Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 137 reacties

Provider T-Mobile vernieuwt vanaf 6 december de abonnementen. Bij de Relax-abonnementen wordt dan per minuut afgerekend, terwijl de iPhone-abonnementen voortaan bij de aankoop van elke smartphone kunnen worden afgesloten.

Daarnaast gaat de prijs van de internetbundel omlaag. Terwijl nu nog een tientje per maand moet worden neergelegd voor internettoegang, gaat die prijs omlaag naar 5 euro. De Relax-abonnementen gaan werken met units, waarbij een unit staat voor een belminuut, sms of 1MB dataverkeer. Er wordt afgerekend per minuut in plaats van per seconde, zoals nu nog gebeurt, meldt persbureau ANP.

De iPhone-abonnementen van T-Mobile, waarbij bellen, sms'en en internetten vanuit een bundel gebeuren, komen beschikbaar bij aankoop van elke smartphone en heten voortaan iPlan. De bundels blijven hetzelfde en de belminuten worden per seconde afgerekend. Minister Verhagen verplichtte providers onlangs om abonnementen aan te blijven bieden waarbij per seconde wordt afgerekend.

Wat dit betreft zoekt T-Mobile de grens op; de minister wil het afrekenen per seconde niet verplicht stellen, maar heeft van providers gevraagd om in elk geval een abonnementsvorm te hebben waarbij per seconde wordt afgerekend. De iPlan-abonnementen zijn echter alleen verkrijgbaar vanaf 30 euro en in combinatie met mobiel internet. Wie geen mobiel internet wil, zit dus vast aan afrekenen per minuut.

Het afrekenen per minuut stond in de aandacht nadat consumentenprogramma Kassa daar dit najaar aandacht aan besteedde. Klanten zijn tientallen procenten duurder uit met het afrekenen per minuut, omdat een gesprek van een minuut en drie seconden wordt gerekend als twee minuten. Overigens wordt ook bij afrekenen per seconde doorgaans de eerste minuut in zijn geheel in rekening gebracht.

De nieuwe abonnementen zijn vanaf 6 december verkrijgbaar. Vanaf dat moment zijn de tarieven en voorwaarden ook op de site van T-Mobile terug te vinden.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (137)

Wel toevallig dat alle providers nu ineens per minuut gaan afrekenen, lijkt wel of er onderling afspraken zijn gemaakt om kosten kunstmatig omhoog te drijven. Want per minuut afrekenen tegenover seconden kan makkelijk 40% extra kosten.
Waarom zouden het direct of indirect prijsafspraken moeten zijn?!

Als je kijkt naar wat je concurrenten doen, en hier ook beter van denkt te kunnen worden dan ga je toch mee in die strategie ?! Om de prijzen hoef je niet echt naar een provider te zoeken steeds meer mensen kijken naar het aanbod qua mogelijkheden, snelheden op gebied van mobiel internet, totale prijzen, duur van het contract, welk toestel men erbij krijgt of hoeveel korting in geval van sim-only's.

Als provider kunnen ze ca., 30% meer vragen voor een abonnement of het afronden van sec. naar min. aanpakken. Dat laatste verkiezen ze, omdat de consument anders gaat janken omdat het maandtarief verhoogd is. Nogmaals, een verhoging moet uit de lengte of breedte komen.

Als jij ineens 140Km p/u gaat rijden op een snelweg, en iemand anders doet dit ook heb je dit toch ook niet afgesproken maar wellicht heeft de ander het jou zien doen. De hele economie kijkt eigenlijk naar prijzen van concurrenten, T-Mobile is dus niet de enigste laat staan de laatste.
Nee, in nota bene het T-Mobile arrest is door het HvJ geoordeeld dat onderling feitelijk gestelde gedragingen die de markt negatief beÔnvloeden verboden zijn. Hier hoeft geen afspraak voor te zijn.
Een provider die de maandlasten gemmiddeld houd en afrekent per seconde (tegen de concurrentie in dus) zal veel meer klanten trekken, ook al is de service niet helemaal. In dit geval is het veel slimmer om tegen de stroom in te gaan.
Ongeveer net zo toevallig als dat T-mobile de Iphone prijzen ging verhogen een tijd geleden en die, nadat later pas de prijzen van KPN en Vodafone bekend waren gemaakt, ongeveer gelijk bleken te zijn aan de prijzen van KPN/Vodafone.

