Proximus sluit alle Belgische vestigingen The Phone House

Telecomwinkel The Phone House verdwijnt uit de Belgische winkelstraten. Eigenaar Proximus heeft besloten om alle vestigingen te sluiten of om te bouwen tot eigen winkels. Alle personeelsleden behouden hun baan.

Medewerkers van wie de winkel sluit, kunnen bij andere vestigingen aan de slag, bevestigt Proximus tegenover persbureau Belga. Het gaat in totaal om 39 vestigingen in België. Daarvan zullen er 14 tot 19 definitief hun deuren sluiten, de rest worden Proximus Centers.

Proximus, voorheen Belgacom, nam The Phone House in 2011 over. De markttoezichthouder stelde toen als een van de voorwaarden dat Proximus in die winkels ook producten van concurrenten als Mobistar en Base moest verkopen. Die verplichting is inmiddels komen te vervallen. Vanwege 'gewijzigde marktomstandigheden', vooral omdat alle providers inmiddels eigen winkels hebben, zou de verplichting niet langer nodig zijn. Mobistar-abonnementen waren al een tijdje niet meer verkrijgbaar bij The Phone House.

De sluiting heeft geen gevolgen voor de The Phone House in Nederland. De keten is in Nederland onafhankelijk. Proximus wil de sluiting en het ombouwen van de vestigingen eind dit jaar klaar hebben.

Reacties (35)

[Lothiriel]

Nog méér Proximus Centers erbij

Ik dacht dat die verplichting gewoon zou blijven. Zou zonde zijn als er geen alternatieven meer over zouden blijven voor providers-winkels, vergelijken is op deze manier best lastig.

[DSK]

Er bestaan geen "onafhankelijke" winkels meer of toch zeker geen onafhankelijke verkopers. Zelfs als je denkt dat een winkel geen binding heeft met één provider, dan kom je meestal toch bedrogen uit. Alle providers hebben grote acties lopen waarbij verkopers enorme bonussen of voordelen krijgen, afhankelijk van het aantal verkochten abonnementen. De verkoper heeft er dus alle baat bij om de klant in de richting te duwen van de provider waarbij hij hoopt in de prijzen te vallen.

De enige manier is zelf verlgelijken...

[Anoniem: 420148]

Aan de ene kant ook logisch, want als je dan gaat vragen welke provider de goedkoopste of de snelste is, zouden technisch gezien al die verkopers elke keer maar 1 naam kunnen geven als ze volledig objectief zijn. Mensen die in een winkel fysiek voor consumenten de voordelen van een abo gaan checken zijn volstrekt overbodig, dit kan vervangen worden door een enkele site, zoals independer dat voor verzekeringen doet.

[Penhoat]

Absoluut, de meeste banen zouden kunnen worden vervangen door sites, computers en machines. Dan zijn we straks allemaal werkloos.

[Anoniem: 420148]

Iets zo simpels als providers vergelijken of zelfs reisbureau's (die gewoon een softwareschil hebben die skyscanner e.d. voor ze afstruint) mag van mij inderdaad ook allemaal weg, want dat is een en al oplichterij.

Verder zijn er genoeg banen die niet vervangen kunnen worden door een website en de meeste andere banen kunnen niet cost-effective door een machine worden gedaan (anders was iedereen allang over)

Persoonlijk kijk ik uit naar de dag waar al het herhaalbare werk door machines kan worden gedaan, dan kunnen mensen zich op andere dingen richten en niet 50%+ ervan verkwanselen aan kantoorwerk.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 420148 op 26 juli 2024 03:58]

[indigo79]

Ik ben toch wel blij dat ik (zeker voor businesstrips, maar ook voor privevakanties) gewoon ons reisbureau een mailtje kan sturen met data, uren en locaties van vergaderingen en dat zij dan alles verder uitzoeken en boeken. Dat maakt de factuur iets hoger dan wanneer ik alles zelf zou uitpluizen, maar meestal een stuk lager dan wat ik op tien minuten zoeken kan vinden. En zo lang er ander werk ligt te wachten dat beter betaald is dan de tijd van het reisbureau mij kost (en ook nog leuker), kan ik me daar echt niet mee bezig houden. En als er onderweg iets misloopt doe ik een telefoontje, werk ik, waar ik ook zit, rustig verder op mijn laptop en krijg ik even later een telefoontje en emailtje met de oplossing. Geen gedoe met uren aanschuiven voor informatie of een nieuw ticket.

