet echt populair maar telenet heeft zulke acties.
Proximus (belgacom) biedt helemaal geen gesimlockte GSM's aan, wel abbonementen, maar niemand verplicht u om die te nemen.
klopt bij mediamarkt koop je hier gewoon goedkope prepaids die geen simlock hebben.

Wat natuurlijk wel een feit is, is dat de belgische prijzen tot de hogere in europa horen zowel op telefonie, gsm, mobiel internet en internet.

Neem niet wel dat ze voor hunzelf een goede zet gedaan hebben en voor een schijntje een boel verkooppunten krijgen. Ze zullen er wel een paar moeten sluiten want vaak zie je in dezelfde winkelstraat ook als een belgacom winkel.
Ik betwijfel of ze winkels gaan sluiten. Hoe meer winkels, hoe meer verkoop, ook al liggen ze naast elkaar.

Bovendien gaan ze de ThePhoneHouse winkels naast de bestaande Belgacom/Proximus/DiscoveryStores laten bestaan. Zo lijkt er concurrentie voor de consument, elk concept spreekt ook andere klanten aan.

Alleen slecht gelegen winkels (rustige locatie zonder concurrenten en inderdaad al een eigen winkel) zouden ze kunnen sluiten.
Zeer slechte zaak voor ons (ben zelf Belg). De prijzen voor telefonie zijn hier al zo duur, en nu gaan onze twee duopolisten nog proberen om alle GSM winkel in handen te krijgen :(
Het netwerk is (en blijft) voorlopig toch in beheer van de overheid Belgische staat bezit hier 53,5% van de aandelen in (bron 2008*). Zij zijn ook diegene die het huidige prijs model onnodig hoog houden. Dit is o.a. terug te vinden op deze site.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Belgacom

Jullie worden dus net als ons Nederlanders besodemieterd door de overheid. Wij de brandstofaccijns, jullie de telecomnetwerk prijs.
De overheid bij ons verdient ook enorm hoor aan brandstof accijnzen en dergelijke. Het probleem die wij in BelgiŽ kennen is dat veel politici cumuleren en dat eigenlijk in alle sectoren bank, telecom, ... . Alles waar het grove geld zit. Dat trouwens van linkse naar rechtse strekking, ze zijn allemaal 1 pot nat.

Hier kijken we al niet meer op als politici na hun "pensioen" (waar ze nog goed doorbetaald worden uit de Belgische schatkist) opduiken als bestuursleden bij bedrijven die bepaalde posities hebben in onze economie of veelal ongemoeid gelaten worden. In de plaats van die politici komen zonen en dochters en de cirkel is terug compleet. Ik geloof zelf dat vandaag er bekend is geraakt dat weer een politicus stopt omdat het een of ander vetbetaalde positie heeft opgenomen als directeur. Dat krijg je niet omdat je mooie ogen hebt hoor.

Belgacom is dan ook een bedrijf die dient om de schatkist te vullen en tevens op nationaal niveau is het een Belgisch symbool. Telenet is bvb dat op Vlaams niveau (NVA/CD&V politici zijn er wild van zie je zelf in hun verkiezingspamfletten als voorbeeld van Vlaamse superieuriteit (rofl) ) en als je bvb eens bekijkt wie er in die raden zit als bestuursleden of "raadgevers", dan zie je ook veel politici opduiken.

We zijn het land die bijna een jaar later nog zonder regering zit en maar weinig mensen liggen er echt wakker van. Eigenlijk is er geen verschil. Om maar eens een voorbeeld te geven van hoe apolitiek wij niet geworden zijn.

Politici hier in BelgiŽ/Vlaanderen zijn niet bezig met de vooruitgang van het land maar met hun eigen postjes veilig te stellen voor de oude dag. Echt was de situatie anders dan was Belgacom en Telenet hun posities afgenomen want al jaren stelt de Nationale Bank dat die 2 bedrijven een negatieve invloed hebben op onze innovativiteit en concurrentiepositie. Wat zien we echter de laatste jaren dat die 2 bedrijven meer en meer hun grip kunnen versterken. Concurrentie voor die 2 is er nagenoeg niet.

