Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 95 reacties

Apple-topman Steve Jobs heeft in een interne e-mail toegegeven dat de lancering van Mobileme, een betaaldienst voor het synchroniseren en opslaan van data, niet goed is verlopen. De dienst zou niet voldoen aan de 'Apple-standaarden'.

MobileMe logoMobileme opende vorige maand, gelijktijdig met de lancering van de iPhone 3G, zijn deuren voor het publiek. De betaaldienst kampte echter met de nodige problemen bij het synchroniseren van e-mail, waardoor tien procent van de gebruikers die zich tussen 16 en 18 juli inschreven, berichten kwijtraakte. Bovendien kreeg Apple de nodige kritiek te verwerken over het ongevraagd installeren van Mobileme-software.

Jobs stelt in de interne e-mail, waar Ars Technica de hand op wist te leggen, dat de dienst niet aan de 'Apple-standaarden' zou voldoen. De hardwarefabrikant zou te veel hooi op zijn vork hebben genomen: Apple lanceerde vorige maand niet alleen de iPhone 3G en Mobileme, maar tegelijkertijd werden ook de App Store en de 2.0-firmware voor de eerste generatie iPhones vrijgegeven. Volgens Jobs had de dienst beter in een later stadium en stap voor stap uitgerold kunnen worden, en kan zijn bedrijf nu alleen nog maar lering uit het gebeurde trekken. Inmiddels zou het ontwikkelteam deels gereorganiseerd zijn en onder de directe leiding van Eddy Cue geplaatst zijn, die tot dusverre de scepter over onder andere iTunes zwaaide.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (95)

Het artikel had best even mogen vermelden dat de getroffen abonnees 1 maand gratis verlenging van hun abo hebben gekregen.
Harde woorden van Steve Jobs.
Ben wel blij dat hij de kwaliteit van de producten zo hoog op neemt.
Vind Apple daar altijd wel in uitblinken, als ze wat maken dan is het ook top kwaliteit.
Daarom zijn er de laatste tijd zoveel klachten over? Macbooks die verkleuren als je je pols erop legt, iPod-mini's die schandalige krassen op de achterkant krijgen, iPhones die wegsmelten in een broekzak. Nah, kwaliteit is bij Apple ver te zoeken, die tent leeft op marketing...
Er is welgeteld 1 persoon op de hele wereld waar een batterij is gesmolten van de iPhone in zijn broekzak. Op 7 of 8 miljoen telefoons is dat natuurlijk te verwaarlozen. Van merken als Nokia, Samsung of LG hoor je ook wel eens dat zoiets gebeurt of dat een batterij ontploft.

Echt, sommige mensen maken van een mug een Melkwegstelsel... Omdat 1 batterij smelt, is Apple een slecht product.

En schandalige krassen op een iPod?? Dat ligt volgens mij aan het gebruik ervan. Wanneer je zuinig met je materiaal omgaat, krijg je geen krassen, ook niet aan de voorkant...

En ja, die tent leeft op marketing, zoals 99% van de commerciele bedrijven op Aarde dat doen. Denk je dat er bij Sony nooit iets defect terug komt, of bij HP? En wat te denken van Philips?

Hou toch op met het stigmatiseren van een product, terwijl je alledaagse problemen naar voren haalt. Alsof Sony ineens een kwalitatief slecht product/naam is omdat er 1 DVD-speler op deze aardkloot defect raakt... Poep gebeurt.
Ik zal maar gelijk toegeven dat mijn iPod geregeld met mijn telefoon en sleutels in 1 broekzak zit. Maar ik was wel "verbaast" dat mijn nieuwe iPod Classic binnen 1 week echt vol zat met krassen. Dit terwijl mijn vorige iPod nog steeds nauwelijks gebruiksporen heeft (maar een batterij die niet meer oplaad. Ouderdom) Het mooie glanzende materiaal ziet er goed uit, krasbestendig is het in ieder geval niet

Punt is dat Apple een fikse premie vraagt voor haar producten tov de concurrentie. Dan mag je ook iets meer eisen. Een deel zit hem in het gebruikersgemak (al is het scrollen met een scrollwiel echt niet meer optimaal met gigabytes aan muziekbestanden) Een deel zou in het design en de kwaliteit van de gebruikte materialen moeten zitten. Dat laatste valt de laatste tijd toch echt geregeld tegen.

Shit happens, maar als je elke dag in de shit zit zou ik toch maar eens de riolering controleren.
Van merken als Nokia, Samsung of LG hoor je ook wel eens dat zoiets gebeurt of dat een batterij ontploft.
Eigenlijk zeg je het zelf al. Wanneer het bij een Samsung of Nokia gebeurt lees/hoor je er ook over. Dus wat is dan het verschil?
Daarom zijn er de laatste tijd zoveel klachten over? Macbooks die verkleuren als je je pols erop legt, iPod-mini's die schandalige krassen op de achterkant krijgen, iPhones die wegsmelten in een broekzak. Nah, kwaliteit is bij Apple ver te zoeken, die tent leeft op marketing...
Laten we even de roze bril afzetten. De kwaliteit van Apple's hardware is niet significant beter dan die van concurrenten. Hoewel we allebei heel eerlijk kunnen zeggen dat op het eerste gezicht het metaal van een MacBook Pro of een iPod nano stukken beter aanvoelt dan het kermisplastic van een Creative mp3-speler of een Dell laptopje.