Vrij marktwerking kan alleen goed gaan als er ook echt marktwerking is. Als men niet gaat concurreren, of "zelfs" prijsafspraken gaat maken, betaald de consument altijd te veel. Helaas gelooft de huidige regering te veel in de "eerlijkheid" van de bedrijven.

Nog even een quote van vinnixx:
Ik vind het ook niet helemaal eerlijk, maar men hoeft er bij voorbaat niet mee akkoord te gaan in eerste instantie. Het probleem is dat alle providers een soortgelijke contract aanbieden en je dus hier moeilijk onderuit kunt als je een abonnement wilt afsluiten.
Je moet er dus wel mee akkoord gaan. Zoals je zelf al zegt bieden alle providers een soortgelijk contract aan, dwz per minuut betalen, dus je hebt geen keus. Precies wat ik bedoel met niet bestaande marktwerking.
Heb zojuist een mobiel abbo geactiveerd (15 Relaxonline.) En deze aboo worden al afgerekend per minuut. Dit staat op de site. Tarieven zijn inclusief btw. U betaalt per minuut. Bekijk de T-Mobile Relax Online prijslijst (pdf, 66 Kb) voor gedetailleerde tariefinformatie en tariefvoorwaarden.
Onder Bellen in het buitenland vind je de tarieven voor bellen, sms'en, internetten en meer per land.
(link http://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/relax-online)
Dus ik betaal al per minuut. Dus ik zit in de trein bel 10 seconden dat ik naar huis kom. En voor de resterende 50 sec. Zie ik het geld verdwijnen. Daarom sms ik ook alleen als het echt nodig is met me Nokia C-3. Het voordeel is dus wel weer zo dat ik alles wat ik in mijn stage opspaar aan minuten onbeperkt houdbaar is. Dus tot 27 jan nog lekker bellen via mijn werk telefoon. Bovenaan staat immers "Belminuten en smsjes onbeperkt houdbaar."

Of zie ik dat verkeerd?

[Reactie gewijzigd door Nivida_intel op 1 december 2010 12:18]

Vergelijk deze maar eens met Relax 30 of 45 bijv. De voorwaarden van Relax Online wijken af ten opzichte van het reguliere Relax. Daar komt nog eens bij dat jouw abonement gaat verdwijnen op 6 december, met andere woorden: vanaf 6 december word deze niet meer aangeboden. Maar je hebt enigzins "geluk" want voor jou zullen de nieuwe voorwaarden dan niet van toepassing worden.

Ik ben bang dat je je verkeerd hebt laten inlichten:

Relax online: 60/60 charging (per minuut) en je betaald buiten de bundel 30c/minuut.
Huidige Relax:60/1 charing (eerste minuut voluit, daarna afronding per minuut), buiten de bundel kost het 25c/minuut .

Het enige voordeel van Relax Online is, dat het ong ~20% goedkoper is ten opzichte van het reguliere Relax. Dat valt echter te betwisten vanwege de 60/60 charging.
Mooi dan heb ik dus niet te lang gewacht. Maar toch vreemd van de T-Mobile Shop. Daar wed tegen mij gezegd: Nee Meneer het Relax Online abonnement, zal niet verdwijnen. Dat was bij de T-Mobile Shop in Gouda. Maar heb dus een 2 jarige abbo. Dus ik ben voorlopig wel tevreden. Trouwens In 2012 loopt mijn abbo af, en dan zijn er al lang weer nieuwe abonnementen.

Dus eigenlijk heb ik wel een beetje geluk. En meestal word ik gebeld. En dat kost me niks. En die gesprekken duren best wel lang.
Met dit abbo helpt het dus niet om te SMS-en in plaats van te bellen. Sterker nog, het is per bit informatie veel en veel duurder dan bellen of een mailtje of IM bericht sturen. Je kan beter de rest van die ene minuut nog gebruiken om je lief te vertellen dat je van haar houd, of zoiets. Wel opletten dat het dan geen 1:01 minuut wordt natuurlijk.
Dat betekend dat ook de huidige tarieven voor bestaande abbonee's / prepaidbellers enz ook omlaag gaan? :)

* Jism al 6 jaar lang klant is bij T-mobile.
Omhoog lijkt me waarschijnlijker, maar ik ga er vanuit dat ze mijn lopende abonnement niet zomaar mogen omzetten naar een abonnement waarbij ik per minuut betaal in plaats van per seconde.
Dat mogen ze wel, maar dan kan jij je contract per direct opzeggen.
dat is eigenlijk nog steeds belachelijk als je erover nadenkt. Jij hebt met Tmobile een contract dat ze product A leveren voor prijs X, opeens veranderen ze het product A naar product B en dan mag jij ter compensatie het contract ontbinden.

