IBM investeert miljard dollar in 'unified communications'

IBM gaat de komende drie jaar een miljard dollar investeren in unified communications. De investering moet de concurrentiepositie van het bedrijf ten opzichte van die van Microsoft verbeteren.

IBM maakte maandag bekend onder andere te gaan investeren in Lotus Sametime en Lotus Notes om grootzakelijke klanten betere unified communications-functionaliteit te geven. De laatste versie van Lotus Notes bevat al een unified communications-client voor Sametime. Deze van oorsprong zakelijke chatclient werd twee jaar geleden al uitgebreid met voip- en video-functionaliteit, maar maandag onthulde IBM enkele nieuwe mogelijkheden die tegen het einde van het jaar in Sametime geïntegreerd moeten zijn.

Zo stelt 'unified telephony' gebruikers in staat om inkomende telefoongesprekken vanuit Sametime door te schakelen naar meerdere apparaten, waarbij ingesteld kan worden hoe gesprekken met een bepaalde status afgehandeld moeten worden.

Met 'unified communications' wordt de mogelijkheid aangeduid om communicatiemiddelen als instant messaging, voip en videoconferencing via een enkele interface te benaderen. Microsoft introduceerde vorig jaar oktober zijn Office Communicatons Server 2007 en die softwaregigant heeft op de lucratieve markt al langzaam maar zeker marktaandeel van IBM weten af te snoepen.

Reacties (16)

[boiert]

Dus nu kan je altijd en overal door je projectmanager lastig gevallen worden, leuk!

Persoonlijk (werkzaam in de IT) wordt ik het een beetje zat. bereikbaar zijn, maar dan via (...).
Mensen moet je gewoon kunnen spreken, in dezelfde kamer.

[Reactie gewijzigd door boiert op 23 juli 2024 04:05]

[martdj]

Nu kun je altijd door je projectmanager lastig gevallen worden, terwijl jij aan het werk bent in een luie stoel op het strand, waarbij je projectmanager niet ziet of jij op kantoor, thuis of op het strand bent (tenzij je in je Location natuurlijk aangeeft 'luie stoel op het strand' ). Bekijk het eens op die manier. Sametime is echt superhandig binnen een werkomgeving. Het geeft je de mogelijkheid om snel met iemand te communiceren zonder de beleefdheidsetiquette die aan telefoon vastkleeft (vragen of je stoort, hoe het met iemand gaat etc).
Wat verder een groot voordeel is, is dat het meestal prima door allerlei firewalls heen gaat (het kan op poort 80 draaien), waardoor ik bijvoorbeeld prima met mijn collega's kan overleggen die bij andere klanten dan ik zitten.

De integratie van Sametime binnen de Notes 8 client is al heel mooi, maar er kan nog wel het nodige aan de configuratie ervan (door de administrators) verbeterd worden. Hopelijk wordt dit in toekomstige versies aangepakt.

[Reactie gewijzigd door martdj op 23 juli 2024 04:05]

[Yalopa]

Ik hoop dat het ze lukt, anders loopt MS hier alweer met een monopolie weg. De vraag is als ze de slechte naam die notes heeft kunen ombuigen in hun marketing.

Hopelijk volgt Novell snel om groupwise op hetzelfde niveau te krijgen.

[Jiriki]

Gelukkig heeft Notes alleen in Nederland, waar Microsoft dan ook koning is, een slechte naam.

Er zijn nog steeds meer dan 135 miljoen Notes gebruikers wereldwijd, niet gering dus. Het is ook nog steeds het enige mail pakket dat geen beveiligingsproblemen heeft en ook het enige pakket dat aan de eisen van de Nederlandse en Europese overheden kan voldoen voor e-mail binnen de overheid en het bedrijfsleven.

Droog gezien, is Notes het enige pakket dat sinds 1 januari 2008 gebruikt mag worden binnen bedrijven die aan de email eisen moeten voldoen

[Verwijderd]

Lotus Notes heeft echt niet alleen in Nederland een 'slechte naam' hoor; ik hoor wereldwijd dezelfde klachten... Lotus Notes is een beetje haat/liefde; sommige mensen lopen er mee weg en willen nooit anders, andere hebben er een gegronde hekel aan.

De eerste groep noemt meestal de mogelijkheid van Notus/Domino om allees in database files op te slaan; kun je dus heel makkelijk en ongeacht locatie PER database van de server or de gerepliceerde kopie openen.

De tweede groep noemt meestal de interface; die lijkt inderdaad niet op Outlook!

Voor beide groepen staat er in de toekomst heel wat op stapel; als de update naar SameTime 7.5 iets laat zien van wat er komen gaat dan heeft IBM/Lotus echt we een paar goede interface designers in dienst.