Dat Apple zoveel aan marketing te danken heeft valt ook wel mee. Apple wordt groot gemaakt door haar gebruikers. Mensen kopen een iPod of een Mac omdat ze kennissen/vrienden hebben die er ook eentje hebben en ze daarvan hebben gezien dat het een degelijk product is. Die groep groeit, en zeker wat betreft de iPod/iPhone is die groep nu zo groot dat het een hype wordt genoemd. Echter, wat voor marketing van Apple kunnen we in Nederland nou van spreken. Op een paar door MacMe opgehangen posters in Groningen na heb ik in Nederland nog nooit een reclame van Apple zelf gezien. En mij zouden ze zeker opvallen!

Veel positieve aandacht gaat ook gepaard met negatieve aandacht. Als er een simpel Chinees MP3 spelertje begint te smeulen kijkt niemand daar van op. De kans dat een Zune smelt is vrij laag want niemand koopt een Zune. Iedereen heeft een iPod; dus heeft dt wel nieuwswaarde. Wat betreft defecte iPhones; het is Apple, je levert hem in bij de Macwinkel en je krijgt een nieuwe (tis deze dagen alleen niet te hopen omdat ze nog niet hel erg goed op voorraad zijn, dt mag je Apple best verwijten, hoewel een productie van 800.000 iPhones per week een beste prestatie is).

Wat betreft krasbestendigheid... Op de voorzijde van mn iPhone zit nog niet eens een licht gebruikskrasje. Helemaal niks. Nu al een maand uit. En elke dag poets ik het schermpje keihard met mn Tshirt op om de vingervlekjes eraf te halen (die je trouwens alleen ziet als het scherm uit staat). Op de achterzijde na een maand wat hele kleine gebruikskrasjes. Als het zo doorgaat houdt de iPhone het wel 2-3 jaar uit :)

Van alle Apple producten die ik heb gekocht sinds eind 2004 heb ik zo'n beetje 50% wel laten maken of compleet laten vervangen. Het voordeel van Apple is daarentegen dat je zo de Macwinkel binnenloopt; er kennis van de producten paraat is en je de laptop in veel gevallen aan het einde van de dag kan ophalen met het euvel verholpen. Bij Dell moet het worden opgehaald en kan ik een paar dagen niks doen.

Nee. Beste cubefanatic (met zo'n nickname verwacht een beetje Apple kenner trouwens dat je toch wel een zwak voor minstens n bepaald oud model Mac hebt). Dat Apple geen kwaliteit biedt zit je tussen de oren. De kwaliteit van de hardware is niet beter/slechter dan de concurrentie. Qua software ligt de bal echter 10x bij Apple. En qua garantie, reparaties en vervanging ook. Zekerheid en gebruiksgemak kosten eenmaal een beetje meer :)
even een kleine opmerking bij je verhaaltje over de iphones.. ze worden niet rechtstreeks omgeruild. Apple heeft 1 bedrijf (ik dacht in Rotterdam) aangesteld die de "defecte" iphones controleren. Alleen als er niet aan de software is gerommeld en er geen duidelijk aanwijsbare mishandelingen aan de buitenkant zijn te vinden sturen zij een vervangend exemplaar op naar de dealer waar je hem hebt ingeleverd.

Heb dus niet de illusie dat je meteen een nieuwe iphone hebt zodra die stuk is. deze word net als alle andere merken opgestuurd naar "een expert"....

En over de kwaliteit... Ik heb maar 1 ding te zeggen, een dedicated windows PC werkt nog steeds met een "BIOS"... kijk maar eens na hou lang geleden die zijn ontwikkeld....
Apple daarintegen werkt met een EFI, iets dat veel geavanceerder is. Men kan dus zonder enige twijfel zeggen dat een apple weliswaar veel dezelfde componenten gebruikt maar de onderlinge samenwerking van de componenten is door deze EFI stukken beter..

[Reactie gewijzigd door Barticus1981 op 6 augustus 2008 11:19]

Dat is natuurlijk weer heel kortzichtig, die problemen komen lang niet bij elk exemplaar voor natuurlijk. Nieuws moet je altijd in perspectief zien. Neemt niet weg dat slechte zaken goed dienen te worden opgelost en in het algemeen lijkt Apple dat wel te doen.

In het geval van MobileMe; ik begreep er werkelijk niets van dat Apple de boel zo heeft kunnen onderschatten tijdens de launch. Ik lees dat eigenlijk iedere keer dat een bedrijf/instelling een dienst via servers aanbiedt, altijd is er te weinig aanwezig en gaan deze zaken fout. Heeft dat met kosten te maken en gokt men op minimale belasting in het begin? Ik kan mij wel voorstellen dat Apple het heeft onderschat, gezien .Mac (voorloper van MobileMe) nauwelijks aftrek vond, maar toch... Dient er verder wel gezegd te worden dan alles prima loopt inmiddels, wat de dienst natuurlijk weer gewoon goed maakt (zo goed als jij dat vindt uiteraard), het begin was niet aan de "standaard", maar dat is verleden tijd.
Een deel van de kracht, en gelijk ook het probleem, van Apple is de duidelijk gedefinieerde productlijnen. De meeste mensen die iets van Apple weten kunnen waarschijnlijk de gehele computer productlijn opnoemen. Mac mini, Mac pro, Macbook (Pro|Air) en de iMac. De producten blijven qua design over langere tijd gelijk, behalve de kleine aanpassingen in specificaties.