Misschien kan een website ooit die service leveren (technisch is er geen enkele reden waarom dat niet zou kunnen), maar voorlopig is dat nog niet het geval en mag mijn reisbureau gewoon blijven doen wat ze doen (en goed doen).

[Penhoat]

"Oplichting" is waar de hele economie uit bestaat. Het levert echter veel banen op die hard nodig zijn, zelfs inclusief al deze banen is er nog een gigantisch tekort aan banen. Jij wilt dus dat dit alles verdwijnt?

[RogierColijn]

Kijk dit filmpje maar even:
https://www.youtube.com/watch?v=7Pq-S557XQU

Om als mensheid voort te blijven groeien moeten ooit alle banen weg, er zal ooit een grote wereldwijde economische hervorming moeten komen om het bestaan van de mensheid zeker te stellen, omdat machines ooit al het werk kunnen doen.

Of dit ooit succesvol gaat lukken weet niemand, maar wij zijn er waarschijlijk niet meer om het mee te maken.

[Penhoat]

De hele wereld zou niet hoeven werken, we zouden volledig zelfvoorzienend kunnen zijn, alles met automatisering, genoeg voedsel voor iedereen, huis voor iedereen, producten voor iedereen etc. Dit is echter een utopia, en als de mens iets bewijst, is dat wij niet kunnen leven in een utopia. Mensen zijn niet gelijk, willen niet gelijk zijn.

[Anoniem: 420148]

In feite hoop ik dat alle banen die opgelost kunnen worden door een computer verdwijnen en daarmee een einde brengt aan het tijdperk Werken -> Geld -> Diensten/Producten -> Werken etc. We werken omdat dingen gedaan moeten worden. Er wordt geld betaald voor diensten/producten omdat niemand gratis zijn/haar halve leven die dingen wil doen, vooral dingen zoals pakketjes inpakken bij de PostNL of schoenen naaien oid.

[YangWenli]

Ik snap niet waarom mensen niet zelf hun research doen, zo moeilijk is dat niet. Zit toch 2 jaar vast aan zo'n abbo.

[psycho202]

Yep, ben er eigenlijk ook niet zo tevreden over. Eerst Belcompany België verkocht aan Telenet, nu alle Phone House winkels die nog overbleven naar Proximus winkels. Er zijn echt geen onafhankelijke, fysieke telefoniewinkels meer over tegenwoordig. Echt wel jammer.
Beide winkels waren vroeger echt wel ideaal als je even snel een reparatie wilde laten uitvoeren, maar tegenwoordig laten ze dit ook enkel maar doen in de officiele reparatiecentra :c

(onafhankelijk als in: niet gekoppeld aan een provider. Niet bedoeld als onafhankelijk van een keten van telefoniezaken)

[dasiro]

het is niet plots nu dat die onafhankelijkheid wegvalt, in de praktijk was dat al sinds de overname

[psycho202]

Correct! Ik bedoelde eigenlijk nog de tijd voordat Belgacom Phone House overnam, en voordat Telenet BelCompany overnam (dus 2009 en eerder)

[bonus]

En de echte reden ? Slechte cijfers ? Gelukkig houden de meeste werknemers hun baan al is de vraag voor hoelang

[B64]

Kwestie van een kostenplaatje neem ik aan. Eén winkelketen is een stuk goedkoper als twee. En als je dan ook nog vestigingen kunt afstoten (dus minder huurkosten) dan levert dat nog extra op. Nou ken ik de situatie in België niet zo goed, maar als er een Phone House en een Proximus Centre bij wijze van spreken naast elkaar zitten, dan heeft het weinig zin om die allebei open te houden.