Wat nu als de aanbieden nog steeds product A voor prijs X aan mij blijft leveren, maar ik opeens besluit om niet langer prijs X te betalen, maar 10% minder wil bnetalen. Dan mogen zij het contract ontbinden.

Dat zou eerlijk zijn, maar dat 2e voorbeeld wordt je voor aangeklaagd, en af en toe komt het eerste voorbeeld wel voor. Je zou een extra optie moeten hebben, dat de afgesproken prijzen en diensten hoe dan ook blijven duren, voor de lengte van je contract.

Ik weet dat dit niets met die nieuwsbericht te maken heeft, maar het princiepe kwam wel in me op naar aanleiding van dit bericht.
@ Arokh:
Het klopt niet helemaal wat je zegt; even ter aanvulling:

Toen je het contract voor product A/prijs X heb getekend, stond er in DAT contract al dat je provider de voorwaarden mag veranderen en dat je daarom het contract mag ontbinden.
Er stond niet in dat jij als contractant de voorwaarden mag veranderen en dat je provider daarom het contract mag ontbinden.
M.a.w. je bent eigenlijk akkoord gegaan met in je eigen optiek, oneerlijke contract. En helaas moet je daar dan wel aan houden, anders mag jouw provider, volgens de voorwaarden, je daarvoor 'beboeten/aanklagen'.

Ik vind het ook niet helemaal eerlijk, maar men hoeft er bij voorbaat niet mee akkoord te gaan in eerste instantie. Het probleem is dat alle providers een soortgelijke contract aanbieden en je dus hier moeilijk onderuit kunt als je een abonnement wilt afsluiten.
Je kunt natuurlijk een eigen contract opstellen en die aanbieden aan een provider; de vraag of die het dan zal tekenen, kunnen wij allemaal wel raden ;) .
Geen enkele jurist bij die providers zal zo'n dergelijke contract laten opstellen. Consumenten vragen om een dergelijke dienst en providers bieden het aan onder hun voorwaarden.

Even een leuk voorbeeld:
Provider moet volgens contract z'n best doen om de dienst behoorlijk aan te bieden. Probeer maar te bewijzen dat die provider niet z'n best heeft gedaan, als de dienst niet goed is aangeboden aan jou als consument. En stel dat jij als consument ALTIJD je best heb gedaan om voor de betalingen zorg te dragen, maar dit door overmacht niet lukt. Zodra de consument dat kan bewijzen, zit die al lang in de schuldsanering.

Conclusie:
Het blijf altijd een beetje oneerlijk, maar vraag en aanbod zorgt ervoor dat die praktijken gewoon doorgaan. Dat is met producten en diensten zo universeel tegenwoordig. Wees bewust als zwakke, enkele consument en maak je sterk als vereniging; mieren zijn daar een goede voorbeeld van :z
Jij hebt gewoon een contract voor product A en prijs X. Als het product niet meer hetzelfde is, vervalt dat contract gewoon. Omdat ze er niet aan houden.
Net zoals dat het contract komt te vervallen als je niet (genoeg) betaald. Alleen daar hebben ze nog een vordering, die ze nog opeisen (andersom kan jij het ook doen ;) ).

De bestaande contracten blijven gewoon hetzelfde, als ze de voorwaarden wijzigen. Gaan ze het wel voor alle contracten doorvoeren, dan zal dit hun geld kosten. Alle contracten worden ontbonden en nieuwe afgesloten. Zijn de voorwaarden beter voor de klant, dan gaan die er vrijwel allemaal mee akkoord. Is dit nadelig voor de klant, dan wordt het nieuwe contract door sommige niet geaccepteerd. Die klanten zijn ze dan kwijt.