Het voordeel daarvan de is de simpliciteit maar een nadeel is dat een probleem, als dat aanwezig is, waarschijnlijk gedeeld wordt door een grote groep mensen.

De productlijnen bij bijvoorbeeld Dell of Lenovo zijn een stuk minder duidelijk gedefinieerd en het aantal verschillende producten daardoor een stuk groter. Als er een probleem ontstaat in een product zal het een stuk moeilijk zijn om interesse te vinden bij de standaard media, of IT-media - tenzij het een probleem is dat de n specifieke productlijn overstijgt.

Dat is ook waarschijnlijk de reden dat je eerder hoort over problemen met verkleuring of krassen. "Verkleuring op de Macbook" is interessant voor een grotere groep mensen dan "Verkleuring in de Dell Inspiron E serie".
Ehm als je een keer iets leest op tweakers wil dat niet meteen zeggen dat dit vaak gebeurt. Apple komt nou eenmaal eerder in het nieuws dan andere bedrijven. Als er 1 verhaal is (op de 3 miljoen iPhone 3G's in de omloop) wil het dus echt niet zeggen dat het een slecht product is..
Daarnaast lost apple dit altijd netjes met de gebruiker op. Daarnaast ben ik nog nooit een laptop tegen gekomen die slechter verkleurt dan een MacBook. Bij mijn dell zie je zelfs bijna geen zilverkleur meer waar ik mijn handen neerleg..

Kwaliteit is nergens goed te zoeken als je het als jou bekijkt dus...

Daarnaast is het percentage dat tevreden is over zijn aankoop bij Apple hoger dan welke andere fabrikant dan ook...

edit:

@Richard
De Dell is nu al aardig oud maar ik had binnen 3 dagen al een stuk dat veel lichter was dan de rest.

[Reactie gewijzigd door Denni op 5 augustus 2008 14:36]

Als jij een laptop hebt die je veel gebruikt vind ik het niet meer dan normaal dat op een gegeven moment de casing gaat verkleuren. Alles slijt in meer of mindere mate.

Maar zeg dan niet dat Apple producten geweldig zijn en dat ze kwalitatief zoveel beter zijn dan anderen, want het blijkt dat dat gewoon niet zo is. Het zijn goede apparaten niet die net als elk ander merk ook af en toe productiefoutjes hebben en dat is niet erg. Maar juist vanwege het feit dat de fanbase van Apple al jaren roept dat hun Apple zoveel beter is dan alle anderen hebben ze nu over zich heen geroepen dat bij iedere klacht de hele wereld Apple onder een vergrootglas legt.
Imo is het ietwat schijnheilig om Apple producten als superieur te verkopen. Wie herinnert zich nog iPhone1.0 waarbij het scherm in de eerste batch uitviel? Of iBooks waarvan de behuizing scheuren vertoonde of de Pro lijn die zwaar oververhitten? Eigenlijk kent iedere lijn wel problemen het verschil is echter dat Apple lange tijd een kleine userbase had waarvan men blijkbaar eerder naar styling en gebruikersgemak ipv de kwaliteit. Heden ten dagen begint Apple een steeds grotere userbase te krijgen net zoals veel grote producenten en krijgt dan ook te maken met critischere klanten die het niet accepteren dat 1% van de mails verdwijnen. (Iets waar zeker in het bedrijfsleven niemand zou kunnen accepteren overigens).
Dit nieuwe probleem samen met een steeds groter aanbod zal dan ook voor Apple een steeds grotere belasting betekenen en nu is dan ook de vraag hoe gaan ze ermee om. Aangezien we steeds vaker critischere geluiden horen zal dit misschien ook langzaam aan betekenen dat men gaat realiseren dat voor een premium prijs ook premium kwaliteit en nazorg dient te komen.
1. Geef eens de bron waar die scherm-uitvallen goed uit de doeken worden gedaan, dat is namelijk sporadish het geval geweest.

2. Als ik mijn iPod Touch zo eens bekijk, alsmede de Macbrook Pro, etc. etc. dan voel ik toch wel behoorlijk degelijke materialen en een prima werking. Enorm verschil met m'n vorige pda's en laptops.

Ik denk dat je de nieuwsberichten iets teveel projecteert op het geheel aan gebruikers-ervaringen e.d.

[Reactie gewijzigd door vgroenewold op 5 augustus 2008 23:18]

Hoe oud is je Dell?

De macbook van die jongen waarvan ik pas iets op tweakers las, was nog geen week oud. En het leek of de hele buurt eroverheen had staan zeiken. Nou sorry hoor. Ben blij dat ik een zwarte heb.
Is de kleur wit niet altijd onderhevig aan vuil? Een witte auto, broek, schoenen, enz.? Mijn zwarte Nikes zien er na een jaar nog goed uit, terijl mijn witte puma's eruit zien alsof ze zojuist uit de modder komen.

Is die jongen, waarvan je iets op tweakers las, niet gewoon een smeerkloot? Die zich weinig douchet, handen niet wast en gewoon zijn boterham zit te eten boven zijn computer, zonder op te letten of ie het hele apparaat onder smeert?