Vroeger had je met het KPN/Scarlet netwerk nog een beetje concurrentie maar enkel in BelgiŽ kan een oud monopolist weer zijn monopolie positie krijgen op de ADSL markt... . Dat "onderzoek" van de raad van mededingen is al lang bepaald hoor.

[Reactie gewijzigd door simplicidad op 15 april 2011 17:02]

Ik vind dit ook geen goede zaak. Okť, grote ketens blijven onafhankelijk, maar hoeveel procent wordt er door de kleinere ketens verkocht, best veel denk ik. Het is een strijd der machtspelers.

Op deze manier willen ze volgens mij meer mensen aan abonnementen vast nagelen. Om op deze manier kleine beginnende spelers zoals Mobile Vikings te bedwingen. Als je vast hangt kan je namelijk niet omschakelen...
Dit komt wel onverwacht! :)

Vraag me af wat er met de winkelcentra/-straten waarin je vaak zowel Belgacom als Phone House shops terugvindt
Als je kijkt naar de concurrentie dan zullen die wel blijven bestaan als ze winstgevend zijn. In Aalst heb je al jaren zowel een Allo, Base, Telenet en Belcompany winkel op korte afstand.

Is volgens mij een bewuste keuze, er zijn klanten met specifieke voorkeur en dus naar een Belgacom, Base of Telenet center zullen gaan en dan zijn er klanten die liever voor een bredere keuze gaan en dus naar een Allo, Belcompany, Phone House gaan, ondanks dat dit eigenlijk ook van een telecom operator is, maar dat zie je nergens en weinig mensen zullen dat weten.
Loop eens door de nieuwstraat in Brussel daar heb je meerdere belgacom/proximus winkels als ook mobistar centers en dan heb ik het over 1straat.
Geheel in verwachting met de trend dat de Telecom providers het gehele verkoop kanaal willen controleren.

"betrekkelijk vrije winkels vindt je straks alleen nog op het internet"
grote discounters zoals saturn,media-markt, makro, metro, ... blijven alles wel verkopen
alles wat kleiner is dan de grote 3 in nederland word opgekocht door een van de 3. KPN, VODAFONE en T-MOBILE
Betrekkelijk vrije winkels... Wat jij vrij noemt, is voor de winkelier meestal meer commissie.
En een puur omzet gerichte service.
Probeer maar eens bij een zelfstandige verdeler terug te keren met een probleem. Stuurt u 8 op de 10 door naar een officiŽle shop (dus door de operator beheerd).
Persoonlijk vind ik 22 miljoen weinig.
Hoe kan je daarvoor 114 winkels kopen... snap ik niet.
De winkelpanden worden gehuurd, het gaat dus vooral om de naam, huurcontracten, ervaren personeel en organisatie errond.
Zo valt de puzzel bijna in elkaar. Alleen Mobistar heeft als mobiele operator nog geen 'onafhankelijke' winkelketen onder zijn hoede. Tenzij we Telenet en Mobistar als ťťn geheel rekenen. Maar hoe lang zal dat nog duren met de vierde gsm licentie?

Telenet stelt echter niets voor in WalloniŽ en bij mijn weten moet een Belgische gsm provider nog altijd het hele land dekken.

Merk op: Belgacom betaalt dubbel zoveel voor ťťn TPH winkel als Telenet twee jaar geleden voor een BelCompany terwijl die wel zeer vergelijkbaar zijn. Slechte deal of was de econimische crisis de oorzaak?
Waarschijnlijk lag de omzet, en dus de waarde, van Belcompany tijdelijk lager door de crisis midden 2009. Misschien is de telecommarkt nu al weer opgeleefd, waardoor Belgacom nu meer moet neertellen voor een vergelijkbaar bedrijf.
"Belgacom heeft voor een bedrag van 22 miljoen euro alle aandelen van The Phone House BelgiŽ overgenomen. The Phone House heeft 114 winkels in BelgiŽ."