Zulke wijzigingen geven een enorme impact, dus zijn ze daar zeer terughoudend in.
het is niet voor niks dat ze hele nieuwe abonementen aanbieden, en de flex abonementen al eerder de deur hebben uit gedaan. het relax abonement was toen een leuk alternatief met nagenoeg dezelfde nieuwe voorwaarden als flex, maar overstappen kostte je wel je opgespaarde minuten.
dus er zijn nu nog alleen mensen met een flex abo met gespaarde minuten en relax abonnees, die de nieuwe oorwaarden hebben geaccepteerd, maar waarbij ze extra moeten betalen voor sms en internet.

een abo waarbij dat niet meer appart is kost ze per units, van minimaal 1 minuut, 1 mb of 1 sms ( in mijn ogen een belachelijke prijs verhouding)

ze misbruiken hun abonementstructuur om iedereen op een abonement met internet te krijgen en anders wordt het per minuut afrekeken.... ik denk dat ik de telefoongesprekken van meer dan 1 minuut op 1 hand kan tellen per maand dus dat plan abonement vind ik nou niet echt een vooruitgang.

het wordt tijd dat de regering wel ingrijpt, want dit komt op mij zeer geforceerd over.
het pkan abonement lijkt mensen terug te zetten naar een nivo van de prepay abonementen van vroeger.... geen enkel voordeel tegenover de complete controle over je telefoonkosten, maar het plan abonnement kent geen controle, je bent elke maand minsten hetzelfde bedrag kwijt, ook als je het niet opgebruikt. en soaren heeft geen enkele zin, want ze bieden ej geen enkele mogelijkheid dit fatsoenlijk om te zetten naar een ander abonement, dat notabene ook het idee kent dat ej belminuten altijd mee mag nemen naar volgende maanden, als je ze niet hebt opgebruikt.
Nu weet ik niet hoe je het voor elkaar gekregen hebt maar mijn flex abonnement loopt nog steeds. Er is wel wat correspondentie geweest maar niet dat er op een of andere manier mijn opgebouwde tegoed zou gaan vervallen door omzetting. Either way, ben wel benieuwd naar hoe dit gaat blijven... Heb toch inmiddels redelijk wat tegoed opgebouwd en zou niet vrolijk worden als dat zou verdwijnen... Zolang ze maar niet gaan snijden in lopende abonnementen. Voor mij maakt het niet uit of dat ik nu per minuut of per seconde afreken dus dat geloof ik wel (bel toch erg weinig) maar als ze mijn tegoed slopen dan gaat het wel een ander verhaal/provider worden.
Nou dass mooi toch , heb je net de iPhone 4 gekregen bij nieuw abbonement en dat zeg je dan weer snel op ivm aanpassen van het contract. Neem je weer een nieuw contract en "krijg" je weer een iPhone 4 :) Nou dass toch 2 jaar gratis bellen als je hem leuk weet te verkopen ;) Ieder nadeel heef t z'n voordeel hahah
@ bonus:
Ik denk dat ze dat wel dicht hebben getimmerd in de voorwaarden, die je heb ondertekend :|
Die dus niet meer geldig zijn als je contract ontbonden wordt omdat T-mobile contractbreuk zou plegen bij het wijzigen van de tarieven.
T-Mobile breekt geen contractbreuk. In het contract staat ongetwijfeld dat T-Mobile het recht heeft de prijzen of voorwaarden tussentijds aan te passen, waarbij jij als klant dan de mogelijkheid hebt om het contract te beeindigen als dat in je nadeel is (dat laatste is overigens wettelijk bepaald, hoeft dus niet in het contract te staan!). Dat heeft dus niks met contractbreuk te maken - sterker nog, het contract wordt op die manier gewoon uitgevoerd.
en hoe zit het dan met het toestel dat je van hen gekregen hebt en met je abonnement afbetaalt?
Dat kan je gewoon houden.
Ik ben ook al 6 jaar bij T-Mobile, maar weet nu niet hoe ik het moet lezen, krijg je nu units bij relax abbo voor internet? Ook als je er een internet-abbo bij neemt?

Het laatste wat ik wil is datalimieten (of dat nou MB/s of units zijn), een verlaging zoals t-mobile bij 1GB doet vind ik prima maar ik wil absoluut niet zonder internet op me telefoon zitten, daar ben ik al veel te veel aan gewend!
Dan kan je natuurlijk altijd nog die iPlan abbo's nemen. Die zijn bedoeld voor smartphones.
Hoezo ik wil niet meer gaan betalen dan ik nu doe voor hetzelfde :P
Die abbo's beginnen bij 30 euro, dat ben ik nu ook kwijt MAAR dan krijg ik wel een korting van hier tot tokio op me toestel ook bij 1 jaar (+300/400 euro korting)...