Uiteraard mag het vuil niet direct in de behuizing trekken, dat zal opgelost moeten worden, maar als iemand iets roept, is het niet direct waarheid. Je kan altijd wat kritische vragen stellen.
Je zou je af kunnen vragen of iemand niet gewoon ranzig omgaat met zijn spullen, dat klopt. Echter is er bij de witte MacBooks helaas iets meer aan de hand. Het lijkt erop dat met name de topcases van de witte MacBooks een kwalitatief wat minder mengsel hebben, en gevoeliger zijn voor transpiratievocht dat een wat afwijkende pH waarde heeft. Het resultaat: verkleuringsplekken.
Deze klachten blijven ook beperkt tot de witte MacBook. De zwarte MacBook, en de aluminium MacBook Pro en Air hebben hier geen last van.

Overigens lijkt het me niet logisch dat iemand een witte laptop koopt, en gaat zeuren over vlekken als hij dusdanig ranzig zou leven. Daarnaast vallen klachten als deze bij Apple extra op, omdat eigenaren van HP/Dell/etc kennelijk een minder groot probleem maken van dergelijke slijtage op hun notebooks. (en ja, die slijten minstens net zo hard, is mijn ervaring)
Dit was een fout in het molding proces. Je moet niet vergeten dat Apple behoorlijk complexe materialen gebruikt voor de casing.

Tsja, dan kan het gebeuren dat bij een batch het mengsel niet optimaal is. Deze zijn netjes vervangen.
complexe materialen gebruikt voor de casing
Heb je het op die materialen uit de fabrieken waar ze contracten bij hebben en waar iedereen toegang tot heeft?
Ja, daarom ziet iedere kast er van Dell, HP en en Coolermaster of weet ik veel wat nog steeds zo lekker plastic eruit. Beige, met een spuitbus zwart geverfd.

Altijd maar zeuren met z'n allen. Apple innoveert niet, Apple maakt niets zelf. Apple heeft behoorlijke labs waarin ze materialen testen, mengen. Controleren wat de mogelijkheden zijn bij de fabrikant. En ze helpen de fabrikant om de materialen te kunnen gebruiken in het proces. Terwijl dit nog allemaal zo goedkoop mogelijk moet zijn.

Dan hebben we Dell die het Intel Inside stickertje niet meer op hun kast willen, want dat scheelt weer 5 cent met erop plakken.

En daar zit precies het verschil: Een OEM pc boer moet zijn geld verdienen op het productieproces. Op de laatste paar centen die er nog overblijven nadat alle kosten eruit zijn.
Ja, daarom ziet iedere kast er van Dell, HP en en Coolermaster of weet ik veel wat nog steeds zo lekker plastic eruit. Beige, met een spuitbus zwart geverfd.
Lul toch niet zo dom man. Goh, het stereotype van de beige PC kast, leef je nog in 1994 ofzo? Als jij me probeert te vertellen dat Coolermaster geen fatsoenlijke kasten maakt ben je echt niet serieus te nemen. En al zou dat al zo zijn bij die drie die je noemt, dan ga je nog voorbij aan talloze andere merken die prima kasten maken.
Dan hebben we Dell die het Intel Inside stickertje niet meer op hun kast willen, want dat scheelt weer 5 cent met erop plakken.
Alsof de consument daar enig nadeel bij ondervindt. De meesten willen die stickers er juist niet op hebben.
Idd, een OEM boer moet afzien terwijl wij goedkope pc's hebben die van minstens zelfde kwaliteit van een Mac zijn. Apple moet zien dat ze genoeg mensen lokken met marketing om diezelfde marketing te kunnen betalen.
Zeer goedkope PC's die de zelfde kwaliteit hebben als een Mac. Die wil ik dan toch een zien want Apple besteed niet enkel kwaliteit aan het PC gedeelte maar ook aan de details. Als jij een goedkopere PC kan vinden met alle details die op een Mac aanwezig zijn dan wil ik die wel eens graag zien.

Een van die belangrijke details op mijn MBP vind ik de magnetische stekker. Het is maar een detail maar wel een heel belangrijk detail als je je vorige notebook meermaals tegen de grond hebt zien gaan. Maar domme consumenten kijken daar niet, ze geven liever 100 minder uit voor een notebook die wel regelmatig op de grond knalt of waar de CD lade meermaals de koffiemok over de notebook katapulteert. En dan heb ik het enkel nog maar over de details in afwerking en niet in specs.
Ik weet niet hoe jij je laptop gebruikt maar mijn laptop(s) zijn nog nooit op de grond gevallen doordat ik over de kabel struikelde. Het zal vast wel eens voorkomen maar als je daar bang voor bent kun je beter een verzekering nemen. Ben je ook gedekt als je de laptop op het dak van de auto laat staan.

En CD lades die koffiemokken catapulteren. Knap. Die van mijn laptops komen er na het indrukken nog geen centimeter uit. Leek me wel leuk.papieren bekertjes schieten.
Helaas. Het mocht niet zo zijn.
Typisch weer zo'n windows oplossing: We besparen op de PC maar betalen dan extra voor een verzekering?Een CD lade die er zelfs nog geen centimeter uitkomt? Inderdaad ik had moeten schrijven ... of je moet liggen peuteren om je CD er uit te krijgen.
Typisch weer zo'n windows oplossing:
Wat heeft een keuze die betrekking heeft op het fabricageproces van een behuizing of apparatuur in hemelsnaam met Windows te maken?
Typisch weer zo´n Mac fanboy opmerking.
of je moet liggen peuteren om je CD er uit te krijgen.
Ik vraag me af wat voor PC´s je ooit hebt gehad of hebt gebruikt. Man, als je dan zo nodig alles waar geen Apple logo op staat wil afzeiken doe dat dan wel met geldige argumenten die ergens op slaan. De manier waarop jij je met loze argumenten, overdrijving, vooroordelen en stereotypering in de meest infantiele bochten wringt om maar te kunnen zeiken op MS/Windows/PC´s of je onverstoorbare geloof in Steve Jobs aan de man te brengen is echt ongelooflijk.