Dat bedrag valt me nog mee, da's 2 ton per winkel. Waar is dat bedrag op gebaseerd?
ik weet toevallig uit zeer goede bron dat belgacom zijn winkels uitbesteedt aan derden omwille van het feit dat de vakbonden bij belgacom eisen dat er op elk moment van de dag minstens 3 medewerkers aanwezig zijn in de winkel, ongeacht het aantal klanten dat kan verwacht worden op dat moment. Bij uitbestedingen is dit niet van toepassing, dus is het goedkoper om de winkels uit te besteden aan andere bedrijven.
Mogelijks heeft het overnemen van de phone house (dat onder eigen merk blijft bestaan: is al medegedeeld) een manier voor belgacom om zijn winkels in eigen beheer rendabel(er) te houden?
hoezo vind je het een slechte zaak dan Bennyblog>.<

hier in nederland is the phone house toch al weg????

[Reactie gewijzigd door hardware_dre op 15 april 2011 16:25]

Ik weet niet waar jij woont, maar Phone House heeft in Nederland meer dan 200 winkels

http://www.phonehouse.nl/

Overigens rare service, ik had er ooit een geheugenkaartje gekocht, liep een stuk verder waar ik hem goedkoper zag, die gekocht. Toen ik binnen een half uur hem weer wilde ruilen en geld terug (zat nog in verpakking). Werd er een bon gemaakt waar ik al m'n gegevens moest geven en die naar het hoofdkantoor moest gestuurd worden (mij werd verteld dat dat standaard procedure met alle teruggebrachte artikelen was). Daarna zou ik het aankoop bedrag snel op m'n rekening gestort krijgen.Vervolgens duurde het bijna 3 maand (en een aantal telefoontjes) voordat het bedrag op m'n rekening werd gestort. Bedrag was iets van 9 euro...

[Reactie gewijzigd door no44 op 15 april 2011 16:35]

PhoneHouse bestaat nog, BelCompany is van Vodafone nu maar bestaat ook gewoon nog steeds.
Mja qua service zal er niet veel veranderen.
Dat was al onder 0 ...
Helemaal mee eens. Qua klantvriendelijkheid is The Phonehouse niet om over naar huis te schrijven. Bijna geen enkele GSM winkel trouwens.

Een drietal jaar geleden kocht ik een gsm bij The Phonehouse. Ze wilden hem bijna niet verkopen voordat ze mij een abbonnement van Proximus hadden aangesmeerd ('Dus minder betalen om te bellen interesseerd u niet?'), of een hoesje of iets dergelijks. Ze zijn daar bijna erger dan de telemarketingjongens van Proximus, Mobistar en noem maar op.
Sindsdien nooit nog een voet binnengezet.
Ach dan heeft Belgacom er op zn minst een soortgenoot bij. Alleen moeten ze nu de prijzen nog wel maal 1,8 doen zodat ze er toch nog een centje aan verdienen. Kwestie van het onderste uit de kan te halen, en de burger nog een beetje te pesten.

Ik snap niet dat zo'n klein landje zo'n machtige monopolies in stand houdt en dat er echt niemand wat aan doet. Hooguit heb je 1 a 2 bedrijfjes die een 2 a 3 % van de markt kunnen inpikken en in de meeste gevallen erge slechte service geven (denk aan Scarlet waar ik voor 1euro per maand voor t snelste internet zonder limiet nog zou twijfelen). Wij Belgen leven in een schandalig duur land als het aankomt op diensten.
Jij lijkt een tevreden klant :p.
Neen spreek uit ervaring met de laptops & gsm's die ze verkopen.
Laatst nog een klant gehad die beweerde dat ze haar hadden wijsgemaakt dat ze pas over een maand haar laptop mocht binnen brengen voor een herstelling en dat het minimum 3 maanden zou duren voor ze het terug had.
Bij mij (in Hasselt) ging het anders vlotjes, ik had na 4 dagen mijn nieuwe gsm nadat er iets met het flashen was misgelopen bij mijn 2 jaar oude gsm... Ik had natuurlijk niet gezegd dat ie geflasht was, anders hadden ze er misschien wel moeilijk over gedaan :)

Over de service van Belgacom daarentegen heb ik helaas andere (en minder goede) verhalen...

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True