Aan het einde van de dag heeft ieder zijn voorkeur, en zal het voornamelijk afhankelijk zijn van het bedrijf waar je werkt welke groupware client je voorgeschoteld krijgt. De unified messaging maak ik voor het gemak dan maar even onderdeel van die groupware...

[klakkie.57th]

nu ben ik benieuwd wat zijn die eisen dan wel ???

[Jiriki]

Onder andere:
- Alle interne, binnenkomende en uitgaande mail zeven jaar bewaren
- Toegang tot alle mail in het systeem en archief mogelijk voor externe partij
- Geen toegang mogelijk tot alle mail voor enige interne partij

En vooral de laatste twee punten zijn lastig. Zo heeft de administrator toegang tot alle mail, en dat mag dus niet.

[klakkie.57th]

1. extra store definiëren en alle mail automatisch ook naar die store kopiëren, standaard feature al mag dit volgens mij in België niet omwille van de privacy wetgeving.

2. makkelijk zat externe partij toegang verlenen tot je archive store

3.bij default heeft de exchange admin geen rechten tot een mailbox, het kan wel maar by default is dit niet zo.


Maar waar haal jij deze wetgeving vandaan ? op welke sector slaat dit ? Bij ons op het bedrijf is dit toch echt niet zo en het is wel degelijk een multinational.

[Magnum1982]

De meeste kritiek op Lotus/Domino komt van mensen die er niet mee overweg kunnen ;-)

Je kan er niet om heen dat het een geweldig produkt is naar mijn bescheiden mening, en berichtgeving als deze doet mij dan ook enorm plezier, dat bevestigt dat Notes nog steeds springlevend is én een mooie toekomst tegemoet gaat.

[Abom]

Is het niet per definitie een slecht pakket wanneer veel mensen er niet mee overweg kunnen?

[klakkie.57th]

een beetje kritisher zou ook wel mogen het is pas sinds de laatste versie dat deLotus notes client een klein beetje op niveau komt want tot voor kort was de client ongeloofelijk bagger en dat is waar de eindgebruiker mee te maken krijgt.

IBM moet leren software maken voor "gewone gebruikers" en niet de nerds die zelfs tevreden zijn met een command line. Dus wat vaker naar Apple/Microsoft kijken en in zee gaan met eigentijdse gui designers en dan komt het wel goed.

[jmvdkolk]

Notes is qua server geweldig, maar biedt niet voor iedereen meerwaarde. De client is naar mijn mening te 'anders' ten opzichte van andere Windows software. Hetzelfde probleem had de Lotus Smartsuite ook. Het anders zijn heeft als effect dat veel mensen de grote pluspunten van Notes niet meer zien omdat ze gefrustreerd raken doordat ze allerlei dingen opnieuw moeten leren.

Dit gezegt hebbende, ik zou heel graag weer Notes hebben ipv Exchange.

[mashell]

Met 'unified communications' wordt de mogelijkheid aangeduid om communicatiemiddelen als instant messaging, voip en videoconferencing via een enkele interface te benaderen.

En het zakelijk veel gebruikte communicatie middel e-mail? Toch niet vergeten IBM?

[calvin]

Als al die Notes bashers nou eerst eens kijken wat voor soort pakket het is.

Het is vooral een collaboration tool, waar je ook mee kunt emailen. En notes 8 is in mijn ogen een betere email client dan die van de concurrent.

Maarja, meeste bashers hebben er nog nooit mee gewerkt waarschijnlijk

[klakkie.57th]

beetje frusti ????

Ik ken anders toch horden eindgebruikers die jaren hebben zitten zeuren over hun notes client, dat ie maar crashte en dat het toch zo traag was.. Dat het sinds versie 7 wat beter en IBM eindelijk eens een gui designer in huis heeft genomen is naar mijn mening ruim te laat

Ik heb Notes al jaren geleden achter mij gelaten en ben toen overgestapt naat exchange.Ik zie het voordeel er niet van in om alles te willen verankeren in 1 applicatie die dan über log wordt. Je zegt het nl. al het is een "collaboration-suite", en hoeveel mensen gebruiken het ook als dusdanig ?

Notes Is/was altijd al vanalles wat maar niks helemaal 100% en zoals ik al zei, IBM heeft gewoon verkeerd ingezet 10 jaar geleden, Microsoft ging radikaal voor de user-friendlyness en IBM bleef halsstarrig volhouden aan hun Nerdie-imago-look-and-feel.

Dat IBM nu plots geld vrijmaakt om er nog eens een unified communications sausje overheen te gooien, wederom ruim te laat die wedloop zit weeral bijna aan de finish, want als ik aan uni.Comm. denk dan denk ik toch echt niet in de eerste plaats een IBM maar wel aan Cisco/Microsoft

De eindgebruiker heeft uiteindelijk het laatste woord niet ?

[Reactie gewijzigd door klakkie.57th op 23 juli 2024 04:05]