Eigen best wel een beetje zielig als je zo beperkt in voor jezelf denken bent en zo makkelijk te indoctrineren en te beinvloeden bent.

[Reactie gewijzigd door k7of9 op 6 augustus 2008 19:25]

de CD lade meermaals de koffiemok over de notebook katapulteert
Dat is ook lekker makkelijk als je macbook (air) geen cd-drive heeft :P
Niet met marketing, maar met een andere gebruikerservaring! Het verschil van de ervaring zit voor het grootste deel in de software, niet in de hardware.

En de OEM jongens kunnen zich dus maar op 1 manier onderscheiden, nl. prijs.
Hmmmm ik wist niet dat het aluminium van de coolermaster wavemaster gemaakt is van plastic.
Wel erg zwaar plastic ... misschien is het wel bakeliet :P

edit: typo

[Reactie gewijzigd door Hoover op 6 augustus 2008 09:24]

"Daarnaast lost apple dit altijd netjes met de gebruiker op" ????

Dat is toch echt niet de ervaring die ik er persoonlijk mee heb, en zo ken ik nog meer mensen. Apple support is echt een van de slechtste die ik ooit meegemaakt heb, en ongeveer zo flexibel als een stuk staal.
Je bent immers voor OF tegen Apple, ik heb er zelfs niets mee, maar ik ken mensen die het de hemel in prijzen en anderen die het helemaal afzeiken. Die mensen hebben nog nooit aftersales gehad met Apple dus ik weet niet hoe dat in elkaar zit, maar als je de uitdrukking ''zo flexibel als een stuk staal'' gebruikt, zeg er dan bij welke staalsoort je bedoelt, daar zit namelijk wel heel veel verschil in!! ;)
De Mac is van een niche produkt voor grafisch vormgevers en digibeten getransformeerd naar een massa merk voor alledag, met een veel kritischer publiek. Bovendien: grotere aantallen Apple produkten, meer klachten.
Dus een minder kritisch publiek maakt een produkt kwalitatief beter ??? 8)7
Jup fanboys klagen minder en hemellen dingen meer op. Dat zie je bij Consoles al jaren, vraag een oude verstokte SEGA fanboy maar eens wat hij van de PS2 vindt, dan kan hij je toch een zooitje hardware fouten opnoemen inclusief diskread errors and scatched disks. Maar meestal vergeet hij even voor het gemak dat de Dreamcast er ook wat van kon met zijn drive unit die er mee kapte naar zo'n tijd. Zo erg zelfs dat importshops deze aanboden voor een schappelijk prijsje zodat je je hele DC drive unit kon vervangen en een werkende DC had ;).

Fanboys klagen minder ;), altijd al zo geweest van MS tot Apple :P.
Kort door de bocht.

Ben je tevreden, dan ben je tolerant. Dat heeft niets met MS of Apple te maken, je hoeft er ook geen fanboy voor te zijn.

Bij mij werkt alles van Apple perfect (ook MobileMe), behalve de Airport van mijn MacBookPro. Daar heb ik een workaround voor gevonden, ik heb geen problemen meer, en dus wil ik Apple dit graag vergeven.

Mijn persoonlijke ervaringen met MS zijn (hoewel ik doorgaans goed met hun producten kan werken) een stuk minder positief: jaren geleden een vreselijke crash van WinME gehad, waardoor ik heel veel data kwijt was, die onmogelijk terug te halen was. Dan ben je minder tolerant, over default instellingen van WinXp bijvoorbeeld en de stilstand van IE. Ben ik dan nu een basher?

Hier op Tweakers wordt het woord 'fanboy' te gemakkelijk gebruikt. Bovendien speel je er de man mee, niet de bal, en dat is op zich al niet fair.
Technisch gezien niet.. .. maar logisch gezien helaas wel 8)7
Poe, wat laat jij je benvloeden door de media.

MacBooks verkleuren niet als je je pols erop legt. Er zijn wel enkele gevallen bekend waarbij de topcase na verloop van tijd verkleurde bij het gebied waar je je pols laat rusten. Dit probleem is erkend en Apple vervangt dan ook kosteloos de topcase in zo'n geval.

Krassen op iPod mini's? Laten we lekker ouwe koeien uit de sloot halen. De iPod mini had overigens nooit last van krassen, door de aluminium behuizing.

Het wegsmelten van iPhones? Overdrijven is ook een vak, en probeer eens een wat kritischere blik op nieuwsberichten te krijgen. Het verhaal waar jij op doelt is bevestigd noch geverifieerd en zegt dus 0,0 over de kwaliteit van Apple producten.

Ik ruik een Apple-hater!
Vind Apple daar altijd wel in uitblinken, als ze wat maken dan is het ook top kwaliteit.
Blijkbaar niet dus he, als het bij MobileMe zo'n rommeltje was dat zelfs Jobs het niet aan de Apple-standaard vindt voldoen.