[psycho202]

In België zijn bijna alle Proximus centers een ex-Phone House filiaal. Enkel in een 2 of 3-tal grootsteden waren er al Belgacom centers voordat ze Phone House overnamen, maar deze zijn overwegend naast elkaar blijven bestaan, met de ex-Phone House filialen meer gespecialiseerd naar telefonie, terwijl de Belgacom centers verder gebruikt werden voor internet en televisie (incl verkoop van allerhande electronica hiervoor)

[AmbroosV]

Bwa, pas op. Ik heb een paar jaar af en toe vakantiewerk gedaan voor The Phone House België toen er nog geen sprake was van een overname, en toen waren er ook al een hele berg Belgacom Centers. Heb een hele zomer lang in veel Belgische steden zowel de Phone House-vestiging als het lokale Belgacom-center moeten bezoeken (nog steeds voor de overname), en er waren er echt wel een hele berg over het land verspreid.

[pindonoot2]

klopt - kijk maar naar de belgacom boutique - deze bestaan (bestonden) al veel langer.

[.GoO]

De toegevoegde waarde van winkels als The Phone House is dan ook nihil. Je kunt dezelfde abonnementen ook gewoon direct bij de provider afsluiten.

[Anoniem: 126717]

Voor ons wel. Opa en Oma vinden het best handig om geholpen te worden bij de keuze. (Dat ze duurder uit zijn dan nodig is een tweede.)
En er zijn nog veel meer mensen die niet zo technisch en ingelezen zijn als de mensen die hier lezen. En dus ook bijvoorbeeld naar de Mediamarkt gaan.

[Anoniem: 382732]

Dat wordt ook steeds minder. Mijn vader woont in een doorsnee seniorenflat, maar daar zijn de bezorgdiensten van webwinkels ook kind aan huis.

[Mynx]

Heb daar bijna 6 jaar gewerkt, ben net op tijd vertrokken destijds. De tijd van de kip met gouden eieren was toen al even voorbij. Blijft toch spijtig, heb me daar verschrikkelijk hard geamuseerd. (En veel geld verdiend)

[Anoniem: 646678]

Lijkt me ook meer dan logisch, tegenwoordig koopt iedereen gewoon een abonnement online bij de provider zelf. Ik vraag me af of deze winkels überhaupt al veel klanten hadden.

[kleinesmurf]

Jammer.
Het verdwijnen van een "merk-onafhankelijke winkel", even kort door de bocht gesteld, is een verschraling van het aanbod, ten voordele van een speler die al sterk in de markt staat. Het bestaande duopolie blijft de markt domineren.

[Cookiezzz]

Verleden week nog een GSM gekocht bij The phone House..
Ik hoop dat ik op een of andere manier nog mijn volledige garantie kan behouden..

[The_Zohan]

Waarom zou je dat niet behouden?

[Soulshaker]

Raar dat al deze winkels behouden worden , deze staan vaak nog geen 100m van de al bestaande proximus winkels. In Leuven bvb

[Anoniem: 659271]

Onafhankelijke winkels bestaan niet. Bij The Phone House zijn er intern altijd incentives om een bepaald merk of bepaalde type abonnement te verkopen. Vooral Samsung geeft nog wel eens dingen weg om hun telefoons te verkopen.

Het kan dus zijn dat de ene week HTC het helemaal is en de volgende week is Samsung het beste. Hetzelfde geld voor abonnementen.

[Anoniem: 382732]

Inderdaad. Een paar jaar terug eens een workshop gehad bij T for Telecom. Daar was het heel simpel: de provider die de beste kick-back fees gaf was de beste optie voor een klant. Op die dag. En als er te weinig werd geschoven gingen de displays en marketingmaterialen gewoon wat verder de winkel in.

De beste manier om de beste deal te krijgen is dat je het gewoon zelf uitzoekt. Prijslijsten van de verschillende providers naast elkaar leggen en kijken welke het best bij je past. Is wat werk, maar dan heb je ook wat.

[joshke1]

Jammer, ik vind zelf dat de Nederlandse Phone Houses altijd een goeie service leveren en zo vriendelijk als maar kan doen. Niet te vergeten ook eerlijker dan andere winkels. Dit is wel natuurlijk mijn mening.