Zo ben ik bijna altijd ongeveer even veel kwijt geweest aan tmobile in 1 jaar wat ik anders in 1 keer neer had moeten leggen voor een telefoon zonder abbo ;) (hoogste bijbetaling bij een abbo van 1 jaar is 60 euro, en was voor de G1)

En aangezien ik de kortingen op de iPhones zeer karig vind (ik bedoel bij 1 jaar gaat er bijna niks van de prijs af terwijl je hierboven kan lezen wat ik gewend ben bij 1jarige abbo's)...

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 1 december 2010 11:08]

Ik neem aan dat je bij die iPlan abbo's ook korting op je telefoon krijgt. iPhone's zijn sowieso veel te duur (vind ik).
dat is apple (maar zal er niet meer over zeggen want dan wordt ik weggemod :P)
399 met 1 jaar 30 euro abo,

Los goedkoopste prijs op tweakers zo'n 650-675 euro. Ruim 250 euro vind ik een aardige "korting" hoor.

Overigens zit die korting dus gewoon in je abo berekent, dus is het alsnog een sigaar uit eigen doos :)
De internetunits zijn alleen van toepassing als je geen internetbundel bij je abonnement hebt. Zodra je een bundel voor onbeperkt internet heb hoef je uiteraard geen units in te leveren voor je internetgebruik :)
Ja dat dacht ik ook, maar lees nergens dat het nog onbeperkt blijft dus vandaar, wel fijn voor de mensen die niet persee een internet abbo willen maar wil is op internet zitten dus!

Ik ga er dan maar vanuit dat die internetabbo's blijven voor wat ze zijn dat enkel de prijs omlaag gaat...
Ik denk dat de lopende contracten niet zullen veranderen.
Ik weet dat de lopende contracten niet zullen veranderen, bij het wijzigen van de voorwaarden kan je namelijk onder het contract uit.
Alleen als dat in je nadeel is, als T-mobile je ineens dubbele belminuten wil geven (bijvoorbeeld), dan kan jer er niet onderuit. In het geval van de eerste comment (de tarieven gaan omlaag) geldt dat dus niet. Ik dnek niet dat T-mobile er nu om staat te springen om iedereen minder te laten betalen.
Dubbele minuten zou niet garanderen dat je goedkoper uit ben en dus zou je nog steeds je contract kunnen stoppen.
Dubbele minuten zouden WEL garanderen dat je goedkoper uit bent:

Worst case is als je alleen maar gesprekken voert van 61 seconden. Die worden dan voortaan 'afgerekend' als 120 seconden (2 minuten). Dus worst case heb je 2x zoveel belminuten nodig (helemaal exact: 1/60ste minder dan 2x zoveel). Die je in dit hypothetische voorbeeld ook zou krijgen.

Dus eigenlijk: mocht je 2x zoveel belminuten krijgen, dan ben je minimaal 1/60ste (=1,67%) beter af en waarschijnlijk nog wel een stuk meer!

Want let wel: ook bij 'per seconde' afrekenen wordt doorgaans de 1ste minuut geheel betaald. Dus voor gesprekken minder dan 60 seconden doet het er Łberhaupt niet toe of je per seconde of per minuut afgerekend.
In het artikel staat het volgende:
Er wordt afgerekend per minuut in plaats van per seconde, zoals nu nog gebeurt, meldt persbureau ANP.
Oftewel, je zou volgens jouw theorie altijd goedkoper uit zijn. Maar goed stel dat ze jouw alleen dubbel zoveel minuten zouden geven. Dan kan je er niet onderuit.

Maar goed, argument van Benjamin slaat eig helemaal nergens op, aangezien Huntard gewoon bedoeld dat je ipv 250, 500 minuten krijgt en niet 250*2 min. 8)7

[Reactie gewijzigd door Bliksem B op 1 december 2010 18:40]

elke wijziging van contractsvorm kan een reden zijn om van je contract af te willen.
wat heb ik er aan als ik dubbele minuten krijg, als ik ze nooit op maak? het bellen is blijkbaar goedkoper geworden, maar ik betaal nog steeds hetzelfde voor wat ik nodig heb.
dat is geen eerlijke manier om je bestaande klanten te laten "profiteren" van de gedaalde kosten

ik vind wel dat t-mobile er nu wel een potje van maakt.
alle abonementen worden zomaar "behoorlijk" gewijzigd, en in mijn ogen, worden worden voorwaaarden nu zomaar "verwisseld."