[Reactie gewijzigd door Edmond Dantes op 5 augustus 2008 14:06]

Tweakers is dan ook heel slecht in het vertalen van artikels. Niet mobile me maar de roll out van mobile me voldeed niet aan de Apple standaard.
quote uit de email:
"– MobileMe was simply not up to Apple's standards – it clearly needed more time and testing."

Het gaat dus in dit geval wel degelijk om MobileMe als functioneel produkt. In een ander punt van zijn mail gaat hij in op de uitrol van MobileMe, en hoe dat -naar zijn mening- beter had gekund.
Het gaat over de roll out is dat nu zo moeilijk te verstaan. Selectief lezen kan iedereen. En zinnetje uit een mail nemen om je punt te maken is redelijk idioot trouwens. Hier de volledige mail :

Team,

The launch of MobileMe was not our finest hour. There are several things we could have done better:

– MobileMe was simply not up to Apple's standards – it clearly needed more time and testing.

– Rather than launch MobileMe as a monolithic service, we could have launched over-the-air syncing with iPhone to begin with, followed by the web applications one by one – Mail first, followed 30 days later (if things went well with Mail) by Calendar, then 30 days later by Contacts.

– It was a mistake to launch MobileMe at the same time as iPhone 3G, iPhone 2.0 software and the App Store. We all had more than enough to do, and MobileMe could have been delayed without consequence.

We are taking many steps to learn from this experience so that we can grow MobileMe into a service that our customers will love. One step that I can share with you today is that the MobileMe team will now report to Eddy Cue, who will lead all of our internet services – iTunes, the App Store and, starting today, MobileMe. Eddy's new title will be Vice President, Internet Services and he will now report directly to me.

The MobileMe launch clearly demonstrates that we have more to learn about Internet services. And learn we will. The vision of MobileMe is both exciting and ambitious, and we will press on to make it a service we are all proud of by the end of this year.

Steve
– MobileMe was simply not up to Apple's standards – it clearly needed more time and testing.
Kortom, het gaat wel degelijk OOK over MobileMe zelf.
Alles kan een keer mis gaan.. :|

Over het algemeen zijn het gewoon perfecte producten :)
Je kunt het woord 'perfect' ook misbruiken.

Apple maakt gewoon net zoveel fouten als de andere fabrikanten.

[Reactie gewijzigd door fevenhuis op 6 augustus 2008 13:04]

'Zelfs' Jobs? Als je wat over de man Jobs wist dan zou je weten dat hij niet snel tevreden is. Waarom denk je dat Apple zo'n trouwe user base heeft? Omdat dit mensen zijn die kwaliteit verlangen en daar al jaren aan gewend zijn. Als het een keer onder de maat krijgt Apple dan ook de wind van voren, juist ook van fanboys. Prima vind ik, dat houdt ze scherp.
Ik vind het geweldig hoor

Een gigantische blunder van Apple. Ik bedoel.. dit kan gewoon echt niet. En toch krijgt meneer berend haan het voor elkaar om er een positieve twist aan te geven.

Hoe mooi mijn Macbook ook is en hoe tevreden ik ook over mijn spullen ben verder, dit kan niet. Zoiets mag nooit gebeuren. Ook niet bij Apple.
Ach het is maar hoe je het bekijkt.
Zo iets kan niet, maar ik vind het op zich wel netjes dat ze het zo snel oplossen en er zo snel voor uit komen.
Ik ken een concurent van Apple die na 1,5 jaar toegeven dat hun besturingssysteem waar ze 8 jaar aan gewerkt hebben pas een jaar na uitkomen redelijk begint te werken.
Of hun Home server ook nog al last heeft van data corruptie en daar heb ik na meer dan 6 maanden nog geen oplossing voorbij zien komen. Enkel wat berichten van hun dat het allemaal wel meevalt en dat je het vooral moet blijven kopen.
Dat vind ik toch minder netjes.
klopt, daarom is het goed dat ze de fout onderkennen en maatregelen hebben genomen. Toch? er zijn ook wel bedrijven die de fout zien, maar niet in staat zijn actie te ondernemen om het te corrigeren.
MobileMe is 79 euro. Daarnaast push Google Mail (eenvoudig in te stellen op de iPhone) mijn email niet naar mijn iPhone, evenals Google Calender dat niet doet. Verder heb je een online opslag van 10Gb en een website met gebruiksvriendelijke webprogramma's. Op wat kleine tijdelijke fouten na, ben ik erg onder de indruk.

Dat je geen 99 euro neertelde voor .Mac, is absoluut te begrijpen (heb zelf wel 9 trial-accounts aangemaakt), maar MobileMe is een aanzienlijke verbetering voor minder geld.
Met mobi push is email makkelijk van gmail naar je telefoon te pushen hoor, en gratis.

Calanders kan je gewoon wijzigen via internet en een verbinding, alles gratis dus. Zie dus weinig voordeel van mobileme zeker voor 79euro per jaar.
mobi push is een exclusieve windows mobile dienst.

daarnaast is het geen echte push email dienst. als je naar het schemaatje op hun website kijkt (https://www.mobipush.com/How_It_Works.asp) zie je dat er een serverparkje ("mobipush") tussen de pop/imap servers en de windows push interface inzit.

dit mobipush polled dus om de zoveel tijd de pop/imap servers om te kijken of er nieuwe mail is. ipv dat het mobieltje pollt doet dat serverparkje dat dus voor je. voordeel is dat je mobiele telefoon batterij gespaard wordt.

de polling frekwentie van het mobipush is onduidelijk. in de support fora van deze beta dienst lees ik wel dat mail "altijd eerder in desktop windows outlook binnenkomt dan op mijn mobiele telefoon via de push interface".
(https://www.mobipush.com/Forum/forum_posts.asp?TID=69)

Dat geeft natuurlijk te denken, kennelijk staat de outlook client van deze gebruiker sneller te pollen dan mobipush.

k995, heb je zelf ervaring met de response tijd van mobipush?

mobile-me mail is event driven, zodra mobile me een mailtje binnenkrijgt gaat er over-the-air een signaal uit naar de iphone. het ontvangen van de mail en het pushen naar de iphone is geintegreerd in dezelfde cloud.

[Reactie gewijzigd door BreezahBoy op 5 augustus 2008 16:14]

Enkele minuten gebruik het zelf al enkele maanden en werk perfect .

Idd op windows mobile 5 .
als ik vanaf mijn telfort account een mailtje stuur naar mijn mobile me heb ik binnen 2 seconden 'you got mail' signaal op mijn iphone. enkele minuten versus een paar seconden is het verschil tussen pollen en push.
maakt toch niet uit? gaat toch om je data verbruik kosten naar beneden te halen?
Ben het volledig met je eens. Ik snap de ophef niet helemaal. Het heeft even geduurd maar het werkt fantastisch. Op wat push-probleempjes naar pc's/macs na die nog wel verholpen worden. Maar de apps zijn online precies als op de Mac. Hartstikke handig om op vakantie of andere locaties even in te loggen en de belangrijkste zaken bij te werken. Ook nog wat mooie opslagruimte voor back-ups en simpel te maken websites/photogalleries.

Als het nu zo tegen het zere been van Jobs stoot ben ik benieuwd wat ze er aan gaan veranderen om het naar Apple standaarden te maken. Het is een grote vooruitgang t.o.v. .Mac, wat blijkbaar nog verder onder Apple standaarden was. Ik verheug me op de verbetering, maar ben zeer tevreden met wat er nu staat.

offtopic:
laat ze de iPhone nog maar wat verbeteren. turn-by-turn navigatie, copy-paste en de mogelijkheid om bepaalde apps op de achtergrond te laten draaien zit ik op te wachten :)
ik moet zeggen dat mobile-me op zich nu wel goed werkt, de lancering was inderdaad niet feilloos.

het push syncen van contacten en calendar en emailen gaat moeiteloos. de dienst draait nu stabiel. gister was er wel even een probleempje met het uploaden van iphone foto's over de aire (3g) naar gallery. maar dat is nu ook weer opgelost.

het is echt gaaf om mutaties in je contact list op je iphone automatisch via mobile-me over-the-air gesynct te zien worden met outlook op mijn windows werk pc en address book op de mac.

apple moet gewoon een tijdje geen nieuwe features introduceren maar optimaliseren naar robuustheid en dan wordt het een goede cloud service.

jobs gaf zelf ook al aan dat hij wil dat apple eind dit jaar echt trots kan zijn op mobileme.

[Reactie gewijzigd door BreezahBoy op 5 augustus 2008 14:07]

Vind het ietwat twijfelachtig. Een CEO als Steve weet echt wel als er iets niet in orde is. Een hele afdeling aanwijzen als schuldige is je eigen kop in het zand steken, inclusief je handen wassen in onschuld. De eindverantwoordelijke van een bedrijf is altijd de directeur...
Tja, 'voldoet niet aan de Apple-standaard' vind ik nog altijd een stuk beter dan het een 'work in progress' noemen, zoals een andere CEO het pleegt te noemen.
Dat siert Apple dus ook enorm. Ze durven gewoon vrijwel direct toe te geven dat ze gefaald hebben en draaien er niet eerst meer dan een jaar omheen.
Ach het heeft ze best lang gekost om toe te geven dat een tweede knop op een muis best handig kan zijn... :+
Dit is niet echt te vergelijken. Persoonlijk ben ik nog van mening dat ze bij 1 knop hadden moeten blijven waardoor alles met 1 knop te bedienen kan zijn. Echter konden veel switchers vooral in het begin maar niet wennen waardoor apple toch besloten heeft om ook een 2e knop te gaan gebruiken. Niet echt per se kwaliteitsverbetering dus maar eerder marketing...
Standaard staat de boel nog op 1 knop. Persoonlijk vind ik 2 knoppen overigens hartstikke logisch en intuitief, men had dit in het begin een beetje te simpel willen houden.
is maar net wat je gewent bent. Als de norm 1 knop was in zowel windows als Mac OS dan had iedereen die 2e muisknop zwaar irritant gevonden. Dan was er niks logisch en intutiefs aan
"1 knop is genoeg" doet me denken aan de fanboys bij de consoles. "ps3 controller heeft geen rumble nodig". Maar die fanboys zwijgen nu wel dat Sony het er toch heeft ingestoken.