de voordelen van het flex abonement zijn vervallen en zijn een relax abonement geworden. wil ik van flex naar relax ben ik al mijn minuten kwijt. een iphone abo is ook leuk, maar dan ben ik ook mijn minuten kwijt.

een plan abonement is per minuut, dus ook niet echt een serieus alternatief.

een iphone abonement klinkt wel leuk, maar is ook niet gratis per minuut/sms/internet

wil je dus wel eens internetten maar dat niet altijd nodig hebt, heb je dus weinig keus dan een plan abonement, of zolang bij je abonement blijven, zonder een eerlijke manier om over te stappen.
en als je geen inet in je abonnement hebt? Afrekenen per minuut lijkt mij toch wel in iemands nadeel.
Zeker, maar zoals ik al zei, ik denk nit dat ze dat in gaan voeren bij l,opende contracten. Doen ze dat wel, dan kan je uiteraard per direct opzeggen.
en waar kan ik dat terugzien als ze dit eventueel toch in bestaande contracten invoeren?

[Reactie gewijzigd door Noisia op 1 december 2010 11:08]

Daar moeten ze je over berichten. Doen ze dat niet, kan je ook nog een schadeclaim indienen.
Gelukkig niet zeg, wel de voordelen maar niet de nadelen nemen zou helemaal te gek voor woorden zijn :)
Zelfs MB ronden ze af naar boven, dus als je 500kb hebt gebruikt, ben je de zak, wat een klojo's. Overigens valt er weinig te zien hiervan op de site, dus ze weten dat het niet helemaal koosjer is.
Als die afronding aan het einde van de maand gebeurd dan maakt het in de praktijk niks uit. Wat is 1 MB nou op 400MB.
Als het per keer gebeurd is het freaking onhandig. Maar hoe wordt "per keer" gedefinieerd? Is dat per website? Per keer je mail checken? Stel dat je smartphone om de 30 minuten mail checkt (wat 20kB kost), zou dat dan als 48MB per dag worden berekend? Lijkt mij stug.
Nee, dat kost je 200kb per dag, minimaal. Staat in de voorwaarden. Alles word afgerond op 200kb (of een veelvoud daarvan), dagelijks.
Met het huidige contract gaat dat per dag...
Inderdaad erg fijn als je die internetverbinding enkel gebruikt voor A-GPS...
@ Tha_butcha

''De nieuwe abonnementen zijn vanaf 6 december verkrijgbaar. Vanaf dat moment zijn de tarieven en voorwaarden ook op de site van T-Mobile terug te vinden.''

daarom staat het nog niet op de site...
Ze zullen nog wel een beetje gedoe met Apple krijgen om dat 'iPlan'... onze grote gestyleerde vrienden zijn in het verleden niet heel erg gecharmeerd geweest van alles met 'iPxxxx' in de naam :|
Je kunt geen merkrecht op alles met een i hebben dus dat zal wel meevallen.
och, het wordt ook nog steeds verkocht in combinatie met de Iphone, dus ach. Apple heeft Tmobile natuurlijk een beetje in de kou te staan door de Iphone 4 ook bij o.m. KPN aan te bieden, dus hun credits hebben ze wel verspeeld...
Apple en T-Mobile hebben daar zelf over nagedacht, lijkt me zo... Je was/bent namelijk verplicht om bepaalde typen abbo te nemen bij een iPhone.
Ben ik nu de enige die vindt dat het bizar is dat een bericht van 160 bytes (OK, met overhead 200, maximaal 255 bytes?) net zo veel kost als 1 MB data?
Een beetje maar niemand weerhoud je te gtalken/MSNen ;) Dan kan je makkelijk 100 berichten kwijt in een MB heen EN terug!

Tuurlijk wordt het uitgebuit dat iedereen altijd over SMS kan beschikken en het dus nog steeds veel wordt gebruikt ookal zijn er alternatieven (die dus niet 100% dekking hebben op alle telefoons). Uitbuiting is normaal hoor of had je de belastingtarieven van 19% nog nooit gezien?