Een muis moet vandaag standaard al twee toetsen hebben en een klikbaar scrollwiel. En dan is het niet helemaal gek om enkele extra toetsen te hebben zodat je nog sneller door GUI's kan werken.
Aan de andere kant doen ze ook gewoon alsof andere problemen niet bestaan, of worden threads gesloten als er te veel klachten komen. "Gewoon vrijwel direct toegeven" is misschien deze keer van toepassing, maar zeker niet standaard.
ze geven het toe in een interne email, das nog iets anders dan een publiek statement
Waar zie jij een overeenkomst tussen een OS en een synctooltje?
Hij neemt ook de verantwoordelijkheid op door die afdeling te reorganiseren :P.
Goed dat hij het zelf inziet en dat er in de toekomst ook meer rekening mee zal worden gehouden. Daarnaast denk ik dat Eddy Cue ook een goede keus is om de leiding te geven over alle internet-gerelateerde diensten van Apple.
Nou laat dit nooit meer gebeuren apple :)
Zelf ben ik altijd voorzichtig als er iets nieuws uikomt, omdat er vaak kinderziektes voorkomen.
Uiteraard mag het niet, en het is leuk dat jobs dat ook benadrukt.

Toch laats hebben we ook zoiets gezien met een bios update, en wat te denken van statesitek software voor websites. en vista ook. (ook leopard, maar dat was eerder een instellingen-voor-nieuwe-features-probleem).

Ik ben al geswitch sinds 1 maart naar mac, maar ik pak dingen soms te geleidelijk aan. Ik heb nu pas m'n photo's in iphoto gezet, wel een fantastiche ervaring! Morge ga ik m'n eerste backup maken met time machine.

Voorheen was ik puur windows gebruiker, en daarmee had ik altijd graag alles zelf in de hand, op file-system niveau.

itunes gebruik ik wel al sinds dag n, omdat ik niet meteen een alternatief vond, maar ik moet zeggen, mijn muziek collectie beheren gaat veel makkelijker. (muziek komt automatisch in de bib van diverse bronnen)

n groot voordeel op mac: Als je bestanden (zoals muziek) verplaats, geraakt het bestand niet verloren in de bibliotheek. (werkt met nodes ofzo iets)

MobileMe heb ik inderdaad veel kritiek op gehoord in het begin, maar nu schijnt het echt heerlijk te werken. (ik overweeg allessinds zelf ook 3 maanden proef, als de mac apps mij een beeteje meer eigen zijn)

[Reactie gewijzigd door g4wx3 op 5 augustus 2008 14:15]

Deze fouten hadden niet mogen gebeuren, dat er iets niet werkt dan kan maar het kwijt raken van e-mai is een slechte zaak. Ondanks dit mag je wel respect hebben voor apple, de support is wel super goed. Ik heb zelf ook problemen gehad maar met een chat versie waren mijn problemen binnen no-time opgelost en ben nog noooooit zo goed te woord gestaan door een helpdesk.

Ik ben pas sinds 4 maanden apple gebruiken en ik zou gewoon niet meer terug willen.
Mobileme is echt iets om trots op te zijn tov het vorige dotmac wat ik persoonlijk qua gebruiksgemak niet als apple kwaliteit kon beschouwen.

Ondanks de problemen van mobileme vind ik het als bedrijf een godelijk geschenk dat apple dit heeft ontworpen. Ik heb jaren liggen te vervelen met het sycen van telefoon met agenda, mails enz enz op windows icm met office en online diensten.
Sinds kort heb ik altijd alles bij de hand en wordt alles automatisch voor mijn gedaan.
Ach .Mac en MobleMe is leuk en aardig maar ze zouden het gewoon gratis moeten leveren bij iedere gebruiker die een iTunes account heeft aangemaakt of zo iets.
Eventueel extra dingen geven als ze bepaalde dingen hebben gekocht in de iTunes music store. 100 euro voor een stelletje webapps die google bijna allemaal gewoon gratis lievert moet gewoon gratis of goedkoper kunnen wil het een succes worden.
Afgezien dat de startup nu even een flop was, dat is bijzaak het is meer het "grote plaatje" wat de meeste macfans gewoon afschrikt.
Het is wel vrij van reclame en andere wijzen van gebruik van priv informatie.

Je gelooft toch niet echt dat Google dat gratis voor jou gemaakt heeft. Bij Apple betaal je via een bedrag, bij Google betaal je met je privacy.
Ik ben benieuwd hoe hard de CIA / NSA / FBI / ... aan het meelezen zijn met die berichten op die Apple servers. En iets als safeTxT (Java app om versleutelde sms te sturen) draait er natuurlijk niet op.
Bij Apple betaal je de marketing, bij Google betaalt de marketing jou.
het push syncen van contacts en agenda over-the-air is volgens mij nog niet bij google te verkrijgen. ik weet ook niet of google al push over-the-air email ondersteunt.

daarnaast klinkt 'gratis' natuurlijk wel leuk maar de prakijk van google is toch dat het een advertentie verkoper is. dus op termijn zul je dan ipv een jaarlijkse betaling die een beetje au doet bij elke interactie met google weer een paar advertenties om de oren krijgen.

het is maar waar je voorkeur ligt.
There ain't no such thing as a free lunch.
Ze zouden wel weer iets goed kunnen maken door de mogelijkheid te geven Mobile Me te deinstalleren. Ik heb nu ongevraagd spul op m'n computer staan waarvan ik nooit van plan ben om het te gebruiken, en ik kan het niet verwijderen. Als iedereen zo te werk zou gaan zou het een enorm zooitje worden.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True