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 1 december 2010 11:55]

Nou nee, het gemak van de SMS dat op de meeste toestellen veel handiger gaat dan een email versturen maakt het voor veel gebruikers blijkbaar de meerprijs waard. Bizar is wel dat je tot 255 bytes aan een SMS wilt besteden. 160 tekens, 7 bit gecodeerd is 140 bytes payload. Verder heb je een part counter en telefoonnummer nodig dus je 160 bytes is best wel een goede gok.
Van wat ik weet:

Dit gaat voor een ieder gelden, behalve voor de mensen die max 3 maanden voor 6 decemeber (dus tussen 6 september en 6 december hun abonement hebben afgesloten/verlengd) onder hun huidige/oude voorwaarden blijven bellen. Alle andere klanten zullen te maken krijgen met de nieuwe voorwaarden. Ook is het zo dat deze abonementen vanaf 6 december onderhevig gaan worden aan inflatie verhoging (iets wat T-Mobile voorheen ook niet deed).

Voor particuliere klanten is het ook nog eens zo, dat de Family bundel, van 10 euro/maand naar 15 euro/maand gaat (alleen voor nieuwe klanten overigens).

Dus kort samengevat: per minuut afronding, inflatie, duurdere Family. Ik vind dit een bijzonder domme maneuvre van T-Mobile, zeker nu ze de afgelopen maanden redelijk negatief in het nieuws kwamen. Ook de naamstructuur verandering zal heel wat verwarring verookzaken:

Oudste Relax (voor de huidige) heette bijv. Relax 300, hier stond de 300 voor het aantal belminuten dat de klant kreeg.
Huidige Relax: heet nu bijv Relax 30, hier staat de 30 voor het maand bedrag dat je hieraan kwijt bent (bundels niet inbegrepen)
Nieuwe Relax: Heet nu weer Relax 300, waar de 300 staat voor het aantal belminuten/SMS berichten per maand.

Ik snap niet dat ze dit op zo'n korte termijn willen doen, snapt men eindelijk een beetje hoe het nieuwe abonement werkt, gaan ze het weer veranderen, mogelijk ten nadele van de klant. Want let wel, het iPlan abonement klinkt leuk, maar daar zijn je belminuten/SMS berichten maar 2 maanden geldig (zie huidige voorwaarden).

Van wat ik heb begrepen, word dit gedaan om "beter" te concureren met Vodafone. Ik vind het ronduit dom, abonementen waren goedkoper, na de eerste minuut werd er altijd per seconde afgerekend. Mochten klanten al een slechte ervaring hebben om het netwerk en overwegen weg te gaan bij T-Mobile, zullen ze dat nu zeker gaan doen.
Alle andere klanten zullen te maken krijgen met de nieuwe voorwaarden.
Dat kan volgens mij helemaal niet. Tenminste, niet zonder dat T-mobile de klant op de hoogte stelt van de gewijzigde voorwaarden, waarbij de klant dan de mogelijkheid heeft om op te zeggen. En ik denk niet dat T-mobile dat zal doen want klantvastheid is veel te belangrijk in de telecom-sector. Zo'n bedrijf gaat echt niet actief haar klanten de mogelijkheid geven om over te stappen naar een concurrent.
Ik heb alleen even de voorwaarden voor zakelijk bij de hand, volgens mij geldt het voor particulier niet, maar waat dat op dit moment niet 100% zeker:

linkje

Er staat namelijk bij 7.2 het volgende:

"T-Mobile is gerechtigd haar tarieven te wijzigen. Wijzigingen zullen
door T-Mobile onder meer middels haar internetsite www.t-mobile.nl
vooraf bekend worden gemaakt. De actuele tarieven kan de Klant ook
opvragen bij T-Mobile Klantenservice."

Kort samen gevat, ja, ze mogen dit doen. Je bent er zelfs mee akkoord gegaan dat dit mag.

[Reactie gewijzigd door Nazanir op 1 december 2010 13:07]

Als een bedrijf tarieven mag wijzigen zonder dat de klant (of die nu particulier of zakelijk is) hierop zijn overeenkomst kan beŽindigen, dan zou je rare taferelen hebben. Dan zou immers ieder bedrijf zomaar tarieven kunnen aanpassen en betaal je plots veel meer dan je vooraf had afgesproken.

Ik kan zo snel niet vinden hoe het voor bedrijven zit, maar door logisch nadenken ben ik er vrij zeker van dat ook voor bedrijven een opzegmogelijkheid moet bestaan.

Misschien is er een regel dat tarieven binnen bepaalde grenzen wel mogen veranderen ofzo. Dat is bij energietarieven immers ook zo: een lichte verandering is geen goede reden voor opzegging maar als het 2x zo duur zou worden dan is het dat wťl.
Ik heb het er ook verder niet over of het wel of niet mag, want zelf vind ik dit ook een vreemde gang van zaken, Ik heb enkel gerefereerd naar de algemene voorwaarden.

Over je tweede opmerking, klinkt erg aannemelijk, want zoals het nu gaat worden:

Maandkosten gaan met een paar euro naar beneden (zie prijs vergelijking met belminuten oude en nieuwe prijsplannen) en daarvoor in plaats gaat men gebruik maken van 60/60 charging en van 25c/min naar 30c/min buiten de bundel. Ik denk dat hieruit geconcludeerd mag worden dat voor en nadelen elkaar in balans brengen. Als het dan klopt wat je zegt, zal T-Mobile weinig hinder ondervinden voor het omzetten van de abonementen.

Neemt niet weg dat ik het nog steeds dom vind :)
voor veel mensen mischien toch een keerpunt om te kiezen voor t-mobile, toch relaxt onbeperkt internetten voor 5 euro per maand, die minuten zijn dan weer jammer :(, mja zit aankomend jaar nog bij vodafone (zonder fup :D)
Een tijd geleden kwam ik een berekening tegen waaruit bleek dat je gemiddeld maar 60% van je belminuten daadwerkelijk gebruikt bij de introductie van het 'minuten' bellen.

Leuk dat je dan 5 euro korting krijgt op je internet, maar dit bedrag halen ze elders dubbel en dwars terug.
Ehm.... ik heb eigenlijk nog nooit bedrijven gezien die werkelijk alle (lees; totale) kosten omlaag gegooid hebben. Als dienst A goedkoper wordt, spreekt het voor zich dat dienst B duurder wordt. Er moet tenslotte ergens een compensatie zijn om genoeg geld binnen te blijven halen.
Goed bezig T-mobile, jaag de rest ook maar weg.

Ik zit nog 12 maanden vast aan mn iphone abbo en ga dan weer terug naar Telfort. Ze moeten gekke dingen doen willen ze mij ooit als klant terug krijgen.

En nu ze het alleenrecht voor de iPhone ook nog kwijt zijn voorzie ik geen zonnige toekomst voor ze. Vodafone en KPN daarentegen leveren ook internet en vaste telefonie waarbij er niet op een paard wordt gewed.

[Reactie gewijzigd door densoN op 1 december 2010 11:03]

Quote van een Telfort medewerker die ik 2 weken terug gesproken heb;
We weten nog niet of de tarieven van bellen per sec. naar minuten wordt veranderd. Omdat steeds meer providers dit doen is er enige kans dat dit op termijn ook bij ons zal gaan gebeuren
Of te wel.... providers willen natuurlijk op de ťťn of andere manier geld verdienen en kunnen niet achterblijven. Of de abonnementprijzen gaan omhoog en bellen per sec. blijft, of de abonnementen blijven gelijk (of gaan omlaag) en men gaat afrekenen per minuut. Zeg 't maar..... geld moet uit de lengte of breedte komen..
Ja, met zulke dingen zoals
Er wordt afgerekend per minuut in plaats van per seconde, zoals nu nog gebeurt, meldt persbureau ANP.
jaag je ze wel weg.
Ik ben juist hierom net naar Ben verkast vanaf Vodafone. Ik hoop wel als indirect T-mobile gebruiker dat dit niet verandert.
Iets dat Vodafone en KPN gelukkig ook gewoon doen ;)
je iPlan is tenminste nog per seconde!
Precies. Welke concurrentie op de Nederlandse telecommarkt?
Was het niet altijd al mogelijk om een IPhone abbonement met welk toestel dan ook af te sluiten. Gewoon even in de winkel om vragen.
Dat zou ongelooflijk stom zijn. Als je de iphone abbos bekijkt en vergelijkt met de normale abbos, ben je bij dat iphone abbo gemiddeld twee keer zoveel kwijt dan een normaal abonnement en zit je tegen een soort van datalimiet aan te hikken. Het is dan ook behoorlijk achterbaks van t-mobile, want hiermee voldoen ze wel aan de eisen, maar als iemand kiest voor zo'n abbo, is 'ie dus mooi twee keer zoveel kwijt. (je krijgt nogal weinig minuten bij de iphone abbo's ten opzichte van de prijs)
De vraag is wil je dat aangezien je tegenwoordig maar de helft van de iphone hoeft te betalen en de andere helft met je abbo betaald, dus als ik die korting (van 350/400) op me toestel kan krijgen bij een 1jarig abbo vind ik het prima!

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True